L

Ludivine Lepicier03 Google

17/06/2026

Soin handspa Très agréable et frais pour cette période

N

No Aiba Google

21/05/2026

Très bon accueil, très satisfaisante du soins !

L

Laura Devocelle Google

16/05/2026

Les dames qui travaillent dans cet institut sont très agréables, gentilles, douces. Je suis sortis de l’institut avec mon conjoint, détendue et relaxée. Nous venons souvent dans cet institut et nous reviendrons avec plaisir les yeux fermés. Merci à vous deux mesdames. Laura

C

Celya Sadorge Google

13/03/2026

Super institut ! Personnel accueillant, soins de qualité et ambiance relaxante. Je recommande. Valentine est merveilleuse

L

Laetitia SONSON Google

10/10/2025

J'ai eu le plaisir de découvrir et être la 1ere cliente pour le soin Head Spa. Un vrai bonheur. Plus d'1h30 de papouillage de la tête avec une aromatherapie apaisante, un soin plein de douceur et qui procure une pure relaxation. Un moment des plus agréable et une hôtesse a l'écoute et tres gentille. Hâte de recommencer!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis que le soin Head Spa ait su vous procurer un moment de pure relaxation et de bonheur. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié chaque minute de votre expérience nous comble de joie. Nous sommes honorés d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir en tant que notre toute première cliente pour ce soin, et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour une nouvelle séance de détente. À très bientôt !

B

Benoist Pitard Google

13/09/2025

Manucures aux petits oignons. Très aimable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos manucures et notre accueil vous aient plu. À bientôt pour d'autres soins !

S

Sandrine Ricardo Costier Google

13/09/2025

Nous avons passés un moment très agréable pour une séance de hammam en duo avec gommage et modelage un pur plaisir!!!! Merci à Valentine et Laëlle ce fut un beau moment de détente. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment de détente agréable lors de votre séance de hammam en duo. Nous sommes très touchées par vos gentils mots. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un autre instant de bien-être. À très bientôt !

S

Sandrine Bass Google

21/06/2025

je met une étoile car je ne peut pas mettre zéro,personne très hautaine et mal aimable, non commerçante.Ne prenez pas de carte cadeau chez elle car elle ne peut pas honorer les prestations avant la date limite de péremption ,à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si nous ne partageons pas votre point de vue. Vous nous avez contactées 10 jours avant la date de fin de validité de votre bon cadeau, en exigeant une prestation duo un samedi, jour qui, en pleine période estivale, est très prisé et réservé bien à l’avance par nos clientes régulières. Nous vous avons pourtant proposé : • Un samedi encore disponible pour une autre prestation que le duo, • La transformation du bon cadeau en bon d’achat, utilisée ce samedi 21 juin, • Et à titre exceptionnel, des dates en semaine après expiration du bon, chose que nous ne sommes pas tenues de faire. Notre équipe est réduite, et comme vous l’avez vous-même constaté, nous ne sommes que deux, chacune avec une paire de mains. Il est donc impossible de garantir une disponibilité de dernière minute, surtout pour une prestation spécifique comme le hammam et modelage duo. Un email de rappel a été envoyé à la personne vous ayant offert le bon 30 jours avant son expiration. Si ce message ne vous est pas parvenu, cela reste hors de notre responsabilité. Vous êtes arrivée en étant désagréable, en insinuant que nous « nous tournions les pouces ». Ce type de comportement est regrettable. Vous avez également menacé de faire une mauvaise publicité, ce à quoi j’ai effectivement répondu que nous privilégions une clientèle respectueuse de notre travail et de notre organisation. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clientes, dans le respect de notre capacité d’accueil. Conseiller de “fuir” un commerce simplement parce que vous n’avez pas obtenu exactement ce que vous exigiez à la dernière minute ne nous semble pas justifié. Je rappel que le bon cadeau, n'a pas été perdu, il a été utilisé ! Nous restons bien entendu disponibles pour répondre à toute question ou réclamation dans un cadre respectueux. Cordialement, L’équipe de Natur’elle Bioty

C

Chloe Viana Google

31/03/2025

Très décevant… J’ai eu recours à la prestation du recourbement de cils ainsi que la teinture. Je suis ressortie avec des cils brûlés qui sont tombés par la suite. Comprenez ma déception sachant que j’ai de très longs cils et que j’en prends soin. J’avais pris contact avec elle et elle m’avait gentiment proposé de m’offrir la prochaine prestation. Que fut ma surprise lorsque je lui ai renvoyer un message et qu’elle m’a dit que le délai était dépassé. Sachant qu’elle ne m’avait jamais parlé d’un délai quelconque, j’ai été extrêmement déçue, et, par la suite, elle remet en cause ma sincérité, en disant qu’elle pense que mes cils n’ont pas vraiment brûlés et qu’ils n’étaient pas tombés, et que, si c’était le cas, ce serait de ma faute. Vu le prix de la prestation n’y allez pas, à part si vous souhaitez perdre vos cils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons échangé hier par message via Instagram, et à aucun moment je n'ai confirmé que vos cils avaient brûlé, comme vous le mentionnez dans votre avis. Voici quelques précisions qui manquent à votre commentaire : - La prestation a eu lieu le 13 juin 2024. - Vous m'avez contacté le 21 juin 2024 pour demander des informations. - Le 25 juin, vous m'avez envoyé une photo de vos cils. Seuls les cils d'un œil semblaient "bouclés". - Je vous ai demandé si vous aviez utilisé des produits qui auraient pu interagir avec la permanente de cils. - Les temps de pose étaient identiques pour les deux yeux, alors pourquoi un seul aurait-il été affecté ? - Je vous ai proposé de vous offrir la prestation (j'ai émis un avoir via notre logiciel de caisse, mais comme pour les cartes cadeaux, cela avait une validité, expirée depuis le 25/12/2024). - Vous revenez 9 mois plus tard pour demander une prestation gratuite. Quand j'ai expliqué tout cela, vous m'avez affirmé que vos cils étaient tombés. Pourtant, selon la photo du 25 juin, un œil allait très bien, à l'exception d'une boucle plus prononcée sur l'autre. Je rappelle que la prestation a été réalisée le 13 juin 2024. Je vous remercie de ne pas déformer notre conversation. Pour ces raisons, je préfère ne pas réaliser à nouveau cette prestation sur vos cils. Cordialement. Natur'elle Bioty

S

Sandra POUZOT Google

25/02/2025

🦜 Institut super sympa. 🦜 Pour ma part, mes ongles 💅 sont toujours nickel sans aucune casse. Je recommande à 100%. 🤩 Mille MERCI pour tout c'est bon moment passé à vos côtés.🤩 Alors, prenez vite rendez-vous et venez tester.😉

S

Sandrine Chapard Google

20/02/2025

J'ai vécu la même mauvaise expérience que vous. A une semaine de dépassement de la date du soin! Je n'ai pas pu obtenir le soin ni même une compensation. C'est une honte. C'est clairement du vol. Je ne recommanderais pas cet établissement et je n'irais pas non plus. A FUIR.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Comme déjà mentionné dans l’avis précédent sur le même sujet, nous vous partageons l’article concernant la date de validité des bons cadeaux dans les conditions générales de vente (CGV) de Natur’elle Bioty (que vous pouvez retrouver dans leur intégralité sur notre site internet) : Le bon / chèque cadeau a une durée de validité de 6 mois à partir de la date d'achat. La date limite de validité est indiquée sur le bon/chèque cadeau. La date limite de validité ne pourra pas faire l’objet d’une contestation de la part du Client ou du Bénéficiaire. La date de validité ne prend pas en compte les jours de fermeture de Natur’elle Bioty. Dans le cas où l’entreprise fermerait ses portes pour une certaine durée déterminée, la date de validité des bons/chèques cadeaux sera prolongée. Notre priorité est de garantir une gestion équitable pour tous nos clients. Si nous devions faire des gestes à tous les clients qui oublient de vérifier la date sur leurs bons cadeaux, nous pourrions mettre la clé sous la porte… Vous suggérez aussi de “fuir” notre commerce : cela signifie-t-il que vous souhaitez la disparition des petits commerces locaux dans les villages ? PS : Nous ne pensons pas que vous fassiez des réclamations à votre supermarché lorsque vous vous rendez compte que la date de consommation de votre viande ou autre aliment est dépassée… Merci de votre compréhension. Cordialement, Vos praticiennes de Natur’elle Bioty

G

Ghislaine Zmudz Google

11/02/2025

Étant nouvelle puiseautine , je me faisais un plaisir prendre un rdv chez vous. Et bien non . Vous avez refuser un rdv pour ma fille car la date de la carte cadeau d une amie pour un soins des ongles a été dépassée .Pas très commercial .... Donc vous perdez 2 clientes. 🧐😐

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la date d'expiration de la carte cadeau, qui était valable 6 mois et a été dépassée depuis le 28/11/2024. Notre politique vise à garantir une gestion équitable pour tous nos clients. La personne qui a offert la carte cadeau a reçu un mail le 29/10/2024 pour informer que la personne qui a reçu la carte cadeau ne l'avait pas encore utilisée et qu'il restait 30 jours pour prendre rendez-vous. Je vous mets ci-joint le lien des CGV de Natur'elle Bioty : https://www.institut-naturelle-bioty.fr/page/cgv N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'informations. L'Équipe de Natur'elle Bioty

S

S Google

03/12/2024

Institut au top👌 Valentine est agréable et très professionnelle. Je fais mes ongles ts les mois et tjours au top, peu importe la demande. Je recommande a 💯% Élodie P.

C

Cindy Passard Google

03/12/2024

Super institut je recommande 😉

A

Adeline Henriques Google

22/11/2024

Quel petit moment de bonheur à chaque fois que je viens chez vous! Soin visage, manucure, epilation.. Vous êtes toutes les 2 au top. Douceur, professionnalisme et bienveillance sont toujours au rendez-vous !

S

Solene Voyer Google

10/09/2024

Service au top et prise de rendez vous facile

S

Sandrine BERHAULT Google

03/08/2024

Merci pour cette manucure parfaite Professionnel à l'écoute Et super équipe Sandrine. B

L

Lisa Py Google

03/08/2024

Anti commerciales ! Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Rdv pris sur le site pour une pose de semi permanent, je souhaitais faire une simple french. On me répond que ce n'est pas inclus dans la prestation et que c'est du nail-art. Étant donné que c'est une première pour moi, (je ne savais pas qu'il fallait choisir du nail art), aucune possibilité d'accéder à ma demande. Je propose un autre rdv mais pas de réponse, mais tourne en boucle sur le fait qu'elle n'a pas le temps ! Une gamine à l'accueil qui de me dit que je devais verser 30% en plus des 40€ déjà versés pour ne pas dire volés, car je n'ai pas annulé avant 48h. JE N'AI PAS ANNULE, JE SUIS VENUE ET SUIS REPARTIE AVEC RIEN. Considérant que je n'ai pas annulé le rdv car je suis venue et que vous n'avez pas proposé d'autres rdv, vous vous devez de me rembourser l'intégralité de mon versement en ligne soit 40€. Quand on est pas capable d'arranger la clientèle, on change de métier. Je suis aussi dans le commerce, je sais ce qu'est un acte commercial !!! Elle m'ont fait perdre mon temps et mon argent ! Très décevant pour une première

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée que votre rendez-vous ne s’est pas passé comme prévu, nous faisons toujours en sorte que vous passiez un agréable moment chez Natur’elle Bioty. Comme mentionné dans votre commentaire, vous aviez réservé sur internet en ayant réglé votre prestation. Vous avez réservé une prestation de semi permanent couleur simple (tout est expliqué sur le site internet) sans prendre de nail art... vous demandez une french, ma collègue vous explique qu’elle n’a pas le temps de réaliser du nail art, vous propose des couleurs simple, nude, mais vous avez refusé. Votre rendez-vous de ce jour ne permettais pas de réaliser d'autres prestations complémentaires, nous pouvions réaliser cette prestions mais vous avez souhaitez partir car vous ne vouliez pas d'une couleur simple que vous aviez réservé, vous n'avez donc pas honoré votre rendez-vous et nous nous retrouvions sans possibilité de le compléter, votre paiement a donc été encaissé selon nos CGV. (Pour réserver du nail art : https://www.institut-naturelle-bioty.fr/page/nail-art Ensuite cliquez sur le lien du formulaire de prise de contact : https://www.institut-naturelle-bioty.fr/page/nail-art et nous traitons votre demande, ou contactez-nous directement. Vous trouverez nos Conditions Générales de Ventes en suivant ce lien : https://www.institut-naturelle-bioty.fr/page/cgv ) Je vous souhaite une agréable journée et un bon weenkend. L’Equipe de Natur’elle Bioty

S

Sarah Deschamps Google

23/04/2024

Lieux très propre, déco soignée, personnel aimable, soins très agréable. C'était hyper relaxant, je recommande

A

Adolphianne Mbemba Google

18/04/2024

Le moment du mois que j'attends avec impatience... Valentine et Laëlle sont aux petits soins. On se sent bien et en confiance dans l'ensemble des services proposés. Professionnelles , chaleureuses , à l'écoute. Je recommande à 1000%

C

Cinthia RDS Google

20/03/2024

J’ai profité du soin visage découverte offert par ma soeur. Super moment de détente et relaxant avec Laëlle. Les produits sont tops. À refaire sans hésitation.

N

Nadia Khadir Google

17/02/2024

Expérience du massage à 4 mains. Un pure moment de détente. Merci à Valentine et sa collègue qui ont été très accueillantes et très agréables pendant ce moment. Je recommande vivement. 🙏🙏❤️

J

Jess Google

09/02/2024

Accueil super une prestation au top je recommande vivement !

J

Jeanne Mathieu Google

23/01/2024

Nous avons passé un moment très agréable pour une séance de hammam en duo Le hammam est très jolie, décoré avec goût et offre une détente absolu grâce à sa privatisation et la petite musique douce. Un moment hors du temps et dépaysant. Merci à toute l’équipe, nous reviendrons très rapidement 😉♥️

J

Joana Brito Google

17/12/2023

Je recommande cet institut 🤗 Valentine est très professionnelle et pleine d’idée 🤩 Dommage que je sois si loin pour bénéficier des prestations !

L

Lucile Hoel Google

17/12/2023

Je recommande les yeux fermés a 100%. Institut et personnelle agréable toujours bien accueilli et les prestations sont juste top 😊

M

Melissa Alves Google

17/12/2023

Institut très accueillant et professionnel. Des prestations toujours au top. Je recommande vivement. Merci à Valentine

L

Léa LEPAGE Google

17/12/2023

Je recommande les yeux fermés ! 😉 Valentine est très douce, très professionnelle, toujours agréable et souriante !

C

Cindy Reignier Google

17/12/2023

Je recommande vivement cet institut, plus particulièrement sa propriétaire qui a des mains de fée.. les massages sont au top pour un moment détente et de lâcher prise. Les soins du visage sont supers également.. Valentine est très pro en plus d'être souriante et agréable.

L

Lolita Bultel Google

17/12/2023

Cliente depuis l'ouverture, je ne suis jamais déçue des prestations. Que se soit pour les soins du visage, du corps ou l'onglerie. Valentine est une jeune femme douce, professionnelle et toujours de bons conseils.

R

Regine Wanner Google

16/11/2023

Très bon accueil, d'une douceur et délicatesse. Très bon moment de relaxation du massage. Je recommande

J

Justhine Felix Google

15/10/2023

J’ai eu l’occasions de faire un soin du visage avec Valentine, ce fut un moment hors du temps moment de détente total, l’accueil est top, les produits et prestations proposées sont de grande qualité, je recommande vivement l’institut 🍃

M

Manon Maurice Google

14/06/2023

Valentine est superbe ! J’adore et recommande

S

Stephanie Cosson Butté Google

06/05/2023

Un modelage Californien qui m a permis de m évader par la qualité de la prestation de Valentine sa douceur son professionnalisme avec une ambiance à la fleur de cerisier. Laissez vous séduire par cet institut vous ne serez pas déçu.

b

bou zou Google

21/04/2023

Bel institut propre, esthéticienne calme ,douce et professionnelle...

C

Carole Aube Google

10/03/2023

Toujours beaucoup de plaisir à aller chez Valentine, après un micoblading parfais il y a quelques semaines un soin du visage très agréable qui m a été offert pour mon anniversaire, Belle idée cadeau 😃

L

Lourdes Pires Google

19/02/2023

Anti commerciale, à fuir!! Elle m à vendu un soin à 110 €, valable 6 mois et elle a refusé de me prendre car j avais 2 jours de retard sur les dates. Pour une commerçante dans la ville ou je travaille, c est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Comme dit dans votre commentaire les bons cadeaux sont valables 6 mois passé le délais, ils ne sont ni utilisables et ni remboursables. C'est écrit sur le bon cadeau, dit à la personne qui prend le bon cadeau, mentionné sur le site internet et également sur les réseaux sociaux de Natur'elle Bioty. J'ai regardé dans mes bons cadeaux clôturés et le dernier bon à 110€ à une fin de validité au 05/10/2022, je ne retrouve pas votre nom associé à ce montant de bon cadeau. J'ai pour but de rendre agréable chaque expérience client et je suis sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Je reste à votre disposition Natur'elle Bioty

A

Aurélie Delbonnel (“AD”) Google

04/12/2022

Je suis venue dans cet institut pour un hammam et un massage balinais et que dire : c’était un moment hors du temps, tout simplement génial . Un massage divin qui m’a procuré une détente totale . C’est sans hésiter que je vous recommande cet établissement. Hâte de revenir pouvoir me détendre 👌🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, je suis ravie que le hammam et modelage vous ai plu ! J'espère bientôt vous revoir chez Natur'elle Bioty

P

Patricia Ferrer Google

24/08/2022

Personne très agréable, très gentille elle est à l écoute de c est clients je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! A bientôt

f

florence C Google

12/07/2022

Très bon massage d'une heure. Hamman très propre et agréable. Merci pour le thé !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ☺️ a bientôt !

M

Miora Rasamimanana Google

04/06/2022

Institut cozy et décoré avec goût. L’accueil était au TOP ! Je reviendrai c’est sûr

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir. A bientôt 😉

J

Justine Marest Google

17/05/2022

J'ai fait mes ongles en semi permanent ça à tenu super longtemps et les décos sont super bien fait J'ai également fait épilations et soins et je trouve que Valentine est très attentive aux demandes que je lui ai faite c'était parfait Le hammam est vraiment un plus avant le soin et c'est un "vrai" hammam Le cadre est magnifique il a été refait avec beaucoup de goût Ce qui est sûr c'est que je reviendrai Félicitation

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir 😉

l

lucia inacio Google

27/10/2021

Personne agréable et très sympathique prestations au top je recommande fortement

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre message, à bientôt chez Natur'elle Bioty

A

Aude Maltere Google

21/10/2021

Très bel endroit et accueil chaleureux ! J'y retournerai !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir !

Y

Yam Thugs Google

14/02/2019

Petit hammam très sympa & cosy L'accueil et les soins sont bien réalisés Nous reviendrons

a

audrey marty Google

02/03/2018

L endroit est vraiment propre, très bien entretenu et j ai trouvé la décoration vraiment jolie.

M

Marie Google

01/01/2018

Un hammam intime où l'on peut se détendre sans compter. Le cadre est merveilleux et permet une belle déconnexion. Associé à un soin du corps... un voyage inattendu ! D'autres thérapeutes sont présents dans ce lieu ce qui permet d'associer différents soins. Abusez de ce havre de paix...

E

Emmy Jasinski Google

05/12/2017

Vraiment ravie très bel accueil. Hammam de petite taille que vous privatisez super pour couple ou entre copines.Très propre avec à disposition du savon noir.J'ai tenter le massage et c'était très relaxant et pour finir un thé est offert.A essayer les yeux fermés

C

Christine Baron Google

18/02/2017

Très bel endroit. La personne est très agréable et remarquable dans ses massages. Moment vivement recommandé en duo surtout

Lundi	Fermé
Mardi	10:00 – 19:30
Mercredi	09:00 – 19:00
Jeudi	09:00 – 19:00
Vendredi	10:00 – 19:30
Samedi	09:00 – 17:00
Dimanche	Fermé

Institut Hammam Natur'elle Bioty

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