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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Douce ´ Heure

Institut de beauté · Sallanches (74)

4,4 57 avis Google Ouvert
Institut Douce ´ Heure — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Douce ´ Heure

Institut Douce ´ Heure est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Sallanches (74700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

Avis Google
4,4
57 avis
5★45
4★3
3★1
2★1
1★7
C
Chloé MARTIN Google

Lisa est une prothésiste ongulaire incroyable!! 🤩 Toujours à l’écoute, bienveillante, réactive et investie dans son travail. Je peux lui envoyer un message à la dernière minute, elle essaie toujours de trouver une solution pour me prendre, et ça devient rare aujourd’hui. À chaque rendez-vous, je sais que je vais ressortir ravie. Peu importe ce que je lui demande, elle réussit toujours à le reproduire à l’identique avec énormément de minutie et de talent 😍 En plus d’être hyper douée, c’est toujours un vrai plaisir de venir la voir. Elle est simple, douce, accueillante et on se sent tout de suite à l’aise avec elle!! Je la recommande les yeux fermés 🤗

L
Louise Google

Cela fait maintenant 7 mois que je viens mensuellement à l’institut Douce’heure pour faire mes ongles. L’accueil y est toujours chaleureux, l’hygiène est top. Je recommande particulièrement Mariana, qui s’est toujours montrée à l’écoute et très agréable. Mes ongles sont toujours à la hauteur de mes attentes. Un grand merci !☺️

p
piou piou Google

Cela fait plusieurs fois que je vais dans cet institut pour faire mes ongles je suis toujours très satisfaite du travail fait par Lisa😃😍personne discrète très sérieuse et professionnelle

A
Ana Meslin Google

Prestation au top, équipe toujours souriante et ongles fait avec soins

R
Rachel GRANDFOND Google

Un moment de détente avec une prothésiste professionnelle qui a vu en moi cette originalité et cette folie! Ophelia tu es une artiste! 🥰 merciiiii!!!

H
Hakan INCE Google

2nd passage pour moi à l’institut douce heure. 1ere fois c’était pour un blanchiment dentaire avec Ophélia, rien à dire, accueil chaleureux, des employés souriantes c’était au top. Le 2nd, aujourd’hui avec Lisa pour une épilation haut du corps, encore une fois accueil agréable, des dames souriante et arrangeante. Elles vous mettent à l’aise et discutent avec vous, je recommande.

K
Kayla Foray Google

je met une étoile car il y a pas plus bas j’ai eu rdv pour faire du cils à cils il y a pas longtemps lendemain la moitié de mes cils sont tombés , j’ai contacter l’institut pour ce problème la personne a été plus que de mauvaise fois et a chercher toutes les excuses possibles pour ne pas reconnaître son erreur pour ma part c est un institut à fuir , aucun accords n’a été trouver car l’institue veux me refaire payer la prestation qu’elle a rater

Réponse du professionnel : Bonjour effectivement notre mauvaise fois se traduit certainement par une venue de votre part avec un mascara waterproof impossible à retirer .. quand on viens maquiller (bien notifier de venir sans maquillage lors de la prise de rdv) les cils ne tiennent pas. De plus vous nous avez contacter non le lendemain mais une semaine et demi après votre rdv. Nous vous avons proposer un rdv pour remplir les manques (alors que c’est aucunement de notre faute) et vous avez refuser car nous demandions une participation. Nous avons entre 20 & 30 clientes par semaine qui font les cils et jamais de soucis. Nous acceptons être en tord quand c’est le cas mais pas pour cette fois ci ..
S
Sylvie Costa Google

Un rendez-vous à l’institut est toujours un vrai moment de plaisir et de douceur ! Toujours satisfaite par toutes les prestations ongles, cils, lèvres… avec une équipe adorable toujours souriante, à l’écoute et très professionnelle. Je recommande pleinement! ✨🙏🏼 Merci les filles

M
Mélissa MATHIEU Google

Je recommande à 100% Anaïs pour les massages ! Elle a des doigts de fée. Un vrai massage profond qui procure un bien être de folie ! Merci

L
L M Google

Je suis venu me faire faire un soin la bas il y a 3 mois. Je suis ressorti brûler au 2eme degrés. Je comptais laisser couler mais voyant que j’ai gardé des marques et des cicatrices c’est vraiment inadmissible. A part me dire « c’est la première fois que ça arrive » aucunes réactions. Payer des sommes colossales pour ressortir le visage violet et pleins de cloques et ne même pas faire un geste ou essayer de trouver une solution c’est une honte. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour effectivement nous n’avons jamais eu ce genre de problème. Un soin de cette importance nécessite une prudence extrême de notre part et de la part du client, nous expliquons toutes les précautions. Nous avons essayer de comprendre le soucis, mais n’avons pas eu de retour de votre part.. dommage de rejeter la faute sur nous. Cordialement
C
Candice Szumski Google

Première pose d’extensions mixte très bien, j’étais vraiment contente du résultat finale, je suis revenue pour mon remplissage et là catastrophe… en 1 semaine presque tout était tombé, je suis allée chez une amie professionnelle pour rattraper, mes cils étaient dans un état lamentable…. Après la dépose j’ai beaucoup de trous, mes cils ne sont pas à la meme longueurs (coupé ?), c’est une horreur ! bref extrêmement déçue !!!!!!

F
Fernandes Esteves Lisandra Google

Toujours satisfaite de mes passages à l'institut. Toute l'équipe est agréable et à l'écoute des demandes. Super arrangeantes quand un ongle casse etc... Je recommande sans hésiter ! ✨️

M
Mathilde LANÇON Google

Un réel plaisir de venir chaque fois dans ce lieu de cocooning ou la déco a été soigneusement choisie. Je n’ai jamais été déçu par les prestations de cet institut. Ophélia est une personne méritante, aussi professionnelle que sympathique, et en plus de ça elle a réussie à s’entourer d’une belle équipe ! Je recommande a 1000%

J
Julie Puydenus Google

Ça fait maintenant plus de 2 ans que je suis cliente chez ophelia douce heure et je recommande vivement. J’ai jamais été déçu des prestations réalisées. Une équipe au top pour des prestations aux top !

N
Niaruna Le Telep Google

Je ne peux pas mettre 0☆ mais c'est une arnaque. J'avais une carte cadeau, j'ai réservé via internet. Malade ce jour là je préviens 2h avant pour reporter au samedi d'après. On me répond que je vais être débité (39€ alors que c'est un cadeau) et que c'est écrit dans les CGV (il y écrit annulation et non pas repport du rdv). Bref aucun respect, je vous passe la totalité de l'histoire. Du coup ils ont encaissé le bon cadeau + les 39€ ... good job!

Réponse du professionnel : Bonjour effectivement c’est ce qui c’est passer, je pense qu’on vous a déjà expliquer la raison qui est que nous rémunérons des employés, qui en prévenant 1 heure avant votre rendez vous, va être rémunéré dans le vide. Il est bien écrit dans nos CGV « aucunes décalage et annulation ne sera accepter ». Aujourd’hui vous êtes toujours en possession d’un bon de 55€ libre à vous de ne pas l’utiliser. Mais en venez pas nous rejeter la faute alors que vous nous avez cruellement manquer de respect en venant faire un « scandale » dans notre institut devant notre clientèle. Sans meme nous laisser placer un mot ! Peut être qu’avec un peu plus de respect nous aurions pu être compatissant. Mais malheureusement je déteste cruellement ce genre de comportement donc non je n’ai pas envie de faire d’efforts pour une conciliation. Cordialement
J
Jenny Loison Google

Superbe institut. C’est un réel plaisir d’y aller, très bonne ambiance. Les filles sont de très bons conseils si besoin. L’écoute de la demande et la qualité du travail sont présentes dans leurs prestations.

m
mathilde simond Google

Totalement satisfaite, un super accueil, j'ai fait mes ongles avec rallongement et nail art, vraiment beau et de super conseils ! Mais j'ai aussi fait un soin de rehaussement de mes cils, j'adore ce soin !

E
Eloïse Appiolo Google

Je recommande à 100% cet institut. Je fais mes ongles la bas, un travail professionnel dans une ambiance agréable. Les membres de l'équipe sont super sympas et très à l'écoute de vos besoins ! Si vous cherchez un endroit où faire vos ongles foncez !! Merci à toute ! Eloïse

A
Anne-Lise MUGNIER Google

Ophélia est à l'écoute, c'est un réel plaisir de passer du temps avec elle pour se faire chouchouter