Institut de beauté Bodyminute

Je viens à l’institut depuis maintenant 10 ans et je n’ai jamais été déçue. C’est un rendez-vous mensuel incontournable pour moi, et à chaque fois, l’expérience est au top. L’équipe est vraiment incroyable : toujours accueillante, professionnelle et aux petits soins. On s’y sent bien dès qu’on passe la porte. Les prestations sont de qualité constante, ce qui est rare sur une aussi longue période.

Je suis venue une première fois dans la journée afin de consulter les disponibilités, de là il m’a été demandé de revenir environ 45 minutes après, ce que j’ai fait. Du moment où j’ai passé la porte de l’institut jusqu’au moment où j’en suis ressortie je n’ai pas vu une seule personne ! Un simple « bonjour » froid venant du fond m’a été adressé et je suis restée bien 15 minutes devant le comptoir de l’accueil, en attendant que quelqu’un vienne au moins me demander si j’avais besoin d’un renseignement ou autre. Apparemment, hormis discuter de sa vie privée dans l’institut et agir comme si les clientes se présentant étaient invisibles, il n’est pas possible d’accéder à quelque prestation que ce soit. Je trouve consternant de laisser une cliente à qui il a été demandé de repasser pour son rendez-vous attendre comme je l’ai fait en plein milieu de votre établissement, sans même venir la voir une seule fois. Je ne retiens que les commérages ainsi que le manque cruel de professionnalisme et de politesse de votre institut.

J’ai été très bien accueilli, et la prestation a été réalisée par Émilie, la gérante, qui s’est montrée à la fois gentille, professionnelle et bienveillante.

Un salon d’esthétique d’une qualité exceptionnelle ! L’accueil est chaleureux et le personnel est vraiment à l’écoute, toujours disponible pour répondre à toutes les questions et donner des conseils personnalisés. L’hygiène est irréprochable et l’on se sent immédiatement en confiance. Les soins sont de grande qualité, réalisés avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. Mention spéciale à la responsable, adorable et attentionnée, qui fait de chaque visite un vrai moment de bien-être. Une adresse à recommander sans hésitation à Avignon !

Rien à redire pour l'épilation avec Emma. Professionnelle et souriante. En revanche je rejoins les commentaires concernant la gérante. Pas très agréable. Son attitude à changé lorsque je lui ai demandé pourquoi l'épilation des aisselles n'était pas offert comme indiqué sur la vitrine. Dommage...

Visiblement, l’accueil glacé fait partie du concept. La responsable semble avoir été formée à l’école du “sourire en option” et du “bonjour facultatif”. Dommage, parce qu’avec un peu plus d’amabilité, l’expérience aurait pu être toute autre. Finalement, rien ne vaut les esthéticiennes indépendantes à Avignon : au moins, là-bas, le professionnalisme ne s’arrête pas à la porte. Effectivement, accueillir des clientes, ce n’est pas sa passion. Pour information, il existe des boulots sans interactions.

Tout d’abord je suis cliente depuis plusieurs années et je viens quelques fois par an, quand je suis de passage à Avignon. L’accueil est toujours agréable et les épilations soignées. J’avais donc décidé de faire une dépose et une pose de vernis semi permanent. On m’a dit de venir à 10h30. Le temps de payer un café je suis arrivée à 10h33, on avait fait passer quelqu’un à ma place… ok… J’ai donc patienté et quand ce fut mon tour, je pense qu’il y a eu un grand nombre de clientes et que le travail pour les mains, qui doit être plus délicat, fut bâclé. (La pose et dépose sur les pieds est ok, cela dit). Quand je suis sortie, j’ai eu une sensation désagréable sur le bout des doigts et je me qui aperçue à la lumière du jour des paquets de vernis que j’avais. Sans compter les coulures dans les bords ou sous les ongles, ou les endroits où le vernis est mal étalé. Je ne reviendrai pas pour la manucure donc, car je pense que cela demande plus d’application et de temps que les esthéticiennes peuvent avoir, compte tenu de l’affluence. Je recommande néanmoins pour d’autres prestations comme l’épilation mais je regrette d’avoir tenté la pose de vernis, qui est assez déplorable 😢

De passage à Avignon… Belle découverte aujourd’hui dans cette institut ! Une équipe pétillante, d’une gentillesse infinie ! Merci pour votre accueil et merci d’avoir fait vivre un beau moment à notre petite apolline 🥰