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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut de Beauté Mary Cohr

Institut de beauté · Arpajon (91)

4,8 213 avis Google Ouvert
Institut de Beauté Mary Cohr — Institut de beauté

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À propos de Institut de Beauté Mary Cohr

Institut de Beauté Mary Cohr est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Arpajon (91290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (213)

Avis Google
4,8
213 avis
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4★9
3★0
2★1
1★5
I
Ichrak Google

**Très mauvaise expérience et grosse déception** On m’a accordé une remise lors de ma première visite, puis un mois plus tard, quand je reviens acheter les produits, on refuse de l’appliquer sous prétexte que j’ai perdu la fiche “consultation beauté”. La vendeuse me dit même qu’elle “ne comprend pas pourquoi sa collègue m’avait fait cette remise”. Service incohérent et absolument pas commerçant. Le soin hydratant IHC à 120 € est une vraie arnaque : aucun produit, technologie particulière ou machine sophistiquée, seulement quelques massages avec les mains et beaucoup de blabla marketing. La praticienne quittait la cabine pendant plusieurs minutes soi-disant pour “laisser reposer”. Sur 50 minutes de soin, 15 minutes étaient consacrées à une pseudo “consultation beauté” surtout faite pour vendre leurs produits hors de prix. Et le pire, c’est qu’en regardant les prix sur le site officiel de la marque, les produits sont vendus bien moins cher qu’en institut. On se sent clairement pris pour des pigeons. On nous vend du rêve avec des discours pseudo professionnels, alors qu’au final il n’y a rien d’exceptionnel ni dans les soins ni dans les produits. Ambiance fausse, hypocrite et ultra commerciale. Une honte vu les prix pratiqués. Je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre ressenti, d’autant plus que la satisfaction de nos clientes est au cœur de notre travail quotidien. Lire un commentaire aussi dur est toujours difficile pour notre équipe, qui met pourtant beaucoup d’investissement et de sérieux dans chaque prise en charge. Concernant la remise accordée lors de votre première visite, nous comprenons votre incompréhension. Toutefois, vous pouvez également comprendre que nous ne pouvons malheureusement pas appliquer des remises sans justificatif ou hors des offres et animations commerciales en cours. À ce jour, nous n’avons notamment aucune animation sur les sérums, ce qui ne nous permettait pas de renouveler cette remise. Nous regrettons sincèrement que cela ait été perçu comme un manque de considération et allons refaire un point avec l’équipe sur la manière d’expliquer ce type de situation. Concernant le soin IHC de la marque Mary Cohr, il s’agit d’un protocole manuel expert de 45 minutes reposant sur des techniques de modelage spécifiques ainsi que sur des temps de pose nécessaires à l’efficacité des actifs appliqués pendant le soin. Le diagnostic beauté fait également partie intégrante de la prestation afin d’adapter les conseils et le protocole aux besoins de chaque peau. Nous comprenons toutefois que ce soin n’ait pas correspondu à vos attentes personnelles. Pour les produits, il peut effectivement exister de légères différences tarifaires selon les offres commerciales ou les canaux de distribution. En institut, nous apportons également un accompagnement personnalisé, un diagnostic et un suivi professionnel adaptés à chaque cliente. Nous avons tenté de vous joindre afin d’échanger directement avec vous à la suite de votre commentaire, car nous préférons toujours le dialogue lorsqu’une cliente repart déçue. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] . Malgré votre déception, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous permettra de continuer à nous remettre en question et à améliorer nos services. Moïra Mary Cohr Arpajon
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Camille Dubois Google

Personnel aimable et accueil agréable. En revanche, les prestations restent assez chères pour le résultat obtenu, avec plusieurs poils oubliés après l’épilation. Lors de nos rendez-vous, l’accent a été mis sur la vente de produits supplémentaires, avec des conseils d’achat, ce qui est assez désagréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dubois, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la gentillesse de notre équipe. Concernant le résultat de l’épilation, nous avions effectivement pris le temps de vous expliquer avant la prestation que le fait de vous être rasée récemment, associé à une première expérience d’épilation en institut, ne permettrait probablement pas d’obtenir un résultat parfaitement net dès la première séance. Malgré ces explications, vous aviez souhaité maintenir le rendez-vous en toute connaissance de cause. À la fin de la prestation, le résultat a été regardé ensemble et aucune insatisfaction particulière n’avait alors été exprimée. Nous comprenons néanmoins que le résultat n’ait finalement pas été à la hauteur de vos attentes et le regrettons sincèrement. Concernant les produits évoqués pendant votre rendez-vous, il s’agissait uniquement de conseils professionnels et personnalisés, sans aucune obligation d’achat. Le conseil fait partie intégrante de notre métier et nous permet d’accompagner au mieux chaque cliente selon ses besoins, sa peau et ses habitudes. Nous sommes désolés si cela a pu être ressenti autrement. Nous avons également tenté de vous recontacter afin d’échanger directement avec vous et trouver une solution constructive à cette situation, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part. La satisfaction de nos clientes reste notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger avec nous à l’adresse suivante : [email protected] . L'équipe Mary Cohr Arpajon
f
fanny vû-dô Google

Tres bien reçu, epilation rapide, merci à vous ma fille est très contente pour sa première !

Réponse du professionnel : Bonjour fanny Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Institut de Beauté Mary Cohr
C
Cyrille MEUNIER Google

Cet institut que je fréquente depuis plusieurs années est parfait par sa constance. Amélie qui fait partie de l’équipe et qui s’occupe de ma fille et moi depuis le début est professionnelle efficace et surtout douce et bienveillante. C’est toujours un plaisir d’échanger avec elle en plus de ressortir satisfaite. Je recommande très sincèrement cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meunier, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos aimables paroles. Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent à maintenir un service de qualité avec attention et bienveillance.
A
Aline Gaignard Google

Equipe très professionnelle et souriante. Un soin au top du top. De très bon conseil Je recommande Merci à toute l'équipe et à Moira.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline Gaignard, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Il est gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité vous ont pleinement satisfait. Cordialement, Moïra de Institut de Beauté Mary Cohr
C
Carla Bcq Google

Esthéticiennes vraiment au top, professionnelles, institut impeccable toujours accueilli avec le sourire et on s’y sens vraiment à l’aise

Réponse du professionnel : Bonjour Carla Bcq, Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre équipe et l'ambiance agréable de notre institut. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Cordialement, Moïra de Institut de Beauté Mary Cohr
T
Tess Google

J’ai été massé par Barbara, qui est adorable! Le massage a été super bien réalisé et avec soins! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Tess, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. C’est un plaisir de savoir que le soin a répondu à vos attentes et que vous avez passé un moment agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Institut de Beauté Mary Cohr
S
Sylvie L'HONORE Google

Très satisfaite, institut très agréable. Toujours très bien accueillie. Les esthéticiennes sont au top et d'une extrême gentillesse. Je recommande cet institut. Bel été à toutes !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie L'HONORE, Je vous remercie pour ce retour positif. Il est important pour nous de créer un cadre chaleureux et professionnel, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Très cordialement, Moïra de Institut de Beauté Mary Cohr
M
Mohand Ameziani Google

Totalement satisfait des prestations pratiquées par Alicia. C’est une jeune fille très sérieuse, professionnelle, et vraiment sympathique. Je la recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ameziani, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Cordialement, Arpajon Institut de Beauté Mary Cohr
T
Tess Provenzano Google

J'ai eu une excellente expérience avec une jeune esthéticienne ! Elle est très professionnelle et minutieuse dans son travail. Son savoir-faire et sa maîtrise sont impressionnants, d'autant plus qu'elle est encore jeune. De plus, c'est une personne très agréable, ce qui m'a permis de passer un très bon rendez-vous. Je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Tess pr, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience avec notre esthéticienne. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Institut de Beauté Mary Cohr
M
Manon Phan Google

Accueil très sympathique. J’y suis allé pour un massage, qui a été très agréable et m’a permis de me détendre. Merci beaucoup pour cette petite parenthèse de douceur.

Réponse du professionnel : Cher Manon Phan, merci beaucoup pour votre retour positif quant à l'accueil et le massage que vous avez reçu chez nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience relaxante et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle parenthèse de douceur. Cordialement, Institut de Beauté Mary Cohr.

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