Institut Mademoiselle

Expérience scandaleuse du début à la fin. Je déconseille cet institut à 100 %. Je suis venue pour une dépose + pose de semi-permanent. Résultat : 48€ facturés alors que le tarif affiché est 33€. C’est clairement abusif et malhonnête. J’appelle ça profiter des clientes. L’accueil ? Glacial et hautain. Pendant toute la manucure, la praticienne m’a fait mal. Je lui ai signalé plusieurs fois que ça me faisait mal, mais elle a continué sans aucun professionnalisme ni délicatesse. On vient pour se détendre, pas pour souffrir. Ensuite, je lui demande simplement de refaire la même couleur que celle que j’avais avant (qu’elle avait sous les yeux puisqu’elle venait de la retirer). Malgré ça, elle me met une couleur différente. Quand je le fais remarquer, au lieu de s’excuser, elle m’engueule ! C’est le monde à l’envers.

Samedi de la Toussaint : aucun client dans le salon à 11h, idem à 13h30. Les filles sont au fond du salon sur leur téléphone avec un western à tue tête qui tourne sur un grand écran. J’ai l’impression de les déranger dans leur oisiveté. Aucun bonjour aucun sourire. Je fais manucure + pédicure + vernis permanent mains et pieds. Pas un mot durant toute la prestation effectuée par 2 personnes : une pour les mains et une autre pour les pieds. La première qui avait terminé s’en va toujours sans un mot et je ne la revois pas. L’autre terminé, m’encaisse et repart au fond du salon sans un merci, au revoir, etc… Quant au salon : tout est usé, rafistolé avec du gros scotch d’emballage. À fuir pour aller chez des gens sympathiques qui sont contents d’avoir un client !

A future absolument, aucun sens de professionnalisme. Je suis venue plusieurs fois faire un “couper limer” et j’ai toujours eu droit à la machine qui lime (raison pour laquelle je viens ici) pour 10€ (au lieu de 12€ la pose de vernis). Là on me dit que ça n’a jamais été le cas et bien sûr elles parlent toutes chinois entre elles donc aucun moyen de comprendre ni de se faire écouter. Plus jamais je ne reviens et je signale de suite à SignalConso. Respectez les gens.

Extrêmement déçue, Je suis venue aujourd’hui pour une pose de faux ongles en résine et ni la taille ni la forme a été respectée. On m’annonce avant de commencer qu’il y a des autocollants pour faire mon design et au moment venue elle se rend compte qu’elle n’en a pas finalement. Aucun ongle n’est de la même taille, aucun n’est non plus lisse. ELLE M’A MÊME COUPÉE DEUX FOIS AVEC LA LIME. Au moment de payer elle accepte de me faire un geste commercial de, tenez vous bien, 5€ !! Voici ce qu’elle m’a fait, les photos parlent d’elles mêmes. Je vous met aussi en dernier la photo de référence et je vous laisserai juger par vous même. Je n’y retournerai pas ça c’est sûr !!

On dirait une pose de débutante. Malgré des indications, la prothésiste n’a pas su faire un beau travail. Je ne reviendrais pas.

Venue pour une pose de semi sur pied et une pose de résine sur mains cela m’a coûté 100€. Je suis arrivée à l’ouverture, j’étais la deuxième cliente. Une seule employée sur place. J’ai dû attendre entre la pose de pied et de main car la personne qui savait faire n’était pas arrivée. Résultat je suis ressortie à midi !! La qualité de la prestation pied, rien à dire, simple et efficace, en revanche les mains …. Ça laisse à désirer pour le prix et le temps ! Je vous laisse juges des photos. (10 jours plus tard). J’ai déjà deux ongles qui s’enlèvent …

Accueil sympa et plein mois d'août donc pas d'attente. Prestation choisie : faux ongles en résine et vernis semi-permanent. Bien executé avec soin mais malheureusement au bout de 7 jours les ongles ont commencé à se décoller et au bout de 10 jours j'ai été obligée d'aller les refaire ailleurs car il m'en restait plus que 3 en place mdr et on m'a expliqué que les précédents étaient bien trop épais pour tenir longtemps. Donc à fuir !

Cela fait plus de 2 ans que je me rends régulièrement dans ce salon pour faire mes ongles en gel ou résine, je n’ai absolument jamais été déçue. Pour la première fois j’ai tenté la French et comme les fois précédentes je suis absolument ravie, je recommande vivement l’institut 💅🏼