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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut de beauté Bodyminute / Nailminute

Institut de beauté · Brétigny-sur-Orge (91)

3,6 288 avis Fermé
Institut de beauté Bodyminute / Nailminute — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut de beauté Bodyminute / Nailminute

Institut de beauté Bodyminute / Nailminute est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Brétigny-sur-Orge (91227). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (288)

3,6
288 avis
5★157
4★29
3★11
2★17
1★74
M
Malika Osmani (“Malimali”)

Merci beaucoup pour l'accueil, la gentillesse, comme toujours du personnel, merci Maelle pour le choix et conseil manucure couleur vernis semi-permanent, épilation et coloration sourcils vous avez réalisé un magnifique travail. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Malika “Malimali” Osmani, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! 😊 Nous sommes ravies d'apprendre que votre expérience chez nous vous a satisfaite et que notre équipe, et notamment Maelle, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de l'institut de beauté Bodyminute Brétigny-Sur-Orge 🌸
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Douf douf

Alors franchement, je suis passée lundi 23 février, une seule esthéticienne, car l autre a eu un imprévu, mais prévoir 3 personnes c est compliqué ? 3 heures d attente il était 10 h 30 . Je comprends le concept du sans rendez-vous et je suis patiente mais 3 h , non . C est pas là première fois que cela arrive dans ce body minute , dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Douf douf, Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance. La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com ou en nous contactant sur l'adresse mail : [email protected] afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ? A l'avenir, si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à vous rendre sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com, afin de faire une réclamation, qui sera traitée dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une très belle journée, Votre institut de beauté Bodyminute Brétigny-Sur-Orge 💕
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katia latappy

Je suis allée pour la première fois chez body Minute pour une simple épilation des sourcils sur l'heure de déjeuner. Je ne sais plus qui s'est occupée de moi mais j'ai été très gentillement accueillie et la personne a été très à l'écoute et très douce. Je reviendrai très rapidement pour prendre un abonnements merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjourkatia latappy Merci de partager votre expérience chez Bodyminute. Nous sommes heureuses d'avoir pu vous offrir un moment de bien-être. Votre avis motive toute l'équipe et valorise notre travail 💕 À très vite pour d'autres soins de beauté (épilation, soin visage, manucure...) et pour découvrir notre gamme Skinminute, le luxe des cosmétiques Suisse à prix Bodyminute ! Votre institut de beauté Bodyminute Brétigny-Sur-Orge ✨
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Maria Monse

Cela fait quelques années que je vais chez bodyminute et pour ma part, pas de mauvaise expérience il faut le dire, les esthéticiennes sont top (dédicace particulière pour Virginie) bienveillantes, elles sont de bons conseils, il y a pas de silence gênant, elles font la discussion c'est cool. Merci encore de prendre soin de nous, soyez béni !

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Monse, Merci pour vos gentils compliments, nous allons continuer sur cette dynamique pour toujours vous satisfaire 😊 Nous espérons vous revoir bientôt passer les portes de notre institut pour d'autres soins de beauté (épilation, manucure, soin corps...) et pour découvrir notre gamme Skinminute, le luxe des cosmétiques Suisse à prix Bodyminute ! A très vite, Votre institut de beauté Bodyminute Bretigny-Sur-Orge 💕
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Cathy Do

Pas très satisfaite de la prestation je me suis rendue pour faire épilation bande maillot simple et aisselles la personne a fait le minimum une bande pour chaque aisselle et une bande de chaque côté bande maillot simple ! Alors que dans d autres body minutes les esthéticiennes n hésite pas à repasser une autre bande travail bâclé je ne viendrai plus au body minutes de Brétigny

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Do, Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance. La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com ou en nous contactant sur l'adresse mail : [email protected] afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ? A l'avenir, si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à vous rendre sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com, afin de faire une réclamation, qui sera traitée dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une très belle journée, Votre institut de beauté Bodyminute Brétigny-Sur-Orge 💕
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Lana Blasco

Je vais au Bodyminute de Brétigny depuis au moins 2 ans et y revient toujours avec le sourire. Les esthéticiennes sont toujours agréable, à l’écoute et patiente selon nos préférences et savent mettre à l’aise (que ce soit pour épilation ou ongles). Le service sans rendez-vous est rapide et je n’ai jamais eu de soucis/annulation… Je continuerais d’y aller avec plaisir et le recommande fortement ! Merci à Maelys pour les épilations parfaite à chaque fois :)

Réponse du professionnel : Bonjour Lana Blasco, Merci de partager votre expérience chez Bodyminute. Nous sommes heureuses d'avoir pu vous offrir un moment de bien-être. Votre avis motive toute l'équipe et valorise notre travail 💕 Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre institut pour une épilation, un soin corps ou un soin visage ! En attendant, prenez soin de vous, Votre institut de beauté Bodyminute Bretigny-Sur-Orge ✨
A
Anna

Je me suis présentée aujourd’hui à l’institut et j’ai été choquée par la manière dont la responsable traite ses employés. L’accueil, froid et glaçant de Virginie , met un malaise au sein de l’institut, et cela n’est pas du tout professionnel. L’équipe est à revoir afin d’assurer une meilleure prise en charge des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre message, qui ne correspond en rien à la réalité de ce qui se passe dans notre institut. L’ambiance y est professionnelle et bienveillante, et Virginie, responsable depuis plus de trois ans, est unanimement reconnue par notre clientèle (ainsi que par son équipe) pour son accueil chaleureux et son sérieux — comme en témoignent de nombreux avis ici-même. Après vérification, nous ne retrouvons par ailleurs aucun passage à votre nom à la date indiquée dans notre logiciel. Nous attachons une grande importance au respect et au bien-être aussi bien de nos clientes que de notre équipe, et regrettons que cet avis ne reflète pas l’esprit de notre établissement. L'équipe Body Minute Brétigny sur Orge
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meli.beauty91

Fuir !!! Je paye 2 séances d’épilation au laser maillot intégral 75 euros chacune donc 150 je me rend à la première la douleur est insoutenable mais la personne continue sans même s’arrêter elle fini par se stopper car je supportais plus tellement ça me brûlais et que j’ai posé la main sur mon maillot elle baisse la machine à 4 au lieu de 2 en début de séance pour le bas du maillot qu’il reste. Je téléphone 15 jours après disant que j’avais toujours des douleurs et que mes poils ne tombais pas. On me répond à bas vous êtes bien la seule on peut rien pour vous. Je demande donc le remboursement de ma séance numéro 2 car je ne souhaite pas du tout la faire vu la première. Non rien à faire aucun remboursement ne vous sera effectué ce n’est pas de notre ressort dit elle. Aujourd’hui je ne peux plus m’épiler à la cire car ma peau est trop sensible et au rasoir j’ai des pigments de sang sur tout le maillot et le frottement du sous vêtement me fais une douleur terrible après 3 mois et en prime 75 euros de la deuxième séance non effectué non remboursé. Quelle belle image d’un institut de soin et de beauté.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons déjà échangé avec vous à plusieurs reprises par mails. Force est de constater qu’à chaque message, votre version des faits change. Pour rappel : vous avez réservé deux séances de lumière pulsée. Le second rendez-vous a été pris le jour même de la première séance et confirmé jusqu’au dernier moment. Vous l’avez annulé seulement quelques jours avant, en invoquant comme unique motif un déménagement hors région. Motif qui s’avère d’ailleurs contradictoire puisque, dans votre dernier mail, vous évoquez simplement un déplacement d’un mois et demi. Jamais il n’a été question de brûlures, de douleurs persistantes ni de remarques d’un tiers avant vos réclamations tardives. Si tel avait été le cas, vous auriez immédiatement formulé une réclamation écrite ou produit un constat médical, ce qui n’a jamais eu lieu. À titre exceptionnel, nous vous avions proposé un avoir ou le retrait de produits du montant de votre séance, sans limite de temps. Ces solutions commerciales ont été systématiquement refusées de votre part, et vos agissements ultérieurs nous ont conduits à mettre fin à toute proposition. Lors de votre venue à l’institut, vous êtes restée plus d’1h30 à perturber nos collaboratrices et empêcher nos clientes d’entrer, ce qui a nécessité l’intervention de la sécurité puis de la police. Nous disposons de plusieurs témoignages et de la fiche d’intervention officielle de la sécurité, qui confirment nos dires. Nous rappelons enfin que les propos mensongers et diffamatoires publiés sur un espace public relèvent de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881. La diffamation est passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 12 000 €. Notre équipe, composée de praticiennes qualifiées et expérimentées, continue chaque jour à assurer un service professionnel et respectueux envers sa clientèle. Cordialement La direction Body Minute Bretigny Sur Orge