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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut de beauté pour Hommes BG Factory

Institut de beauté · Paris (75)

4,5 354 avis Google Fermé
Institut de beauté pour Hommes BG Factory — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut de beauté pour Hommes BG Factory

Institut de beauté pour Hommes BG Factory est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 21:00
Mardi 09:00 – 21:00
Mercredi 09:00 – 21:00
Jeudi 09:00 – 21:00
Vendredi 09:00 – 21:00
Samedi 09:00 – 21:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (354)

Avis Google
4,5
354 avis
5★267
4★41
3★19
2★9
1★18
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Romaric C. Google

Un institut bien placé et un service de qualité malgré des tarifs élevés.

M
Mehdi Christophe Google

Merci à Marc pour son professionnalisme et sa gentillesse Un travail parfait et à refaire À bientôt Mehdi

z
zouhair samouali Google

Super expérience! J’appréhendais l’épilation mais tout s’est super bien passé, je recommande et je remercie Francine que je recommande aussi il a été top!

Réponse du professionnel : merci pour votre retour. je passe le message à Francine
T
Trisha Oberoi Google

Un passage incroyable à la BG Factory de Châtelet ! L'accueil est au top et les soins du visage sont d'une précision remarquable pour un moment de détente totale. Ce serait d'ailleurs génial s'ils utilisaient Better booking option ; j'ai découvert une vidéo sur LinkedIn à ce sujet et j'ai adoré l'idée de pouvoir sélectionner directement son expert favori au moment de la réservation, ce que l'on préfère tous pour nos habitudes beauté.

Réponse du professionnel : merci à vous et à bientôt
H
Herve Faber Google

Merci à Francine pour un soin tondeuse. Professionnelle et efficace.

Réponse du professionnel : Merci herve
S
Serge Koeckoekx Google

Micro blading sourcils effectué avant-hier, catastrophique, la forme ne va pas du tout et pas du tout symétrique, je me demande comment je vais vivre avec cette tête pendant des mois.

Réponse du professionnel : Je suis navré d'apprendre votre insatisfaction. Celle-ci nous surprend car vous aviez dit être satisfait à la fin de la prestation. Mais on a le droit de changer d'avis et une fois à la maison peut-être avez vous vu qq chose qui n'allait pas. D'abord sachez que la symétrie parfaite sur un visage n'existe pas car nos visages ne sont pas symétriques. Je viens de visualiser les photos que vous avez faites avec Francine avant et après la prestation. La symétrie et plus largement la géométrie de vos sourcils nous parait très harmonieuse. Mais pas de panique, comme vous l'a dit Francine, il y a d'inclus dans le prix de la prestation une séance de retouche 1 mois après. Il faut attendre 1 mois pour que le tatouage semi-permanant soit "fixé", c'est à dire que la cicatrisation soit finie et que la pigmentation ait sa couleur définitive.
R
Romain Risal Google

Super expérience! J’appréhendais l’épilation mais tout s’est super bien passé, je recommande et je remercie Marc que je recommande aussi il a été top!

Réponse du professionnel : Merci Romain de votre avis sur marc et ces 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir
H
H H Google

Super moment chez BG Factory ! J’ai fait le soin HydraFace et je suis vraiment content du résultat. Un grand merci à Andrea, qui a été au top : super sympa, pro, à l’écoute, et très douce dans ses gestes .Elle met tout de suite à l’aise, explique bien chaque étape et prend vraiment soin de vous. Résultat : une peau éclatante et une vraie sensation de bien-être. Ça m’a clairement donné envie de revenir. Je vais d’ailleurs tester le soin Détox la prochaine fois, comme conseillé 😉. BG Factory devient clairement mon adresse numéro un. Merci encore Andrea !

Réponse du professionnel : merci pour ce bon commentaire et à très bientôt
A
Adam Achache Google

Séance épilation avec Andrea. À l’écoute, attentive, délicate et très minutieuse. Expérience ravissante, je suis convaincu ! Foncez les yeux fermés !

Réponse du professionnel : merci pour ces 5 étoiles
C
Christopher Decaux Google

J'ai passé un superbe bon moment avec Andréa, elle est d'une telle douceur 🥰 l'heure est passée trop vite ! A très bientôt.

Réponse du professionnel : Merci Chistopher pour ce bon retour. Je le transmets à Andréa et vous dis à très bientôt
K
Kévin Mannetier Google

C'est un institut de qualité, le personnel est très aimable, j'y suis allé plusieurs fois déjà toujours satisfait, je tiens à remercier Andréa pour son épilation des sourcils au top

Réponse du professionnel : Merci Kevin pour ce très gentil commentaire. Je fais suivre à Andréa
B
Bruno #DBL Google

Aujourd'hui j'ai eu le plaisir de me rendre chez BG Factory pour une épilation des sourcils avec Andrea, et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Andrea a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable, alliant douceur et précision pour un résultat parfait. Elle a su écouter mes attentes tout en apportant son expertise pour sublimer la forme de mes sourcils de manière naturelle.

Réponse du professionnel : Merci je passerai le message à Andréa. Elle travaille tous les vendredis et samedis. N'hésitez pas reprendre rdv avec elle.
J
John Person Google

Très bon service par un excellent professionnel. Soin du visage effectué sur un lit à eau qui fait des messages (une première pour moi !). Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Merci à vous et à bientôt
P
Pierre-Jean LE MEUR Google

Au début satisfait, je suis aujourd'hui très déçu. Les deux premières fois, j'étais tombé sur quelqu'un de très sympa. Il n'y avait pas eu le moindre souci. C'est pour ça que je mets quand-même 3 étoiles. Mais la troisième fois, je suis tombé sur quelqu'un avec qui je ne me suis pas entendu. Leur système de prestation n'est en effet pas clair et il est difficile de savoir ce qui va être épilé exactement. Nous avons convenu d'en rester là et je devais être remboursé de l'acompte. Je n'ai jamais été remboursé. Ils sont très chers et le coût n'est pas justifié. J'ai depuis été chez un concurrent, dont le cadre est plus sympa. La prestation excellente et le coût moins cher. Je ne retournerai donc pas chez BG FACTORY.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Jean, je suis navré d’apprendre cela. Mais c’était il y a 7 mois. Pourquoi ne nous avez vous pas alerté immédiatement ? Nous aurions tirer tout cela au clair. Quoiqu’il en soit, sachez que justement la dernière esthéticienne qui vous a reçu ne fait plus partie de notre personnel. Nous restons à votre disposition.
A
Alain-Henri Duval Google

Bilan après 3 RDV. Soins au top, même si un peu chers. MAIS accueil client déplorable. Ça se fait de dire bonjour au client ! Mais alors ailleurs, pas chez BG Factory ! A croire qu'ils font un concours à qui sera le plus dédaigneux.. Update : j'ai trouvé ailleurs un accueil aimable et des tarifs un peu plus doux Et je ne vous remercie pas pour votre tact et votre discrétion envers un client. J'aurais fait une épilation des parties intimes, je suppose que vous l'auriez exposé publiquement de la même manière !

Réponse du professionnel : Bonjour, je vois que vous faites régulièrement chez nous une teinture des cils à 39€. Je suis content de voir qu au moins la qualité de la prestation vous satisfait. Pour ce qui est du prix que vous trouvez élevé, c’est difficile de faire moins que 39€ si l’on veut garder des produits de qualité, notamment la teinture qui est assez chère lorsque que l’on veut qu’elle tienne bien, et cela sans causer d’agression pour la peau. Pour ce qui est de l’accueil, ce que vous me dites est en effet intolérable. Votre dernier rdv datant d’il y a 3 mois, je vais avoir du mal à pourvoir sanctionner le ou la salarié en question. Mais je vais tout de même agir immédiatement pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
О
Оливье Google

Très clean, personnel accueillant. Je recommande Marc pour ses qualités professionnelles et pour sa gentillesse. Il a dix huit ans d'expérience et il est à l'écoute, il a su dissiper mes craintes (ma première épilation intime). Je suis très content du résultat. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce retour plus que positif
S
Stéphane bousquet Google

Merci à Francine a redonné vie à mes mains.🙌 🤩 Merci à Alexis qui s’est occupé de l’intégral très bien à su détendre l atmosphère, doux, sympa 😊, mignon 😊 Et Ousmane faite lui confiance même si il est apprenti il s’est bien son travail et très doux aussi. Merci à l’équipe

Réponse du professionnel : Je passe le message à Francine. merci pour elle
c
christophe oliveira Google

J’ai pris rdv pour la première fois et ils vous demandent un accompte de 30%!!! Le jour même j’étais malade , j’ai donc appelé pour reporter le rdv , soucieux de ne contaminer personne . Ils ont refusé de le repousser et j’ai perdu mon accompte . Malhonnête cet institut et de plus un personnel odieux !!! A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Vous nous trouvez odieux juste parce que nous vous avons répondu non. Si nous vous avions dit oui, vous nous auriez trouvé très gentil … Pour ce qui est de l’acompte vous dites que nous sommes malhonnêtes. Or c’est indiqué sur toutes les pages de notre site en bas (vérifiez). C’est aussi rappelé au moment de la réservation juste avant de payer et c’est encore rappelé dans le mail de confirmation. Comment être plus honnêtes que ça ???? En effet toute annulation jusqu’à la veille, l’acompte est rendu. Le jour même, l’acompte est perdu. C’est tout à fait logique puis que le jour même le créneau que vous avez réservé a peu de chance d’être revendu. Donc en ne gardant que 30% nous renonçons quand même à 70%. Et l’esthéticien sera quand même payez à rien faire. La quasi totalité de nos clients, intelligents comprennent très bien pour les autres … Peut-être que si vous vous mettiez un peu plus à notre place vous le comprendriez
R
Ruthia Prudent Google

Surprise réussi. Mon conjoint est super content et a adoré son massage fait part Marc il veut déjà y retourné. Mercii beaucoup je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Ruthia, Merci beaucoup. Je passe le message à Marc. A très bientôt
A
Alberto Colas Google

J’ai eu la chance avec Marc. Un service rapide et très efficace. Il sait comme mettre à l’aise ses clients du début à la fin et surtout on voit les années d’expérience dans son métier. Je le recommande 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci bcp pour ces 5 étoiles. A très bientôt
B
Bastien Paris Google

1 ère séance chez BG Factory, j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme de l’esthéticien (Alexis). Il a su me rassurer sur des épilations qui me faisaient peur suite à des mauvaises expériences. Lieu très sympa, très bon accueil des personnes à l’entrée. J’y retournerai bientôt et recommande ce lieu :)

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce très bon commentaire
G
Gilles iafrate Google

Je n’y étais pas allé depuis quelques mois. Les prix ont augmenté, ce qui ne m’a pas surpris ; c’est normal. Mais que seul UN tube sur TROIS soit en service dans une cabine UV! C’est une arnaque ! Réponse: voici le ticket pour vous enlever tout doute de ma venue…

Réponse du professionnel : Bonjours, Etes-vous vraiment venu chez nous ? Je me le demande car - 1 : contrairement à ce que vous dites nos prix ont baissé. Oui oui, il y a 8 mois par exemple c'était 48€ pour 30 minutes en Prestige et maintenant c'est 37,20€. - 2 : si une machine a 1 tube sur 3 d'éteint cela veut dire qu'il y a une Balast HS. Si ça arrive, vous nous le dites, on vous change de machine et on ne donne plus la machine jusqu'au passage du technicien. Donc ce n'est pas du tout une arnaque. Une panne peut arriver et nous réagissons immédiatement si on nous le dit. Cordialement
F
Flo P Google

Les coiffeurs sont sympas et compétents. l'équipe du centre de bronzage et d'esthétique également. Très facile de réserver Emplacement idéal En plein cœur de Paris.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
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Islem Google

Bonjour Je déconseille pour les peaux sensible. Assez déçut de la prestation ( j’avais demander pas de gommage car ma peau est sensible et on me le fait quand même. On m’a affirmer par téléphone qu’il y avait extraction des comédons avec vapeur mais je n’ai pas reçut de soin dans la prestation. 20 min de soin c’est finis en 15 minutes. Sentiment de produit à la chaîne dans le sous sol d’un coiffeur. 42 euros pour 15min de brûleur sur la peau non merci. Triste d’avoir fait 1h30 de trajet pour rien. Soins incomplets et rustique. On me propose de prendre un soin plus complet d’une heure ba non merci payer 90 euros si avec 42€ on n’a une qualité médiocre j’imagine pas 1h de soins visage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de voir que vous n'avez vraiment pas apprécié votre soin chez nous. Pourtant nos clients sont habituellement très satisfaits, comme vous pouvez le voir dans les avis. Je vais enquêter auprès de l'esthéticienne qui s'est occupée de vous et tenter d'y voir plus clair, car la satisfaction de notre clientèle est bien notre priorité. ------------- Je reviens sur ma réponse suite à un retour de nos équipes. Si le soin a duré un peu moins de temps que prévu c'est parce que vous êtes arrivé en retard (vous veniez de normandie) et nous avions des clients derrière. Ensuite dans le soin express de 20 minutes, il n'y a pas d'extraction de comédons. Comme son nom l'indique il s'agit d'un soin rapide et peu cher, que nos clients ont l'habitude de prendre avant un rdv ou avant de sortir. Sur le descriptif du soin, qui est en ligne lorsque vous réservez, il n'est pas indiqué cette extraction de comédons. Cette étape prendrait trop de temps sur les 20 minutes du soin express. Vous auriez dû prendre un soin plus profond comme le soin acné-control qui dure 50 minutes et dont le protocole (indiqué sur notre site) est beaucoup plus complet. Pour ce qui est des prix, je suis navré si vous trouvez ça cher mais si déduisez la TVA, le salaire de l'esthéticienne, les charges comme les loyers (qui ne sont pas les mêmes loyers qu'en normandie), et les produits utilisés, vous comprendrez qu'ils sont au plus juste. D'autant plus que nous utilisons, pendant votre soin, des produits de qualité, tous fabriqués en France. Cela a un coût, mais c'est gage de qualité.
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Othmane Larhrib Google

Je connaissais cet endroit lorsque c’était qu’un centre de bronzage et puis j’ai appris récemment que c’est aussi un institut pour homme depuis quelques années. J’y suis donc allé pour un soin et ça a été refait à neuf, c’est propre et le personnel est accueillant. J’y retourne même cette semaine.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce gentil commentaire !
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Marc Azura Google

J'ai pris rdv avec Marc, il m'a vraiment mis à l'aise. Il est également très professionnel. Quand je serai de nouveau sur Paris, je reviendrai 😁 Si je peux vous donner un conseil: Je recommande vivement cet endroit et vous pouvez y aller les yeux fermés !! Merci Marc😁

Réponse du professionnel : Merci bcp pour ce super commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite
K
Kevin Kevin Google

Expérience très agréable : craignant d’être en retard, j’ai appelé pour prévenir; on m’a proposé un autre rdv dans la journée pour ne pas perdre mon acompte. J’ai finalement pu être là à l’heure. Marc a été vraiment super. Il est très sympa,discute tout le long, ce qui détend l’atmosphère, et il travaille vraiment très bien. Je suis très content, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage. Le message sera passé à Marc. Au plaisir de voir revoir bientôt
P
Pauline Guillo Google

Je met 2 étoiles pour l’accueil mais l’incompétence du personnel est plutôt dangeureuse. J’y suis aller avec une amie pour une 1ère séance et j’ai insisté sur le fait que nous étions très pâle. Je lui ai demandé combien de temps il nous conseillait, il nous a dit que 12 min ce serais parfait! Je suis donc ressorti avec des énormes coups de soleils, et mon amie c’est senti très mal peu après (malaise, vomissement et très fatigué) Après m’être renseigné auprès d’autre professionnels, nous n’aurions dû faire que 5 min au vu de la carnation de nos peaux.

S
Sebastien Lanore Google

Très déçu de leur façon de faire … À l’inscription on vous fais payer un mois de caution ( en plus des 30€ de frais de dossier …)mais en faite cette caution vous ne la récupérer jamais , en effet , lorsque je leur ai annoncé vouloir rompre mon abonnement et donc récupérer ma caution on me dit que ça ne fonctionne pas comme ça , on m’explique que je continu à profiter “gratuitement “ d’un mois d’abonnement et que j’aurai dû anticiper 1 mois a l’avance l’arrêt de mon abonnement . Cette façon de faire n’est pas du tout commercial car au final , la caution payée ne vous ai jamais restituée , c’est une façon pour eux de la garder …

V
Victor LABOUTE Google

Un très bon professionnel rassurant et gentil qui privilégie la relation humaine qui fait un moment d'épilation en douceur. C'était ma première fois et Alexis a été super ! Bon accueil aussi : Bon institut esthétique.

Réponse du professionnel : Je passe le message à Alexis Merci pour lui
A
Alexandre Alder Google

Une première expérience dans cet Institut avec Marc qui par sa gentillesse et sa discussion a su me mettre totalement à l'aise. Merci beaucoup, je reprendrai rendez-vous dès que je reviendrai sur Paris car je ne trouve pas d'esthéticien dans ma région.

Réponse du professionnel : Je passe le message à Marc et vous remercie pour lui
H
Hayat Chbani Google

Endroit impeccable en tous points. Propreté, modernité des machines, gentillesse, flexibilité et professionnalisme du personnel. Je recommande à 100%. Toujours aussi satisfaite d ´aller dans ce centre de bronzage qui est accueillant et de bons conseils.

F
Frédéric Piveteau (Fred) Google

Très bon accueil, le personnel est toujours aussi courtois, disponible et souriant. Les machines sont efficaces et propres ainsi que les locaux. Elles sont nettoyées après chaque client.

Réponse du professionnel : Merci à vous et merci pour votre fidélité
S
Sam Pop Google

C’était ma première fois pour une épilation totale des parties intimes et donc fragile j’avais peur et beaucoup d’appréhension Alexis à su me mettre en confiance et il m’a fait un travail exceptionnel franchement. Je le recommande très clairement. En plus de ça il est très gentil et prends toujours soin de ne pas vous faire mal. Merci encore et bravo à ce centre pour leur professionnalisme Ps: j’ai eu le droit à un café quand je suis arrivé franchement top expérience je reviendrais Régulièrement. Samuel

Réponse du professionnel : Le message sera transmis à Alexis. Merci pour ce bon retour. A bientôt
R
Rodolphe Yann DIOTEL Google

J’ai été pris en charge par Alexis qui s’est occupé de mon épilation avec beaucoup de soins et de douceur, c’était ma première expérience et j’ai été plus que confiant. Il m’a également apporté de bons conseils pour l’entretien… Je recommande cet institut pour hommes qui répond de toute évidence à mes besoins. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Le message a été passé à Alexis. Merci pour ces 5 étoiles
M
Mehdi Luk Google

1ere fois dans cet établissement et top! Pris en charge par Alexis qui est très professionnel et agréable ce qui est rare de nos jours… Un geste sûr et doux à la fois. Je le conseil sans réserve ! Il saura vous mettre à l’aise et vous prodiguer de bons conseils et ce avec le sourire.

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bon commentaire. Il a été transmis à Alexis
L
Loïc Remy Google

Institut de qualité vraiment, personnel accueillant. J'avais rendez-vous ce midi pour un soin esthétique avec MARC. Aucun regret, j'étais au petit soin, je recommande vivement Marc. Il est bienveillant, à l'écoute des clients, c'est une chic personne. Pour un premier soin je n'hésiterai pas à retourner bientôt. Merci pour ce moment. À très vite, BG Factory

Réponse du professionnel : J'ai passé le message à Marc ! Merci pour lui !
f
franck mouls Google

Un super accueil. Un matériel de qualité. De bons conseils. Des professionnels de qualité. Pour moi, c'était une première (épilation et soins du visage). Marc a su me mettre à l'aise en m'expliquant tout, en discutant. A noter: ils sont honnêtes car ils ne proposent pas des prestations qui ne donneront pas des résultats satisfaisants. Bref, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Je passe votre message à Marc. Merci pour lui et pour l'institut. A très bientôt
B
Benjamin MARTIN Google

Première expérience de soin visage à l’institut, j’ai passé une heure de détente très agréable. Accueilli agréablement, l’expérience s’est très bien déroulée sur un matelas d’eau massant fabuleux. Entre les mains expertes d’une esthéticienne, je suis ressorti détendu. Merci !

Réponse du professionnel : Merci Benjamin, pour ce bon commentaire. En effet tous nos soins visages sont faits sur un lit massant. Cela nous permet de faire la différence.
N
Nicolas Google

Points positifs : accueil, cadre, professionnalisme Point négatif : prix Pris en charge par un mec clairement issu de la BG factory, très agréable, serviable et clairement mignon, nous sommes mis à l’aise dans une ambiance plutôt décontractée et professionnelle. Les lieux sont propres, entretenus, on s’y sent bien ! Je n’ai testé que les UV dont les prix sont… exorbitants pour la puissance et le résultat (peut être les prix intra muros mais rien ne le justifie à part le loyer parisien) C’est vraiment le seul point à déplorer sinon tout est fait pour qu’on ait le plaisir d’y retourner En réponse : effectivement point soleil pratique des prix assez élevés mais il existe une multitude de centres qui ne font pas ces prix la, notamment présents sur treatwell 😉 c’est pourquoi il est nécessaire de le mentionner

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour ce bon commentaire, à l'exception du prix. Nos tarifs sont les mêmes que le leader du marché (Point Soleil). Lorsque vous payez à la séance, ponctuellement, cela peut paraitre cher. Il existe plusieurs formules et cartes pour faire baisser ce prix si vus souhaitez venir plusieurs fois, dont la formule illimitée à seulement 39€/mois. A bientôt
H
Hélène 7M Google

Machines UV très puissantes ! Ma peau a bronzé (trop) rapidement en 15minutes. Dans d’autres centres je devais rester plus longtemps pour obtenir un tel bronzage, mais ici 10minutes m’auraient suffit :-). Les cabines debout sont très pratiques pour un bronzage uniforme ! Prévoir votre Carte d’identité si c’est votre 1ère visite

F
Fabien FROT Google

Très bel endroit. Marc est carrément génial. Aucune douleur, travail de pro. Je recommande l'établissement et en particulier Marc pour sa bonne humeur, son professionnalisme et sa faculté a vous mettre totalement à l'aise.👍👍

d
david leger Google

12€ les 10mn pour la machine la moins puissante déjà ça calme, rajoutez les protections à 5 € là cela devient chère l instant et pour vous achever on vous demande votre pièce d'identité pour la scanner??? mais il faut être assermentés pour cela??? en bref on s accapare de votre privé et on vous le fait payer cher, je suis allé voir autre part.

T
Tom 12 Google

Je me suis rendu chez BG Factory pour un soin du visage. J'ai bien été accueilli. En effet, le personnel tout entier était aimable, très professionnel et surtout à l'écoute du client. Le service proposé en vaut le prix et les soins sont de qualité. Je renouvellerai mon expérience chez eux prochainement sans hésiter. Je recommande fortement cet Institut

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre excellente appréciation. Au plaisir de voir recevoir à nouveau chez nous.
C
Christophe Gulli Google

déjà 4 fois que je vais là-bas pour l'épilation, avec première expérience pour le maillot. Marc est très professionnel, il sait mettre à l'aise également. et en plus ce n'est pas douloureux ! je recommande vivement !!!!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note. Le message sera passé à Marc ! Nous avons à cœur chez BG Factory de toujours privilégier la QUALITÉ et la satisfaction de nos clients. Votre avis compte donc beaucoup pour nous! Avez vous pensé à télécharger notre appli sur l'AppleStore ou le GooglePlay ? Elle vous simplifiera la vie pour prendre ou modifier votre prochain RDV. Bonne journée et à très bientôt chez BG FACTORY.
G
Ghocha Google

Deux semaines après mon passage je prends enfin le temps de poster mon avis. J'ai choisi BG Factory pour la première épilation de ma vie au vu des nombreux avis positifs que j'ai pu trouver sur internet. Étant donné que c'était ma première fois, j'étais stressé quant à la douleur de l'épilation (j'ai choisi pec et ventre). Sur place j'ai été pris en charge par Marc et je me suis senti tout de suite à l'aise. Il est très gentil, drôle et très attentif. Sans surprise, j'ai eu mal (c'estune épilation tout de même)... mais la bonne humeur et le savoir faire de Marc ont rendu cette séance beaucoup plus agréable. Pour ce qui est du résultat, je suis très content du résultat et je reviendrai avec plaisir ! Je vous conseille vivement cet institut et plus particulièrement Marc ! 😊

Réponse du professionnel : Merci Gabriel pour votre excellente note. Je transmets à Marc qui sera très content de voir à quel point vous avez été satisfait de lui. Nous avons à cœur chez BG Factory de toujours privilégier la QUALITÉ et la satisfaction de nos clients. Votre avis compte donc beaucoup pour nous! Avez vous pensé à télécharger notre appli sur l'AppleStore ou le GooglePlay ? Elle vous simplifiera la vie pour prendre ou modifier votre prochain RDV. Bonne journée et à très bientôt chez BG FACTORY.
e
emilie roullet Google

Accueil très en dessous des attentes avec un personnel qui ne sait pas que faire avec le bon cadeau , chaotique. Un thé ou un café aurait au moins pu être proposé. Pas de réglage du son de la musique possible par salle ni même choix de la musique par salle. La musique s est brutalement et désagréablement élevé au milieu du soin. Je ne recommande pas au vu du coût 139 euros pour 90 min de massage. Manque tous les à côtés qui font que c est un vrai moment de détente !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roullet, Merci pour votre retour. Il va nous permettre de nous améliorer. En effet, vous avez raison, nous avons "galéré" informatiquement avec votre bon cadeau. Ceci était lié à l'annulation de votre premier RDV qui a généré la création d'un nouveau chèque cadeau. Nous saurons dorénavant comment faire plus rapidement. Concernant les autres observations, je suis surpris : un café ou un thé est systématiquement proposé aux clients avant le soin ou le massage. Sauf si le client se présente pile à l'heure. Evidement ceci afin de ne pas réduire le temps de la prestation. Pour ce qui est de la musique elle est réglable par cabine. Aussi, il semble que nous ayons quelques rappels à faire à notre personnel. Aussi je vous remercie à nouveau pour votre retour. En effet nous avons à cœur de progresser. Heureusement je vois que la prestation de massage en elle même a plu à votre mari. Ce qui me paraît le plus important. Pour le reste comptez sur nous pour y remédier au plus vite. Cordialement.
M
Monsieur X Google

Objet : soin du visage Lieu très sympa. Accueil bon. C'est mon deuxième soin du visage en France. Une réduction permet à tous d'obtenir une prestation à prix abordable. Natacha était plutôt sympa. Peut-être un peu passive en terme de contact avec le client. Ce n'est pas bien dérangeant. Les jets d'eau dans le matelas offrent un massage plutôt agréable au niveau du "tronc corporel" cependant ne sert à rien au niveau des bras. Prestation bonne, bien que mon ressenti soit légèrement moins bon que celui obtenu chez un concurrent (voir dans mes avis). Qualité/prix très correct. Pas loin des cinq étoiles ! Les améliorations que j'attends : un meilleur contact avec le client, plus de concret dans le soin (moins miser sur l'effet wahou du matelas à jets d'eau)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour cet avis très complet et plutôt bon (4 étoiles). Je souhaite m'arrêter sur la qualité du soin. Je ne peux malheureusement pas savoir quel soin visage vous avez fait, vu que votre identité est anonyme, mais sachez que tous nos protocoles de soin ont été élaborés par notre partenaire Phytomer et leur Médecin Esthétique. Phytomer est le numéro 1 en cures thermales et Thalassothérapie. Les protocoles de soin sont donc très complets et poussés et les cosmétiques utilisés sont de très haute qualité. Il n'en reste pas moins que si vous avez eu ce sentiment, c'est que nous avons encore des progrès à faire (pour atteindre les 5 étoiles la prochaine fois). Aussi, pourriez vous me contacter sur [email protected] pour me donner votre nom et que je puisse identifier le soin que vous avez fait et que nous puissions échanger d'avantage. Pour vous remercier, je serais heureux de vous offrir un geste commercial conséquent pour un prochain soin. Quoiqu'il en soit, nous vous remercions pour vos 4 étoiles. Cordialement
M
Manlea B Google

Inscrite depuis une semaine. Très bon accueil. Personnel très agréable. Ceci dit les formules d’abonnement ne m’ont pas été correctement expliquées. On m’a annoncé 108€ pour 2 mois, dans lesquels je pensais que la caution était comprise (elle l’est dans les abonnements annuels); mais ce n’était pas le cas. Heureusement les prix sont quand même attractifs et les machines propres et efficaces

A
Arnaud Besse Google

Première expérience cet été pour une épilation et globalement très satisfait. Les locaux sont beaux, l'accueil est très agréable et le soin sans aucun problème. Le personnel de l'institut met très rapidement à l'aise. Une expérience à renouveler

Réponse du professionnel : Merci Arnaud pour votre excellente note. Nous avons à cœur chez BG Factory de toujours privilégier la QUALITÉ et la satisfaction de nos clients. Votre avis compte donc beaucoup pour nous! Avez vous pensé à télécharger notre appli sur l'AppleStore ou le GooglePlay ? Elle vous simplifiera la vie pour prendre ou modifier votre prochain RDV. Bonne journée et à très bientôt chez BG FACTORY.

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