Institut de beauté · Chamonix-Mont-Blanc (74)
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Institut de Beauté Cosmod Chamonix est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Chamonix-Mont-Blanc (74400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:30 |
| Mercredi | 10:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 18:30 |
| Vendredi | 10:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Après midi très chouette avec Charlotte, nous sommes venues pour une pose d’ongle et une teinture des cils, on est très contentes !
Très bonne expérience avec Charlotte le résultat de la prestation est super et vous y passerez un bon moment
J’ai passé un excellent moment avec Charlotte pour ma pose d’ongles ! Elle est adorable, hyper gentille et très à l’écoute. En plus d’être super agréable, elle est aussi extrêmement professionnelle et minutieuse. Le résultat est exactement ce que je voulais. Un vrai moment de détente et de bonne humeur — je recommande sans hésiter. Merci encore Charlotte !
Je tiens à partager mon expérience, car je suis sincèrement déçue par la manière dont la situation a été gérée. Un premier rendez-vous prévu mercredi matin a été annulé de leur côté pour “empêchement”. On m’a contactée depuis un téléphone personnel pour m’en informer. J’ai totalement compris la situation à ce moment-là : un imprévu peut arriver. Un nouveau rendez-vous est donc fixé aujourd’hui à 10h15. Je préviens que j’aurai environ 10 minutes de retard. Je peux comprendre qu’un planning soit serré et qu’un retard puisse poser problème. En revanche, cela ne justifie en aucun cas la manière dont on m’a parlé au téléphone. Le ton était particulièrement sec et déplacé. Mais ce qui m’a surtout choquée, c’est d’entendre clairement à la fin de l’appel : « bloquez celle-là ». Cette remarque est inacceptable. On parle d’une cliente, pas d’un élément dont on se débarrasse. Il y a une incohérence à annuler un rendez-vous pour empêchement un jour, puis à adopter un ton aussi dur et méprisant pour 10 minutes de retard le lendemain. Le respect doit fonctionner dans les deux sens. J’avais réellement envie d’honorer ce rendez-vous. La façon dont on m’a parlé m’a simplement donné le sentiment de ne pas être considérée. Et cela ne donne évidemment pas envie de revenir. Le professionnalisme ne se limite pas à la prestation, il commence par la manière dont on traite les personnes.
Charlotte est incroyable - rapide et efficace !
Charlotte est une grande professionnelle. Très conscienceuse et à l'écoute. Sens du service clients irréprochable. Elle est top! Bien mieux que d'autres à Chamonix
Excellente en tout point ! Charlotte sait vous mettre a l'aise . Rassurante et professionnelle , proche de ses clients(e)s , elle connait son métier et elle le fait parfaitement bien ! Bcp de prestations a des prix abordables . De loin mon institut préféré ! Je recommande sans hésitation !
Merci Charlotte . Toujours aussi professionnelle avec de surcroît un accueil chaleureux . Mes ongles sont superbes sublimés par jolie bague achetée sur place 🤗
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