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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Marika

Institut de beauté · Capbreton (40)

4,4 67 avis Google Fermé
Institut Marika — Institut de beauté

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À propos de Institut Marika

Institut Marika est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Capbreton (40130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

Avis Google
4,4
67 avis
5★51
4★6
3★3
2★2
1★5
M
Mathilde Girardon Google

Expérience très décevante pour le Semi permanent : les vernis et/ou la lampe ne fonctionnaient pas correctement, on a dû tout retirer

A
Alain Google

Très satisfait d'une épilation nuque et oreilles.

S
Samia Bouslimann Google

Dépose et pose de semi permanent aux pieds réaliser par Christelle qui a fait du très beau travail !!! Personne sympathique, minutieuse et professionnelle ! Elle aime ce qu’elle fait ça se sent et ça se voit!! le résultat est la !!! j’adore !!! Milles merci … je la recommande +++

C
Clémence Gaudiche Google

Expérience catastrophique. J’ai été gravement blessée lors d’une épilation à l’Institut Marika. L’esthéticienne a arraché une partie de ma peau au niveau du maillot, ce qui a entraîné une plaie à vif et un saignement important. Plutôt que de s’excuser ou de gérer la situation avec professionnalisme, elle a minimisé la blessure, en m’appliquant du talc à même la plaie et en me reprochant d’être trop sensible. Je suis repartie en état de choc, avec une douleur intense, et j’ai dû aller en pharmacie en urgence pour une crème cicatrisante. On m’a alertée sur le risque infectieux, surtout en pleine période estivale. Comportement inacceptable, aucune remise en question, aucune empathie. Ce type de pratique est dangereux et irresponsable. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Puisque vous avez décidé de parler de vos parties intimes en public nous allons remettre les choses dans leurs contexte. Vous avez commencé par négocier votre maillot au téléphone en ne voulant pas payer un maillot intégral mais plutôt un maillot échancré, puisque vous avez estimé que votre maillot était rapide à faire. Sachez que la différence de maillot ne s'estime pas au temps passé mais au fait que nous devions ou pas mettre nos mains à l'intérieur de votre sillon interfessier et de vos levres intimes. Effectivement j'ai commis l'impardonnable en vous écorchant légèrement et je dis bien légèrement car vous n'avez rien senti sur le moment, c'est moi qui vous ai précisé que vous saigniez, je me suis excusée maintes fois en cabine en précisant qu'il faisait très chaud et que votre peau etait très sensible. C'est lors de votre passage en caisse que les choses ce sont précisées pour moi, vous avez demandé une autre ristourne suite à votre écorchure, je vous ai encore fait le prix du maillot simple alors que votre maillot était un integral et qu'il venait de me donner encore plus de travail et de déconvenue que prévu. Vous n'avez pas arrêté devant la caisse, de vous plaindre et de faire entendre à toutes les clientes qui se trouvaient dans le salon, ce que vous aviez "subi"., alors que J'avais accepté de vous baisser encore le prix. Pour qu'au final vous partiez sans payer votre maillot. J'ai été extrêmement désolée de ce qui s'est produit surtout que c'est quelque-chose qui arrive très rarement, mais toute esthéticienne passe un jour par là, on le sait c'est un risque, cette mauvaise expérience m'est arrivée avec vous, au bout de 20 ans d'épilation, et j'en suis navrée, mais vous avez arranger cet incident à votre convenance et je tenais, quitte à en parler, à remettre de l'ordre dans votre récit. Et courrir en urgence à la pharmacie pour une si petite écorchure me paraît bien exagérer. J'espère que vous vous remettrez de vos émotions et de ce "tragique accident", qui vous a valu un maillot gratuit.
C
Clémence Gaudiche Google

Je suis allée dans cet institut pour une épilation intégrale du maillot et j’en suis ressortie avec une plaie ouverte d’environ 10 cm au niveau des muqueuses. L’esthéticienne a arraché la peau avec la cire et, voyant que je saignais beaucoup, a supposé que j’avais mes règles. C’est seulement ensuite qu’elle a réalisé m’avoir blessée. Elle a alors appliqué du talc en frottant la zone, malgré ma douleur manifeste. Aucun mot d’excuse. Elle a minimisé la blessure, m’accusant d’être “trop fragile” et m’a parlé de manière agressive lorsque j’ai demandé un geste commercial. Je suis partie choquée, blessée, et je souffre encore. La pharmacie m’a confirmé que la plaie était à risque (zone intime, exposée aux infections en période estivale : sable, eau salée, vélo, etc.). Je déconseille fortement cet établissement. Cette prestation a été non seulement douloureuse, mais aussi dangereuse et totalement irrespectueuse.

Réponse du professionnel : Vous continuez à mentir effrontément l'écorchure que je vous ai faite se mesure en millimètres si je vous avais écorché de 10 cm vous n'auriez plus de lèvre et seriez en clinique pour des points de suture, soyez un peu raisonnable dans vos propos, d'ailleurs c'est moi-même qui vous ai signalé que vous saigniez, si je vous avez ouverte de 10cm je pense que vous l'auriez senti passé 🤦‍♀️🙄😅 vos réactions sont complètement disproportionnées et ce sont déclenchées au moment du passage en caisse jusqu'à se que vous sortiez de la cabine vous ne vous plainiez d'aucun douleur juste vous demandier si vous deviez y appliquer de la pommade et quand j'ai soupoudrer de talc votre maillot le saignement s'était arrêté et vous n'avez rien ressenti puisque vous n'avez pas dit un mot ni refermer vos jambes. Lorsque l'on "saigne abondamment et que l'on est ouverte de 10 cm" comme vous le pretendez on ne sort pas sans un "houille ça pique".... vous avez juste eu un maillot intégral gratuit c'est ce qui vous a intéressé dès l'entrée de la cabine jusqu'à la sorti et vous avez eu l'excuse idéale puisqu' effectivement, je ne nie pas, il faisaient très chaud et la cire vous a écorché, mais vous en avez fait une affaire d'Etat devant mes clientes en réclament un dédommagement qui vous avez déjà été fait d'avance, puisque vous aviez déjà négocier votre maillot au téléphone avec ma collègue. Sachez madame que lorsqu'on met les mains dans votre sillon interfessier et vos levres ça s'appelle un maillot intégral, peu importe le temps passé. Vous vous êtes cru au souk de Marrakech à marchander le prix de votre intimité 😌 navrant....
M
Manon Lescrauwaet Google

Esthéticienne très bien. Cependant si vous voulez de l’intimité pour une épilation ce n’est pas le point fort de ce salon. Je recommande tout de même pour une épilation.

v
virginie rouzié Google

Très bel accueil ! Rapide et soucieuse de mon bien être lors de mon épilation. Je recommande !

J
Julie David Google

Je suis allée dans cet institut pour une manucure en semi permanent, j’ai payé 37€ pour une manucure. Très déçue, pose pas très qualitative avec certains endroits où il n’y avait pas de vernis..

Réponse du professionnel : Toutes nos excuses si la prestation ne vous a pas convenue, nous étions le 24 décembre et certainement un peu bousculées. En tout les cas votre ongle cassé n'est pas de notre responsabilité nous ne faisons que du semi permanent et non du gel donc pas de rallongement d'ongles. Vous avez choisi de garder vos ongles de différentes tailles ce qui a mon avis n'était pas très approprié. En ce qui concerne la couleur peut-être aurais-t-il fallut remettre une 3ème couche effectivement, sur le moment vous n'avez pas signalé de problème particulier. Nous avons de nombreuses clientes qui sont satisfaites de nos Poses de semi permanent, mais personne n'est infaillible.... Nous essayons toujours de nous améliorer en tout cas. Bonne continuation à vous.
R
Rafaelle Tézenas Du Montcel Google

Accueil très chaleureux mais un peu déçu par le service... J'y suis allée pour faire enlever mon vernis semi-permanent et pour 15€ j'ai trouvé le résultat pas terrible. Cela dit, l'esthéticienne était très gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame le retrait du semi permanent est à 12e si vous avez payé 15e c'est que vous aviez du gel sur les ongles. Donc c'est un service qui vous a été rendu et avec bcp de travail car nous ne faisons pas de gel et exceptionnellement nous avons accepté de passer bcp de temps à vous enlever du gel... merci pour otre compréhension
s
stéphane Guillon Google

Gommage et massage réalisés par Amandine qui est agréable sympathique gentille attentionnée. Elle nous met à l aise J ai passé un super moment lors de ce cadeau surprise de ma famille lors d un we pour mon anniversaire. Produits de qualité. Je recommande je suis sortie reboostee. je n'ai jamais été aussi satisfaite. Merci

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