Institut Hammam Natur'elle Bioty est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Puiseaux (45390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 13:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
4,6
81 avis
5★68
4★4
3★2
2★0
1★7
L
Laetitia SONSON
J'ai eu le plaisir de découvrir et être la 1ere cliente pour le soin Head Spa. Un vrai bonheur. Plus d'1h30 de papouillage de la tête avec une aromatherapie apaisante, un soin plein de douceur et qui procure une pure relaxation. Un moment des plus agréable et une hôtesse a l'écoute et tres gentille.
Hâte de recommencer!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis que le soin Head Spa ait su vous procurer un moment de pure relaxation et de bonheur. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié chaque minute de votre expérience nous comble de joie. Nous sommes honorés d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir en tant que notre toute première cliente pour ce soin, et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour une nouvelle séance de détente. À très bientôt !
S
Sandrine Ricardo Costier
Nous avons passés un moment très agréable pour une séance de hammam en duo avec gommage et modelage un pur plaisir!!!!
Merci à Valentine et Laëlle ce fut un beau moment de détente.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment de détente agréable lors de votre séance de hammam en duo. Nous sommes très touchées par vos gentils mots. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un autre instant de bien-être. À très bientôt !
C
Chloe Viana
Très décevant…
J’ai eu recours à la prestation du recourbement de cils ainsi que la teinture.
Je suis ressortie avec des cils brûlés qui sont tombés par la suite.
Comprenez ma déception sachant que j’ai de très longs cils et que j’en prends soin.
J’avais pris contact avec elle et elle m’avait gentiment proposé de m’offrir la prochaine prestation.
Que fut ma surprise lorsque je lui ai renvoyer un message et qu’elle m’a dit que le délai était dépassé.
Sachant qu’elle ne m’avait jamais parlé d’un délai quelconque, j’ai été extrêmement déçue, et, par la suite, elle remet en cause ma sincérité, en disant qu’elle pense que mes cils n’ont pas vraiment brûlés et qu’ils n’étaient pas tombés, et que, si c’était le cas, ce serait de ma faute.
Vu le prix de la prestation n’y allez pas, à part si vous souhaitez perdre vos cils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons échangé hier par message via Instagram, et à aucun moment je n'ai confirmé que vos cils avaient brûlé, comme vous le mentionnez dans votre avis.
Voici quelques précisions qui manquent à votre commentaire :
- La prestation a eu lieu le 13 juin 2024.
- Vous m'avez contacté le 21 juin 2024 pour demander des informations.
- Le 25 juin, vous m'avez envoyé une photo de vos cils. Seuls les cils d'un œil semblaient "bouclés".
- Je vous ai demandé si vous aviez utilisé des produits qui auraient pu interagir avec la permanente de cils.
- Les temps de pose étaient identiques pour les deux yeux, alors pourquoi un seul aurait-il été affecté ?
- Je vous ai proposé de vous offrir la prestation (j'ai émis un avoir via notre logiciel de caisse, mais comme pour les cartes cadeaux, cela avait une validité, expirée depuis le 25/12/2024).
- Vous revenez 9 mois plus tard pour demander une prestation gratuite.
Quand j'ai expliqué tout cela, vous m'avez affirmé que vos cils étaient tombés. Pourtant, selon la photo du 25 juin, un œil allait très bien, à l'exception d'une boucle plus prononcée sur l'autre. Je rappelle que la prestation a été réalisée le 13 juin 2024.
Je vous remercie de ne pas déformer notre conversation. Pour ces raisons, je préfère ne pas réaliser à nouveau cette prestation sur vos cils.
Cordialement.
Natur'elle Bioty
S
Sandra POUZOT
🦜 Institut super sympa. 🦜
Pour ma part, mes ongles 💅 sont toujours nickel sans aucune casse.
Je recommande à 100%.
🤩 Mille MERCI pour tout c'est bon moment passé à vos côtés.🤩
Alors, prenez vite rendez-vous et venez tester.😉
S
Sandrine Chapard
J'ai vécu la même mauvaise expérience que vous. A une semaine de dépassement de la date du soin! Je n'ai pas pu obtenir le soin ni même une compensation. C'est une honte. C'est clairement du vol. Je ne recommanderais pas cet établissement et je n'irais pas non plus.
A FUIR.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Comme déjà mentionné dans l’avis précédent sur le même sujet, nous vous partageons l’article concernant la date de validité des bons cadeaux dans les conditions générales de vente (CGV) de Natur’elle Bioty (que vous pouvez retrouver dans leur intégralité sur notre site internet) :
Le bon / chèque cadeau a une durée de validité de 6 mois à partir de la date d'achat.
La date limite de validité est indiquée sur le bon/chèque cadeau.
La date limite de validité ne pourra pas faire l’objet d’une contestation de la part du Client ou du Bénéficiaire.
La date de validité ne prend pas en compte les jours de fermeture de Natur’elle Bioty. Dans le cas où l’entreprise fermerait ses portes pour une certaine durée déterminée, la date de validité des bons/chèques cadeaux sera prolongée.
Notre priorité est de garantir une gestion équitable pour tous nos clients. Si nous devions faire des gestes à tous les clients qui oublient de vérifier la date sur leurs bons cadeaux, nous pourrions mettre la clé sous la porte…
Vous suggérez aussi de “fuir” notre commerce : cela signifie-t-il que vous souhaitez la disparition des petits commerces locaux dans les villages ?
PS : Nous ne pensons pas que vous fassiez des réclamations à votre supermarché lorsque vous vous rendez compte que la date de consommation de votre viande ou autre aliment est dépassée…
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Vos praticiennes de Natur’elle Bioty
A
Aurélie Delbonnel (“AD”)
Je suis venue dans cet institut pour un hammam et un massage balinais et que dire : c’était un moment hors du temps, tout simplement génial . Un massage divin qui m’a procuré une détente totale . C’est sans hésiter que je vous recommande cet établissement. Hâte de revenir pouvoir me détendre 👌🏼
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, je suis ravie que le hammam et modelage vous ai plu !
J'espère bientôt vous revoir chez Natur'elle Bioty
M
Marie
Un hammam intime où l'on peut se détendre sans compter.
Le cadre est merveilleux et permet une belle déconnexion.
Associé à un soin du corps... un voyage inattendu !
D'autres thérapeutes sont présents dans ce lieu ce qui permet d'associer différents soins.
Abusez de ce havre de paix...
E
Emmy Jasinski
Vraiment ravie
très bel accueil. Hammam de petite taille que vous privatisez super pour couple ou entre copines.Très propre avec à disposition du savon noir.J'ai tenter le massage et c'était très relaxant et pour finir un thé est offert.A essayer les yeux fermés
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Institut Hammam Natur'elle Bioty
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