Institut de beauté Lille Bodyminute/Nailminute - CC Euralile

J’ai fais mes premières épilations avec Nya, elle a été tres gentille! Ce fut rapide et efficace ! Merci beaucoup ☺️

Je recommande vivement, deux prestations réalisées par Lilou, très satisfaite, elle est très à l’écoute, très attentive, compréhensive, un exellent travail, je recommande à 100% cet institut et Lilou particulièrement

Personnel adorable et super sympa, j'avais besoin d'une épilation en urgence et on m'a pris en charge très rapidement Merci énormément !

Aujourd’hui je suis passé avec Nya qui m’a fait une très bonne épilation des sourcils. Très professionnel et aimable!

Je suis allée à l’institut Body Minute d’Euralille aujourd’hui et je suis ravie de la prestation. L’accueil était chaleureux et professionnel, et Wendy a été de très bon conseil. Je recommande vivement ! ✨

Très mauvaise expérience. J'avais pris rendez-vous pour une pose de vernis classique. La prestation a été réalisée avec un flacon presque vide, au point où les marques rouges du vernis étaient visibles à travers la couche appliquée. La finition était très mauvaise et absolument pas professionnelle. J’avais choisi un vernis classique couleur rouge. Ce qui est particulièrement choquant, c'est que l'on m'a informée seulement à la toute fin de la prestation qu'il n'y avait plus de top coat classique. Un institut professionnel est censé vérifier son stock avant de commencer une prestation ou, à défaut, prévenir la cliente avant afin qu'elle puisse choisir de maintenir ou non le rendez-vous. Découvrir cela une fois la pose terminée est inadmissible et démontre un manque d'organisation et de professionnalisme. Du coup, on m'a informée qu'il n'y avait plus de top coat classique et on m'a appliqué un top coat de semi-permanent. Mon doigt a même été passé sous la lampe alors que je ne le souhaitais pas. Le résultat a été catastrophique : le vernis était épais, irrégulier, avec des marques visibles, et n'a pas tenu. Dès le lendemain, je devais voyager imaginons avec des ongles dans cet état. J'ai finalement dû retirer le vernis moi-même le soir même!! À mon retour de voyage, je suis revenue pour faire une réclamation et refaire la prestation. Déja ils me l’ont pu refaire après des plusieurs allers retours. On m'a fait attendre et n’ont pas respecté l’horaire du rdv puis la même employée a dû refaire le travail. Le résultat était encore bâclé : pose non homogène, traces visibles et finition médiocre. Sachant que la même employée qui s'est chargée de la refaire elle semblait contrariée de devoir reprendre son travail. J'ai eu le sentiment que la prestation a été réalisée sans réel soin ni volonté de satisfaire au client. Le résultat n'était toujours pas à la hauteur, avec une pose peu homogène et des finitions insuffisantes. Déja Un des ongles s'est ensuite abîmé très rapidement. Lorsque je suis revenue sur place, on m'a accusée d'avoir touché le vernis et de ne pas l'avoir laissé sécher, alors qu'on m'avait appliqué des gouttes séchantes et je n’ai rien touché mais c’était clair que c’est mal fait et baclé. J'ai été mise en cause et humiliée devant le personnel, alors que le problème venait clairement de la qualité du travail effectué. La personne qui avait réalisé la pose a refusé de reconnaître sa responsabilité du coup une de ses collègues a pu accepter après trop insister et elle me l’a refait soignement mieux que la précedente. Ce qui est décevant, c'est l'absence de remise en question et le manque de professionnalisme. Certaines employées semblent faire du bon travail, mais d'autres bâclent complètement les prestations. Ce n'est malheureusement pas la première fois :aussi lors d'une précédente pose de semi-permanent dans cet institut, le vernis s'était déjà décollé sur les côtés après seulement quelques jours. Pour moi c’est fini je ne reviendrai plus. Pourtant, j'ai continué à leur donner plusieurs chances, notamment parce que je fais régulièrement mes achats dans ce centre commercial et que cet institut est pratique et proche pour moi. Cette fois-ci, après la qualité de la prestation, les multiples retours sur place, le temps perdu et le manque de considération, j'ai pris ma décision : je ne reviendrai plus.

A fuir !!!! Décollement d’un ongle ! Au bout de 2 semaines ! Les prix qui sont passés de 40€ à 47€ En plus des autres ongles qui se sont décollés ! UNE HONTE J’attends d’être rappeler par une responsable.

La MEILLEURE expérience d'épilation que j'ai eu de ma vie! Le personnel est compétent, patient et vraiment très aimable!

A chaque fois que je viens, cet établissement fait en sorte de trouver une solution pour me recevoir et que la prestation soit réalisée correctement, l’effectif n’est jamais à déplorer. Cet institut Body Minutes m’a également dépannée plusieurs fois, ce qui est vraiment appréciable. Concernant les épilations, la qualité est variable selon la personne, ce n’est pas toujours impeccable. En revanche, pour les soins des ongles et des pieds, je n’ai jamais eu de problème : c’est propre et régulier.

Accueil très agréable et chaleureux Je me suis faite épilé par la responsable (Aurelie) Son travail très minutieux et très tendre J’avais eu une mauvaise expérience dans une autre enseigne body minute donc retissante en rentrant mais satisfaite en repartant Je recommande fortement

je me suis rendu à l’institut samedi franchement horrible à fuir , la responsable Aurelie qui manque de respect à c’est collègue en face des clientes , qui nous refuse et nous "force" pour la lumière pulsée , alors que certaine filles ne veulent pas enlever définitivement les poils , franchement pas professionnel du tout , l’accueil est plutôt malaisant , je viens pour des épilation visage qui fini en vente de lumière pulsée forcé car je n’était pas ouverte à la discussion j’ai directement dit que sa ne m’intéresser pas mais sa n’a pas empêcher de continuer à m’en parler pendant 15minutes de plus … je reviendrais je passerai avec une autre personne

Très mauvaise expérience ce jour ! La personne à l'accueil est vraiment très désagréable malgré un abonnement annuel payé en avance. Je ne reviendrai plus dans cet institut malhonnête.

Incroyable pour épilation et massage, cliente fidèle depuis plus de 10 ans je joue le jeu volontiers de changer d’esthéticienne à chaque visite, même chose pour le sans rdv. Tout est fait dans la mesure du possible pour combler la cliente. Souvent les massages sont incroyables ! Merci à Samia qui a réalisé celui du jour avec beaucoup de soin et de professionnalisme, un moment d’extase ! Mille merci ✨✌🏻

Je suis venue pour une demande simple : un soin efficace pour désincruster les pores. J’avais bien précisé que mon mariage était ce dimanche et demandé combien de temps à l’avance il fallait venir pour éviter toute mauvaise réaction. On m’a conseillé le soin « Anti-Comédons » en me disant de venir le jeudi ou le vendredi, soit seulement 2 jours avant le jour J. Le lendemain, à la lumière du jour, je constate qu’il n’y a absolument aucun resultat positif sur ma peau, bien au contraire, j’ai davantage de boutons… Je décide donc de revenir pour exprimer mon mécontentement. À ma surprise on me dit d’abord qu’« on n’y peut rien », puis on fini par me proposer comme solution un soin à la vitamine C. La même personne m’indique également qu’il aurait fallu venir 15 jours avant, ce qui contredit totalement les conseils donnés au départ. J’accepte donc et je prends rendez-vous pour le lendemain pour ce soin à la vitamine C, en même temps qu’une pédicure qu’on m’avait annoncée la veille à 20€. Sur place, on m’annonce un soin d’1h, mais je suis finalement prise en charge seulement 30 minutes. Résultat : toujours plus de boutons et aucun effet visible. Et au moment du paiement, la pédicure passe finalement de 20€ à 30€ sans explication. Bref, je n’ai rien vu de professionnel depuis que j’ai mis les pieds dans cet institut. Expérience très décevante.

Très belle expérience lors de mon passage avec Nya ! L’accueil était chaleureux, le service au top et l’ambiance vraiment agréable. On se sent tout de suite à l’aise et bien pris en charge. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !

Samia la meilleure. Douceur jamais vu avant. J'ai toujours souffert des épilations et avec elle j’ai eu l’impression que c’était un massage. 10/10 !

Je suis très déçue de mon expérience chez Body Minute Euralille. Il y a environ trois semaines, je suis venue pour un rehaussement de cils, que j’ai payé 35€, alors que le tarif affiché sur le site est de 30€. Premier point déjà incompréhensible. Ensuite, le résultat était quasiment inexistant : aucun effet visible , comme si la prestation n’avait pas été réalisée , sans parler des résidus de colle… Je suis donc retournée en institut pour signaler le problème. On m’a alors proposé un geste commercial : refaire le rehaussement + une teinture de cils en compensation. Aujourd’hui, lorsque je me présente pour ce rendez-vous, on accepte de refaire le rehaussement mais on refuse finalement de faire la teinture, sous prétexte que ce n’est pas la responsable qui l’avait promis mais une formatrice. En tant que cliente, ce genre de désorganisation interne ne me concerne absolument pas. Une promesse a été faite, elle doit être tenue. Entre le prix non respecté, la prestation inefficace et le manque de suivi client, je trouve cela très peu professionnel.

J'ai fait une dépose, je me retrouve avec des ongles très sensibilisés car le limage était trop profond et l'embout pas adapté. Pour 30€ aucune finition n'est incluse (limage ou coupe de l'ongle) c'est dommage. Le personnel est accueillant!

Je n'ai malheureusement pas demandé le prénom de l'esthéticienne mais c'était aujourd'hui a 12h15 et elle à été top, super à l'écoute et gentille !

Je suis ravie de ma séance d’épilation ! L’accueil était chaleureux, l’esthéticienne Lucile est très professionnelle et surtout très douce. Elle a su me mettre à l’aise dès le début et prendre le temps de bien faire les choses. Le résultat est impeccable et le soin a été réalisé avec beaucoup d’hygiène et de précision. Je recommande sans hésitation et je reviendrai avec plaisir !

Je recommande vivement Lucile ! C’est une excellente esthéticienne. L’épilation était parfaite, très professionnelle et réalisée avec douceur. Elle met tout de suite à l’aise et le résultat est impeccable. Merci encore Lucile pour votre travail 😊

Lucile a été au top du début à la fin ! Elle a déposé mon semi-permanent avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Très avenante et sympathique, elle met tout de suite à l’aise. Elle m’a également fait les sourcils avec beaucoup de douceur, un vrai moment de détente. Je recommande sans hésiter 😊

Je suis très déçu de l’institut, qui perd de plus en plus en qualité, pourtant les tarifs ne cesse d’augmenter. Chaque mois je fais une ou plusieurs prestations dans cet institut, je suis donc plutôt une bonne cliente. En deux ans de fréquentation de cet institut j’ai eu plusieurs moments désagréables (ponceuse qui me brûle la plaque de l’ongle lors de déposes, vernis semi permanent qui tient 2 jours, patronne qui met la pression à son esthéticienne pour que la prestation soit terminée dans les temps devant les clients…) Il y a quelques jours j’ai expliqué que mon vernis n’a duré que 2 jours, photos à l’appuie, le semi permanent se décollait comme des faux ongles sur plusieurs ongles. La responsable n’a rien voulu savoir et m’a même fait comprendre que je profiterais de la situation ! Aucune solution trouvée… elle m’a même dit que le problème était la qualité de mes ongles… Bref je ne retournerais plus dans cet institut, je vais résilier mon abonnement, j’ai trouvé une esthéticienne indépendante bien plus sympathique, avec des prix identique voir moins cher et sans abonnement pour des prestations de qualité !

Je suis venue chez Body Minute pour acheter des produits et j’ai été super bien conseillée par Léa. Elle a vraiment pris le temps de m’écouter et de me guider vers des produits adaptés à mes besoins. Les produits sont efficaces, j’en suis très contente ! Léa est gentille à l’écoute et vraiment aux petits soins. Ça fait plaisir de tomber sur une professionnelle aussi attentive. Je recommande sans hésiter à bientôt!☺️

La semaine dernière je me suis rendu pour des épilations , j’ai était accueillis par Léa , super agréable , sympa , d’une efficacité et d’une douceur parfaite merci à elle ❤️

Expérience extrêmement décevante aujourd’hui. Des remarques répétées et exagérément alarmistes sur mon apparence ont été faites durant la prestation, ce qui a créé un réel malaise. Ni tact, ni bienveillance, une posture très désagréable. La séance s’est transformée en insistance commerciale pour des produits présentés comme indispensables, avec une pression liée aux horaires de l’esthéticienne qui terminait à 17h ce jour et m’a clairement fait comprendre qu’il fallait acheter les produits avant son départ. Je viens dans ce type d’institut pour un moment de soin et de détente, pas pour me sentir jugée ou poussée à l’achat.

Je me suis rendue ce jour à l’institut pour une pose de vernis classique. Mis à part le peu de choix proposé dans le nuancier, l’accueil et la prestation ont été très décevants. L’esthéticienne m’a tutoyée dès le départ, comme si nous nous connaissions, ce qui m’a mise mal à l’aise. Elle s’est plainte à plusieurs reprises d’être fatiguée, a soufflé pendant la prestation et n’a montré aucune motivation. J’ai eu le sentiment qu’elle n’avait aucune envie d’être là, et cela s’est clairement ressenti dans la qualité du travail. La pose a été bâclée : les coups de pinceau sont visibles et le résultat n’est pas soigné. Pour 10 €, je m’attendais tout de même à un minimum de professionnalisme. Même ma petite sœur aurait pu faire un travail plus appliqué. De plus, elle s’est permise de bloquer des rendez-vous avec sa collègue afin qu’elles puissent se faire leurs épilations entre elles, ce que je trouve totalement inapproprié en pleine journée de travail. Je suis très déçue par cette expérience et je ne reviendrai pas.

Avis négatif -Body Minute Euralille Passage sans rendez-vous le 17 janvier 2026 vers 14h15 pour une épilation sourcils et moustache. Aucune attente, prise immédiatement. La personne m’indique avoir 2 ans d’expérience et être en confiance avec sa hiérarchie. Malheureusement, la prestation a été réalisée beaucoup trop rapidement, sans aucune finition à la pince. Résultat : des poils restants au-dessus des lèvres et surtout une sensation de brûlure persistante, encore présente après la séance. Prestation bâclée, manque de soin et de précision. Déception totale, je ne recommande pas.

Le travail Magnifique l'accueil Magnifique sans oublier jade qui est génial elle fait son travail avec beaucoup d'attention et avec beaucoup d'expérience elle donne des bonne conseils au client comme il faut. Merci Jade et body minute , maintenant mes ongles sont en beauté

Un grand merci à Aurélie pour l’épilation de mes sourcils ! Elle est super douce, à l’écoute et très pro. Le résultat est vraiment top comme d’habitude, exactement ce que je voulais. Je suis trop contente, je recommande sans hésiter 😄

J'en suis à ma 5e séance d'épilation à lumière pulsée (définitive). Et j'adore ! Si le prix est conséquent, il vaut largement le coup. Aurélie est une personne très agréable et très professionnelle, qui prend soin de nous dans une très bonne ambiance. Et le résultat pour ma part est très bon ! Je recommande ! 👍

Très mauvaise expérience. J’ai demandé une épilation à la cire classique, mais ici c’est roll-on obligatoireaucune alternative, aucune écoute, même après avoir expliqué que cette méthode accélère ma repousse. L’apprenti m’a ignorée et a réalisé la prestation malgré tout. Résultat : roll-on qui fonctionne à moitié, zones mal épilées et poils déjà visibles en fin de séance. Irritation . Autant dire que c’est loin d’être professionnel. Et l’hygiène… cabine sale, matériel usé, mobilier en mauvais état. Rien ne donne confiance, surtout dans ce type de service. J’ajoute des photos pour appuyer mon avis, parce que ce n’est clairement pas normal pour un institut. dernière visite.

Je me suis présenté à l’institut aujourd’hui. J’ai tout de suite était prise en charge Aurélie ma accueilli avec le sourire comme d’habitude, c’est un vrai plaisir d’avoir affaire à des personnes pro et attentionné. Je remercie Lucile qui a su avec précision répondre à mes attente et me satisfaire. Merci pour votre professionnalisme. Et merci à toutes les filles de l’institut 💐💐💐

L’accueil était parfait et les esthéticiennes très gentilles, mais malheureusement la pose n’a pas du tout tenu. En seulement 4 jours, le vernis s’est décollé petit à petit. En tant qu’habituée du semi-permanent et des poses en gel, je suis très déçue du résultat, probablement dû à une mauvaise préparation de l’ongle. Dommage, car le service était agréable, mais je ne recommande pas.

L’équipe est parfaite, gros coup de cœur sur Lucile! Elle est une personne d’une grande douceur et d’une réelle attention envers ses clients. Elle prend le temps d’écouter, d’accompagner et de s’assurer que tout se passe au mieux. Sa gentillesse et son professionnalisme mettent tout de suite en confiance. Je recommande vivement ses services !

Encore une expérience parfaite ! Aurelie a été tout simplement : GÉNIALE ! Sympathie, disponibilité et professionnalisme au rendez-vous, merci pour ces magnifiques conseils qui m’ont permis d’avoir une pose encore plus belle que ce que j’imaginais. Un grand merci à elle, Je recommande les yeux fermés.

C’est la deuxième fois que je viens faire un gainage avec Alexia & elle est super ! Elle est rapide, très minutieuse & douce dans ses gestes. Je recommande !

Personnelle très souriante et accueillante. J'ai pris le massage minute je dois dire que je ne suis pas déçu, bien au contraire. J'ai été prise en charge par alexia et je dois dire qu'elle a des doigts de fée. Ma cousine a pris aussi le massage et manucure semi permanent. Emmeline fut très à l'écoute et souriante. Si vous avez un doute foncée pour un moment détente seul ou à deux vous ne le regretterais pas !

Nul, à fuir C’est dommage mon institut habituel n’avait plus de rdv je regrette de ne pas avoir attendu et être allée chez eux. J’ai fait une simple dépose on m’a arraché mon ongle, j’ai vu du sang quand elle était entrain de poncer, et la prothésiste a fait comme si rien de grave ne se passait et elle m’a mis un coton avec de l’eau oxygénée par dessus. On m’a quand même facturé 30 EUROS pour cette prestation nullissime qui va me coûter de l’argent chez le médecin surtout. Bref fuyez et prenez rdv dans un vrai salon !!!

Inacceptable. J’avais laissé un commentaire plus constructif pour expliquer la situation mais il n’a pas pu être publié. J’y suis aller pour faire une manucure et j’ai passé un moment horrible. Les doigts qui saignaient, les ongles mal limés, les capsules qui ont tenues qu’une semaine pour deux d’entre elles. Des douleurs, des panaris sur certains doigts. Mon conjoint a laissé un commentaire et on lui a répondu que j’avais été très satisfaite de ma manucure. Ce n’est pas acceptable sachant que j’y suis retourné le lendemain pour me plaindre de l’état de mes doigts. Guylène, l’esthéticienne qui m’a fait la manucure m’a dis qu’elle allait me rappeler pour prendre de mes nouvelles mais ne l’as jamais fait. Aucun professionnalisme. Avoir payer 68€ pour ça c’est une honte. Fuyez.