Institut Gloriana - Massage Kobido

Un institut que je recommande avec des praticiennes au top et à l'écoute !!

Très bon moment dans cet institut : accueil agréable, équipe attentionnée, ambiance chaleureuse et soin vraiment professionnel. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande !

Un superbe institut avec des esthéticiennes compétentes et à l’écoute de nos besoins.je recommande vivement

Bon institut, prestations de qualité, je recommande.

Je me rends souvent et depuis longtemps dans cet institut, pour épilation ou manucure, et tout est toujours très agréable - l'accueil, l'ambiance, la gentillesse des praticiennes... et les tarifs sont plus que corrects pour un établissement en zone frontalière! Les prestations sont variées et les équipes compétentes, c'est un lieu que je recommande.

Belle découverte que cet institut !!! Je suis tombée sous le charme de ce lieu incroyablement propre, rénové avec goût et savoir-faire ! J’y ai trouvé un accueil chaleureux, mais surtout de très bons conseils sans aucune pression à la vente de prestation ! J’étais habituée qu’aux soins d’épilations , je me suis laissée convaincre par un rehaussement, teinture cils et sourcils…. Mais quel résultat ! L’esthéticienne a pris le temps de tout m’expliquer avec patience et bienveillance ! Je reviendrai même si j’habite à 30 minutes !

Je souhaite partager mon expérience suite à mon passage dans votre institut. L’accueil a été agréable, rien à redire sur ce point. On m’installe ensuite en salle d’attente, puis en cabine. Au moment où je découvre l’appareil destiné à mon soin visage, j’hésite à demander un autre soin, car je connais très bien ce type d’appareil que je possède également à la maison et qui n'est en aucun cas un appareil professionnel contrairement a celui présenté dans le livret des soins ou sur la page instagram de l'institut. Je me dis toutefois qu’avec une autre main que la mienne, cela pourrait être une belle expérience… malheureusement, ce ne fut pas le cas. L’appareil est tombé en panne en plein milieu du soin. J’ai entendu des dizaines de tentatives de redémarrage, le fameux petit “clic” à répétition, sans succès. L’appareil repart, puis s’arrête de nouveau. Rien de vraiment agréable pour un soin censé être un moment de détente. La praticienne a fait de son mieux pour gérer la situation, mais entre la panne et la musique qui s’est elle aussi interrompue, l’expérience était loin d’être relaxante. Etant moi-même du domaine de l’esthétique, j’aime parfois m’offrir un soin afin de me laisser aller entre les mains d’une autre experte. Mais cette fois, le moment a été plus que décevant. Pendant la pose du masque, j’ai été laissée seule une quinzaine de minutes dans la cabine, sans aucune attention particulière. Après les petits désagréments du soin, un massage des bras, des trapèzes ou quelques points de pression auraient pourtant été bienvenus pour compenser et détendre un peu l’atmosphère. Rester seule dans le silence n’a fait qu’accentuer la gêne. Enfin, à la fin du soin, on ne m’a proposé ni thé, ni verre d’eau, ni petit moment de clôture . J'aurais aussi apprécié que l'on m'explique et que l'on me conseille sur les produits utilisés lors de mon soin . Simplement le passage en caisse et un au revoir. Pour un soin facturé 91 € , c’est regrettable. Je tenais à vous faire ce retour de manière constructive, car j’estime qu’un soin visage doit avant tout être une expérience unique , ce qui n’a malheureusement pas été le cas cette fois-ci. Bien à vous,

Fidèle cliente de l institut et adepte des instituts en général , je dois dire que les esthéticiennes sont incroyables , très compétentes et c est extrêmement appréciable . Merci c est toujours un plaisir de venir chez vous !