Institut Iduna

Il est rare de pouvoir être entièrement satisfaite dans un institut. Pour ma part, Charlène et Léa relève le niveau! Institut propre, qui respecte les horaires. Toujours délicate et à l’écoute. Que ce soit épilation, soin ou massage, sincèrement c’est un sans faute! Magnifique moment de détente hier pour un massage pratiqué par Lea, qui prend bien le temps avant de demander : la pression de l’appui, le choix de la musique .. je ne peux que recommander l’institut iduna pour son sérieux et sa qualité de services. 5/5!!!

Déçue, j'y allais de temps en temps mais là, c'est terminé je n'irai plus. La jeune fille qui s'est occupé de moi m'a fait saigné en repoussant fortement les cuticules de mes ongles. Ensuite avec la lime à ongles ce n'était pas supportable. Elle me dit : c'est normal il faut passer par là. Heu comment dire, je me suis retenue. J'en ai parlé à la patronne mais j'ai ressenti qu'elle n'était pas choquée, bref, je fuis. Je n'y retournerai pas c'est sûr. Dommage car je prenais chaque année des cartes cadeaux pour des amies mais la j'irai ailleurs.

J'avais une carte cadeau pour un "Voyage" : j'ai voyagé en Sibérie ! Pour commencer, on ne me demande rien sur mes antécédents médicaux pour le massage : opérations, allergies... J'ai subi deux arthrodèses lombaires, ce que ne peut ignorer l'esthéticienne car les cicatrices sont visibles. Pas de désinfection des pieds ni des mains. L'esthéticienne était enrhumée (elle a reniflé durant 1h30) : elle ne portait pas de masque. La table est froide. La musique est trop forte. Une seule musique passera en boucle durant 1h30 : je l'ai encore en tête. Je me retrouve entièrement nue sur la table (seul un string jetable) : rien ne me recouvre ni ne cache la poitrine. Tant pis pour la pudeur ou la chaleur du corps. La prestation comprenait un gommage suivi d'un massage du corps et un mini soin du visage. Me voilà donc installée à plat ventre sur une housse en plastique, sans têtière, la tête directement sur la table. Mon visage adhère au plastique. 🎶Le plastique c'est fantastique 🎶 L'esthéticienne commence le gommage : dos, puis une jambe. Une cliente arrive. L'esthéticienne me laisse pour recevoir la cliente. Je reste environ 10 mn avec la moitié du gommage sur le corps, la porte entrouverte : j'ai froid et c'est long. L'esthéticienne revient et termine le gommage, elle me demande de passer à la douche avec le string jetable. Il est donc mouillé... Une serviette est à ma disposition : je l'utilise puis je la dépose sur une échelle en rotin et je me replace sur la table de massage, toujours pas chauffée. L'esthéticienne revient et commence à appliquer l'huile froide tout comme la table. Je tremblais comme une feuille. L'esthéticienne s'en est aperçue. Elle me demande si j'ai froid. Je lui réponds que oui. Sa réponse : "c'est vrai qu'on ne peut pas se détendre quand on a froid". Elle va donc chercher quelque chose pour me couvrir. Devinez quoi : la serviette mouillée que j'avais déposée après ma douche !! En plus d'être froide et mouillée, la serviette était trop courte et m'arrivait aux mollets. J'avais précisé que je souhaitais un massage tonique. L'esthéticienne me répond : "ah, vous êtes comme la majorité des clientes, vous souhaitez du tonique".... Je me suis dit "ouf, elle a compris". En fait, ce qu'elle appelait "tonique" ressemblait plus à des caresses qu'à autre chose. Elle m'a donc enduite d'huile, il n'y a pas d'autre mot. Puis, elle a appliqué du beurre de karité chaud : le seul bon moment était qu'il était chaud ! Parce que beurre de karité sur huile = ma peau ne pouvait pas absorber ! Elle me masse tout le corps puis ensuite le visage. Lors de la prise de rendez-vous, j'avais précisé que je portais une lentille : elle m'applique quand-même des cotons sur les yeux puis me masse tout le visage y compris les paupières avec de l'huile. En fait de "mini soin", je n'ai reçu qu'un massage du visage à l'huile. Je m'attendais à un masque ou à l'application d'une crème, mais non. Elle me laisse seule ensuite 15 mn soi-disant le temps de pose de l'huile sur le visage, sous ma serviette mouillée. Puis elle revient, m'annonce que c'est fini. Je suis littéralement recouverte de matière grasse, de la tête aux pieds. Elle me dit : "si vous trouvez que vous êtes trop grasse, vous pouvez vous essuyer avec la serviette"...la fameuse serviette mouillée qui a servi à la fois à la douche et à me recouvrir durant le massage ! En sortant, l'esthéticienne me demande si ça a été : je lui réponds que non, que ce n'était pas à la hauteur de mes attentes et je lui explique entre autres que j'avais froid et que j'étais gênée d'être entièrement nue. Elle m'a répondu que j'aurai dû le dire .... Il me semble que c'est plutôt à la professionnelle d'anticiper cela ? Quand je suis rentrée à la maison, mon mari m'a dit que je ressemblais à une frite. En attendant, j'avais tellement d'huile sur le visage que c'était amer sur les lèvres. Ah oui, j'oubliais : comme l'esthéticienne avait un peu de retard, j'ai attendu à la table de prothésie ongulaire. Ici, pas de fauteuil confortable, pas de boisson chaude ou d'eau.

soins a la hauteur avec une esthéticienne a l'écoute et patiente professionnelle jusqu'au bout des ongles. Charlène agréable et toujours soucieuse du confort de ses clientes meme des plus jeunes(épilation ados) n'hésite pas a donner de son temps pour répondre aux exigences non programmées . Elle accueille Caro qui fait ses débuts avec discrétion mais qui semble trouver sa place dans la clientele institut a recommander

LISEZ JUSQU'A A LA FIN Accueil limité, rdz vous pour une épilation je me retrouve avec une jeune fille en formation, on ne me prévient pas, on ne me demande pas mon avis...là j'aurais deja du refuser L'épilation a la cire n'a pas pu être faite a la car trop court... utilisation pince a epiler a ma demande... Seul le devant est fait tout ça sans communication et en ayant l'air de déranger... A la fin je paye la prestation en entier ... là aussi j'aurais du négocier, mais tellement déçue et hate de partir ! Deja deçue auparavant de la prestation ongulaire, je ne recommande pas cet établissement qui n'est pas professionnel, ni de qualité, je ne reviendrai pas... A ce commentaire j'ai reçu un sms... le voici avec mes reponses derrière les fleches "Bonjour Mme P..... , Je suis Charlène , la patronne , de l’institut IDUNA . Je voulais vous remercier de votre commentaire sur Google ! Pour commencer quand vous avez pris rendez-vous je vous l avez dit que je n étais pas disponible mais Caro oui ! =>Pas précisé stagiaire Désolé sincèrement je n'aurais pas pu faire mieux car il me semble que je suis intervenir car Caro n'arrivait pas à vous épiler ! On ne fait pas dès miracles quand il n y a pas assez de longueur ! =>Alors on ne fait pas ! j'ai proposé d'en rester là, vous m'avez dit non... et devant le désarroi de la petite j'ai dit la pince... De plus Caro est très réservé =>Elle a du me dire 5 mots en tout et étais dans une position délicate =>Et moi?, alors penser que vous déranger .... et j'estime que les 17€ était du , Caro a mis plus de 1/2h à vous épiler ! =>Vous n'etes pas revenu verifier comment elle s'en sortait...et je n'ai pas eu un maillot brésilien votre commentaire ne m atteins pas du tout =>Heureusement ! Ou malheureusement mon établissement est ouvert depuis plus de 12 ans , je travaille avec des produits de qualité made in france , =>Ca ne fait pas un savoir faire je chouchoute mes clientes ! Bonne continuation à vous ! Et des instituts il y en a d'autre ailleurs, =>Ah j'ai regretté celui où je vais d'habitude.. Institut Biche a Caudebec, toutes les filles très bien bon courage à mes confrères . =>Je n'ai jamais eu a me plaindre d'eux et l'inverse me semble vrai Il y a qq années je n'avais pas été satisfaite de l'onglerie, je me suis dis qu'avec le temps vous vous etiez amélioré...bah encore déçue N'ayez crainte je ne reviendrai pas Bonne continuation, vous avez des client(e)s qui semblent satisfait(e)s donc tant mieux ce n'est que mon expérience que j'ai partagé

Charlène toujours au top ! Comme Léa. Soins, épilations , massage ou manucure c'est toujours parfait ! Dans la bonne humeur ! Je recommande fortement !

Je recommande. J'y suis allée pour un massage, accueil chaleureux, massage hyper agréable dans une ambiance cosy et utilisation de produits naturels. J'ai testé aussi l'épilation et la manucure et là encore rien à redire. Les tarifs sont en adéquation avec les prestations

J'y vais depuis le début. Je ne changerais d'esthéticienne pour rien au monde. Professionnelle, accueillante, souriante. Realise des soins de grandes qualités, et toujours de bons conseils, sans compter qu'elle masse divinement bien. Moi qui ai du mal à me détendre, je me suis déjà complètement endormie lors d'un massage. Bref.je recommande vivement.

Un endroit très agréable, vous serez toujours accueillis avec le sourire. Très professionnelle Charlène comblera vos attentes tant en soins qu'en épilation et même onglerie. Je conseille vivement ce salon.