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Sany Boh Google
Accueil très agréable et exceptionnellement professionnel. Merci à cette institut au vrai sens du service.
Réponse du professionnel : ❤️❤️❤️
INSTITUT DE BEAUTÉ
Institut de beauté Bodyminute
Institut de beauté · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Institut de beauté Bodyminute
Institut de beauté Bodyminute est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (188)
Avis Google
3,7
188 avis
E
Elena Google
Très bien ! Épilé par Alexandra, trop gentil et agréable, rapide et efficace, rien à dire au top !
Réponse du professionnel : Merci 🙏 ❤️❤️❤️
S
Sany Boh Google
Merci à Julie souriante et accueillante qui a transformé cet instant beauté en moment de partage vraiment très agréable !!! Elle est passionnée et ça se sent !!! Vivement la prochaine fois !!!
M
M B Google
Très mauvaise expérience ! Venue pour une pédicure et pause de vernis semi-permanent la prestation s’est transformée en cauchemar ! Au delà d un accueil désagréable, c est bien la première fois que je rencontre un manque de sérieux total au sein d un institut Body Minute. En effet, lors de la prestation réalisée par l’esthéticienne, cette dernière en utilisant la pince à manucure/pédicure a provoqué une blessure entraînant un saignement important au niveau de l’orteil. Je n y retournerai plus !
y
yasmine mahieddine Google
Très bon moment passé dans votre institut merci à l’esthéticienne asiatique qui s’est occupé de moi .🫶
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ❤️❤️❤️
S
Sylvia Winzer Google
Je viens toujours pour les mêmes prestations et depuis c'est Alexandra qui est aux petits soins pour moi, toujours à l'écoute et toujours le sourire c'est un vrai plaisir !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C est toujours un plaisir de vous chouchouter ❤️❤️❤️
B
Bressolier Andréa Google
Super expérience ! Esthéticienne très professionnelle, douce et minutieuse. Épilation réalisée avec soin. Je recommande Alexandra !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil retour ❤️❤️❤️
A
Anna Werno Google
Je suis arrivée chez Body Minute juste avant la fermeture, un peu gênée… et pourtant 🥹 Émilie, 19 ans, m’a accueillie avec une douceur et une gentillesse incroyables. Elle a quand même pris le temps de s’occuper de moi, sans jamais presser, avec beaucoup de professionnalisme et une vraie bienveillance. L’épilation a été faite très rapidement, avec beaucoup de douceur : je n’ai presque pas eu mal, et le résultat est juste nickel ✨ Merci Émilie pour ce moment si agréable, on sent vraiment que tu fais son métier avec le cœur 🤍
Réponse du professionnel : Merci infiniment d’avoir pris le temps de ce commentaire. Prendre soin de vous est notre priorité ❤️❤️❤️
S
Sofia Bruyneel Google
L’esthéticienne qui m’a épiler les sourcils catastrophe ! Elle était enrhumée elle me respirait sur le visage c’était horrible à sentir et en plus de ça elle a même pas mis de masque ? 😷 Elle a mal fait mes sourcils , travail bâclé je suis dégoûtée .. j’espère la prochaine fois tomber sur quelqu’un de mieux
Réponse du professionnel : Incroyable!! La cliente me contacte après avoir lu ma réponse, et me dit qu'il n y avait aucun problème avec ses sourcils et que la collaboratrice n était pas malade mais respirait fort!!
Quand je lui dis que je ne comprends pas pourquoi elle écrit que son épilation était catastrophique si ce n'est pas le cas, elle raccroche et est depuis injoignable.
Les comportement injustifié de certaines personnes est A VOMIR, pourquoi nuire volontairement à une entreprise et ses salariées quand on ne pense pas les horreurs qu'on écrit PUBLIQUEMENT!! c'est inacceptable. Vous devriez avoir Honte
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Bonjour chère madame, j'ai contacté mon équipe du Prado suite à votre commentaire. La responsable m'a dit que personne n'était malade au sein de l'équipe et qu'elles n'avaient rencontré aucun problème ou retour au sujet d'une cliente qui aurait été insatisfaite de ses sourcils. Etes vous certaine d'être venue au Body minute du Prado?
Je vous propose de me contacter au 0624252672 afin que nous puissions échanger de vive voix.
Belle journée.
F
Flora Celbert Google
Je suis venue pour une pose de semi-permanent mercredi dernier et j’ai été reçue par Naja et Charmen qui ont été super! Merci encore pour votre accueil et pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message
Votre satisfaction est tellement précieuse pour nous ❤️❤️❤️❤️
S
Salma Bourakkadi Google
Je recommande vraiment ! J’ai fait une manucure express avec un semi-permanent, et l’expérience était top. Très gentille et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Votre satisfaction compte énormément pour nous. Merci pour votre retour!
A
Anissa Tammar Google
À éviter… sauf si vous avez du temps à perdre. J’appelle le 06/08 aux alentours de 12h40 pour savoir s’il y a de l’attente. La personne qui me répond au téléphone m’indique qu’effectivement il y a de l’attente mais elle ne peut pas me dire combien puisqu’il y a plusieurs personnes à l’accueil qui attendent d’être enregistrées. Le lendemain, je décide de me rendre sur place puisque c’est le Body Minute le plus proche de chez moi en voiture. J’annonce que c’est pour une épilation des jambes entières, l’esthéticienne me dit que je dois régler de suite et revenir pour « bloquer » la place de 13h (il était 11h30). Je vous rappelle le nom de votre enseigne « Body Minute »… il n’y a pas de rdv, et donc vous n’avez pas à bloquer ni faire payer avant même d’avoir effectué la prestation ou de m’avoir installée. Donc j’ai poireauté 1h dans ma voiture, sous la chaleur puisque je vous rappelle aussi que trouver une place aux alentours n’est pas facile ! Revoyez votre organisation sérieusement… Édit : je pourrai vous reprocher beaucoup plus, dont votre sarcasme mais je vais m’arrêter là 😉
Réponse du professionnel : Bonjour madame, navrée de vous répondre aussi tard.
Le concept est sans rendez-vous, pas sans attente et il est vrai que pendant la période estivale, les instituts de beauté sont pris d'assaut. Ils annoncent 1 semaine à un mois d'attente chez nos concurrents avec rendez vous, quand nous sommes capables et plein été de vous prendre sous 20 minutes à 3h dans les moments de grands rush (qui sont quand même rares).
Nos collaboratrices donnent le maximum pour vous satisfaire et être les plus rapides possibles tout en vous procurant des prestations de qualités. Vous comprendrez bien qu'elles ne peuvent pas travailler en cabine et passer leur temps au téléphones pour calculer des temps éphémères à donner au clientes. Malgré tout elles essayent de le faire alors que ce n'est pas leur travail et encore moins le concept.
Lorsque vous êtes venue en institut, la collaboratrice vous a gentiment donné un temps approximatif pour vous permettre de profiter de votre d'attente sans être obligée de patienter à l institut; c'est plutôt très gentil de sa part non?
Concernant le fait que nous fassions régler nos clientes de passage en avance, quel est le problème? Aucun. Cette procédure permet qu'il n'y ait aucune confusion pour nos clientes sur le tarif à payer ( souvent les clientes de passage attirée par nos tarifs attractifs réservés aux abonnées, pensent qu'elle vont payer 5€ la zone, ce qui n'est bien sûr pas le cas). Cette procédure permet également que des clientes que nous ne connaissent pas, bloque un temps d'attente et fasse un no show. Je ne vois pas pourquoi vous nous reprochez une pratique faite par la plupart des professionnels de la beauté.
De surcroit vous n allez pas en plus nous reprocher le manque de stationnement de la ville de Marseille!
Cordialement
N
Nour El Houda Khlifi Google
Brûlures importantes au niveau du ventre et du bras qui ont mis plus d’un an à cicatriser (crème de cicatrisation achetée par mes propres moyens). Malgré cela l’institut a refusé de me rembourser la prestation. Inacceptable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'exposition au soleil et l utilisation de produits photosensibilisants n'est pas compatible avec l'épilation. Nous ne sommes pas responsables de vos brulures comme nous vous l avons déjà précisé.
Cordialement
S
Sabrine Safwane Google
Passage avec la responsable Aline, vraiment prestation parfaite ! Très agréable moment 😌 encore merci❤️ J’ai aussi réalisé une épilation avec Lola au top, très douce et consciencieuse 😘
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!! Au plaisir de vous revoir vite à l'institut
S
SCIARAPPA GIRA Google
Très mauvaise expérience – je ne recommande pas Je suis venue samedi 14 juin au matin dès l’ouverture pour une dépose + manucure + semi-permanent mains (55 €). L’expérience a été très décevante : Hygiène douteuse : la lampe UV n’était pas nettoyée, il y avait de la poussière sur ma main. Dépose douloureuse : la technicienne m’a fait mal à plusieurs reprises, au point d’avoir un petit bobo à un doigt. Manque de concentration : elle s’est levée plusieurs fois pour accueillir d’autres clientes, interrompant constamment la prestation. Résultat final bâclé : vernis mal appliqué, débordements visibles, zones transparentes… Rien de net ou soigné. Pour 55 €, je m’attendais à un travail professionnel. Ce ne fut pas du tout le cas. Je suis très déçue et ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolée de la situation que vous décrivez.
Depuis j'ai eu la chance de pouvoir vous revoir à l'institut et de trouver une solution pour vous satisfaire.
J'espère avoir également la chance de vous faire une prochaine pose de semi permanent qui vous donnera entière satisfaction.
Au plaisir,
Bien cordialement
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