Institut de beauté Villeneuve-d'Ascq Bodyminute / Nailminute

Une prestation que je fais d habitude en maxi 15m’ Je sens que je dérange le personnel en discussion On ne cherche même pas à trouver un créneau alors que pas une seule cliente toutes les cabines sont ouvertes ! Évidemment la pause déjeuner arrive . Fermez votre institut dans ce cas .

Esthéticienne très sympa et qui fournisse un bon travail, le seul problème, c’est qu’ils ont un téléphone mais ne décroche jamais. Il faut donc se rendre sur place pour savoir si il y a de la place…

A fuir personne dans l’institut et plusieurs employés refuse et on la prestation vernis alors qu’on vient à 13h pour avoir une une place . Grave à vous je résilie mon abonnement que j’ai depuis 15ans

Vraiment dommage que ce centre soit si mal organisé il y a toujours beaucoup d' attente , en général au moins une heure et ce jour presque 3h !! Pas le choix que de rentrer chez moi et revenir ...et quand on appelle pour prendre rdv on nous demande de venir sur place pas de possibilité de donner un rdv .... Bref heureusement que les esthéticiennes sont très professionnelles et extrêmement agréables sinon plus jamais je ne serai revenue c est beaucoup trop ...

Alors pour le coup , j ai vraiment apprécié la gentillesse de l' esthéticienne de aujourd'hui, très gentille douce appliquée .j'ai été prise en charge de suite .. .merci bcp ça change de lillenuim ou 3h d' attente et un manque considérable de courtoisie .

Cela fait maintenant près de 6 fois que je me présente dans cette boutique qui arbire un panneau :"SANS RENDEZ-VOUS " et 6 fois que l'on me refuse une prestation au prétexte qu'il n'y a plus de créneaux. Que ce soit à l'ouverture à 13h à 15h ou à 17h il n'y a jamais de créneaux...or c'est SANS RENDEZ-VOUS ? ??? Cherchez l'erreur ! Le motif aujourd'hui : "il fait beau les clientes viennent faire des soins !". Eh bien pour moi il y a publicité mensongère. Il faut réserver et surtout avoir un abonnement pour être considéré comme "cliente convenable". Pour la part je vais interroger les services de DGCCRF pour favoriser si les inscriptions "mensongeres" sur les vitrines sont légitimes.

Manque de personnel, on se rend sur place pour une prestation dite sans rendez vous et au final, c'est sur rendez vous pour ne pas faire attendre les gens dans l'institut. Alors je peux comprendre que ce n'est pas agréable de faire attendre les personnes a l'accueil mais pour faire ça, faudrait clairement envisager de faire du sur rendez vous !! Quand on vient chez vous, on n'est jamais sûr de pouvoir être servie !!! On m'envoie sur celui de Wasquehal, on m'annonce 16:30 pour être prise, j'arrive sur place, et puis non il n'y a plus !!! En 10 mn a peine ... J'ai fait la route pour rien, c'est sympa !!! Vraiment décevant votre système de gestion chez body Minute. Heureusement que votre personnel est sympa ... Améliorez votre service a la clientèle svp.

Les filles sont très sympas et l'institut et très propre ont est très bien accueilli Merci

Très bon rapport qualité prix et mention spéciale pour Laura, toujours si professionnelle et souriante 🙂

Il faudra m'expliquer le concept du "sans rendez-vous" ! À pratiquement chacun de mes passages, on me dit qu'il n´y a plus de place ou au moins 1h d'attente ! Les cabines sont occupées mais je ne vois personne attendre. Sans rendez-vous avez-vous dit ? PUBLICITÉ MENSONGÈRE !!!

L équipe est très sympas jeune accueillante La pose du semi permanent tiens bien les couleurs sont superbes Merci

Un body minute vraiment top ! Les esthéticiennes y sont très agréables et en particulier Marie qui est très douce, professionnelle et toujours souriante !! Une perle !

Bonjour, je vous ai laissé une lettre en main propre le 15 mai dernier vous demandant la résiliation de mon abonnement. Vous m’aviez confirmé que ma demande serait prise en compte dans les prochains jours. Cependant, je suis toujours débité chaque mois à hauteur de 8€. Je me suis de nouveau déplacée dans votre institut le mois dernier afin de remédier à ce problème et trouver une solution ensemble. Vous deviez me rappeler, j’attends toujours… J’essaye de vous appeler tous les jours, plusieurs fois par jour, sans succès, votre téléphone sonne dans le vide. Pourriez-vous s’il vous plaît procéder à la résiliation définitive de mon abonnement ? Merci d’avance.

Je prend le temps de rédiger un commentaire car les esthéticiennes de ce Body Minute sont vraiment parfaites ! Accueil chaleureux, toujours à l’écoute pour nous arranger, je n’irai plus dans un autre institut ! Mention spéciale à Laura ❤️❤️ et Khadija qui sont exceptionnelles !

Lieu très agréable Les esthéticiennes sont très sympas et en particulier CHLOE et LAURA qui sont tres professionnelles ….. Je recommande

Excellent accueil dans cet institut de beauté Body Minute...Les esthéticiennes sont souriantes et très professionnelles.. J'y vais souvent ... Je recommande vivement ce lieu de détente...et de bien.etre...

Une très agréable expérience à chaque visite où les esthéticiennes prennent le temps lors des soins et sont à l’écoute de leurs clientes. Cet institut est une belle découverte

J’ai du revenir plusieurs fois car trop d’attente mais personnel très agréable et très professionnelle

Un institut extrêmement bien tenu par Laura et Chloé qui sont de vraies professionnelles. Elles ont une écoute active et transforme chaque visite en moment de bien-être et de détente. C'est ma bulle pour me ressourcer.

J’ai été plusieurs fois brûlé par la cire Provocant des petites cloques sur ma peau et mon souhait sur ce que je veux n’est pratiquement jamais respecté. Mais c’est surtout pour la pose du verni semi permanent que je viens laisser un avis car je suis très déçue et en colère. Je suis venue une première fois déposer un vernis semi permanent et l’esthéticienne, m’a brûlé avec la lime, le début de mes doigts. J’ai saigné ça me faisait trop mal. Le lendemain, je n’avais déjà plus de vernis sur trois doigts. J’ai appelé et on m’a gentiment dit que je pouvais venir faire une retouche gratuitement (heureusement) j’y suis retournée mais malheureusement, le vernis a été mal posé, certains doigts n’ont eu qu’une seule couche.. le lendemain, tout une main avait perdu des bouts de vernis. Finalement, pour 35€, mon vernis aura tenu moins d’une semaine. Je suis dégoûtée. J’ai du tout enlevé et ce, à mes frais.. même si les esthéticiennes sont très gentilles, le professionnalisme et la qualité n’est pas au rdv. Pendant le confinement, 1€ est demandé en plus, je trouve Ça culotté. Il ne me reste plus qu’à trouvé un petit centre d’esthétique beaucoup plus professionnel qu’une chaîne.

Je prends le temps de laisser une évaluation car les esthéticiennes de ce Body Minute sont très agréables et très professionnelles! Je le fréquente régulièrement et n'ai jamais été déçue. Cependant, il est vrai que l'institut est très sollicité donc il faut "tenter sa chance" (c'est le principe du sans rdv). D'ailleurs il m'arrive souvent d'être surprise de pouvoir être prise de suite! Souvent déjà prises les esthéticiennes ne répondent que rarement au téléphone mais si je laisse un message elles l'écoutent.

Bonjour l'institut est ouvert du Lundi au Samedi de 10 heures à 19 heures Excellente journée

L’esthéticienne LAURA a été EXCEPTIONNELLE ! Je n’avais jamais tenté les épilations chez Body Minute et je peux vous dire que vous avez gagné une cliente grâce à la remarquable Laura qui a été d’une gentillesse et d’une douceur sans nom ! Je n’aurai jamais penser dire ça un jour pour une épilation mais j’ai passé un excellent moment 😂 Je n’ai pas du tout eu mal, le résultat est juste magnifique et j’ai bien ri avec Laura 😉 J’espère que le directeur ou directrice verra mon commentaire pour féliciter la meilleure esthéticienne 🥇à bientôt Body Minute 👍🏼😊

Je suis passée entre les mains de Marie pour des épilations et un relax minute. Cette jeune femme est une perle, j'ai rarement eu si peu mal et c'était vraiment un bon moment ! Je reviendrai sans hésiter !

Je frequente régulièrement ce salon, toujours un accueil très professionnel, un travail de qualité pr le prix avec abonnement. Parfait

J’ai été déçu par cet institut où j’allais pour la première fois (jeudi 11/08 au matin) étant donné que celui de v2 a fermé ses portes soudainement. J’ai été surprise d’apprendre que dans cet institut pour faire un soin contrairement aux autres de cet enseigne qu’il fallait prendre rdv pour faire un soin du visage.. hors il me semble que normalement pour ses soins il n’en faut pas, d’ailleurs cela a été confirmé lorsque je suis parti dans un autre.

Je sors de mon rendez vous a l’instant et je suis plus que satisfaite ! Merci a la personne qui s’est occupée de moi pour son sourire et sa sympathie et a celle qui m’a accueilli ce matin ! J’ai passé un moment super et je repars avec un semi permanent posé sans aucuns défauts ! 3em visite et jamais déçue ! Je recommande +++

Abonné depuis plusieurs années chez Bodyminute, j’ai enfin trouvé mon centre préféré ! 🙏🏼 Accueil au top, les esthéticiennes sont très douce, à k le écoute et surtout très professionnel ! Merci à Chloé pour mon soin c’était un agréable moment 🤩 Je valide !

Concept ridicule... On appel pour prendre rendez vous ils insiste sur leurs concept de prise a la minute... On viens a la minute pas de place possible... Il faudrait trouver un juste milieu...!

Personnel très gentille à l'écoute et très délicat avec les épilations pourtant je tombe jamais sur la même personne de tout les instituts mon préféré est celui-ci. Encore merci à l'équipe Je recommande à 100%

Bonne prestation avec des tarifs préférentiels pour les abonnés

Personnel très sympathique, propreté impeccable. 🙂 Je devais avoir deux soins (2h), mais arrivé sur place on me dit pas possible car elle a un autre soin derrière... (Rdv pris 15 jours à l'avance). J'étais un peu déçu. On m'avais dit ok pour les femmes enceintes mais apparemment trop compliqué... J'ai du choisir 1 soin sur 2 et faire une manucure à la place... Soins du visage (1h), je pensais à des massages mais non c'est juste une application de plusieurs crèmes/produits avec 20min de pause. Heureusement ça détend un petit peu. 😬 Sinon manucure au top à voir dans le temps si ça tient.

Les esthéticiennes sont aimables, professionnelles et sympathiques. Un plaisir de venir se faire épiler

Je suis arrivée à 18h20 pour une épilation de sourcil (soit moins de 15minutes de travail), personne n'attendait, mais on m'a dit que ça ne serait pas possible ce soir. Extrêmement déçue d'être partie de mon travail plus tôt pour aller dans ce body minute près de chez moi, pour sûr, je n'y retournerai pas !

Lieu propre et bien tenu. Prix abordables. Esthéticiennes sympathiques. Pas mal d’attente de façon générale et compétence des esthéticiennes variables ...

Accueil au top, prise en charge rapide. Personnel souriant. Soin réalisé rapidement et bien fait. Je recommande.

J'apprécie particulièrement ce salon esthétique, le personnel est top, le salon est clean et très bien tenu. Maureen, au dela d'être très agréable, fait parfaitement bien son travail, Merci beaucoup

Je suis abonnée 1er fois je vais a V2 acceil froid en plus je suis tombé sur esthéticienne désagréable.

Un body minutes au top où l'on prend le temps de s'occuper de vous. Les esthéticiennes sont hyper sympathiques.

Cela fait presque deux ans que je suis abonnée, je suis toujours ravie de leur travail. En plus d'être adorables et efficaces, elles sont très professionnelles. Je recommande cet institut. Pour en avoir fait plusieurs, je n'ai jamais vu de prestations aussi bien réalisées et toujours avec le sourire ! C'est un moment très agréable, c'est devenu mon plaisir mensuel !