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Magnier Stéphane Google
Le pire du pire Un massage d’1h15 payé, réduit à 1h Une masseuse qui manifestement n’a jamais fait ce genre de prestation, Massage à une main, jamais vu cela , et à part les tibias qui ont duré 1/2h , de nombreuses zones non exploitées A fuir vraiment!!! J’ ajoute que la patronne que j’ai alerté ne souhaite faire aucun effort pour se rattraper Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis désolée de constater votre insatisfaction, mais je souhaite apporter quelques précisions afin que les choses soient claires.
La prestation réservée était bien un massage d’une durée d’une heure. Les 15 minutes supplémentaires correspondent au temps nécessaire à l’installation avant le massage ainsi qu’au temps laissé à la personne pour se rhabiller à la fin de la prestation.
Concernant les zones que vous estimez ne pas avoir été suffisamment travaillées, je suis navrée que le massage ne correspondais pas à vos attentes. Il s’agissait bien d’un massage réalisé avec mes deux mains, selon le protocole de la prestation proposée.
Je tiens également à préciser qu’à la fin de votre prestation, lorsque je vous ai demandé si tout s’était bien passé, vous m’avez répondu oui. Vous ne m’avez alors fait part d’aucune insatisfaction ni demandé de modification ou de geste commercial. Je découvre donc avec surprise votre mécontentement directement à travers cet avis publié sur internet, alors qu’un échange sur place ou après la prestation aurait permis d’en discuter sereinement.
Vous indiquez également que je n’aurais pas souhaité faire d’effort pour me rattraper. Je précise que je n’ai reçu aucune demande de votre part après la prestation me permettant d’échanger avec vous ou de trouver une solution.
Je prends néanmoins votre retour en considération et vous souhaite une bonne continuation.