Institut ISALYS

Rendez-vous pour un soins du visage, prise à l’heure, sa c’est super bien passé, très Souriante, accueillante, à l’écoute, conseils très bien. Je recommande à 100%.😊

Aujourd’hui j’avais un rendez-vous pour un soin Élixir d’1h30 visage et corps. J’avais rendez-vous a 17h30. On m’a fait entrer en cabine à 17h45. Le soin était très bien. Au moment de me rhabiller je vois l’heure 18h50. En sortant je fais part de mon étonnement à l’esthéticienne sur la durée du soin qui devait être d’1h30. Elle me répond que ça comprend le temps de déshabillage et d’habillage! Soit mais ça ne prend pas 25min!!!! Aucunes excuses. Au prix du massage je n’y retournerai pas.

Il y a un certain choix concernant les parfums, c'est aussi joliment disposé. La dame qui nous a accueillis est de très bons conseils, et très sympathique/souriante. J'y reviendrai pour mes prochains parfums. 🙂

Étant cliente depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçue ! Le personnel est chaleureux et de très bon conseil tout en restant professionnel, et fournit des prestations de très bonne qualité !

Cela ne devait pas être le bon jour... Mais je ne peux pas ne pas signaler cette terrible expérience. Je suis venue pour un essai maquillage. Je suis d'ordinaire quelqu'un qui se maquille très peu et de façon très naturel. Je savais plus ou moins ce que je voulais mais novice dans ce domaine je venais faire un "essai" comme le nom l'indique. J'informe la patronne de mes souhaits. Du léger, du frais et du vert. "Oui oui, mais non, je vais vous mettre du "moka" faites moi confiance". Après tout, je suis là pour essayer, c'est elle la pro je me dis! Mais le résultat et très loin de me plaire. Sans juger la qualité du travail, simplement je ne me reconnais pas et je ne me plais pas du tout. Je lui dis et réitère mon souhait de quelque chose de frais et léger. La patronne complétement déstabilisée se met à trembler et me demande si je veux partir. heu non... j'ai fais trois heures de routes, on se détend, on est là pour essayer et trouver ce qui me plait! DEuxième essai, un fiasco complet, mal démaquillée, j'ai du noir partout, les yeux qui coulent etc... Je n'ose plus rien dire, la patronne s'agace, n'écoute pas mes souhaits reste sur la base qu'elle connait. (le blanc sur les paupières, c'était ca le problème!!!). Elle gère en même temps deux autres clients ce qui génère inévitablement du stress pour elle. Son employé malade, elle l'a rappelle et me fait culpabilisé de la rappeler. Je n'y peux rien moi (l'avait cas annuler des rdv)!!! Et au final, quand je lui exprime m'a deception de ne pas avoir été écoutée, et d'avoir été limite priée de partir au bout de 10min. Elle retourne la situation complet me disant que rien de ce qu'elle a fait ne m'a plu. Ben en effet, mais on est là pour essayer et si elle m'avait écouté cela aurait été plus rapide... Elle m'a reproché le temps passé sur moi alors que ce n'était rien de plus que le temps annoncé à la base... Bref je me suis sentie humiliée, agressée et volée.

Institut où tout est parfait. Accueil, conseils, produits, qualité des prestations. Une équipe professionnelle dans un lieu où l'on se sent bien.

Très belle boutique ou institut cela dépend de ce que l on vient y faire ou chercher. L’accueil y est chaleureux souriant attentif et les conseils de bon aloi. Donc très recommandé

Super accueil la patronne est adorable et des mains de fée ainsi que des très bons conseils pour les achats en boutique. Ideal pour un moment de détente