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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Maryline HD

Institut de beauté · Tournan-en-Brie (77)

4,9 129 avis Fermé
Institut Maryline HD — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Maryline HD

Institut Maryline HD est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Tournan-en-Brie (77220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

4,9
129 avis
5★122
4★3
3★1
2★0
1★3
C
Chloé DE ALMEIDA

Evane réalise de super ongles, travail précis et méticuleux. Mes ongles tiennent 3/4 semaines sans problème. Elle sait proposer de jolis motifs et a de bonnes idées. Merci à elle. Institut propre et accessible facilement en voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies que votre pose d’ongles vous apporte entière satisfaction et que le travail d’Evane vous plaise autant. Nous lui transmettrons votre message, qui lui fera très plaisir. Merci également pour votre remarque sur la propreté et l’accessibilité de l’institut. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Institut Maryline HD
D
D MG

Je vais chez Maryline depuis maintenant plus de 3 ans et je n'ai jamais été déçue ! Les prestations sont qualitatives. Le travail soigné et irréprochable. Toujours de belles idées originales et j'ai toujours des compliments de mes ongles après être passée à l'institut. Elle à sauvé mes ongles dans un piteux état à l'époque. Une vraie magicienne. De plus chez Maryline HD on est toujours reçu avec le sourire et la bienveillance, son équipe est à son image c'est à dire au top ! C'est le RDV que je ne peux pas manquer! Mon petit moment détente - pause cocooning avec un personnel aux petits soin et cerise sur le gâteau : je retrouve tous les services esthétiques dont j'ai besoin chez Maryline. Une seule adresse pour tous mes rdv beauté! Merci Maryline HD!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Vous accompagner depuis plus de trois ans est un vrai bonheur, et lire que vous n’avez jamais été déçue est pour nous la plus belle des récompenses. Nous mettons tout notre cœur dans la qualité de nos prestations, le soin apporté à chaque détail et l’écoute de chacune de nos clientes. Savoir que notre travail vous apporte satisfaction, compliments et confiance nous motive encore davantage à donner le meilleur au quotidien. Votre fidélité est précieuse, et c’est un réel plaisir de vous accueillir à chaque rendez-vous. Vous lire dire que nous avons pu « sauver vos ongles » et que vous nous considérez comme une « vraie magicienne » est un compliment qui nous va droit au cœur. Je suis également ravie que vous ressentiez l’ambiance que nous souhaitons transmettre : sourire, bienveillance, douceur et professionnalisme. L’équipe fait de son mieux pour que chaque passage à l’institut soit un vrai moment de détente, un instant rien que pour vous, où vous pouvez souffler et profiter. Votre petit rituel cocooning fait partie de ces rendez-vous que nous aimons tout autant que vous, et c’est un vrai plaisir de vous proposer l’ensemble des services esthétiques dont vous avez besoin au même endroit. Merci du fond du cœur pour votre confiance, votre fidélité, votre gentillesse et vos mots si positifs. Ce sont des clientes comme vous qui donnent tout leur sens à notre métier. Au plaisir de vous revoir très vite pour un nouveau moment beauté ! Maryline & toute l’équipe de l’Institut Maryline HD 💖
M
M351

J’ai testé cet institut en juillet pour un vernis semis permanent sur les ongles de pieds et mon expérience a été en demi-teinte. Dès mon arrivée, j’ai demandé un rallongement sur deux orteils. On m’a répondu que ce n’était pas possible, alors que je venais de la part d’une amie habituée à ce type de prestation. J’ai finalement compris que la personne en charge ne maîtrisait pas la technique, et que sa patronne lui donnait des instructions à distance. Ce n’est pas très rassurant… Ensuite, sans prévenir, c’est l’apprentie qui a terminé le soin. Même si elle a été agréable, je trouve que la moindre des choses aurait été de demander l’accord du client avant de changer de praticienne en cours de service. Le gommage des pieds a aussi été une mauvaise expérience : réalisé avec un embout de ponceuse, il a été beaucoup trop intense. J’ai ressenti de fortes chauffes et je l’ai même signalé sur le moment, mais la prestation a continué de la même manière. Résultat : cela m’a provoqué des crevasses, chose qui ne m’était jamais arrivée auparavant. Enfin, au moment du passage en caisse, on m’a annoncé un supplément pour la French et le rallongement, alors que ce n’était indiqué nulle part, ni sur place ni sur Planity lors de la réservation. Et que mon amis a toujours payer 60€ sans jamais rajouter un supplément Une mauvaise surprise qui laisse un goût amer. Je précise toutefois que la pose a bien tenu dans le temps, mais je reste déçue par le manque de transparence et par la qualité globale de la prestation. Je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferreira Marina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre institut. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le rallongement des orteils, la prestation que vous aviez réservée initialement ne comprenait pas cette option. Malgré cela, nous avons tenu à vous satisfaire en réalisant les extensions que vous souhaitiez, et nous vous confirmons qu’elles ne vous ont pas été facturées. Le supplément payé concernait uniquement la French, comme indiqué sur Planity, où toutes les décorations sont précisées comme prestations additionnelles. Pour le changement d’esthéticienne en cours de soin, il s’agissait d’une adaptation de notre équipe afin de pouvoir répondre à votre demande spécifique, qui sortait du cadre de la réservation initiale. Nous prenons toutefois en compte votre remarque sur l’importance d’informer et de demander l’accord préalable au client, et nous en tiendrons compte à l’avenir. Enfin, concernant le gommage, c’est la première fois que nous recevons un tel retour. Nous regrettons que vous ayez ressenti une gêne et nous allons redoubler d’attention sur ce point pour garantir un confort optimal à toutes nos clientes. Nous tenons aussi à vous remercier pour votre retour, car il met en lumière une difficulté que nous rencontrons régulièrement : certaines prestations réservées en ligne ne correspondent pas toujours aux attentes ou aux besoins réels des clientes. C’est pourquoi il est très important de bien lire la description des soins lors de la réservation. Nous restons bien sûr disponibles pour conseiller et orienter afin d’éviter ce type de malentendu. Nous sommes heureux que la tenue du vernis ait été satisfaisante, mais navrés que l’ensemble de la prestation vous ait laissée une impression mitigée. Sachez que vos remarques nous aident à améliorer nos services. Très belle journée à vous Madame Ferreira Marina L'équipe Maryline HD
G
Ginette59 PAU

Cliente depuis plus de 2 ans chez Maryline HD, l’institut est accueillant, chaleureux et Maryline toujours de bonne humeur. L’ambiance est douce et agréable. J’y vais les yeux fermés et je ne suis jamais déçue. Maryline s’est très bien cerner les goûts de ses clientes et trouve toujours bien mieux que je ne l’espérais ce qui me plaît. Ses prestations sont réalisées avec qualité et professionnalisme. Je n’habite pas TOURNAN mais c’est sans hésitation que je fais de nombreux kilomètres pour venir faire mes ongles tous les mois. Je recommande vivement ce salon mais attention…. Une fois que vous y avez goûté, on ne peut plus s’en passer !! 😉😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique témoignage ! Votre fidélité depuis plus de deux ans est un véritable cadeau pour moi, et lire un message aussi positif me touche énormément. Je suis ravie que vous appréciiez l’ambiance de l’institut, mon accueil et ma bonne humeur. C’est vraiment important pour moi que chaque cliente se sente bien, dans un lieu chaleureux, doux et agréable, où l’on peut prendre un vrai moment pour soi. Savoir que vous venez « les yeux fermés » et que vous n’êtes jamais déçue est la plus belle récompense que je puisse recevoir. Je fais toujours de mon mieux pour cerner vos goûts, vous proposer des prestations adaptées et réaliser un travail soigné, professionnel et de qualité. Je suis d’autant plus touchée que vous fassiez autant de kilomètres chaque mois pour venir à l’institut. C’est une preuve de confiance précieuse, et je vous en remercie sincèrement. Votre recommandation me fait chaud au cœur, et votre petit clin d’œil final m’a beaucoup fait sourire 😄. Merci encore pour votre fidélité, votre gentillesse et votre confiance. C’est un vrai plaisir de vous accueillir à chaque rendez-vous. À très bientôt ! Maryline & l’Institut Maryline HD 💖
M
Muriel Havas

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je ne peux que recommander chaleureusement ce salon ! L’ambiance y est conviviale et agréable, et Marylin ainsi que son équipe sont de véritables expertes. Leurs prestations sont toujours d’une grande qualité et réalisées avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Laissez vos mains entre de bonnes mains et profitez d’un moment de détente incomparable. Merci à toute l’équipe !

S
So Roussel

Elle fait mes ongles depuis maintenant un peu plus de 8ans, j'ai rarement vu une professionnelle aussi soucieuse de bien faire et aussi bienveillante ! De très bons conseils et d'une amabilité qui n'est que rare de nos jours ! Merci Maryline !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci du fond du cœur pour ton magnifique message. Plus de 8 ans de confiance… c’est un véritable cadeau pour moi, et je suis très touchée de lire tes mots. Savoir que tu me considères comme une professionnelle attentive, bienveillante et soucieuse de bien faire est la plus belle récompense que je puisse recevoir. Je mets beaucoup d’importance dans la qualité de mon travail, mais aussi dans l’écoute et le respect de chaque cliente, et c’est un vrai bonheur de t’accompagner depuis toutes ces années. Merci aussi pour ton retour sur mes conseils et mon amabilité. Ce sont des valeurs auxquelles je tiens énormément, et t’accueillir à chaque rendez-vous est toujours un plaisir. Merci pour ta fidélité, ta gentillesse et ta confiance depuis si longtemps. À très vite pour sublimer encore tes jolis ongles ! 💖 Maryline – Institut Maryline HD
S
Stouf Leitao

À la recherche de qualité et soins des ongles - Je recommande à 200% Je suis une rongeuse +++ et aucune technique ne tient plus de quelques jours sauf chez Maryline qui a su m’expliquer et me conseiller une technique tout en prenant soin de mes petits bouts d’ongles. Un résultat surprenant et parfait. Elle est minutieuse, avec de réelles compétences et utilise des produits non agressifs. Un grand bravo pour ce travail et surtout la sympathie qui l’accompagne. Dans votre institut on est véritablement dorloté comme on devrait l’être puisque l’on vient pour ça. Alors simplement merci et j’espère sincèrement que ces pépites de petits lieux de centre ville perdureront encore dans le temps. Ne changez rien On se revoit très vite

F
Floriane Baillon

Trop bien le rendu de mes ongles aujourd’hui (comme d’habitude).👍 Le tout dans une ambiance festive et remplie de douceur et chaleur accompagnée d’un petit café ❤️. Achat de produits naturels pour complément de cadeaux de noël.👍 Dommage le plaid de confort ne nous est pas offert à la sortie.🤣🤣🤣 Alors un conseil s’il en faut un venez vous rendre compte par vous même 👍❤️🌷