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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Marie Silva | La Varenne

Institut de beauté · Saint-Maur-des-Fossés (94)

4,0 35 avis Google Fermé
Institut Marie Silva | La Varenne — Institut de beauté

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À propos de Institut Marie Silva | La Varenne

Institut Marie Silva | La Varenne est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Maur-des-Fossés (94210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

Avis Google
4,0
35 avis
5★25
4★1
3★1
2★0
1★8
N
Nathalie Bessereau Google

On fait la prestation de Head SPA en duo avec ma fille. C'était topissime. Un superbe moment de détente d'une heure. Merci mesdames.

A
Ayme Cruz Google

Je ne laisse presque jamais d’avis, mais là il fallait vraiment que je prenne le temps d’en écrire un. Ce matin, je suis venue faire un Head Spa avec ma mère et on est ressorties totalement détendues, légères et super contentes de notre moment. L’expérience du début à la fin était au top : accueil chaleureux, ambiance apaisante, lieu impeccable et très bien entretenu. On sent tout de suite que tout est fait avec soin et professionnalisme. Le Head Spa est vraiment incroyable (honnêtement, on a failli s’endormir tellement c’était relaxant 😭) et les esthéticiennes sont adorables, douces et très professionnelles. Elles prennent le temps, sont attentives et on se sent vraiment entre de bonnes mains. Ça faisait longtemps que je n’avais pas vécu un moment aussi agréable. Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles, je le ferais sans hésiter. Une très belle découverte, je reviendrai avec grand plaisir ✨

D
DILEK YAGCI Google

Rendez-vous pris et confirmé deux semaines à l’avance. Le jour du rendez-vous, après m’être déplacée jusqu’à l’institut, on m’informe qu’une autre personne a été prise sur mon créneau suite à une réservation effectuée la veille. Mon rendez-vous est donc annulé sur place, sans aucune solution immédiate ni geste commercial. La seule proposition a été de reporter à deux semaines plus tard. Je trouve cette situation très peu professionnelle. Lorsqu’un client réserve longtemps à l’avance, il est normal que son créneau soit respecté. Le manque d’organisation et l’absence de solution adaptée m’ont fait perdre du temps pour rien. Très déçu de cette expérience. Une telle gestion des rendez-vous est inacceptable et ne donne pas confiance pour revenir ou recommander cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons également connaissance de votre avis, qui fait suite à celui publié par votre époux concernant le même rendez-vous. Comme nous l’avons indiqué, nous regrettons sincèrement cette erreur d’organisation, qui demeure un cas tout à fait exceptionnel au sein de notre institut. Dès que nous avons constaté la situation, nous avons préféré vous en informer immédiatement plutôt que de réaliser une prestation dans des conditions qui n’auraient pas respecté le confort et l’intimité que nous garantissons à chacun de nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception et renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Une nouvelle date vous a été proposée dans les meilleurs délais possibles compte tenu d’un planning déjà complet. Nous regrettons que cette solution n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous souhaitons malgré tout une excellente continuation. L’équipe de l’Institut Marie Silva
L
Laura Curtat Google

Je suis venue pour un Head Spa et massage Kobido en duo. J’ai passé un moment incroyable dans un lieu propre et entretenu. Les jeunes femme étaient très gentille et douce. Un pur moment de détente, je reviendrais sans hésiter et je compte en parler autour de moi ! Si vous cherchez un moment de détente n’hésitez pas à venir dans ce centre de soin.

P
Pauline Giorgi Google

Qualité de service absolument dingue 😍 C’est déjà la deuxième fois que je viens pour les ongles et la rigueur de manucure ainsi que la précision du nail art sont parfaites ! La prothésiste est très douée mais également douce ce qui rend la prestation d’autant plus agréable. Enfin une adresse de qualité à Saint-Maur à laquelle il est certain que je vais être fidèle pour mes prochaines manucures ! ✨

M
Momo G Google

Institut super et tres propre .j ai été faire un head spa pour la première et je suis ravie . L esthéticienne etait vraiment genial . Je recommande ++. Merci encore pour ce moment agréable

S
Sandrine Google

Première expérience dans ce salon, pour un massage en duo, l'accueil est top rien à dire, l'endroit est accueillant. Cependant lors de notre massage je suis tombée sur une fille qui a utiliser son téléphone durant toute la séance d'une heure, je sentais les vibrations du téléphone, et contrairement à mon conjoint j'ai eut un massage dont la fille me massait avec une seule main. Forcément.. je n'ai donc pas spécialement appréciée mon moment de détente. Mon conjoint quand à lui est tombé sur une bonne masseuse et a apprécié le moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes ravis de lire que l’accueil ainsi que le cadre de notre institut vous ont plu. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le ressenti que vous décrivez concernant votre massage. L’utilisation du téléphone pendant une prestation ainsi que le manque d’attention ne correspondent absolument pas aux standards de qualité et de professionnalisme que nous exigeons au sein de notre établissement. Votre retour a été pris très au sérieux et sera immédiatement transmis à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus dans un moment censé être dédié à la détente, et serions ravis de pouvoir vous offrir une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée. Cordialement,L’équipe de l’Institut Marie Silva
L
Léa Bethsabée Cohen Google

Institut aux prestations de très grande qualité ! 👌🏻 Déjà, le lieu est propre, joli, apaisant 🧘‍♀️ Les professionnelles sont ULTRA professionnelles, techniques et méticuleuses ! 🤩 Je vous conseille vivement d’y aller, et vous ne pourrez plus jamais prendre rendez-vous ailleurs… ici, elles prennent le temps de s’occuper de vous et ne vous expédient pas. Et puis, les tarifs ne sont pas excessifs pour cette variété de prestations haut-de-gamme ❤️ Bref, Marie privilégie la qualité mille fois, et je la recommande +++++++++ ! 💅

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis