Institut Guinot

Séance technispa au top comme toujours ! Merci à la très charmante Delphine !

Très déçue de mon épilation. Épilation mal réalisée et esthéticienne désagréable et pas à l’écoute. Dommage que cet institut Guinot ne m’ait pas convaincue alors que je me rends dans d’autres instituts Guinot très bien.

Delphine est parfaite. !!!! Je suis vraiment très contente Soins visage

Soins et accueil excellents. Merci beaucoup. Je recommande vivement cet institut.

J'avais pris rendez-vous à 17h dans cet institut pour la première épilation de ma fille. Cependant, à 17h10, personne ne s'était encore occupé de nous. Malgré mes tentatives pour expliquer que je devais aller chercher mon autre filleet que donc ce retard ne devait pas avoir lieux, les employées semblaient ignorer ma présence. Face à mon agacement, que je n'ai pas hésité à exprimer, la responsable est restée silencieuse. C'était la première fois que nous venions dans cet institut, et ce sera assurément la dernière ! Ma fille était déçue car elle s'était préparée pour ce moment. C'est tout simplement inacceptable.

Cliente de longue date de l’institut Guinot Neuilly pour des soins du corps, j’ai pris rendez-vous dans cet institut le mercredi 12 juin afin d’utiliser la Wonderbox qui m’avait été offerte pour la fête des mères. Il s’agit d’un soin de 45 minutes pour le corps. À peine arrivée, la directrice m’a littéralement agressée en me disant que le soin ne pouvait durer que 20 minutes car elle avait ensuite des clientes « PAYANTES » ! Lorsque je lui ai fait remarquer que sa collaboratrice avait fixé - au téléphone - un rendez-vous pour 45 minutes, elle m’a répondu « J’en ai rien à fiche ». Cette personne ne respecte pas les accords contractuels de Guinot avec Wonderbox ; et se permet de faire une ségrégation entre les clients classiques et les clients « au rabais » Wonderbox. Imaginez mon humiliation ! Enfin, face à mon indignation, elle m’a rétorqué « Je fais ce que je veux chez moi » ! J’ignorais qu’elle était PDG de Guinot… Si la politique commerciale de l’enseigne lui déplait tant, elle pourrait tout simplement d’adresser à la direction générale qui se trouve à quelques mètres de l’institut. Il est scandaleux qu’une enseigne de qualité comme Guinot soit représentée par une directrice aussi odieuse et hystérique. J’exige donc réparation au titre du présent incident et de ma qualité de cliente fidèle depuis de nombreuses années. Cet institut est et restera à FUIR tant que cette personne le dirigera !

Delphine est top aussi bien pour les épilations que pour les soins. Un agréable moment de détente. Le salon est propre et je le recommande vivement.

Excellent salon ! Julie était minutieuse et très douce. Elle a su parfaitement me conseiller. J’ai passé un très bon moment. Je recommande vivement !

Prise de rdv facile, le ru soin hydradermie est vraiment bien, en revanche l’esthéticienne qui me l’a fait n’a pas été professionnelle… elle ne m’a pas démaquillé avant et je me suis retrouvée avec le mascara mélangé à la crème pour le contour des yeux à la fin …du coup le temps de rentrer chez moi et de me démaquiller , ça me brûlait un peu et j’ai fini avec les yeux rouges et irrités et la peau gonflée

Pas du tout conciliant j avais pris un forfait 3 soins hydradermie, manque de bol j ai dépassé la date de quelques jours j aurai bien pris rendez vous à quelques jours de la péremption du forfait mais pas de chance ils étaient déjà fermés pour les vacances annuelles...pas de geste commercial rien du tout.... Je ne recommande pas Dommage j étais prête à renouveller l'expérience plusieurs fois