L'Institut l'Heure Douce est un institut de beauté situé à Châteauroux (36000). Il propose une gamme de services pour le bien-être et la beauté.
Soins du visageSoins du corpsÉpilationManucurePédicureMaquillage
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (77)
Avis Google
4,1
77 avis
5★49
4★10
3★4
2★5
1★9
A
Aurélie Aguirre Google
Super expérience ! J’adore mes ongles ! On a beaucoup papoté on ne voit pas le temps passer ! Super service je recommande à fond et je reviendrai !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vos ongles vous enchantent. Nous adorons partager des moments agréables avec nos clientes, et constater que le temps passe sans que vous y pensiez est la meilleure récompense pour nous.
Votre recommandation et votre intention de revenir sont extrêmement précieuses pour nous. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau.
A très bientôt,
L'équipe de l'Institut l'Heure Douce
C
Cloé FERREIRA Google
Pose d’une French en vernis semi permanent sur les pieds.
Elia est une professionnelle à l’écoute, je recommande ! ☺️
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Institut. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre French en vernis semi-permanent réalisée par Elia. Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
À bientôt et merci encore !
L'Équipe de l'Institut l'Heure Douce.
E
Eva-Mona Espinosa Google
Un pur bonheur de se faire épiler, et c’est rare de le dire!! Merci encore 🙂
Réponse du professionnel : Chère Eva-Mona Espinosa,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience si positive avec nous. C'est un vrai plaisir de savoir que ce moment à l'Institut l'Heure Douce a été un pur bonheur pour vous, surtout dans une prestation aussi délicate que l'épilation. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur. Merci encore pour votre confiance. A très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable.
L'équipe de l'Institut l'Heure Douce.
A
Alexia Quintana Google
Une dame très professionnelle, travail très bien fait je suis ravie du résultat je recommande☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureuses de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
L'équipe de votre institut Esthetic Center Châteauroux.
Y
Yannick Baudat ozzola Google
J'étais bon client dans la boutique pour des soins esthétiques genre épilation dorsal soin du visage sans aucune discrimination homme femme. J'y compte bien retourner cette année.bravo a l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre institut.
Nous sommes ravies de voir que vous êtes pleinement satisfait,
A bientôt chez Esthétic Center pour découvrir de nouveaux soins bien-être ou autres prestations.
L'équipe de votre institut Châteauroux
b
berson aurelie Google
Esthéticienne agréable et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre ressenti.
Nous sommes heureuses de vous savoir satisfaite de votre visite !
A très vite !
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
J
Justine Claux Google
En sortant du rendez-vous, la manucure était superbe (j'ai opté pour des capsules avec du gel), et j'étais ravie du résultat mais j'ai vite déchanté ! Moins d'une semaine après, deux ongles sont déjà cassés (la capsule s'est brisée) et plusieurs autres se fissurent... Près de 70 euros jetés à la poubelle pour une manucure fichue en quelques jours. Très déçue !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrées de savoir que votre expérience au sein de notre institut de beauté n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
La priorité et l'objectif de nos expertes beauté chez Esthétic Center est la qualité de nos prestations ainsi que la satisfaction de notre clientèle. Nous vous invitons donc à nous contacter afin d'échanger sur votre mécontentement et espérons avoir une nouvelle chance de vous démontrer cette qualité.
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
V
Valerie Lefevre Google
Toujours très bien reçue!! Soins de qualité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
A très bientôt !
L
Laetitia Ricoul Google
Mon maquillage affreux même un raton laveur est plus beau que moi. J appelle pour prendre rdv pour aujourd'hui 1 bonne semaine à l avance. On me dit à 12h . C est pas grave. Faire les pieds manucures et une french. Épilation des sourcils oups j oublie de dire peau sensible. Bref je demande le prix au tel 80 euros. Au final 86 euros. Maquillage louper .par rapport au modèle à 2 s occupé de moi . En colère. De plus certaines ont le droit au calendrier de l avant.pas moi
M
Mathilde CHERRE Google
Personnel accueillant mais très déçue par l’épilation … en rentrant chez moi, obligé de tout refaire!!!
J’espère pouvoir obtenir le remboursement de cette prestation car je n’en suis absolument pas satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cherre,
Nous sommes navrées de savoir que votre expérience au sein de notre institut n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est la qualité de nos prestations mais aussi la satisfaction de nos clientes.
Comme évoqué au cours de notre échange téléphonique sur votre mécontentement, nous vous invitons à revenir vers nous et espérons avoir une nouvelle chance de vous démontrer cette qualité.
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
J
Ju' Google
Bon accueil mais j'ai perdu certains de mes ongles le soir même et le reste le lendemain, très déçu par le service très cher pour la qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolées mais nous ne retrouvons pas dans notre fichier de cliente se prénommant Julia ayant visitée notre institut au cours du mois de juin 2023.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité absolue, nous vous invitons pour toute réclamation à nous recontacter ou de passer à l'institut afin de vous entretenir avec la responsable.
Cordialement
Esthetic Center Châteauroux
A
Alyson Graveleau Google
Très bonne équipe.
Elles se sont toujours bien occupé de moi .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela nous encourage à vous satisfaire toujours plus !
Nous espérons vous revoir très prochainement
Une très bonne journée.
L'équipe Esthétic Center Châteauroux
d
delphine NICOLAS Google
Merci pour ce moment de détente et pour ma première manucure. 😉
Je recommande également l'institut pour sa bonne ambiance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravies de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut.
A très vite !
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
C
Christiane langlois (Cll) Google
Super ambiance, des professionnelles attentives et bons résultats
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravies de voir que vous êtes pleinement satisfaite et cela nous encourage à vous satisfaire toujours plus !
A bientôt chez Esthétic Center
A
Anne Brl Google
Accueil sympathique mais prestation décevante car les ongles se decollent dans les 48h
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous vous invitons à nous contacter ou à revenir à l'institut afin de pouvoir échanger sur la cause de votre mécontentement.
L' amélioration de notre service et de la qualité de nos prestations est notre objectif.
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
L
Lou Google
Massage d’une heure réalisée avec Megan, une femme vraiment douce, qui met à l’aise et son travail est de qualité ! J’ai beaucoup aimée c’était très relaxant je me suis endormi à la fin. (Ps: j’ai même cru qu’elle avait 4 mains tellement le massage était très reposant, j’ai lâché prise) je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureuses de savoir que vous avez pu apprécier votre prestation dans notre institut. Cela nous encourage à vous satisfaire toujours plus !
Nous espérons vous revoir très prochainement.
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
M
Marie Beavogui Google
Très déçue par le résultat de l’épilation laser … excessivement cher de faire des séances de rattrapage derrière, après des résultats décevant, je vous déconseille. Les ongles également très déçue par des finitions non soignées. Aucun geste commercial face à ces deux prestations ratées.
Réponse du professionnel : Bonjour;
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Concernant l'épilation définitive, et selon la pilosité, il est parfois effectivement nécessaire de faire quelques séances supplémentaires en plus du forfait initial pour obtenir un résultat parfait.
La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous vous invitons à nous recontacter afin d'échanger sur votre mécontentement
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
L
Ludivine Bossard Google
Institut très agréable, esthéticienne à l’écoute et au top. J’y suis allée pour une pose de capsule, résultat impeccable.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela nous encourage à vous satisfaire toujours plus !
A bientôt chez Esthetic Center.
L'équipe de votre institut de Châteauroux.
B
Brigitte Curieux Google
Le personnel m'a tout de même l'air très gentil et professionnel. Je pense malgré tout teste ce centre de beauté
Réponse du professionnel : Bonjour,
En effet, la disponibilité, le sens de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont nos priorités.
Nous serions ravies de vous accueillir et de vous faire découvrir notre institut.
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
I
Ingrid Chomiack Google
Belle accueil
Soin relaxant je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureuses de savoir que vous avez pu apprécier votre prestation dans notre institut.
Nous espérons vous y retrouver très vite pour de nouveaux soins bien-être ou autres prestations esthétiques.
A bientôt chez Esthetic Center.
L'équipe de votre institut Châteauroux
F
Farida Lalaoui Google
Équipes géniale et bonne prestation
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravies de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut.
A très vite !
L'équipe de votre institut Esthetic Center Châteauroux
S
Stephanie Valentin Google
Equipe très professionnelle, accueillante ! Travaille avec efficacité et rapidité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela nous encourage à vous satisfaire toujours plus !
A très vite !
L'équipe de votre institut Esthetic Center de Châteauroux
C
Corinne Beuché Google
Prothésiste ongulaire sérieuse aimable, très contente de ma pose de vernis semi permanent pour Noël, beau bordeaux avec des paillettes et un flocon de neige et deux petites étoiles sur le pouce, merci Loane
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre message ! Nous sommes ravies de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
L'équipe Esthetic Center de Châteauroux
C
Catherine Barnabe Google
Très bon moment de détente.
Esthéticienne professionnelle et agréable.
P
Pauline Nervet Google
Bon moment de détente pour mon soin visage ce jour. Esthéticienne super accueillante et vendeuse. Le seul hic, la salle de soin trop petite...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nervet,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu apprécier votre prestation dans notre institut.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
A bientôt chez Esthetic Center.
L'équipe de votre institut de Châteauroux.
N
Nicolas Cailler Google
Un bon professionnalisme, une équipe à l'écoute des clients. Ultra satisfait des prestations que j'ai pu bénéficier. Je le recommence vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cailler,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravies de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience dans notre institut.
A très bientôt chez Esthetic Center.
L'équipe Esthetic Center Châteauroux.
M
Manuelle B Google
Accueil toujours très sympa et professionnel. Elles sont toutes au top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre ressenti. Nous sommes heureuses de vous savoir satisfaite de votre visite.
A très vite !
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
m
malou Google
Ongles ratés, n’y allez surtout pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti.
Cela nous permet de pouvoir identifier nos axes d'amélioration à un maximum de vos attentes.
N'hésitez pas à nous recontacter afin d'échanger sur les raisons de votre mécontentement.
L'équipe Esthetic Center Chateauroux
F
Faïza AATTI Google
60 euros pour des ongles mal fait et qui ont duré 3 jours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti.
Nous sommes navrées que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées.
L'équipe Esthetic Center Châteauroux
R
Rebecca MONTET Google
Très déçue, une esthéticienne qui a mis 1 heure a me poser un vernis tout simple (pas de semi ni de gel) et qui en plus n' a pas décroché un seul mot !!!
De plus, elle a mis tellement de couches que c'était impossible de les faire sécher (2h pour que ce soit complètement sec...) resultat : 4 ongles "défoncés" seulement une heure après la pose....
Bref, peut-être très bien pour les prestations d'épilation mais certainement pas pour l'onglerie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arbesman
Nous sommes désolées pour le désagrément rencontré et navrées de savoir que votre expérience au sein de notre institut de beauté ne vous a pas donné entière satisfaction.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées, et nous espérons avoir une nouvelle chance de vous démontrer cette qualité lors d'une prochaine visite.
L'équipe Esthetic Center Châteauroux.
C
Claymor Us Google
Bon accueil, avec le sourire et la bonne humeur. Avis mitigé sur les prestation. Certaines sont plus appliquées que d'autres. Dernière épilation, pas de repasse sur les zones, le travail un peu bâclé. Mais j'y retournerai.
F
Franck Chenier Google
Accueil très agréable
Prestations au top du top !
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chenier,
Un grand merci pour votre ressenti. Nous sommes ravies que votre expérience au sein de notre institut vous ai plu.
Nous espérons vous y revoir très vite.
A bientôt chez Esthetic Center
L'équipe de votre institut Esthetic Center Châteauroux.
A
Anaïs COMMINS Google
Les esthéticienne sont super.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Commins,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience dans notre institut.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bonne journée.
L'équipe Esthetic Center Châteauroux.
A
Angèle Manakel Google
Impeccable, salon chaleureux, esthéticienne hyper délicate et très gentille... je recommande et j'y retournerais sans hésiter!
S
Sand Rodet Google
Accueil toujours chaleureux, prestations au top, des prix très corrects avec un système de fidélisation clientèle bien pensé et avantageux pour le consommateur . Un plaisir d'y revenir 😊
J
Jordana Dupond Google
Institut propre, prestation rapide et de qualité, une équipe au top, je conseils à 100%
O
Oceane Dejoie Google
Personnel très agréable, prestations de qualité
Rapide et efficace
M
Manuela Virolle Google
Esthetiennes souriantes et de très bons conseils
A
Angélique Pliska Google
Pose de semi permanent rapide et jolie, 30 min pour le tous et j' en suis ravie 😊
C
Cindy Huguet Google
C'est un institut parfait c'est le mot exact ! Les filles sont hyper sympathique , souriante et adorable franchement .. elles travaillent soigneusement , proprement et surtout quand je resort je suis très contente ! Je le recommande à tout tout tout le monde !
Elles méritent un bon succès 😘
E
Emmanuelle Blazquez Google
À éviter absolument!
Prestation complètement ratée avec un énorme trou dans les sourcils, les jambes et le maillot il restait la moitié des poils, un véritable fiaco...
Pour couronner le tout la nana a voulu m'avoir en beauté en ne m'annonçant qu'au moment de payer que mon abonnement etait terminé depuis 4j.
Elle m'a donc fait payer 78€ au lieu de 31€....
elle aurait dû être honnete et me le dire lors de l'enregistrement au lieu de vouloir etre fourbe, me le cacher et ne le dire qu'après la fin des prestations.
Enfin, pour finir, à chaque fois qu'elle sait que j'ai le malheur de mettre en garde les personnes contre leurs pratiques douteuses elle me menace systématiquement de porter plainte contre moi.
À éviter absolument les filles si vous ne voulez pas vivre les meme mésaventures que moi....
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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