institut de beauté

ALERTE!!! ARNAQUE!! NE PAYEZ PAS EN PREMIER. ils ne proposent plus de spa, mais ils ont quand même pris mon argent. j'ai continué à me pousser plus de 4 fois pour aller à saint-ouen. J'ai refusé plusieurs fois si je voulais bénéficier du service. et la directrice m'a appelé pour un remboursement avec une très mauvaise attitude - elle a parlé, a ignoré mes paroles, a raccroché au milieu de la conversation. Et ils ne répondent jamais à mon appel. Je perds mon argent et j'ai été tellement abusé par ces gens.

Très bel accueil de la gérante qui est adorable et professionnelle. Je m'étais trompé de jour elle a trouvé une solution rapidement et avec le sourire. En plus j'ai eu la chance de profiter du hammam privatif sans supplément exceptionnellement. Après le gommage ma peau était vraiment toute douce elle s'adapte à votre demande; gommage vigoureux si peau normale et un peu moins si peau sensible...juste poser la question montre son sérieux et l'envie de bien faire. Le hammam en lui même est grand bien qu'on soit dans le 16e arrondissement, il est aussi extrêmement propre ce qui est très appréciable. De plus l'institut a été décoré avec goût. Le thé offert après le gommage est aussi délassant 😊 Pour ma part je reviendrai Continuez bravo 👏

Attention, le salon n’est plus partenaire avec wonderbox, et ils ne préviennent pas au téléphone au moment de la prise de rendez vous. Ils demandent même de bien ramener le coupon wonderbox. C’est seulement Une fois arrivée en caisse que j’apprends que je devrai régler le massage de ma poche. Je trouve honteux qu’on ne me prévienne pas au téléphone, même en ayant explicitement demandé si le Bon fonctionnait bien dans leur salon.

Je suis venue avec une copine pour un hammam avec un gommage au savon noir réservé via Groupon. Nous avons très bien été accueillies. La jeune femme qui nous a fait la prestation était très gentille et professionnelle. La séance est privatisée et le lieu est très joli et propre. Je recommande à 100%

Prise de rdv pour un anniversaire massage duo, nous avons 3 fois l institut au téléphone qui nous confirme un rdv à 16h, + un sms qui confirme ce rendez vous à 16h. Arriver sur place elle ne nous trouve pas sur le planing, ah si pardon à 16h45. Une surprise d anniversaire gâché par un manque de rigueur et de professionnalisme. Donc en plus par votre commentaire de réponse vous prouvez votre mauvaise foi et vos mensonges. Je vous ai rajouté la preuve du sms ;)

Pédicure et pose de semi : tres bien mais manucure et pose semi mains : catastrophique. Ongles écailles au bout de 5 jours

Beau lieu, mais quelques cafouillages. Une fois arrivés avec mon compagnon, on nous annonce qu'il faut payer 2 gants exfoliants pour la prestation (1 par personne pour être gommé en même temps). On nous installe pour prendre un thé, à peine commencé, on nous interrompus pour commencer le hammam. Au bout de 30 min, on nous annonce que finalement 1 seule personne est présente et que nous pouvons donc pas être gommé en même temps. Quelques petites incompréhensions qui gâchent un peu l'expérience

Ci joint le mail envoyé depuis plus d’une semaine, en snobant les appels, et ne faisant pas face lorsqu’il y a un problème, ils ne savent qu’encaisser! À fuir !! Bonjour Madame, Je me suis rendu dans votre institut au mois de septembre 2021 afin de bénéficier d’une prestation en duo avec une amie. La prestation a été écourtée après le 1er soin (ci-jointe, valeur de 59 euros) pour, je cite, « pas assez de temps pour s'occuper de vous », car il y avait visiblement beaucoup d’attente clients. Nous avons donc convenu, le jour même, d'un nouveau créneau pour bénéficier à nouveau de la totalité de la prestation payée 159 euros (cf pièce jointe). Quelque temps plus tard, je reçois un sms pour m’informer que les locaux, ayant été victime d'un incendie, ne permette pas de nous recevoir pour bénéficier de la prestation, cette dernière étant de fait annulée. Selon l’ article L. 216-3 du code de la consommation, les sommes versées au moment de la commande (acompte ou totalité du prix) doivent être intégralement remboursées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date d’annulation du contrat/prestation, aussi je vous demande le remboursement immédiat des sommes versées puisque la prestation ne peut être honorée. Vous trouverez, ci-joint, mon ROB afin de procéder au remboursement. Je vous informe que ce mail et toutes les pièces jointes, sont également transmis à une association de consommateurs ainsi qu’au médiateur national de la consommation. Je reste à votre disposition et dans l’attente du remboursement. Bien cordialement,