Institut de beauté Hemera

Arrivées avec mon amie pour une pédicure à 18h15, je demande à la manageuse s’il est possible d’avoir un rdv à ce salon plutôt qu'à celui situé Rue Basse afin d’être avec mon amie. Je m’attendais à un refus car, au vu de l’heure et du nb de rdv par jour, c’est tout à fait compréhensible qu’un changement de dernière minute ne soit pas envisageable. Le déplacement est accepté. En prenant place, je me rends compte que tout le monde est confus, sans trop savoir quelle est ma prestation ni qui doit la réaliser. Une personne s’occupe de la première partie puis une seconde, puis j’observe que ce changement chamboule l’organisation. Finalement, la personne qui s’occupe de moi est tout à fait adorable et bienveillante, mais surtout surchargée. À la fin de ma prestation, la manageuse lui demande d’enchaîner sur une autre cliente (il était 19 h 15, au vu de sa réaction, cela n’avait pas l’air d’être prévu). Bref, organisation déplorable et conditions de travail similaires à celles d’une usine. À la fin, le montant qui s’affiche est de 40€ (ma prestation était de 39€), ce n’est pas l’euro en plus qui m’affole mais le fait que personne ne le mentionne. Mon amie m’explique finalement que sa prestation n’a pas été réalisée jusqu’au bout (seulement une french mal faite car la technique n’était pas celle indiquée) et le soin inexistant… Je n’ai aucune volonté à critiquer le travail des employés qui ont l’air de travailler dans des conditions relativement complexes, mais la gestion du temps et des clients est faite au dépit du bon sens. Peut-être qu’il faudrait penser à refuser les clients si vous n’êtes pas en capacité de les accueillir, ce qui constitue un élément complètement compréhensible.

S’il y avait 0 pour les étoiles, ce serait ma note. J’ai pris un rendez-vous à 9h20, pour une épilation de sourcils, 25 mn après, je n’étais toujours pas prise en charge. Ayant un autre rendez-vous après, j’ai dû partir. C’était la première et dernière fois au sein de cet institut.

Pas satisfaite d'une pose d ongles faite par un autre prestataire j'ai pris rendez vous chez HEMERA BAR A ONGLES A LILLE. Une bonne prestation la prothésiste ongulaire a pris le temps de tout rattraper Resultat mes ongles sont plus fin belle forme l'image impeccable la couleur vernis permanent et nail art parfait Un bon accueil à l'écoute j' ai passé un bon moment merci Luna pour cette belle pose d ongles et le temps passe a rattraper cette catastrophe Je recommande vivement et reviendrai

Je recommande vivement cet institut de beauté Hemera à Lille . Les soins étaient de grande qualité et j’ai passé un excellent moment. Un grand merci à Kawtar et Insaf pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la qualité de leurs soins. Je reviendrai avec plaisir ! ⭐⭐⭐⭐

Très belle expérience chez HEMERA ! Je suis venu pour une coupe de cheveux et une barbe style italien, et le résultat a dépassé mes attentes. Maria Éric et Alessio sont accueillant, professionnelle et très attentif aux détails. La coupe est parfaitement réalisée et la barbe est taillée avec précision, pour un rendu élégant et soigné. L’ambiance est agréable et on se sent tout de suite à l’aise. Je recommande vivement HEMERA à toute personne recherchant une prestation de qualité.

Bonjour, je voulais vraiment remercier l’équipe de l’institut Hemera .Ma prestation, au niveau de la coupe de mes cheveux, était top. Eric a été très à l’écoute de mes attentes et a su y répondre parfaitement. Il en va de même pour la taille de ma barbe. Merci à Alessio pour son savoir faire et son professionnalisme. Je tiens enfin à remercier Maria, qui a été très à l’écoute, veillant au bon déroulement de ma prestation. Je recommande vivement cet institut.

Une expérience absolument parfaite au sein de l'institut Hemera. J'y ai réalisé un browlift ainsi qu'une prestation coiffure avec Eric, et je suis ravie du résultat. Eric est un véritable professionnel : à l'écoute, d'une grande gentillesse, passionné par son métier et doté d'un réel savoir-faire. Il prend le temps de conseiller et de s'assurer que le résultat corresponde parfaitement à nos attentes. Je recommande les yeux fermés ! Un grand merci également à Maria pour son accueil exceptionnel. Sa bienveillance, sa gentillesse et son sourire mettent immédiatement à l'aise et contribuent à faire de ce moment une véritable parenthèse de détente. Toute l'équipe est professionnelle et attentionnée. Je recommande vivement l'institut Hemera et j'y retournerai avec grand plaisir !

Première expérience dans l’institut de beauté Hemera rue grande chaussée dans le vieux Lille, j’ai testé le bar à ongles. Soin pédicure avec Selene, elle était parfaite et très professionnelle je suis satisfaite je recommande et je reviendrai Sabrina est aussi parfaite pour les épilation bar à sourcils

Nouvelle cliente, j ai decouvert HEMERA ayant été satisfaite J'ai repris rendez vous pour des extensions de cils à l'institut de beauté Hemera dans le vieux Lille. Kaoutar s'est occupée de moi, esthéticienne au top, professionnelle. je recommande

Suite à une carte cadeau , j’ai pris rdv à l’institut de beauté Hemera rue grande chaussée dans le vieux Lille pour un gainage ongles manucure French. J’ai été accueilli par l’équipe en attendant Maryna qui était encore en prestation. Une collation m’a été de ce fait proposé. Je félicite le merveilleux travail d’artiste de Maryna, qui a pris son temps pour réaliser cette superbe prestation manucure !!! Je suis totalement satisfaite ! À très vite 👍🫶

Les doigts de fée de Célenne rendent le modelage tout simplement incroyable. Elle m’a fait un modelage du cou, du visage. J’avais vraiment mal ce jour-là et elle a réussi à me détendre en profondeur. Elle est très chaleureuse et à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le soin était exceptionnel : en sortant, j’ai eu la sensation que ma peau respirait à nouveau, totalement détendue et apaisée. J’ai réalisé le soin Marycor marque vraiment superbe que je ne connaissais pas et que j’ai découverte chez eux.

De passage sur Lille j’ai pris rdv à l’institut de beauté Hemera à Lille. Je viens de Paris, j’ai fait l’épilation des sourcils au fil dans leur espace bar à sourcils et ça s’est super bien passé Kaotar, a réalisé les sourcils exactement comme je voulais le résultat est incroyable les esthéticiennes sont très sympathiques Très bel accueil Je reviendrai

Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! L’institut est magnifique, très propre et l’ambiance y est apaisante. Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et attentive aux besoins de ses clients. Un grand merci tout particulièrement à Éric pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Il prend le temps de conseiller et de mettre à l’aise, ce qui rend le moment encore plus agréable. Les soins sont réalisés avec beaucoup de soin et de précision, avec des résultats au-delà de mes attentes. Je recommande cet institut les yeux fermés et je reviendrai avec grand plaisir !

J'ai pris rdv chez Héméra pour un soin corps. J'ai eu le plaisir d'être reçue par la gérante très accueillante. Lina qui m'a fait le soin est solaire ,très à l'écoute et surtout a su me conseiller avec précisions. J'ai rarement eu une expérience client aussi positive dans un institut. Je recommande et reviendrai avec certitude !

If you need to come to Lille for your nails 💅 and 🦶 pedicure you Must come to Hemera institut in Lille !!! I come form Miami USA 🇺🇸 and I went today to get my nails done e with @Maeva and @Lina the best ever !!!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️💅💅💅💅🤲🏽🤲🏽 🏆 🏆🏆 🥇. You going the soooo happy. Si vous avez besoin d'une manucure 💅 et d'une pédicure 🦶 à Lille, rendez-vous absolument à l'institut Hemera ! Je viens de Miami, aux États-Unis 🇺🇸, et je suis allée aujourd'hui me faire faire les ongles par @Maeva et @Lina, les meilleures ! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️💅💅💅💅🤲🏽🤲🏽 🏆 🏆🏆 🥇. Vous allez être ravie ! Love it !!!! Go for it ✅

Excellente expérience chez Hemera ! Je suis venu sans vraiment savoir quelle coiffure choisir et l’équipe a pris le temps de me conseiller. La proposition qu’on m’a faite était magnifique, et le résultat final encore plus ! Cela faisait longtemps que je galérais à trouver un salon capable de comprendre exactement le style qui me convient, et je suis enfin tombé sur le bon endroit. Professionnalisme, écoute et savoir-faire étaient au rendez-vous. Je suis très satisfait du résultat et je reviendrai certainement. Un grand merci à toute l’équipe et les coiffeurs spécifiquement ! Magnifique !

Cliente régulière pour pour manucure mains, pieds, coiffure, je n’ai jamais été déçue tant par l’accueil, le sourire , l’écoute et les prestations proposées. Un grand merci à Elodie qui est d’une douceur professionnelle sans égard !

J’avais rendez-vous à 14h45 et je suis arrivée quelques minutes en avance. J’ai pourtant attendu environ 20 minutes avant d’être prise en charge, sans qu’aucune explication ne me soit donnée ni qu’on vienne s’assurer que tout allait bien. Une autre cliente semblait également attendre depuis un long moment. Une fois installée pour une épilation des sourcils à la cire, plusieurs points m’ont dérangée : la pièce n’était pas très confortable à cause du soleil qui arrivait directement sur le visage, et la prestation ne m’a pas semblé réalisée dans de bonnes conditions. La cire utilisée ne semblait pas suffisamment chaude et n’adhérait pas correctement. L’épilation a finalement été terminée principalement à la pince à épiler, avec un résultat que je trouve moyen. J’ai également été déçue par le manque de professionnalisme observé durant la prestation. J’ai entendu les prénoms des deux jeunes employées qui se sont occupées de moi ce jour-là, mais je préfère ne pas les citer ici. Pendant le soin, elles échangeaient entre elles avec un langage très familier, faisaient des commentaires sur d’autres clientes et évoquaient même des photos ou vidéos prises de certaines d’entre elles. Ce type de conversation est, selon moi, inadapté en présence de clients. J’ai également été surprise qu’une des employées quitte ma prestation en cours pour aller s’occuper d’un autre rendez-vous, laissant sa collègue terminer le soin. Par ailleurs, une partie de la prestation s’est déroulée alors qu’une employée était occupée au téléphone pour des démarches personnelles ou administratives. Pour une prestation facturée 15 €, je m’attendais à davantage de professionnalisme et de qualité de service. Je laisse 2 étoiles car ma première expérience dans cet institut avait été excellente. L’esthéticienne qui s’était occupée de moi était très professionnelle, agréable, efficace et le résultat était parfait. J’avais tellement apprécié que j’ai créé une carte de fidélité et repris rendez-vous sans hésiter. Malheureusement, ma deuxième visite a été très décevante et ne m’a malheureusement pas donné envie de revenir.

Suite a une carte cadeaux j'ai pris rdv dans l institut de beauté et spa hemera à Lille j'ai adoré ce massage très bien accueilli . je conseille à venir . massé j' ai choisi le massage tonique et mon épouse relaxant c'était un massage en duo par selene et Lina merci beaucoup 👍👍👍je recommande a bientôt

Cliente récurrente du bar à ongles et de l’institut, je suis toujours ravie de mes visites. J’ai récemment fait la connaissance de Selene, une esthéticienne exceptionnelle : très professionnelle, douce, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Son travail est soigné et elle met tout de suite en confiance. Chaque rendez-vous est un véritable moment de détente et de bien-être. Merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et un grand merci à Selene pour son professionnalisme. Je recommande sans hésitation ! 😊✨

Première fois dans ce salon pour une épilation + teinture des sourcils, j'ai attendu +1h20 pour être prise en charge. Je peux comprendre les retards mais à ce point là c'est la première fois d'autant plus que je n'ai été prévenue de rien, on aurait pu m'indiquer que la personne n'était pas encore là et m'inviter à revenir plus tard ou, au minimum, m'offrir une boisson en attendant. Je remercie Kaotar de s'être occupée de moi en plus de ses clientes et de celles de Inayya. Je suis contente du résultat, merci pour le brushing offert pour la prochaine fois, mais la prochaine fois n'aura pas lieue.

J'ai eu le plaisir d'avoir deux heures de massage avec Lina. Son approche et toucher est incroyablement juste et elle a dû s'adapter à mes particularités en détendant progressivement et travaillant en profondeur ce qui devait l'être. Je vous souhaite Lina une belle carrière car vous êtes faites pour ce domaine.

Un grand merci à Amandine, qui prend soin de mon corps depuis plusieurs mois avec douceur et professionnalisme. Merci également à Élodie pour son talent et ses compétences : mes jolis ongles lui doivent beaucoup ! Je suis ravie des prestations proposées au centre Centre Hemera. Cliente régulière de l’institut de beauté Hemera à lille dans le vieux lille Avant mes vacances à Miami, de retour à l’institut pour un baby-boomer ongles en gel avec Maryna qui a fait un travail extraordinaire.

Client depuis 2 ans, je suis très content des services proposés par ce salon. Eric est super attentionné et professionnel. Ayant les cheveux très, c'est agréable d'avoir une coupe adaptée et des produits correspondants à mon cheveux. Je viens souvent sans prendre rendez-vous, il me trouve toujours un créneau rapidement. Les soins barbier sont également très qualitatifs. Je conseille fortement de découvrir ce salon du vieux - Lille.

Après toutes ces années, le service reste toujours aussi irréprochable.dans cet institut de beauté Hemera à Lille dans le vieux Lille Sans aucun doute l’un des meilleurs salons de beauté Hemera a Lille ! Un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et attentionnée, avec toujours le sourire pour vous mettre à l’aise. Un vrai moment de détente et de bien-être que je recommande les yeux fermés !! La patronne Maria est très accueillante et au petit soin pour le bien être des clients equipe Sympathique et pro toujours un véritable moment de bien être de détente en toute convivialité Je recommande à 100% et reviendrai

Je suis venue à l’institut Institut Hemera pour une simple épilation des sourcils à la cire, et je suis repartie avec les paupières complètement brûlées. La peau était arrachée et extrêmement douloureuse juste après la prestation. Le plus choquant reste la réaction derrière : lorsque j’ai appelé pour signaler les brûlures, aucune excuse, aucune réelle inquiétude pour mon état. On m’a simplement dit de “passer” d’une manière très nonchalante, comme si c’était normal. Je trouve ça inadmissible de banaliser ce genre de blessure, surtout pour un institut censé être professionnel et maîtriser ce type de prestation. Très déçue par le manque de sérieux et d’empathie.

​Un immense merci à Alyssio pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. On sent tout de suite qu'il a un vrai talent et une passion pour son métier. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est son rôle de visagiste : il est force de proposition et sait exactement ce qui nous met en valeur quand on hésite pour la coupe ou la barbe. Toujours souriant, c'est un vrai plaisir d'aller au salon. Je recommande les yeux fermés

Je suis venue à plusieurs reprises à l’Institut Hemera pour des poses de vernis semi-permanent sur les mains et je suis repartie à chaque fois très satisfaite ! Un grand merci à Marina pour sa patiente, son professionnalisme et sa bonne humeur ! Je passe toujours un bon moment à ses côtés J’ai pu faire pas manucuré vernis permanent avec Valentine ce jour, j’ai passé un super moment également. Je recommande vivement!

Je recommande vivement Lina praticienne massage bien être institut de beauté Hemera Lille. C’est une personne exceptionnelle, d’une grande douceur et profondément à l’écoute. Dès les premières minutes, elle sait instaurer un climat de confiance et de sérénité, ce qui rend l’expérience encore plus apaisante. Son approche est à la fois bienveillante, attentive et très professionnelle. Elle prend le temps, s’adapte à vos besoins et fait preuve d’une patience remarquable. Chaque massage est un véritable moment de lâcher-prise. Une très belle rencontre, que je recommande sans hésitation. Sandra

Je ne changerai de prothésiste ongulaire pour rien au monde ! Marina est tout simplement exceptionnelle. Elle prend toujours le temps, est à l’écoute et donne d’excellents conseils. La qualité de son travail est irréprochable, mes ongles sont toujours parfaits. En plus de ça, c’est un vrai moment agréable à chaque rendez-vous, on passe un super moment en sa compagnie.

J ai offert une carte cadeau à ma copine dans cette superbe maison de beauté Des l accueil on se sent bien pris en charge super accueil équipe a l écoute Des vrai professionnel travail et résultat de qualité ma copine était enchantée de s Es ongles elle en a profité pour rajouter la pédicure en plus de l extension d ongles , elle a découvert qu il y avait aussi bar a sourcil elle a fait une pose de cils résultat magnifique il y avait une offre massage en duo nous sommes revenus du week end pour le faire l équipe de massage est incroyable un vrai voyage . Vraiment merci a toute l équipe et à. La gérante très à l écoute du bien être et de la satisfaction des clients , je reviendrai avec plaisir complètement fan Toujours aussi satisfait je recommande 100%

Je me suis rendue dans ce salon de manucure vendredi dernier et je suis malheureusement très insatisfaite du résultat. Je souhaitais une pose de gel pour renforcer mes ongles naturels. Le résultat, surtout compte tenu du prix que j'ai payé, est catastrophique. La pose de gel est irrégulière et, par endroits, beaucoup trop épaisse. La couleur n'a pas non plus été appliquée de manière uniforme. Presque toutes les strass sont tombées le jour même. La couleur d'un ongle n'était pas sèche, ce qui a provoqué des bavures. Le résultat est catastrophique. Elle a fait beaucoup d'efforts, ça ne fait aucun doute. Mais payer 65,90 € pour ce résultat (réduction anniversaire de 10 % comprise), c'est tout simplement scandaleux. Je ne sais pas si cette styliste ongulaire vient tout juste de commencer à se former (et si c'est le cas, ce n'est pas un problème en soi, mais il faudrait le signaler et ne pas facturer le prix fort !) ou si elle est tout simplement incompétente (alors pourquoi la laisse-t-on travailler ainsi, cela jette finalement le discrédit sur tout le salon !). Le pire, c'est qu'il semblait évident pour tout le personnel du salon que cette employée en particulier ne faisait pas du bon travail. J'étais là-bas avec une amie, et sa styliste observait sans cesse le travail de ma styliste depuis le côté et le commentait, mais elle n'est à aucun moment vraiment intervenue. C'est pour cette raison que je ne peux vraiment pas recommander ce salon. Ils ont refusé de me rembourser.

Je suis allé me faire faire les ongles avec une copine dans ce salon. Je suis tombée sur une personne plutôt expérimentée qui m’a fait un remplissage et un nail art, le résultat était très sympa. Cependant mes ongles sont bcp plus fragiles que lorsque je les fais chez ma PO habituelle. J’ai déjà un ongle cassé. J’ai payé 75€, sans réelle justification car un remplissage est sensé couter entre 50 et 60€ dans ce salon. Mon amie, elle, n’a pas eu la même chance que moi. La personne qui s’est occupée d’elle était visiblement inexpérimentée et toutes les autres PO critiquaient ouvertement son travail. Cependant nous n’avons pas été prévenu de son inexpérience, et nous avons payé le prix fort. Elle a fait une pose de gel + un nail art, SANS rallongement et à elle aussi payé 75€. TOUS ses ongles se sont décollés dans la première semaine ! Comment peut on justifier de faire payer des prix aussi exorbitants pour des prestations aussi différentes ? Et surtout aussi médiocres ? Nous avons demandé un remboursement, qui nous a été refusé + on nous a demandé à plusieurs reprises d’enlever notre précédent commentaire ! Je trouve ce comportement inacceptable, surtout que les clientes d’avant et après nous ce sont également plaintes. Fuyez cet établissement qui vous fera perdre votre argent.

expérience incroyable j ai découvert cet institut de beauté on m à offert une carte cadeau pour un massage à l accueil la patronne m.a accueilli j ai eu un accueil très chaleureux et me suis senti tout de suite à l aise et bien pris en charge le lieu et magnifique le personnel très professionnel Lina s est occupé de moi pour le massage meilleur massage un véritable moment de détente j ai découvert qu il y avait d autres services j ai pu faire un soin visage Mary cohr résultat incroyable une manucure pour homme et le must il y a un corner barber Shop j en ai profité pour faire coupe cheveux et barbe avec khalil très professionnel et minutieux je recommande 100% ,je suis vraiment fan et reviendrai dans cette maison de beauté merci à toute l équipe il y a aussi une deuxième adresse bar à ongles et bronzage bref tout est pensé pour nous faire vivre une expérience inoubliable au top c est très bien organisé j adore ! il y a même les épilations pour homme toujours aussi satisfait des prestations de service qualité expertise agréable moment je recommande à 100 % au top

Superbe accueil, le personnel est au top ! Natacha et Sarah font preuve d’un grand professionnalisme pour les ongles. Lise est solaire et toujours souriante, c’est un vrai plaisir de se faire chouchouter par elles. Merci également à Lina pour l’épilation impeccable, toujours très professionnelle. Un grand merci à Édouard pour ses excellents conseils beauté. Le salon est très beau et très propre. Je recommande à 100 % !

Je viens a lille chaque annee à la periode de Noel pour passer les fetes en famille J AI eu une fois en cadeau un massage c est comme ca que j ai decouvert l institut Hemera veritable maison de beaute a Lille , une institution ! La patronne bien veillante au bien etre et satisfaction des clients , les equipes sont pro les soins proposès de qualitè et quel luxe de pouvoir tout faire au mene endroit soins esthetiques manicure pedicure et salon de coiffure le top je recommande vraiment , j offre maintenant moi aussi des cartes cadeau a Noel et je reviendrai avec grand plaisir

Première expérience chez Hemera suite à de bons avis : je ne regrette aucunement. J’ai eu la chance d’être prise en charge par Marina qui fait un excellent travail, elle est soignée, appliquée et minutieuse, en plus d’être perfectionniste. Elle a complètement transformé mes ongles 💅

Cliente depuis maintenant 2 ans et toujours autant conquise ! Je suis fan du résultat à chaque pose, c’est toujours magnifique et exactement ce que j’aime. La dernière pose est juste trop belle comme peut le montrer la photo 😍 Petite dédicace à Marina, ma PO, qui est juste géniale : talentueuse, professionnelle et adorable. Franchement, c’est la best !! 💅✨

Dommage je ne peux pas mettre 0. Je ne ferais plus jamais mes cils la bas, je n'ai plus de cils ,après être sorti de l'institut, 3 gros paquets de cils qui tombent et plusieurs trou. On ne dirait absolument pas que j'ai fais quelque chose ,le résultat est très moche. Je suis donc très déçu, la patronne qui voit que par l'argent, arrivée a la caisse,elle me dit ah c'est une pose mixte donc a autant alors que pas du tout. J'appelle donc directement l'institut en étant dans la voiture car je réalise que cela est horrible,j'explique elle ne s'excuse même pas ,me fixe un nouveau rdv pour un remplissage , entre deux je vais dans un autre institut et je demande ce qu'elle en pense. Elle me dit clairement que je n'ai plus de cils et pleins de troues ,impossible de faire quelque chose appart tout enlever , j'enlève le reste avec cette femme... je rappelle l'institut en expliquant que c'est impossible de refaire une remplissage si je n'ai plus de cils, elle me certifie que si. Je lui dis que non je ne veux pas qu'on colle les cils sur la peau ...bref elle me prend de haut en me disant que c'est de ma faute il ne fallait pas que j'aille ailleurs et que aucun remboursements n'est possible ,je lui dis que je vais lui mettre un avis elle me réponds en gros qu'elle s'en fiche car cela reste du chantage. Pas professionnelle du tout,ne pense qu'à son chiffre d'affaire ,pas de pitié ,aucune empathie envers sa clientèle. Quand je vois les autres avis je comprend mieux le nombres de créneaux possible la veille pour le lendemain. Institut à fuir.

j'ai mis 1 car le zero n est pas possible. Fuyez, le fish spa est sale, situé au bout d'un long couloir lugubre. De la rouille sur les bacs de fisch spa, une pièce non chauffée, aucun porte manteau (nous avons été obligés de poser les affaires par terre), des câbles qui dépassent des fauteuils. Et Le final, on vous désinfecte les pieds par procédure car on vous refait marcher a pieds nus a même le carrelage, et les serviettes d'un degueulasse pas possible. HYGIENE : ZERO La stagiaire nous a répondu "ben on lave par terre" et le patron a trouvé que tout était normal. je vous laisse admirer les photos.