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Aude Quevilly Google
Superbe équipe à l’écoute, professionnelle et très efficace! C’est toujours un plaisir de venir dans cet institut où l’on se sent chez soi !
INSTITUT DE BEAUTÉ
Institut de Beauté O’109
Institut de beauté · Grand Bourgtheroulde (27)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Institut de Beauté O’109
Institut de Beauté O’109 est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Grand Bourgtheroulde (27520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (77)
Avis Google
4,8
77 avis
D
Didier DAL PIVA Google
Je me suis présenté dans cet institut pour un soin des mains suite à une carte cadeau offert à noël. J’ai eu la désagréable surprise de me voir annulé ce soin car cette carte cadeau était dépassée d’un mois. Sur place, la personne de ce salon n’a absolument pas cherché à arranger la situation. Je ne pouvais pas me présenter dans cet institue pendant cette période définie à cause d’un soin médical des mains. Cette personne du salon s’en moquait totalement. Les cartes cadeaux dans ce salon sont valables que six mois. Ce qui est très peu. Et pour cause, cela permet à cet institut O’109 de gagner très facilement de l’argent à rien faire en jouant l’inattention, la vigilance des clients. Argent facile. Dans un premier temps vous comprendrez bien que ce n’est pas très commercial de leur part. Deuxième l’intérêt primordial c’est l’argent, la qualité comme les clients c’est secondaire. Troisièmement, les prestations sont chères et au vu de cela, ça doit certainement laisser à désirer. Pour ma part, c’est un mauvais institut de beauté que je déconseille fortement. J’en ai un profond dégoût.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DAL PIVA,
En effet, dans notre institut les bons cadeaux sont valables 6 mois comme dans beaucoup d’endroits.
Alors je comprends votre désarrois face à la situation mais les règles de l’établissent sont les mêmes pour tous les clients et la date de validité des cartes cadeaux est inscrite sur le bon au moment de l’édition. Passé le délai le numéro de bon n’est plus valable et la carte cadeau et désactivé sur Planity.
Exprimer un profond dégoût pour notre institut parce que vous avez oublié la date d’expiration de votre bon cadeau est votre droit.
Si vous étiez venu dans les 6 mois nous informer que vous étiez souffrant et que vous ne pouviez pas bénéficier de votre soin nous aurions pu trouver un arrangement. Les bons cadeaux peuvent être modifiés dans leur période de validité. Nous aurions pu vous proposer un soin sur une autre partie du corps ( visage, dos…) si vous étiez souffrant des mains, ou le changer en bon d’achats et vous seriez reparti avec des cosmétiques pour la valeur du soin offert. Malheureusement une fois votre bon périmé je ne pouvais plus rien vous proposer. Je suis loin d’être une voleuse et si vous me connaissiez par votre fidélité à l’institut, vous sauriez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Je me permets de réagir aussi à votre troisième point. Si vous jugez que nos prestations son chères et qu’elles doivent « certainement laisser à désirer » c’est à nouveau que vous ne nous connaissez pas. Votre commentaire est donc méchant et infondé. Je vous invite à passer votre chemin si dans le futur vous aviez l’envie d’un soin de qualité réalisé par nos esthéticiennes expertes, professionnelles et agréables ☺️!
Belle journée
Aurelie, O’109.
C
Céline Let Google
Toujours très bien reçu dans cet institut, prestations de qualité et personnel à l'écoute et bienveillant ☺️
L
Lu 27 Google
Je suis venue pour la première fois, j’ai était super bien reçu, j’ai réalisé épilation et teinture sourcils et un rehaussement des cils avec teinture tout était super, du personnel adorable sans parler de la gentillesse incroyable de la responsable de cet institut, je recommande à 200% et je reviendrai sans hésitez une seconde. Merci à vous
A
Afa Gwenola Google
Des poses d’une grande qualité, des professionnelles très agréables. Toujours un plaisir de venir dans cet institut, je recommande à 1000%
B
Baptiste D Google
Un massage très agréable avec une ambiance calme et relaxante. Je recommande fortement 🤩
M
Monique 27 Google
rdv cette après-midi très satisfaite soin, accueil et horaire, résultat parfait. merci à Klara qui m'à permis de connaitre cet institut.
C
Clara Godin Google
Merci à Aubane qui m’a mise très à l’aise lors de mon épilation , c’était une première pour moi et elle a été vraiment très professionnelle et très à l’écoute ! Je recommande vivement
K
Karine Chiesa Google
Je reviens a l' instant de mon massage aux pierres chaudes. Un réelle bonheur ,petite question le visage n'est pas compris dans la prestation ?? Ma fille qui a pris le rdv me dis que oui. Pouvez vous me renseigner .. En tout cas ,merci pour cette très belle expérience avec la gentille dame brune.
M
Maelie Colanges Google
Personnel très aimable et accueillant. J’ai fait réaliser mon maquillage de mariée ainsi que manucure et pédicure, tout s’est très bien passé et le résultat était plus que satisfaisant ! Merci encore !
C
Camille Lecourt Google
Très bon accueil, travail professionnel, je suis très satisfaite! Je recommande !
