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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut et centre d'expertise: le BAP - Bain aux Plantes

Institut de beauté · Strasbourg (67)

4,3 320 avis Google Fermé
Institut et centre d'expertise: le BAP - Bain aux Plantes — Institut de beauté

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À propos de Institut et centre d'expertise: le BAP - Bain aux Plantes

Le BAP - Bain Aux Plantes est un institut de beauté et centre d'expertise high-tech à Strasbourg, proposant des soins visage et corps alliant esthétique traditionnelle et technologies de pointe pour une peau parfaite. Fondé en 1976, il utilise des produits à base de plantes associés à des technologies comme le système PerfectSkin, la radiofréquence, la cryothérapie et la microdermabrasion.

Soins visage et corps avec le système dermatologique PerfectSkinAssociation de produits à base de plantes et de technologies de pointePlasma froid Soins visage traditionnels et technologiquesSoins minceurs et raffermissantRadiofréquencePressothérapieÉpilations à la cireIPL (lumière pulsée)UltrasonsMassagesSoins signature SPA corps

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (320)

Avis Google
4,3
320 avis
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4★32
3★11
2★10
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Marina Mortz Google

Très bon moment de détente, massage très agréable et soignée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! au plaisir de vous revoir à l'institut!
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Isabelle Gerber Google

Un gommage doux au Diamond stick suivi d’un massage dans les mains expertes d’Emilie, dans un lieu paisible. À conseiller vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui a fait très plaisir à Emilie! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
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CELINE KROMMENACKER Google

Ça a immédiatement mal commencé !!!! J’avais un bon Groupon et initialement pris un RDV que j’ai décommandé (mon père ayant fait un AVC). En arrivant aujourd’hui, on me demande un supplément de 15€ car rdv non honoré. On ne m’a prévenu de cela ni quand j’ai annulé le rdv, ni quand j’ai repris rdv. On exige que je règle ce supplément avant le massage !!!! Bref je m’exécute Autant dire que j’arrive très détendue en cabine de massage ! On m’installe dans la cabine sans allumer la lumière, je manque de me casser la figure sur un tabouret qui traîne au milieu de la pièce. Puis le gommage-massage : je ne veux pas être médisante mais c’était plus que bof!!!! La jeune fille avait visiblement peur de toucher mes pieds (elle a d’ailleurs oublié le recto de mon pied gauche), n’a jamais touché mes mains… mes trapèzes ont dû sentir son passage 3x…. Très très très déçue

B
Ben HB Google

Une première expérience pour ma part et j’en suis ravi. Accueil agréable et sympathique, masseuse très professionnel, la relaxation, la détente et le bien être était au rendez vous. Je recommande cette institut à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous a fait très plaisir! Nous espérons bientôt vous revoir à l'institut
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Marie Bury Google

Superbe magasin c’est une très belle découverte ! Merci pour votre accueil chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous espérons bientôt vous revoir au BAP!
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Ines Grt Google

J’ai eu la chance de découvrir ce salon grâce à ma cousine et mes amies qui m’ont offert un massage pour mon EVJF, et c’était tout simplement génial ! L’accueil était chaleureux et le soin était vraiment de grande qualité. La dame qui s’est occupée de moi (je pense que c’est la responsable, même si je ne connais pas son nom) était adorable, très professionnelle et attentionnée. J’ai passé un moment de détente incroyable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous espérons vous revoir à l'institut mais en attendant nous vous transmettons toutes tous nos vœux de bonheur !!!!
A
Aysun Turunckapi Google

Très bonne expérience aujourd’hui avec Katia , qui a été d’une grande douceur et gentillesse tout le long de mon soin du visage .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis! A bientôt! :)
C
Chloé Google

Je suis venue pour un soin du corps que mon conjoint m’a offert. J’ai été accueilli et masser par Eva, qui a été professionnelle et très gentille, tout était très bien. Merci à elle ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil avis qui a fait très plaisir à Eva ! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
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Eve AVENEL Google

Merveilleuse expérience au bain aux plantes ! Le soin plasma est fabuleux! Un moment à la fois technique et généreux! On ressort du soin avec de vrais résultats ! Ridules estompées, peau lissée et lumineuse ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et à bientôt!
J
Jean-Denis B. Google

Accueil sympathique. Très bons massages par Antigona, notamment sur les membres. Locaux exiguës en sous-sol.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Antigona est ravie! Nous espérons bientôt vous revoir à l'institut!
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jean chambord Google

J'avais pris un rendez-vous pour un soin "perfect skin". Non seulement je vois et ressens un vrai changement, mais j'ai également passé un moment des plus agréables. N'hésitez pas, foncez! Merci à Katia.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, Katia est ravie ! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
A
Aline Parmentier Google

Magnifique expérience et accueil parfait ❤️ Soin technologique au top, le résultat est encore visible après plusieurs mois 😍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et à bientôt!
F
Fatou Lemo Google

J’ai appelé pour savoir s’il y’avait des disponibilités j’ai laissé un message vocal et lorsqu’on me rappelle la personne est désagréable et sèche elle ne sait même pas présentée la première fois puis a raccroché ensuite j’ai du rappeler pour savoir si c’était l’institut on me répondait à base de oui et non. Honnêtement ça ne donne pas envie de venir faire un soin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement. Le respect, l'amabilité et la qualité d'accueil sont au coeur de notre travail et des valeurs de notre institut. Il ne nous ressemble absolument pas de raccrocher au nez d'un client ni d'adopter un ton désagréable. Il est possible qu'il y ait eu un malentendu ou une incompréhension lors de cet échange téléphonique, et nous le regrettons sincèrement. Toutefois, nous ne pouvons laisser penser que notre équipe adopte ce genre de comportement, ce qui ne reflète ni notre professionnalisme ni l'expérience que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger calmement et éclaircir la situation Cordialement L'équipe du Bain Aux Plantes
A
Adèle M. Google

Soin de 60 min en duo réservé par Groupon. 1 seule personne réalise les deux soins : 2x25minutes. Pendant qu'elle s'occupe de la première, l'autre personne reste pendant ce temps sous du plastique et sous une lampe inutile. Gommage qui écorche le dos (croûtes pendant 1 semaine alors que j'avais un dos sans imperfections auparavant), suivi d'un massage peu agréable et froid. Bref si vous avez lu jusque là vous aurez compris que je ne recommande pas du tout. Soin désagréable, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour à la suite de votre soin du dos en Duo.Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons tout d'abord vous rassurer que notre priorité reste le bien être et la satisfaction de nos clients et nous prenons chaque remarque avec la plus grande attention. Concernant le déroulement du soin: celui-ci comprend bien les 4 étapes mentionnées lors de l"achat c'est à dire gommage, enveloppement, séance de sauna par led et massage . Comme précisé dans le descriptif, ce soin en duo est réalisé par une seule praticienne qui intervient en alternance auprès des 2 personnes afin de garantir la qualité et le respect de chaque étape du protocole. Nous regrettons sincèrement si cette organisation n'a pas été suffisamment claire ou si vous avez eu le sentiment qu'une étape n'a pas été réalisée conformément à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre écoute et ouverts à l'échange car votre satisfaction nous tient à cœur. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions en discuter plus en détail. Bien cordialement l'équipe du Bain Aux Plantes
L
Laurence ILTIS Google

J’ai été accueillie pour un gommage du corps entier d’une durée de 1h. C’était très agréable. Merci à Élisabeth pour son chaleureux accueil et sa douceur. ♡

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour. Elisabeth a été ravie de le lire! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
S
Samantha GOBY Google

J’ai passé un excellent moment! La responsable s’est occupé très bien de moi pour ce massage. Je recommande ce lieu très propre, très accueillant. Je compte y retourner!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire! Moi aussi j'ai passé un excellent moment en votre compagnie et j'espère bientôt vous revoir à l'institut également!
M
Mekides Jeanpierre Google

Équipe très accueillante !! Un soin du dos réalisé avec maîtrise et douceur par Antigona, un lieu à tester avec leurs produits de qualité réalisé par leurs recettes aux plantes 🌱

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire effectivement nous avons bien rigolé ce matin!!!! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
M
Mathilde Paulus Google

Antigona m'a chouchouté pendant près d'1h pour un soin du visage. J'ai passé un très agréable moment de détente. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire qui a fait très plaisir à Antigona! Au plaisir de vous revoir à l'institut !
A
Agnès Reeb Google

Nous avons réservé un soin du dos en duo et avons passé un très beau moment de détente. Merci à Antigona pour ce merveilleux soin. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil retour qui a fait très plaisir à notre charmante Antigona! Nous espérons bientôt vous revoir à l'institut!
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Marine Bricout Google

Antigona est très douce et j’ai bien apprécié lorsqu’elle a expliqué les étapes et les produits utilisés ainsi que leur fonction pour le gommage et massage. Je recommande l’institut, et je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire effectivement Antigona est très professionnelle et nous en sommes en sommes ravis! Nous espérons bientôt vous revoir à l'institut!
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boch richard Google

j'ai eu le grand plaisir d'être pris en charge par Antigona. Elle a su créer une atmosphère incroyablement apaisante et son massage était à la fois profond et délicat. On sent qu'elle est passionnée et très professionnelle. Un immense merci à Antigona pour ce voyage sensoriel. Hâte de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire qui a fait très très plaisir à Antigona! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
S
Sandrine BOUTONNET Google

Nous avions réservé sur Groupon un soin en duo de 60 minutes, réalisé par une seule personne, soit 30 minutes chacune. Une lampe chauffante pour visualiser les "imperfections du dos" est utilisée pendant que la professionnelle masse l'autre personne, lampe bruyante et aucune autre explication. Musique douce au démarrage puis une voix hypnotique sur l'acceptation de l'enfant intérieur. Bref, l'explication du bon Groupon ne correspond pas à la réalité. Rien à voir avec les soins en duo pratiqués ailleurs. Dommage. Toutefois, personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boutonnet, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Le soin du dos en duo que vous aviez réservé comprend bien 4 étapes: gommage,sauna par led, enveloppement et massage, réalisé en alternance par une seule praticienne comme indiqué dans la description du soin sur Groupon . Lorsque le soin est effectué en duo avec une praticienne unique, le temps total est réparti entre les 2 personnes , mais chaque étape est bien réalisée pour chaque client conformément au protocole. Votre satisfaction reste une priorité pour nous, et nous serions ravis d'en discuter avec vous afin de vous orienter la prochaine vers un soin plus adapté à vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour!
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réjane ribeyre Google

je venais pour une heure de massage pris sur le site Groupon. À l'arrivée on me dit que c'est un gommage et un massage sur une heure. J'étais prise en charge à 17h10 et j'étais sortie du salon À 17h45… Je n'ai fait aucune remarque, mais l'engagement n'a pas été respecté. De plus, il, il n'y avait pas de musique en fond sonore et nous entendions tout ce qui se passait donc pas très relaxant, d'autant plus que la lumière blafarde au plafond était très forte... bref Passez votre chemin, je déconseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions: l'offre Groupon que vous avez réservée correspond bien à un gommage suivi d'un massage comme détaillé sur la plateforme.Nous ne proposons aucun massage seul sur ces plateformes. Notre équipe vous a bien expliqué le déroulé du soin pour éviter toute confusion et nous sommes navrés si cela n'a pas été suffisamment clair pou vous. Si quelque chose vous a semblé trop rapide, nous aurions été ravis de pouvoir ajuster l'expérience directement sur place mais nous comprenons que cela puisse être délicat à exprimer dans l'instant. Pour ce qui est de la musique et de la lumière, ce sont des éléments que nous pouvons évidemment adapter selon les préférences de nos clientes, et nous aurions été enchantés de le faire si vous nous l'aviez demandé. N'hésitez pas à nous contacter directement au salon afin que nous puissions échanger ensemble.
R
Raphaella Esposito Google

Massage très agréable mais 20mn de massage c’est pas assez pour apprécier, je ne me déplacerai plus pour si peu. Je suppose que c’est le prix à payer lorsqu’on a un coffret cadeau qui vaut quand même 50€ rappelons le!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Esposito, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le coffret cadeau que vous aviez réservé correspond à un gommage du dos de 10 mn et un massage du dos de 15 mn normalement. Nous vous confirmons donc bien que l'ensemble du rituel prévu a bien été effectué dans son intégralité avec 5 mn de massage en plus. Nous restons à votre écoute et vous remercions encore pour votre retour.
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T W Google

Ayant effectuer un soin Groupon, je pense sérieusement que la prestation ne doit pas être de même qualité qu’en passant directement par l’institut. Institut vraiment sale, serviettes tachées, sol horribles, huileux, mouton, cheveux et j’en passe (j’ai du me mettre pieds nu), salle froide. J’ai patienter 10min en sous vêtement avant que la dame revienne, à qui j'ai demandé de changer les serviettes avant que je m’allonge sur cette table tellement c’était sale. De plus, ayant signalé qu’il fesait froid, on m’a directement posé un plaide sur le dos, encore une fois très sale, (odeurs, cheveux et j’en passe). Passez votre chemin !! Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que nous apportons une attention particulière à l'hygiène et au confort de nos clients. Toutes nos serviettes sont protégées par des draps d'examen à usage unique, ce qui rend la présence de taches impossible. Nos serviettes sont également changées après chaque massage. De même nos couvertures sont nettoyées après chaque utilisation et l'entretien de nos locaux est effectué avec rigueur, notamment après le passage de notre personnel de ménage. Il est possible qu'un malentendu ait eu lieu et nous en sommes navrés. Votre bien-être est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement L'équipe du Bain Aux Plantes
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Mary Kaem Google

Très mauvaise expérience – à fuir ! Nous avions réservé un massage duo via Groupon (60 minutes pour deux personnes). En réalité, il n’y avait qu’une seule praticienne : elle nous a pris à tour de rôle 20 minutes chacun, pendant que l’autre restait allongé à attendre sur un matelas très inconfortable pour la poitrine. Le tout expédié en 35 minutes au lieu d’1 heure. On avait super froid alors que nous sommes au mois d'août, l’huile utilisée était très froide, la cabine sans confort ni intimité : pas de vestiaire, on se change sur une chaise sans luminosité, sans miroir dans la même piece du massage. L’hygiène laisse clairement à désirer (aucun signe de nettoyage entre deux clients). Pendant le massage en visu particule au sol 🤦🤦. Provenance ??. Des rallonges à travers la pièce inappropriés... Il n'y a pas eu d'explication du coup on était surpris de la voir seule alors que nous avions commandé duo 🤔🤔... L'enveloppement annoncé n’était qu’un simple papier essuie-tout passé rapidement sur le corps pour essuyer l'huile, arraché bruyamment à côté des oreilles – très désagréable. Puis encore un autre déposé sur le dos en attendant qu'elle fini de masser la personne suivante... Bref, rien à voir avec la description de l’offre. Nous sommes extrêmement déçus et n’y retournerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour,même s'il est difficile à lire.Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Le soin que vous avez réservé est bien un rituel en 4 étapes( gommage,enveloppement,sauna par led et massage), réalisé par une seule praticienne comme indiqué dans la description .Il ne s'agit pas d'un massage classique de 60 mn,mais d'un protocole global de bien être. Concernant l'espace, ,nous prenons note de vos remarques sur le confort et les chaises qui sont à votre disposition pour y poser vos affaires.Vos impressions sont précieuses et nous aident à améliorer nos services et nos installations. Nous espérons tout de même vous revoir à l'institut!
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Raphaël Friess Google

Ma compagne et moi avons été accueillis par Antigona qui se révèle être une personne professionnelle et avenante. Nous avons passé un très bon moment. Le massage que nous avions choisi était à tour de rôle, mais nous n'avons absolument pas ressenti le temps d'attente entre les deux massages. Je recommande vivement ce salon et prévois d'y retourner incessamment sous peu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire !!! Antigona a énormément apprécié merci pour elle Au plaisir de vous revoir à l'institut!
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Aissatou Balde Google

J’ai passé un très bon moment dans cet institut. L’accueil était chaleureux . Le soin a été effectué par Eva qui est très douée. Je recommande vivement cet institut ; vous ne serez pas déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui a fait très plaisir à Eva! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
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Marc GLANGER Google

J'ai pu tester un soin du visage ,avec Diamondstick,très belle découverte, le résultat sur mon visage est surprenant, peau plus lisse et lumineuse. Agréable sensation, produits de qualités. Merci Sabrina.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous a fait très plaisir! Au plaisir de vous revoir!
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Alice Stephant Google

Je suis ravie de mon expérience ! Le soin du visage s’est déroulé dans un cadre apaisant, propre et très professionnel. Antigona était douce et Le soin qu'elle m'a prodigué a été un vrai moment de détente : massages, nettoyage en profondeur, application de produits adaptés… Ma peau est ressortie lumineuse, hydratée et visiblement plus nette. Je recommande vivement ce soin et un grand merci à Antigona, je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre gentil commentaire à l'égard d'Antigona ! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
A
Association OZ'Etre - Coaching et évènementiel Google

J'ai connu cet institut grâce à un bon Privideal. Quelle belle découverte. Antigona s'est occupée de moi. Douce et à l'écoute, le soin et l'épilation sourcils étaient parfaits. Ma peau a aimé le soin et les produits. Je recommande. J'ai trouvé mon institut !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup votre commentaire a fait très plaisir à Antigona! Nous espérons vous revoir bientôt à l'institut!
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Pascal Google

J'ai reçu un gommage et massage sous les mains expertes de Antigona. Accueil agréable et souriant. professionnalisme de cette jeune femme qui a su harmoniser ce massage entre douceur et dynamisme. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez fait un très gentil commentaire Antigona en a été très touchée merci beaucoup! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
R
Rosy K Google

Nous avions reçu un bon Groupon, pour un massage en duo. Expérience moyenne .. une praticienne pour 2. Accueil moyen .. Au vue des commentaires je ne suis pas là seule surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour et également toujours étonnés de ce genre de commentaire. En effet l'intitulé du soin n'est absolument pas un massage en duo mais voici l'intitulé du soin sur groupon: En duo : soin du dos 60 min– effectué par une seule masseuse Nous avons donc exactement réalisé le soin que vous avez acheté sur groupon. Nous ne faisons aucune offre spéciale sur les massages complets en duo d’où peut-être votre incompréhension. Nous espérons tout de même vous revoir à l'institut ! Bonne journée
M
Mouclara Des iles (mouclara) Google

J allais beaucoup dans cet institut pendant plusieurs années...mais malheureusement la qualité et l'accueil ne fait que baisser d années en années. Le coup final fut donné lors de mon dernier massage où la masseuse ne faisait que me parler....tout en mâchant son chewing-gum !! Tout l inverse d un moment zen et décontract' ! C est décidé je n irai plus et je vous encourage vivement d aller dans un autre institut. Bon massage à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre retour! Après vérification, vous étiez avec Sabrina qui a toujours de très bons commentaires et qui prend vraiment soin de nos clients.Nous avons donc poussé les recherches et il s'avère que vous n'êtes venue qu'une seule fois à l'institut nous n'avons aucune trace d'autres soins ou massages effectués au sein de notre établissement. C'est un peu dommage de ne pas avoir parlé à la responsable qui se trouvait à l'accueil pour lui faire part de votre déception
I
Isa Isà Google

Je suis allée faire un soin complet dans ce très bel institut accueillant et chaleureux. J'y ai passé un moment très zen et relaxant . Un soin qui a été pratiqué par Sabrina✨️ un esthéticienne hors pair, rayonnante, souriante ,a l'écoute..!. Je félicite également toute l'équipe pour l'accueil chaleureux. Sabrina✨️ ,je vous dis à bientôt🌞 Je recommande vivement ce bel institut !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
L
Lorine Semprez Google

Très mauvaise expérience pour un massage duo réservé via Groupon. L’offre annonçait un massage de 60 minutes pour deux personnes, mais en réalité, une seule praticienne s’est occupée de nous à tour de rôle pendant à peine 20 minutes chacun. Le massage était expédié, sans professionnalisme, et ne correspondait en rien à la description. Clairement une arnaque, je déconseille fortement cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre votre retour! Cependant voici le descriptif du soin que vous avez acheté sur une plateforme: Pour un moment à partager, réalisé par la professionnelle, le soin du dos Duo , inclut un gommage, un sauna infrarouge ciblé, un enveloppement et un modelage pour deux personnes. Ceci correspond à la description que vous avez donnée c'est dommage de ne pas nous en avoir parlé nous aurions vous l'expliquer lors de votre visite Nous espérons cependant vous revoir à l'institut!
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Mirela Capet Google

J’en ai fait des instituts, et j’ai jamais été aussi bien accueilli. J’ai effectué un soin du visage avec Sabrina. Premièrement, elle est souriante et très accueillante, elle a su me mettre à l’aise. Et le soin du visage était juste impeccable, que ce soit sur l’instant même et en sortant de l’institut, j’ai jamais eu une peau aussi bien nettoyée et un teint aussi éclatant. 10/10 je vous recommande Sabrina les yeux fermés !! 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour qui a fait très plaisir à Sabrina! Au plaisir de vous revoir à l'institut!
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Louane Binjé Google

Un moment super relaxant et hors du temps dans une ambiance zen. Les soins et massages effectués par Antigona nous ont directement mis à l’aise et détendus. Merci pour cette incroyable expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil message que nous avons transmis à Antigona ! Elle était très touchée. Au plaisir de vous revoir!
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Dina B Google

Prise de RDV et appel agréable. A l'accueil une jeune femme, sûrement en formation et qui a des difficultés et n'est pas vraiment aidé par ses collègues, soit, ça arrive. Suite aux difficultés avec les clients d'avant pour une histoire de TPE à priori, mon rdv qui était à 11h, on m'installe à 11h08. La masseuse repart vers l'accueil, reviens à 11h18. Certes, je me dis qu'elle va rattraper son retard. En attendant, on me demande de m'installer, dans un pièce glaciale, presque nu. Le chauffage n'avait pas été allumé avant mon installation : quel manque d'organisation... L'ambiance, musique très peu propice à la détente : une playliste pas du tout réfléchis. Pour le massage, quelques explications par la masseuse, mais les produits sont froids en plus de la pièce froide également. Je suis littéralement congelé des pieds à la tête, je prends sur moi. Parlons de l'huile après le gommage : qui fait couler l'huile directement sur la peau à la sortie du tube, sans la faire chauffer dans ses mains, DESAGREABLE au possible .... J'ai bien évoqué que j'avais froid, une seconde serviette a été mise en place mais très peu suffisant. Pour la partie sur le dos, la lumière du plafond est assez désagréable aussi, elle me pose donc 2 cotons sur les yeux (bonne initiative). Malheureusement, je n'ai pas été prévenu à la fin su massage : les 2 cotons ont été retiré sans prévenir " c'est fini !". Merci la crise cardiaque quand la personne n'est pas censée vous toucher le visage et que vous êtes surprise. En effet, et qu'elle surprise, ce massage fut vraiment un moment que je ne qualifierais pas de détente : la cerise sur le gâteau : le soins à fini à 11h52. Je vous laisse faire le calcul, ça fait toujours pas une heure... La masseuse était gentille, mais gentille n'est malheureusement pas un métier. Après, il faut peut être se tourner vers leurs conditions de travail, que sais-je. Aussi, l'état de la table sous la housse pour la têtière était déplorable, cela part en lambeau, il serait temps de la remplacer. Je ne recommande pas ce salon pour les soins du corps, j'en suis ressortie plutôt glacée que détendue... En espérant que vos prestations visages soient meilleures, puisqu'avec de venir moi même chez vous, j'avais offert un soins visage à une amie. J'aurais son retour... En espérant que vous prendrez en compte cet avis et tous les autres qui s'accumulent depuis bien 3 mois et qui sont alarmant. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre votre retour. Cependant nous aimerions en discuter avec vous personnellement car nous avons tenté de joindre les 3 clients qui ont fait ce soin en janvier à 11h 2 hommes et une femme qui ne sont pas à l'origine de ce commentaire puisque la dame est ressortie ravie. Serait-il possible que vous nous recontactiez afin que nous en discutions ? Bonne journée
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Ginny Kergal Google

Le meilleur institut de Strasbourg tout simplement! L’accueil est chaleureux, les filles sont au petit soin et très sympathique! Les soins proposés sont plus que qualitatifs. Je suis venue la première fois pour réaliser le massage en duo avec mon conjoint et nous étions plus que conquis! Les produits utilisés sont incroyables, et c’est un moment de pur détente et de relaxation. Nous avons également testé les soins visage et encore une fois c’était super! Rien à redire, nous reviendrons pour sûr 😊

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre gentil commentaire, nous espérons bientôt vous revoir !
M
Mama Renouveau Google

Pour un soin du visage qu'on m'a offert en cadeau, l'esthéticienne a commencé à faire mon dossier et me poser des questions médicales confidentielles, au milieu du soin, alors que j'avais déjà commencé à me détendre. Si ce soin est dangereux, il faut le préciser à la cliente avant qu'elle vienne. Et moi je n'ai pas envie de parler de mes problèmes de santé chroniques et des mes opérations récentes sur la table de massage quand je suis censée passer un bon moment. De plus le soin a duré 1 heure au lieu de 1h30, et l'esthéticienne ne m'a pas montré les résultats à la fin de la séance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre retour car nous en avons discuté ensemble hier. En effet, lorsque nous utilisons des technologies il est important d'avoir quelques informations afin de ne pas prendre de risque et surtout d'adapter le soin en conséquence comme nous vous l'avons expliqué. Ceci est obligatoire dans tous les centres. De plus le soin qui vous a été offert est un soin découverte d'une durée d'une heure effectivement. En ce qui concerne les résultats vous avez exprimé votre satisfaction la peau était douce, repulpée et vous sentiez l'effet tenseur d'après vos dires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un bon moment et espérons vous revoir à l'institut. Cordialement L'équipe du Bain Aux Plantes
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celine toucas Google

Très déçus ! Nous y sommes allés pour un massage en duo d'une heure. Malgré un accueil sympathique par téléphone pour le rdv et à notre arrivée, nous sommes repartis plus énervés que détendus. Notre rdv était à 16h nous sommes arrivés à 15h50-55, on nous a demandé de patienter puis de les suivre vers 16h07 on nous emmène dans la cabine,on se change le massage a du commencer vers 16h10-15. On nous a demandé de nous rhabiller a16h50 résultat au mieux nous avons eu 40 min de massage !!!! Mais évidemment payé 1h! Le massage n était pas désagréable en soi mais on ne nous a jamais demandé la pression qu on souhaitait donc c était très doux et la musique était trop forte quand on essaie de se détendre c est pas top et le style de musique pas forcément reposant. Bref très déçus surtout pour le temps de massage c est du manque de respect.

W
Willow 67 Google

je suis venue aujourd'hui avec ma fille pour un massage du dos en duo.le cadre était très zen, musique douce,la jeune fille qui nous à masser, Antigona,était très douée !👍nous avons passé un très très bon moment et nous reviendrons assurément ! c'était parfait !😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre adorable Antigona sera ravie! Nous espérons bientôt vous revoir à l'institut !
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Charles Bernstein Google

Je déconseille fortement cet institut. J’ai offert un soin et un massage à ma mère, et l’expérience a été tout sauf agréable. Elle a été reçue par une jeune fille visiblement inexpérimentée, qui l’a emmenée dans une chambre glaciale. On lui a demandé de se mettre à moitié nue malgré le froid insupportable, apparemment dû à un problème de chauffage. Pendant le soin, la jeune fille semblait débordée, alternant entre les appels téléphoniques et son travail, ce qui témoignait d’un manque flagrant de professionnalisme. Face à l’inconfort, ma mère a décidé de reporter le massage à un autre jour, mais cela a été catégoriquement refusé. On lui a imposé de faire le massage immédiatement, malgré les conditions désagréables. Elle a donc subi un massage dans une pièce froide, ce qui a rendu l’expérience particulièrement pénible, alors que cela aurait dû être un moment de bien-être. Lorsque j’ai tenté de discuter de la situation avec une certaine Nathalie, aucune solution satisfaisante n’a été proposée, si ce n’est une crème ou une huile en guise de compensation, ce que je trouve totalement inacceptable. Je déconseille vivement cet établissement pour leur manque de professionnalisme, d’empathie et leur incapacité à offrir une expérience de qualité à leurs clients. Fuyez si vous cherchez un réel moment de détente et de bien-être.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernstein où dois je dire M Malka ou M Martin? Suite à nos multiples discussions téléphoniques effectivement nous ne pouvons pas tomber d accord. En effet, votre maman était à l institut pour deux soins sur lesquels nous vous avions fait un très beau geste commercial ( quasiment 50% de remise) pour l anniversaire de votre maman. La personne qui s est occupée de votre maman est restée très choquée de ses dires alors qu’elle a tout tenté pour lui être agréable C est dommage de ne pas expliquer toute la situation et de faire ce genre de commentaire qui ne reflète pas du tout la réalité. Nous vous souhaitons bonne continuation.
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laura Deutsch Google

Accueil très sympathique, très bon massage du dos en duo, seul petit bémol concernant la musique légèrement trop forte et playlist pas adapté. Une musique douce type reiki aurait été plus adapté. Les deux masseuses avaient des doigts de fées, un pur régal, on regrette même de ne pas avoir prit un massage corps entier 😁 Un p'tit plus serait de proposer une intensité de massage selon l'envie du client mais pour ma part c'était parfait (femme). Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour votre avis détaillé et vos gentils mots sur votre expérience au BAP ! 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le massage du dos en duo et que nos masseuses aient su vous offrir un moment de détente parfait. Vos remarques sur la musique et l’intensité du massage sont précieuses, et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être cette fois pour un massage corps entier ? 😉 À très bientôt, L’équipe du BAP
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Océane Google

Un super établissement! Un personnel accueillant et à l’écoute des besoins du client. J’ai fait l’expérience du massage complet du dos et du soin visage multivitaminé. Qu’il s’agisse du soin ou du massage, les gestes étaient maîtrisés et la détente était au rendez-vous. Merci surtout à Flavie pour son travail et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons bientôt vous revoir à l'institut!
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Elise H Google

Je suis ressortie déçue et énervée de cet institut. Soin en duo qu'on m'avait offert via Groupon (peut être y a t il une différence dans la qualité de la prestation si on passe par Groupon ? ). Pas vraiment d'accueil, pas de précautions prises au niveau des allergies des problemes de santé, pour un massage du dos on doit garder le pantalon et il fait chaud c'est pas super agréable...d'entrée on nous annonce le chrono qui tourne...Une seule masseuse pour 2, l'autre personne doit patienter 25 minutes! Aussi le massage en lui même ça allait mais sans + ...trop d'huile et plutôt en mode automatique. La masseuse a peu de place pour pouvoir travailler et la hauteur des tables doit poser problème. Beaucoup de choses a améliorer a mon sens et je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour. Nos produits sont testés pour les peaux très sensibles et très allergiques , à ce jour nous n'avons encore jamais eu de réaction allergique. Maintenant si vous avez une allergie particulière n'hésitez pas à le signaler. S'il fait chaud dans la cabine c'est parce que les clients se déshabillent donc il faut maintenir une température suffisamment chaude pour que vous n'ayez pas froid lors du gommage comme cela se fait dans tous les instituts. Le soin que vous aviez choisi était un soin du dos qui comprend un enveloppement, un gommage, un sauna led et un massage. Effectivement il y a 2 étapes ou la praticienne n'a pas les mains sur vous mais c'est le principe de enveloppement et du sauna. En ce qui concerne la quantité d'huile c'est à la praticienne de juger ce qui est nécessaire afin qu'elle puisse travailler sans se blesser. Nous espérons avoir répondu à toutes vos interrogations et vous souhaitons une très belle journée !
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Nipo Ber Google

Super déçu ! Massage duo catastrophique. Une esthéticienne pour deux personne du jamais vu ! Une des deux personne attend 25 min allonger avant de se faire masser et ainsi de suite. Musique super forte, et un appareil qui faisait un bruit monstre pendant tout le soin(une sorte de chauffage) vraiment aucune détente. Ne parlons pas du massage.. Un étalage d’huile, pas eu une seule manœuvre de massage que de l’étalage d’huile. Rapport qualité prix à revoir par rapport à la qualité (aucune). Je ne reviendrais plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour et de l'impression qui vous est restée en sortant de l'institut. Le soin que vous aviez choisi n'était pas un massage du dos en duo mais un soin du dos en duo qui comprend comme expliqué dans le descriptif d'achat un gommage, un sauna led , un enveloppement et un massage du dos. Effectivement pendant l'enveloppement et le sauna led la praticienne n'a pas la main sur vous c'est évident. En ce qui concerne la quantité d'huile c'est à la praticienne de juger la quantité afin qu'elle ne se blesse pas lors des manœuvres. Bien entendu nos professionnelles sont formées. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une belle journée
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Linda TRIGUEIRO Google

Un moment magique entre les mains de Flavie ! Une personne formidable qui sait observer écouter afin d’offrir un vrai moment de détente personnalisé ! C’était à l’occasion d’un bon cadeau que j’ai découvert cet institut et fait mon premier massage et grâce à elle je reviendrai 🙂 Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre adorable commentaire , nous espérons vous revoir à l'institut!
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Jessica Boulingrin Google

Magnifique expérience ! Nous avons eu la chance d'être accueillis et pris en charge par Flavie, une personne très agréables qui a su nous mettre à l'aise dès notre arrivée. Grâce à elle, notre soins complet du Dos c'est transformé en un moment de détente très appréciable. Merci encore pour cet instant 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! A bientôt L'équipe du Bain Aux Plantes

Institut de beauté dans les quartiers voisins