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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut de beauté Bodyminute / Nailminute

Institut de beauté · Lille (59)

4,0 648 avis Fermé
Institut de beauté Bodyminute / Nailminute — Institut de beauté

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À propos de Institut de beauté Bodyminute / Nailminute

Institut de beauté Bodyminute / Nailminute est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (648)

4,0
648 avis
5★432
4★53
3★21
2★22
1★120
N
Nancy Dequirez

Je suis ravie de ma séance d’épilation ! L’accueil était chaleureux, l’esthéticienne Lucile est très professionnelle et surtout très douce. Elle a su me mettre à l’aise dès le début et prendre le temps de bien faire les choses. Le résultat est impeccable et le soin a été réalisé avec beaucoup d’hygiène et de précision. Je recommande sans hésitation et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Nancy Dequirez, Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié votre séance d’épilation et que Lucile a pu rendre votre expérience si positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureuses que vous vous sentiez en confiance et à l’aise dans notre institut. Nous serons ravies de vous accueillir de nouveau très bientôt. À très bientôt dans notre institut ! L'équipe de l'institut de beauté Bodyminute Euralille
A
Amina Ter

Je recommande vivement Lucile ! C’est une excellente esthéticienne. L’épilation était parfaite, très professionnelle et réalisée avec douceur. Elle met tout de suite à l’aise et le résultat est impeccable. Merci encore Lucile pour votre travail 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Amina Ter, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos mots chaleureux. 🥰 Nous sommes ravies d'apprendre que Lucile a su vous offrir une expérience d'épilation professionnelle et douce, avec un résultat impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Lucile sera informée de vos compliments. À très bientôt, L'équipe de l'institut de beauté Bodyminute Euralille
G
Gloria Blanco

Lucile a été au top du début à la fin ! Elle a déposé mon semi-permanent avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Très avenante et sympathique, elle met tout de suite à l’aise. Elle m’a également fait les sourcils avec beaucoup de douceur, un vrai moment de détente. Je recommande sans hésiter 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Gloria Blanco, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la confiance que vous nous accordez. 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Lucile ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa douceur. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est la plus belle des récompenses ! À très bientôt pour d'autres moments de détente. L'équipe de l'institut de beauté Bodyminute Eurallile
J
Justine Del

Je suis très déçu de l’institut, qui perd de plus en plus en qualité, pourtant les tarifs ne cesse d’augmenter. Chaque mois je fais une ou plusieurs prestations dans cet institut, je suis donc plutôt une bonne cliente. En deux ans de fréquentation de cet institut j’ai eu plusieurs moments désagréables (ponceuse qui me brûle la plaque de l’ongle lors de déposes, vernis semi permanent qui tient 2 jours, patronne qui met la pression à son esthéticienne pour que la prestation soit terminée dans les temps devant les clients…) Il y a quelques jours j’ai expliqué que mon vernis n’a duré que 2 jours, photos à l’appuie, le semi permanent se décollait comme des faux ongles sur plusieurs ongles. La responsable n’a rien voulu savoir et m’a même fait comprendre que je profiterais de la situation ! Aucune solution trouvée… elle m’a même dit que le problème était la qualité de mes ongles… Bref je ne retournerais plus dans cet institut, je vais résilier mon abonnement, j’ai trouvé une esthéticienne indépendante bien plus sympathique, avec des prix identique voir moins cher et sans abonnement pour des prestations de qualité !

Réponse du professionnel : Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vous êtes effectivement cliente de l’institut depuis près de deux ans, et nous avons toujours fait en sorte de vous satisfaire, y compris en vous accordant à plusieurs reprises des gestes commerciaux, des avoirs ainsi qu’un cadeau détente suite à votre recommandation à une amie. Concernant votre dernière prestation, nous avons pris le temps d’échanger avec vous calmement. Après analyse des photos, nous vous avons expliqué que le décollement pouvait être lié à la nature de l’ongle ou à des facteurs extérieurs indépendants de la pose. Cela peut arriver, même lorsque le protocole est respecté. Lors de cet échange, j’ai simplement exprimé le fait que des demandes de remises récurrentes pouvaient créer un malaise dans la relation commerciale. Il ne s’agissait en aucun cas d’une accusation, mais d’un constat partagé avec transparence. Nous regrettons que vous ayez interprété cela différemment. Notre priorité reste la qualité des prestations, le respect de nos équipes et une relation saine avec notre clientèle. Les nombreux avis positifs laissés depuis l’ouverture en témoignent. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. L’équipe.
S
Sarah Djabri Boudi

Expérience extrêmement décevante aujourd’hui. Des remarques répétées et exagérément alarmistes sur mon apparence ont été faites durant la prestation, ce qui a créé un réel malaise. Ni tact, ni bienveillance, une posture très désagréable. La séance s’est transformée en insistance commerciale pour des produits présentés comme indispensables, avec une pression liée aux horaires de l’esthéticienne qui terminait à 17h ce jour et m’a clairement fait comprendre qu’il fallait acheter les produits avant son départ. Je viens dans ce type d’institut pour un moment de soin et de détente, pas pour me sentir jugée ou poussée à l’achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Djabri Boudi, Je vous remercie pour votre visite et votre avis pour lequel nous accordons une très grande importance. La situation que vous décrivez plus haut est tout à fait regrettable. En effet, nos esthéticiennes n’ont pas pour habitude d’agir de la sorte et cela ne reflète en rien l’image de nos instituts. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de carte d'abonnée en vous rendant sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com ou en nous contactant sur l'adresse mail : [email protected] afin de retrouver votre ticket et de vous contacter ? A l'avenir, si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à vous rendre sur l'onglet "donnez-nous votre avis" sur la page Bodyminute.com, afin de faire une réclamation, qui sera traitée dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une très belle journée, Votre institut de beauté Bodyminute Euralille 💕
A
Alice Fyfy

Le travail Magnifique l'accueil Magnifique sans oublier jade qui est génial elle fait son travail avec beaucoup d'attention et avec beaucoup d'expérience elle donne des bonne conseils au client comme il faut. Merci Jade et body minute , maintenant mes ongles sont en beauté

Z
Zoé Khaznagi

J'en suis à ma 5e séance d'épilation à lumière pulsée (définitive). Et j'adore ! Si le prix est conséquent, il vaut largement le coup. Aurélie est une personne très agréable et très professionnelle, qui prend soin de nous dans une très bonne ambiance. Et le résultat pour ma part est très bon ! Je recommande ! 👍

H
Helo

Très mauvaise expérience. J’ai demandé une épilation à la cire classique, mais ici c’est roll-on obligatoireaucune alternative, aucune écoute, même après avoir expliqué que cette méthode accélère ma repousse. L’apprenti m’a ignorée et a réalisé la prestation malgré tout. Résultat : roll-on qui fonctionne à moitié, zones mal épilées et poils déjà visibles en fin de séance. Irritation . Autant dire que c’est loin d’être professionnel. Et l’hygiène… cabine sale, matériel usé, mobilier en mauvais état. Rien ne donne confiance, surtout dans ce type de service. J’ajoute des photos pour appuyer mon avis, parce que ce n’est clairement pas normal pour un institut. dernière visite.

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