Institut de beauté Terville Bodyminute

Fidèle depuis 5 ans. Je suis très contente de mon expérience. Chaque passage est un moment convivial et unique. L’équipe est professionnelle, chaleureuse et très attentionnée. Les soins et l’épilation sont réalisés avec beaucoup de soin et de précision dans un cadre propre et agréable. On s’y sent rapidement à l’aise et bien accompagnée. Je recommande cet institut sans hésitation pour la qualité de ses prestations et son sérieux.

Toujours très satisfaite de mon passage chez body minute depuis 2-3 ans maintenant Lauranne et Jenny sont d’une rapidité et d’une efficacité !! N’hésitez pas à aller chez elles je les recommande à 1000%

Je recommande vivement cet institut ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. On se sent tout de suite en confiance et parfaitement prise en charge.

Je suis cliente depuis plusieurs mois, je suis très satisfaite par chaque prestations, très ponctuelle et les cabines ont toujours été propres pour chaque passage. J'ai toujours eu Eva (bichette) l'alternante et je n'ai jamais eu de souci. Très satisfaite. Allez y les yeux fermés :)

Institut sale et esthéticienne incompétent. Je suis venu pour une pédicure et semi permanent, mes pieds n’ont pas été gratté et le vernis est parti le lendemain de la pose. J’ai également demandé un soin du visage et l’esthéticienne m’a libéré avec du produit sur le visage et les vêtements . Je n’y retournerai plus jamais. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait. L’institut est très sale avec des cheveux par terre du maquillage sur les appareils et siège déchiré.

Service inacceptable et manque total de professionnalisme. Les alternantes chargées de l’épilation sont clairement incompétentes : elles passent leur temps à discuter entre elles au lieu de se concentrer sur leur travail, et le résultat est bâclé avec des repousses laissées visibles. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, donc ce n’est pas un cas isolé. À ce niveau-là, c’est inadmissible pour un institut. Où sont les gérantes ? Aucun contrôle, aucune vérification du travail effectué. On paie pour un service qui n’est clairement pas à la hauteur.

Stagiaire incompétent !!😑 Je suis venu sans rendez-vous, on m’a dit de revenir dans une demi-heure, or qu’il n’y avait aucune cliente et les esthéticienne était dehors en train de fumer, J’ai demandé une épilation aux sourcils et au maillot j’ai tout d’abord commencer avec les sourcils avec une stagiaire qui m’a fait extrêmement mal, elle n’était pas douce, elle m’a mis de la cire dans les cheveux, elle m’en a mis sur le sourcil en me disant que ça sortira avec de l’eau arrivant chez moi. C’est la deuxième fois que je viens dans cette institut et que je m’épile avec une stagiaire en lui accordant ma confiance et les stagiaires ne font pas leur travail correctement, et surtout un résultat pas convaincant. Donc on a commencé par les sourcils, elle m’a fait très mal et finalement je lui ai dit qu’on annulait pour faire le maillot car elle n’était pas douce et j’ai inventé quelque chose pour qu’elle ne le prenne mal. Mais voilà c’est tout ce que j’ai à dire, je suis déçu, car je comprends que vous venez de débuter mais un minimum de douceur et d’application. J’espère que les esthéticiennes qui travaillent ici depuis longtemps ne sont pas comme ça, en tout cas je ne viendrai plus et ne vous fiez pas au stagiaire De plus, à mon arrivée, j’étais dans la cabine et la stagiaire était en train de s’embrouiller avec une cliente donc voilà quoi Et je n’ai pas besoin que vous me répondiez, car votre message est robotisé, ce n’est même pas des réponses écrites par une vraie personne, c’est juste un copier coller envoyer à tous les clients qui se plaigne.

Institut sans rdv qui prend des rdv... et quand vous venez sur place, meme si il y a pas de clientes , on vous demande de revenir 30min 1h apres. J'ai tenté du coup par téléphone, venez sur place pour noter le rdv... Pas de rdv par téléphone. Aujourd'hui 12h50, pas de clientes, elles sont en arrière boutique, revenez a 13h30... c'est votre pause dej ? Fermez ce creneau alors ... je suis venue il y a une semaine pareil. 2 femmes qui rangeait des cartons... revenez dans 1h30. Le but du sans rdv c'est de venir là, et de patienter son tour. Pas de revenir plus tard en ayant pris un rdv sur place. Du coup jai résilié mon abonnement. Bof bof . Je me souviens du concept à metz centre, ou le sans rdv on attendait vraiment son tour.