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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Instant Glamour

Institut de beauté · Saint-Christol-lez-Alès (30)

4,8 182 avis Fermé
Institut Instant Glamour — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Instant Glamour

Institut Instant Glamour est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Christol-lez-Alès (30380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (182)

4,8
182 avis
5★167
4★6
3★1
2★2
1★6
s
stéphanie fournier

Mauvaise expérience. J'ai pris rdv par téléphone et ai reçu un sms de confirmation. Le jour dit et à l'heure précise, je me présente en disant que j'ai rdv et l'on me demande mon nom et me dit d'attendre. Une demie heure plus tard, ayant vu défiler plusieurs clientes et ayant été laissée dans l'indifférence générale, je me manifeste et demande si mon attente va encore être longue. Quelqu'un se décide alors à consulter le planning et m'indique que je n'y figure pas et que j'ai dû me tromper d'institut... Elle me demande si j'ai eu un sms de confirmation : je le lui montre et elle doit bien constater que le rdv a bien été confirmé. Tandis qu'elle continue de chercher sans qu'aucune ébauche d'excuse ne soit formulée, je décide de partir sans plus attendre. Plus que la mauvaise gestion du planning, c'est la désinvolture et le manque d'égard pour une cliente que je trouve à déplorer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fournier, Je suis sincèrement désolé de l’expérience que vous avez vécue aujourd’hui au sein de mon établissement. Une erreur dans la prise de rendez-vous a eu lieu, mais cela n’excuse en aucun cas le manque de suivi et d’attention dont vous avez été victime durant votre attente. Le fait que personne ne se soit assuré de votre prise en charge ne correspond absolument pas aux valeurs d’accueil et de considération que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes. J’ai personnellement pris connaissance de la situation et échangé avec mon équipe afin que cela ne puisse plus se reproduire. Je comprends parfaitement votre déception et vous présente mes excuses les plus sincères. Anouchka Responsable Instant Glamour
M
Marion Manifacier

J’ai connu les prestations de la gérante Anouchka dans son ancien salon, où elle était déjà très professionnelle, attentive et à l’écoute. Avec Instant Glamour, elle a réussi à créer un véritable cocon où l’on se sent immédiatement à l’aise. L’équipe est toujours souriante, accueillante et attentive aux envies et aux besoins de chaque cliente. On sent aussi une réelle exigence de qualité : les techniques sont maîtrisées et régulièrement mises à jour grâce à des formations. C’est une adresse précieuse à Alès pour celles qui recherchent des soins esthétiques de qualité et des conseils personnalisés, que ce soit pour les ongles, les extensions de cils ou les soins du visage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton si joli message, il me touche vraiment. 🫶 Ta confiance depuis toutes ces années compte énormément pour moi. Je suis très heureuse que tu te sentes bien chez Instant Glamour et que tu ressentes l’attention que toute l’équipe met dans chaque soin. Merci aussi pour tes mots sur notre travail et notre envie de toujours nous former pour vous offrir le meilleur. À très vite à l’institut ✨ Anouchka 🌸
V
Virginie Doulcier

une super expérience, de très belle attentions pour se sentir le plus détendue possible dans une bulle de bien être.. merci a toute l équipe et pour les soins d aujourd'hui a Erina et Emma. a bientôt pour d'autre aventure beauté et détente

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour 🤍 Nous sommes ravies que vous ayez vécu une si belle expérience, dans une véritable bulle de bien-être ✨ Chaque attention est pensée pour vous offrir un moment de détente unique. Erina et Emma seront très touchées par vos mots, merci pour elles 🫶 Nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles parenthèses beauté et détente 🌿 À très bientôt, L’équipe Instant Glamour
H
Hélène fernandes

Merci à Cassandra pour ce super moment ! Un semi-permanent par mois, c’est devenu mon petit rituel : un moment précieux de détente que j’adore à chaque fois. 💅✨

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message 🤍 Nous sommes ravies que votre semi-permanent soit devenu votre petit rituel mensuel ✨ Un moment rien que pour vous, de détente et de plaisir, c’est exactement ce que nous souhaitons vous offrir à chaque visite 💅 Cassandra sera très touchée par vos mots 🫶 À très bientôt pour votre prochain moment cocooning 🌿 L’équipe Instant Glamour
S
Sandra Plisson

Très bon institut avec une équipe accueillante et toujours de bonne humeur. Le professionnalisme est au rendez-vous à chaque visite. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 🤍 Nous sommes ravies de savoir que vous appréciez l’accueil, la bonne humeur de l’équipe ainsi que notre professionnalisme à chaque visite ✨ Votre recommandation nous touche beaucoup 🫶 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🌿 L’équipe Instant Glamour
A
Amandine Narette

Superbe expérience à l’institut ! Un grand merci à Erina qui prend soin de toutes mes prestations avec beaucoup de professionnalisme et de très bons conseils. ✨

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau message ! Nous sommes heureuses de savoir que votre expérience à l’institut vous a plu. Erina sera ravie de lire votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
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lynda fezaa

J'ai testé et adopté : manucure, épilation laser, endosphere, maquillage... une équipe a l'écoute qui grâce à son professionnalisme vous sublime. En prime un institut très propre et decoré avec goût.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis ! Nous sommes ravies que vous appréciez autant nos prestations ainsi que l’accueil de l’équipe. Votre message nous fait très plaisir. À très bientôt chez Instant Glamour.
L
Ludivine Dimeck

Institut au top ! J’y vais depuis des années que ce soit pour l’épilation au fil, les extensions de cils, le rehaussement coréen et le soin visage Généo. Le résultat est toujours impeccable et je suis ravie. Mention spéciale pour le soin Généo : peau éclatante, bien hydratée et grain de peau lissé assuré. Les soins sont personnalisés et adaptés grâce à l’expertise des techniciennes. Un institut parfait pour prendre soin de soi et se détendre.

Réponse du professionnel : Mais Ludivine olala , quel magnifique message🤗 Nous sommes hyper reconnaissante d'avoir autant de points positifs sur vos expériences dans notre institut. On veux également vous remercier de votre fidélité🙏🏻

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