Institut Le Coin Beauté

J'ai pris rendez-vous le 24 avril via Planity pour une pose de semi-permanent aux pieds et du gel aux mains. Mon rendez-vous était prévu le 22 juin à 16h. J'habite à 30 minutes de Calais et j'ai donc fait l'aller-retour pour rien. À mon arrivée devant le salon à l'heure prévue, personne ne répondait ni à la sonnette, ni au téléphone, ni aux messages. J'ai attendu jusqu'à 16h30 avant qu'on me dise finalement que je n'avais pas de rendez-vous. J'ai pourtant présenté les confirmations reçues par e-mail et sur mon téléphone, mais aucune vérification ni recherche de solution n'a été proposée. On m'a simplement expliqué que les rendez-vous via Planity n'étaient plus pris en compte, sans excuse pour le déplacement inutile. Pourtant, le logo Planity est toujours affiché sur la devanture du salon et le salon apparaît toujours sur cette plateforme. Le plus décevant est le manque total de considération face au problème. Je pars en vacances cette nuit et j'avais pris ce rendez-vous depuis près de deux mois pour être prête avant mon départ. Malgré cela, aucune tentative n'a été faite pour me trouver un créneau, même exceptionnellement. Je me retrouve donc la veille de mes vacances sans prestation réalisée, après un déplacement inutile et sans la moindre excuse. Très déçue par ce manque de professionnalisme et de service client.

Rendez-vous pris dans l’après-midi pour un créneau du soir encore disponible. Confirmation SMS reçue mais à l’heure du rendez-vous, salon fermé, personne ne répond au téléphone. Malgré un message répondeur laissé, je n’ai jamais été recontactée.

Rdv ce jour à 14h15, j’ai fais le déplacement pour rien.. personne pour m’accueillir, établissement fermé, personne ne me réponds au téléphone et aucune excuse.. je ne recommande pas du tout cet institut et cette personne ne me verra plus..

Aucun professionalisme ni respect. Deux soins réservés à la suite, arrivée devant le salon, il était fermé. Impossible de joindre la 'gérante' ni par appel ni par SMS. Deux jours plus tard toujours aucune excuse ni explication. À fuir.

Prise de rdv sur planity et personne au salon... j'ai attendu, sonné, appeler le numéro inscrit sur la porte, envoyer un message Facebook, toujours aucune réponse...!!

1 ère photo avis Planity , 2 eme ma discussion. Franchement je pense qu’il n’y a rien à ajouter , premier rdv annulé et deuxième elle n’est même pas venue , j’ai pourtant essayé de communiquer par message et téléphone mais bon .

Bonjour je ne recommande vraiment pas aucun professionnalisme je suis arrivé en ayant pris rdv sur planity et c’était fermé on n’a fait 40 min de route pour rien n’allait pas la bas à moins que vous voulez payer l’essence pour rien un minimum de respect aucune annulation rien surtout que j’avais déjà pris rendez vous plusieurs fois et comme par hasard il y avait toujours une excuse pour ne pas travailler aucune réponse téléphone rien !

j’ai pris rdv arrivée la bas personne lumière fermer j’ai fait 1h de route pour même pas avoir mon rdv ce n’est pas sérieux , pas professionnel ! Je ne recommande vraiment pas à moins que vous voulez prendre un rdv pour arriver là et que ce soit fermer ! Ni aller pas .

Une personne agréable aimable, souriante fait pas mal je vous la recommande même le salon et propre agréable. Très professionnel

Je recommande vivement Célia ! Ses services sont irréprochables. La qualité est toujours exceptionnelle, elle se dépasse à chaque prestation toujours avec un agréable sourire, la douceur et la volonté de toujours bien faire. J'ai été totalement impressionné par son professionnalisme !☺️