Institut de beauté Bodyminute / Nailminute

Même expérience que les précédentes personnes ! Jamais de place même en arrivant avant l’ouverture si on vous prend on ne peut pas assurer toutes les prestations ! Il faut choisir car les esthéticiennes sont tenues par des rdvs ! On est en Javier et j appele depuis 10h du matin aucune personne ne prend la peine de répondre au téléphone même pour me donner de la visibilité ! Il est 11h30 toujours répondeur ! Je vais arrêter mon abonnement

Comme dit dans des commentaires précédents, le concept de sans rdv n’est pas respecté. Pas de place de la journée en venant à 12h30… et c’est comme ça depuis que j’ai mon abonnement depuis 5 mois. J’ai pu me faire épiler 1 fois. Je n’y retournerai plus :(

Institut très décevant ne prenez pas la peine de vous y rendre car le principe de sans rdv n’est clairement pas respecté. Pour y être allé au moins une dizaine de fois à différents horaires je n’ai jamais été prise ou du moins proposé d’attendre. On voit à l’accueil tous les post it avec les rdv de la journée bloquées autant changer de nom d’institut. Ne prenez pas non plus la peine d’appeler car ils ne répondent pas au téléphone. Gros problème de management dans cet institut et visiblement le ressenti de plusieurs clientes d’après le nombre avis négatifs. Je vous conseille plutôt les instituts de Wasquehal ou Euralille qui vous proposent toujours un rdv malgré la nombreuse clientèle, organisés et souriants

Parfois de l'attente parfois non, c'est le jeu du " sans rdv" 😉 Les esthéticiennes sont souriantes et très agréables, elles sont à l'écoute et bienveillantes, elles ne forcent pas à l'achat. Il m'est arrivée d'aller dans d'autre BM, le sart reste mon coup de cœur. N'écoutez pas les rageux, allez y faites votre expérience et vous verrez😊

40 minutes de route pour une épilation sans rendez-vous. Épilation impossible puisqu'à 17h45, plus aucun créneau disponible. Je demande s'il y a moyen de venir demain midi, on me répond oui, mais sans certitude d'avoir de la place. Puis-je prendre rendez-vous ? Non puisque c'est sans rendez-vous... Ça n'est donc pas fait pour les salariés qui ne peuvent pas se libérer dans la journée... Ou alors faut-il anticiper qq semaines avant les vacances ? Aucun intérêt.

A fuir personne dans l’institut et plusieurs employés refuse et on la prestation vernis alors qu’on vient à 13h pour avoir une une place . Grave à vous je résilie mon abonnement que j’ai depuis 15ans

Vraiment dommage que ce centre soit si mal organisé il y a toujours beaucoup d' attente , en général au moins une heure et ce jour presque 3h !! Pas le choix que de rentrer chez moi et revenir ...et quand on appelle pour prendre rdv on nous demande de venir sur place pas de possibilité de donner un rdv .... Bref heureusement que les esthéticiennes sont très professionnelles et extrêmement agréables sinon plus jamais je ne serai revenue c est beaucoup trop ...

Manque de personnel, on se rend sur place pour une prestation dite sans rendez vous et au final, c'est sur rendez vous pour ne pas faire attendre les gens dans l'institut. Alors je peux comprendre que ce n'est pas agréable de faire attendre les personnes a l'accueil mais pour faire ça, faudrait clairement envisager de faire du sur rendez vous !! Quand on vient chez vous, on n'est jamais sûr de pouvoir être servie !!! On m'envoie sur celui de Wasquehal, on m'annonce 16:30 pour être prise, j'arrive sur place, et puis non il n'y a plus !!! En 10 mn a peine ... J'ai fait la route pour rien, c'est sympa !!! Vraiment décevant votre système de gestion chez body Minute. Heureusement que votre personnel est sympa ... Améliorez votre service a la clientèle svp.