Institut de beauté Bio Les Merveilles d'Angelina

Réponse du professionnel : Je vous remercie beaucoup pour votre gentil et délicat avis,très ravie que vous ayez apprécié ce moment,c'est vraiment mon souhait que les personnes se sentent bien et en garde un beau souvenir.....

Réponse du professionnel : Oh merci beaucoup,c'est très gentil à vous,votre avis me touche beaucoup

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour avoir mis un commentaire après avoir mis le mien, j'aurais préféré m'entretenir avec vous directement, cependant je ne vous retrouve pas au sein de mon agenda, à quel moment êtes vous venue? l'identification du lieu est simple mais ne vous conviens peut être pas! Les personnes trouvent très bien , je n'ai jamais eu de difficultés avec cela ,au contraire elles peuvent avoir un accès au stationnement juste devant l'institut,ce qu'elles affectionnent avant tout c'est être dans un lieu facile d'accès,calme et serein ......Concernant les rendez vous je rappelle souvent après mes soins car je ne peut pas répondre pendant les soins , pour une relaxation optimale. pour les produits non disponible ,si tel à été le cas ,il devait manquer un produit maximum, mais je ne peut pas réalisé un soin s'il me manque un produit puisque pour un soin corps il me faut au minimum 3 produits, je veux que mes soins restent de qualité c'est pourquoi je travaille ainsi , si cela à eu lieu cela reste extrêmement rare ,pour l'explication que j'aurais préféré échanger directement avec vous ( ce sont des produits purs et biologiques Indonésiens, ce pays n'a pas les mêmes cultures que les nôtres, ils peuvent être en rupture ,ce qui reste rare ,mais si j'ai fait le choix de ces produis c'est qu'ils sont de qualité supérieure puisqu'ils contiennent 3 à 4 ingrédients sans parfums) ,je vous remercie d'avoir préciser que l'épilation était bien réalisée ,la qualité du service à une place très importante ,et me permet de m'amélioré encore mieux, je serais très ravie que vous puissiez à nouveau testé les prestations de l'institut afin que cette expérience soit complète et que vous en soyez ravie .Après avoir pris connaissance de votre note, je ne reconnais pas votre identité (je ne vous ai jamais reçu en soin à l'institut),pourriez vous vous identifier ou vous présenter pour que je puisse comprendre votre note et vos remarques (si vous en avez),cela me permettra de mettre en oeuvre des actions concrètes pour amélioré le fonctionnement de l'entreprise..... Pouvez vous prendre contact avec l'institut par mail ou téléphone à votre convenance afin d'échanger sur le choix de votre note, je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma réponse ,bien cordialement L'institut de beauté bio Les Merveilles d'Angélina

Réponse du professionnel : Bonsoir, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur l'institut, cela va me permettre de progresser et d'améliorer la qualité de service. Je suis désolée que votre expérience au sein de l'institut n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de la clientèle reste la priorité numéro absolue.Cela est dommage de mettre une note moyenne pour des soins de qualité que vous énoncez plus haut....il est dommage également que votre avis reste anonyme car il est difficile d'amélioré l'organisation que vous trouvez à revoir....Néanmoins lorsque je suis forcée de déplacer un rendez vous (ce qui n'arrive pas souvent) c'est parce que c'est indépendant à ma volonté et que le soin n'aura aucune qualité et ne vous apportera aucuns bienfaits....Il m'est arrivé de déplacer les rendez vous pour des causes médicales....;J'apporte le plus grand soin à la qualité des prestations mais je suis humaine ,respectueuse et honnête (je préfère décalé un soin, et que mon soin soit de qualité) J'espère que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers l'institut et que j'aurais le plaisir à vous accueillir à nouveau prochainement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup c'est très gentil à vous, j'ai été ravie de vous accueillir, c'était un moment très convivial avec de la bonne humeur ....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil avis, je suis ravie de vous avoir accueilli au sein de mon cocon, j'accorde beaucoup d'importance à la qualité des soins et au bien être pendant le soin....

Réponse du professionnel : Bonsoir,j'ai été réactive à vos demandes alors que j'étais en congés à ce moment là,vous m'avez répondu une semaine après,l'horaire à été changée car j'ai eu un dégât des eaux le matin même (ce que je vous est préciser),ceci était indépendant à ma volonté