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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Ongles Nails&Esthétic’

Institut de beauté · Les Pieux (50)

4,5 73 avis Google Ouvert
Institut Ongles Nails&Esthétic’ — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Ongles Nails&Esthétic’

Institut Ongles Nails&Esthétic’ est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Les Pieux (50340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

Avis Google
4,5
73 avis
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4★1
3★2
2★3
1★5
G
Gruel Aurélie Google

Aimable , très bon travail , très professionnel un résultat vraiment super !!!! Très satisfaite

E
Emie Trividic Google

Magnifique ! Professionnelle et très agréable, je recommande

Réponse du professionnel : Merci Emie.🙏🙂 Très bon réveillon à vous . À très bientôt Aurore
M
Marie Leparquois Google

Institut sérieux et professionnel, vous serez accueillis par 2 personnes sympathiques, à l'écoute et qui réalisent leurs prestations avec qualité et minutie Je recommande vivement ce lieu dans lequel vous passerez un moment hyper agréable! Merci !!

M
Manon Quenault Google

Parfait ! Esthéticienne douce, à l’écoute et professionnelle. Je recommande sans hésiter.

Y
Youna Google

J’ai été déçue par mon expérience, car même si cela a été annoncé avant la prestation, j’ai dû payer la manucure séparément avant la pose de capsules, alors que dans les autres instituts, elle est généralement comprise dans le tarif, et c’est la première fois que je rencontre ce fonctionnement. Cette différence n’avait pas été clairement expliquée lors de la prise de rendez-vous, ce qui a été une vraie surprise pour moi, et sur le moment, je n’ai pas osé réagir. Par ailleurs, une fois arrivée à l’institut, on m’a indiqué qu’il fallait préciser à l’avance qu’il s’agissait d’ongles rongés et qu’il y aurait du nail art, alors que ces informations n’avaient jamais été demandées lors de la réservation. Le rendez-vous avait été pris par ma mère pour mon anniversaire, sans connaissance particulière dans ce domaine. Malgré tout, j’ai quand même aimé mes ongles et la dame a été plutôt gentille. Dans l’ensemble, cette expérience m’a laissée avec l’impression d’un manque de clarté et de transparence sur les prestations incluses et les suppléments, ce qui est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lagarde, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prestation que vous avez réservée pour votre fille et pour laquelle elle était très contente nous a t’elle dit. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. L’ensemble de nos prestations est détaillé de manière claire dans le descriptif lors de la réservation. Il y est bien indiqué que la prestation comprend une manucure simple, et que toute prestation supplémentaire, notamment le nail art, fait l’objet d’un forfait complémentaire. Le nail art étant entièrement réalisé à la main, il peut nécessiter jusqu’à une heure de travail supplémentaire, ce qui explique sa facturation à part. Concernant le rendez-vous, il n’avait pas été précisé lors de la réservation et malgré nos échanges et demandes qu’il s’agissait d’ongles rongés. Cette information est essentielle, car elle implique une technicité et un temps de travail plus importants. Pour cette raison et avec votre accord et par professionnalisme, nous avons été dans l’obligation de réaliser une manucure russe en complément , afin de garantir un résultat propre et durable.Vous nous avez d’ailleurs indiqué comprendre pourquoi, chez certaines consœurs, les ongles de votre fille ne tenaient pas, car on ne lui proposait jamais cette option. À titre d’information, certains instituts refusent ce type de prestation sans signalement préalable. Malgré ces éléments non prévus initialement, nous avons fait le choix de maintenir votre rendez-vous et de réaliser le nail art demandé, bien qu’il n’ait pas été réservé à l’avance, ce qui a entraîné un retard sur notre planning. Nous comprenons que cela ait pu être une surprise sur le moment, cependant toutes ces informations vous ont étés précisées en amont lors de votre prise de rendez-vous et après plusieurs modifications et indécisions de votre part . C’est pourquoi nous trouvons votre avis quelque peu sévère au regard des ajustements et du temps supplémentaire que nous avons consacrés afin de vous satisfaire. Nous sommes néanmoins ravis que le résultat sur votre fille vous ait plu et restons à disposition pour toute future prise de rendez-vous, en veillant cette fois à ce que toutes les informations nécessaires soient bien précisées à l’avance. Cordialement.
J
Jennifer FERRERE Google

Super professionnelle. Accueil très sympathique et agréable. Allez y les yeux fermés !

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MAX JEAN Google

Bonjour, Ma vie n’a absolument rien à voir avec le fait que je dénonce une pratique que je juge abusive et injuste. Lorsque l’on exerce une activité commerciale, la critique fait partie du jeu : y répondre par des attaques personnelles ne fait que décrédibiliser votre position. Plutôt que de vous intéresser à ma vie privée, je vous invite à répondre précisément sur le fond : • Pourquoi demander 299 € à certains clients et moitié moins à d’autres pour la même prestation ? • Pourquoi rejeter la faute sur votre stagiaire au lieu d’assumer vos décisions ? C’est sur ces points que j’attends des réponses. Au-delà du différend sur le montant réclamé, je tiens à signaler le comportement inacceptable dont j’ai été victime lors de notre échange. En tant que personne métisse, je considère avoir été traitée avec un manque de respect évident, devant mon fils, ce qui est particulièrement choquant. Ce type d’attitude, qu’elle soit motivée par des préjugés ou par un manque de professionnalisme, est inacceptable, d’autant plus pour une personne tenant un commerce ouvert au public. Vos propos personnels et votre manière de nous recevoir ne correspondent en rien à l’accueil que l’on est en droit d’attendre dans un cadre professionnel. Je me réserve le droit de signaler cette situation aux autorités compétentes, y compris au Défenseur des droits, afin que ce comportement soit examiné.

c
christine raudin Google

Outre le fait d’avoir passé un super moment , mes ongles sont parfaits.je recommande cet institut la gérante est souriante et professionnelle. Merci à vous 💅

Réponse du professionnel : Mme Raudin, merci pour votre retour je suis contente de vous avoir satisfaite. J’ai moi même passé un excellent moment en votre compagnie. J’espère à très bientôt. Prenez soins de vous. Cordialement Aurore Rozier
F
Fanny Guiffard Google

Je fais mes ongles depuis 1 an et je suis ravie du professionnalisme d'aurore. Je suis toujours satisfaite du travail réalisé. Moment toujours de détente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fanny!! À très vite 🙏😊
K
Koline Depoorter Google

C’est un lieu très agréable, on s’y sent vite à l’aise. De très belles mains ressortent de cet institut, je conseille fortement. Très professionnel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Koline. 🙏😊
S
Sandra Damourette Google

Bientôt 3ans que Aurore me fait mes ongles, je suis toujours aussi satisfaite. Elle est très professionnelle et agréable.

Réponse du professionnel : Merci à toi Sandra pour ta confiance et ta fidélité !! À très vite Bises
M
Marion Vuillemenot Google

Super expérience ravie de mon epilation. Esthéticienne adorable.

Réponse du professionnel : Merci à vous Mme Vuillemenot. À très vite !! Prend soin de vous.
K
Katy Katy Google

Pose de capsules+gel et semi permanent sur ongles très rongés. Travail très bien fait, de très bons conseils et très professionnel. Je recommande. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci Mme Le Garrec pour la confiance que vous m’avez accordé. À très bientôt
L
Lisa Google

Tout est parfait ! Je suis trop contente, c’est la première fois que je me fais poser des capsules et Aurore a été de très bon conseil. Elle est accueillante et professionnelle, j’ai passé un très bon moment, le résultat est parfait, merci beaucoup :)

C
Celine Raviart Google

Très bien pas déçu de la prestation ma french manucure est superbe du très bon travail

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre message Avec grand plaisir !! A bientôt! Aurore
M
Martine KAHN Google

Un soin super agréable et j étais très détendue. Ce moment devrait être remboursé par la CPAM... Aurore a des doigts de fée !...

Réponse du professionnel : Merci Mme Kahn . avec grand plaisir. A bientôt Aurore
P
Priscillia Bacheley Google

Accueil très agréable Mes ongles sont parfaits Je suis ravies 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. A bientôt Aurore
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agnes louat Google

Des ongles supers pour Noël

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Louat, merci pour votre retour.😊 A plaisir à très bientôt. Aurore
N
Nicolas Lavolo Google

Le travail est soigné, l'accueil très chaleureux. Un institut disponible avec un personnel expérimenté. Je suis bien content de ne pas m'être fié aux commentaires rageux.

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Fanny Talgorn Danielou Google

Vraiment pas pro du tout. Pose de semi permanent sans manucure ..... imaginez le résultat d'une pose avec ses ongles pas taillés et des cuticules pas enlever ... j'en parle à la jeune fille qui me pose le vernis et la réponse fut : c'est un soin en plus . OK donc je veux bien payer plus il n'y à pas de problème compter 35€ juste pour la manucure quand meme et 28€ pour la pose de semi permanent Réponse : non je n'ai pas le temps il fallait le préciser au moment de la prise de rdv . Je suis repartie avec mes ongles atrocement moches , j'ai essayé de contacter la direction qui n'a pas souhaiter me répondre.... 2 jours plus tard plusieurs ongles se sont décollés et j'ai fini par tout enlever

Réponse du professionnel : Bonjour désolée pour la gêne occasionnée. De quand date votre prestation? Je n’ai nullement été informé de votre votre apel malheureusement. Merci de me contacter à l’institut afin de solutionner ce mal entendu. Cordialement La direction
P
Patricia Poussard Google

Très professionnelle et à l'écoute. Pleins de bons conseils Chaque rendez-vous reste un moment de détente Enchantée

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Edith Fautras Google

Apprentie très agréable et professionnelle, je recommande les yeux fermés !

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Dab R Google

Local propre, accueil chaleureux et travail soigné, bonne continuation à cette équipe

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. À très vite Aurore et Romane
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Pluquet Marie Christine Google

Très satisfaite un excellent moment passé Esthéticienne très agréable et de bon conseil. Je recommande

Réponse du professionnel : Mme Pluquet, merci pour votre retour qui nous va droit au cœur.C’est toujours un plaisir de vous recevoir dans la joie et la bonne humeur, que vous nous apportez à chaque rendez-vous. En espérant continuer à vous satisfaire encore longtemps. À très vite. Aurore et Romane
E
Estelle Sohier Google

Accueil plus que satisfaisant, je suis toujours satisfaite des ongles que j’ai une fois ressortie avec des déco magnifiques et toujours dans ce que je demande. je passe a chaque fois un excellent moment ! Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Merci Estelle, c’est toujours un plaisir pour moi de t’accueillir chaque mois et de te satisfaire. Merci pour cette recommandation plus que positive !! Ça fait très plaisir!! À très vite 🙏
F
Flore Strub Google

Les esthéticiennes sont douces, attentionnées, créatives. Elles dessinent super bien et leurs conseils sont top. Allez-y, vous pouvez leur faire 100% confiance.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce retour très gentil . C’était un plaisir de vous recevoir et de réaliser cette superbe déco sur vos ongles. A très bientôt !! Aurore et Romane
L
Lily Hime Google

Au top! Je suis ravie de mes ongles et les filles sont très gentilles et très pro ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour. Avec plaisir. À très vite Aurore et Romane
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Marie Schmitt Google

Suite à mon rdv d’il y a 2 jours et au prix exorbitant que j’ai réglé. Me voilà déjà avec un ongle abîmé (le semi-permanent n’a pas séché, faisait des bosses, avec une pose de capsule qui laisse à désirer). Lors de la réservation sur internet et du début du service l’on m’annonce un prix de 65€ auquel sera ajouté le prix du nail-art, je me retrouve à payer 90€ soit 25€ de nail-art pour 2 petites fleurs sur 4 ongles… Je ne recommande pas, que ce soit au niveau qualité-prix ou même accueil et service. Ce n’est pas très agréable et on sent qu’on dérange. Ce n’est pas la première fois que je fais ce genre de pose mais c’est la première fois que j’en suis déçue et ruinée.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, mais nous n’avons pas votre nom sur notre carnet de rendez-vous 😅
N
Noémie Google

Ne donne pas envie de revenir. Manque de service… accueil, obligé de choisir les couleurs de vernis au loin à travers une vitre et derrière l’esthéticienne (comment voulez-vous bien choisir la couleur…!?). Il faudrait peut-être envisager d’acheter une palette pour vernis. On me demande si je souhaite faire un soin (cuticules…) avec ma pose de capsules. Je réponds oui bien sûr que ça fasse propre. Une pose complète quoi. A l’habitude lorsque je vais ailleurs, toutes les professionnelles me rendaient les ongles propres avant la pose et c’était compris dans le prix. Lors de ma prise de RDV, on m’annonce 60€ pour une pose de capsules. J’arrive en caisse. 90€. On me répond, ah oui mais vous avez fait un soin. 30€ le soin…!? Faut peut-être pas abusé !! Ce n’est pas honnête. La moindre des choses, lorsqu’on est honnête c’est d’annoncer le prix lorsqu’on propose de faire le soin. Autre point, à la fin de la pose du vernis, je constate que le vernis n’est pas net, ça fait une transparence, des zones sombres dans le vernis. Je pose la question, on me répond, oui c’est normal, celui que vous avez choisi est un vernis semi-transparent. Et ça n’aurait pas été correct et professionnel de l’annoncer avant de choisir le vernis !? Encore aucune info. Manque de sympathie et de convivialité.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, effectivement comme de nombreux établissements recevant du public nous avons du mettre en place un système de plexis transparent entre les clientes et nous afin d’éviter les contaminations liées au COVID. Comme beaucoup nous nous en passerions volontiers 😏 Concernant les couleurs, sur chaque flacon , que nous vous donnons en main propre afin que vous puissiez justement bien voir de prêt, il y a une capsule qui équivaut à la couleur réelle. En effet, il y a des couleurs opaques et des couleurs semis transparentes, moins couvrante ( don celle que vous avez choisi délibérément). Pour la manucure ( soin complémentaire à la pose) Nous vous avons précisé en début de soin que cette prestation était en complément de votre pose et non incluse. Nous vous l’avons pas imposé mais conseillé. Comme beaucoup de nos consœurs, cette prestation est bien souvent non incluse. Tous nos tarifs sont affichés à l’extérieur de l’institut, sur le site internet avec le détail afin que vous puissiez en prendre note avant votre rendez-vous. Nous sommes sincèrement désolé pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons bonne continuation à vous et un très bel été. Cordialement La direction.
L
Lucie Nothommes Google

Excellente manucure à chaque fois. Personne qualifiée, accueil chaleureux et les décorations incroyables à la main sont un plus. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. À votre service 😊
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Epp Marie-Hélène Google

Très contente des prestations , Aurore est très agréable et connaît parfaitement son métier, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Epp. Merci à vous pour la confiance que vous m’avez accord !! Au plaisir de vous revoir. Aurore
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nathalie adam Google

Aurore aime son métier sa se ressent jusqu au bout des ongles 😉😊 je la recommandé à 100%

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
L
Ludmilla DELALONDE Google

Très bon travail !!! comme d habitude merci Aurore.

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
c
christina gombert Google

Une esthéticienne au top ! Travail sur les ongles magnifiques ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
E
Emilie Tessier Google

Aurore a beaucoup de talent au niveau des ongles et des mains de fée pour les soins!! Tres souriante et professionnelle, on se sent en confiance. je recommande cette institut !!

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
I
Ingrid Guyon Google

Prestations de qualité, jamais déçue ! Que se soit pour les ongles ou pour le micro blading. Aurore est très accueillante et de très bon conseils pour nous guider. Merci pour ces bons moments

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
A
Anabelle Carole Ntsa Google

Je ne suis jamais déçu, Aurore connaît très bien son travail. J'adore

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
p
patrice dobé Google

Au top !! C est la meilleure que j ai pu testé ! Accueil agréable et travail de qualité . Je ne changerai plus .

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
E
Eustache Alex Google

Bercé par le son d’une douce musique et allongée sur un matelas chauffant, le soin visage a été un vraiment moment de bonheur !! Aurore est une esthéticienne douce et professionnelle Le massage du visage des épaules et de la nuque pendant le soin à tomber !!!🤩 Je recommande sans hésiter cet institut à la déco sobre et chic !! 😍 Petit plus : facilité de stationnement car l’institut est dans la galerie d’Intermarché !!

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
C
Christelle BOIVIN Google

Le sourire et le professionnalisme d'Aurore vous permettent de passer un agréable moment, résultat garanti...

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
E
Elody tgn Google

Professionnelle et toujours en quête d'amélioration et de diversité. Aurore s'occupe de vous de la tête aux pieds avec son panel de préstations qu'elle propose. J'ai pu en tester plusieurs et je n'ai jamais été déçue, particulièrement le nail art qu'elle pratique selon vos envies 💅. Je recommande 👌

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
K
Karine Bianco Google

Une esthéticienne en or. Super travail. Pour les ongles un travail magnifique. Quel talent !!!! . Étant moi même esthéticienne je la conseille à 300 % .

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
D
David Besselievre Google

Institut très agréable. De très bon conseils. Tenue parfaite pour les ongles. Je recommande 🤩

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
A
Adeline Bazin Google

Aurore est une professionnelle hors pair, la qualité de son travail est impressionnante , je vous la recommande.

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
J
Julien ROZIER Google

Professionnelle accueillante et conviviale. Tarifs très intéressants pour un vrai travail de pro, soigné et irréprochable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
C
Caroline Caroline Google

Un excellent savoir faire et un travail très professionnel. L’institut est vraiment agréable. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
R
Rozenn Lelong Google

Aurore est une personne géniale et fait passer un moment très agréable avec un super boulot ! Je recommande à 200% 👍👍

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
C
Christine Bonissent Google

Personne très agréable et pleins de conseils contente pour mes ongles elle fait bien ce qu'ont lui demande merci

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
L
Ludivine PARFAIT Google

Très bon accueil,très bon conseils, travail parfait et soigné !!!! Aurore est une vraie professionnelle 👍 Son expérience d’une dizaine d’anné se ressent !!!! Je vous la recommande 😊

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !
N
Nathalie Monnerie Google

Super professionnelle, elle prend le temps de faire son travail et d'expliquer les choses, je la recommande fortement. Je suis très satisfaite du microblading qu'elle m'a fait.

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt !