Institut de beauté Bodyminute

Accueil très chaleureux Soin très agréable et fait avec douceur

Le centre body minute de frejus est propre et les filles y sont toutes sympathiques. Je trouve que Julie est incroyablement compétente et minutieuse. Elle est un cran au dessus de part son professionnalisme et ses conseils expert. Elle n’as aucun équivalent dans les body minute de la région ( mon travail m’entraînant d’Antibes à Nice en passant par celui de cap 3000.)

Manucure et pédicure très clean et professionnelle avec Romy. Merci !!

Épilation des sourcils plutôt désagréable Je suis venue pour une epilation des sourcils et je suis reparti sans paupières … Ma peau est apparemment sensible mais je pense plutôt que la cire était bouillante. Ma première expérience d’épilation des sourcils en institut et je ne suis pas déçu du résultat assez marquant.

Pas correct, 75€ pour un remplissage c’est le double d’ailleurs impensable pour un résultat pas du tout nickel deux doigts cata qui ne se sont vu qu’en rentrant. Pas de proposition d’abonnement pour payer moins cher et surtout pas donné le tarif avant la prestation pour ce montant j’aurai apprécié et j’aurai surtout fait demi tour. On est à Puget sur Argens dans un institut qui est plus qu’impersonnel qd on pratique de tel tarif on s’attend au moins à repartir avec des ongles de dingues un café et de la musique sympa ainsi qu’une conversation agréable plutôt qu’un repose mains emmailloté de film même pas désinfecté et je n’ose pas demander depuis combien de temps il est là! Des traces noires et des trous dans le vernis…. Les tenues des esthéticiennes étaient sales, blanches tachées et plus jaunies que blanches maculées. Dommage pour moi j’ai clairement perdu 75€. Musique de l’institut qui endort sans doute pour faire avaler la pilule du tarif🙃 En regardant sur le site c’était max 70 sans abonnement pourquoi 75€?! Pour info les photos sont prises 3jours après la prestation mais j’aurai pu les prendre le soir mm.

Prestation concernée : épilation des sourcils. Lors de cette prestation, une esthéticienne a supprimé un épi entier du sourcil, provoquant une altération visible et immédiate de la ligne naturelle (ma demande initiale : nettoyage SANS TOUCHER LA FORME). Il s’agit d’une erreur technique GRAVE, constitutive d’une non-conformité majeure au regard des standards attendus d’un réseau national structuré. Il est à souligner que c’est uniquement parce que j’ai constaté l’erreur en cours d’exécution que l’intervention a été interrompue. L’explication donnée sur place : « Je suis désolée, je n’avais pas vu, je n’ai pas encore fini 🤣🤣🤣. » Aucune procédure de gestion d’incident n’a été appliquée, aucune analyse de la faute, aucune traçabilité, ni mesure corrective immédiate. Il est également à noter que la bande de cire a été appliquée hors zone normale, jusqu’au front, ce qui révèle un manquement aux protocoles élémentaires de sécurité et de précision. Le jour de l’incident (samedi), aucune responsable n’était présente dans l’établissement, ce qui pose un réel problème de supervision opérationnelle. La seule réponse apportée a été la proposition d’un rendez-vous ultérieur, sans solution concrète, alors que le préjudice était déjà constitué et non réversible. À la sortie de l’institut, d’autres clientes croisées dans le centre commercial ont pâti à mon désarroi et ont exprimé leur insatisfaction quant aux prestations reçues, ce qui interroge sur la récurrence potentielle de dysfonctionnements au sein de cet établissement. Au regard de l’ensemble de ces éléments, un signalement est effectué auprès de la maison mère Body Minute, l’ensemble des preuves matérielles (photos avant/après, vidéos, enregistrements) ayant été conservées. Cette démarche est entreprise tant pour la défense de mes droits que dans un objectif de prévention, afin d’éviter que d’autres clientes ne subissent les conséquences de manquements professionnels similaires. Cet avis est publié afin d’inciter à un contrôle approfondi de cet institut franchisé, au regard des standards, des qualifications du personnel et des procédures de contrôle qualité du réseau.

Bonjour Toujours très bien reçue chez body minute puget tout le monde est super accueillant et compétent peu importe si c’est épilation ou massage cela a toujours été top Sur certains horaires on peut avoir de l’attente mais c’est sans rendez-vous donc normal Merci à vous

Je suis vraiment déçue de mon expérience de massage. La praticienne a commencé le soin avec des gants, ce qui a été très désagréable. Elle ne m’a jamais demandé si la pression me convenait et n’a presque pas échangé un mot, si ce n’est “retournez-vous” et “voilà, c’est terminé”. De plus un massage d’une heure correspond ici à une heure en cabine, et non à une heure complète de massage. Au moment du paiement, aucun sourire, aucun regard, une attitude désagréable et non professionnelle Je déconseille fortement cet établissement.