Institut Cléanne

Passez votre chemin. J’ai pris un RDV pour une pose de vernis semi-permanent. J’ai eu RDV le lendemain. J’arrive 5 mn en avance. On m’installe à l’étage dans une salle grande comme un placard et super encombrée. L’hygiène n’est pas la préoccupation première de l’institut. Le bureau est sale, le coussin de main est sale aussi et non protégé par une serviette entre 2 clientes. Les vernis sont de la marque Rosalind qui coûte 2€ sur les sites chinois. La pose a duré 2 heures !!! Avec reprise 3 fois d’un même doigt qui ne voulait pas sécher, forcément la lampe led de gauche était défaillante. De même, les produits utilisés sentaient très fort lors du séchage ce qui ne m’arrive pas dans les autres instituts. Entre deux, l’esthéticienne m’a laissé en plan car elle a du faire une épilation à une autre cliente qui avait RDV. Au final, le résultat est l’un d’être correct et un ongle s’écaille au bout de 5 jours. Je ne recommande pas du tout cet institut, c’est fort dommage car lorsque c’était l’ancienne patronne il était au top et très propre.

Je remercie énormément Jennica pour ce merveilleux moment de détente. Elle a été très professionnelle et attentive tout au long du soin. Les massages étaient parfaits, autant pour le dos que pour le visage. Elle a également su me conseiller par la suite afin que je puisse poursuivre correctement mes soins du visage. Merci encore pour ce moment, je recommande fortement

Ne recommande pas du tout!! J appele pour prendre rdv avec un bon cadeau que j ai eu à Noël un soin à 170 euros, j ai dépassé la date sur le bon, mais je décide de les appeler pour voir s ils veulent bien me prendre malgré le délais dépassé même si je sais que c'est de ma faute, on se renseigne auprès de la responsable qui me dit très gentiment pas de souci même si la date du bon est dépassé. 48 heures avant mon rdv on me demande d envoyer le bon en photo pour valider le rdv et grosse surprise ils ne peuvent me prendre car la date a expiré, j avais beau leur expliquer la situation et mon appel, ça serait de ma faute car j aurais du leur préciser quel type de bon c'était Demander a vos clients à l avenir quel type de bon c'est ou alors prenait les numéros de bon au téléphone ca éviterait tout les quiproquos Aucun geste commercial et de mauvaise foi, je peux comprendre le délais de la date mais pas la mauvaise foi

J’ai testé un soin head spa signature à l’institut Cléanne à Coubron, offert pour mon anniversaire, et malheureusement mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. La pièce était très encombrée, le matériel en partie cassé, et l’ambiance loin d’être relaxante : bruit constant, musique très basse et sensation de froid malgré la couverture. Le massage capillaire et celui des bras/mains étaient maladroits et peu apaisants, et mes cheveux sont ressortis gras malgré le soin. Même le thé servi n’était pas chaud. la praticienne était polie et gentille, mais la prestation manquait de professionnalisme et ne correspondait pas à une prestation à 80€ en comparaison à d’autres centres GUINOT. J’espère que l’institut pourra améliorer ces points pour répondre au mieux aux attentes de ses clients.

Un espace cosy et chaleureux. L'institut cleanne utilisent des produits de soins corporel de qualité. Le personnellement s'investie pleinement pour le confort et le bien-être de sa clientèles et ensemble forment une équipe soucieuse de la satisfaction client.

Partie pour 45mn de headspa, la jeune fille a bien voulu allonger ma session pour 75mn sans une grosse différence de prix et avec beaucoup de gentillesse. Massage EXCEPTIONNEL. Elle a tout fait pour que mes nerfs se relâchent au maximum. Je reviendrais ca cest sur. Le meilleur massage que jai eu.

Soin groupon Head spa qui était assez complet. Les - : Institut pas très cosy (led blanche) Esthéticienne qui utilise son smartphone pendant les pauses des soins capillaires (sons des touches de son clavier et fait défiler des vidéos) = difficile de se détendre. Au moment du massage du dos elle active la ventilation au plafond, j’ai eu froid. J’aurai apprécié un peu plus de massage du cuir chevelu. La poubelle automatique s’ouvrait trop régulièrement. Ce sont plutôt des conseils pour améliorer la qualité du service. Bonne continuation.

Institut très décevant. Concernannt l aspect du site il est tout petit et exigu. Concernant la gestion gérante ne sachant pas communiquer avec ses clientes, quand on est énervé ou agacé on tente de régler le probleme et d apaiser la cliente, de la rassurer et non de lui aboyer dessus cela manque grandement de maturité et de professionnalisme si je suis agacé il y a une raison Madame. Concernant leur produits (je parle uniquement pose de vernis) je déconseille fortement cet institut leur semi permanent ongles sont commandés sur aliexpress donc pas étonnant les précédents commentaires sur les vernis qui ne tiennent pas! ded vernis de 7.5 ml cela se voit a vue d œil les vrais institut ont des marques de 15ml en OPI produits pro de longues durée 3 semaines! Pour finir concernant mon different j ai commandé un Groupon pour intitulé "beauté des pieds express et vernis semi permanent " hors celle ci n est pas du tout respecté car l esthéticienne n a voulu proceder uniquement a une PEDICURE et vernis semi ce qui n est pas l intitulé du Groupon on parle bien de beauté des pieds qu elle soit normal ou express BEAUTÉ DES PIEDS et non celles des ongles! j ai au final refusé la prestation et demandé le remboursement. Jamais vu cela et mesdames vous pouvez etre dans un profond déni cela fait 20 ans que je fais mes ongles dans divers instituts et je sais ce qu est une beauté des pieds sinon modifiez l intitulé de vos ventes!!! la pédicure est tout autre et ne concerne que l ongle ! Quand on pose un semi permanent le limage et le retrait des cuticules restent la base avant application du vernis donc presta vernis semi permanent ou est la presta beaute des pieds?? Finalité on a voulu me faire gober que c etait de ma faute que je n avais qu a me renseigner avant de venir et que je ne savais pas ce qu était une beauté des pieds express ah oui car il joue sur le mot "express". bref à fuir les filles

Ici, vous serez assurément entre de bonnes mains. Dès la prise de rv, l'accueil a été d'une grande qualité. Au salon, nous nous sommes vues proposé un café (vous pouvez choisir un thé) avec le sourire. Expérience vraiment très agréable. Les produits sentent bon et les soins sont prodigués avec beaucoup de douceur, de savoir-faire et de professionnalisme. Je ne suis pas déçue du ce cadeau qui m'a été fait !

Assez déçue de la prestation, le vernis semi-permanent a duré que 4 jours, alors qu’habituellement je le garde au moins 3 semaines. Normal, les produits utilisés sont de très mauvaises qualités marque Rosalind (produits shein ou Amazon) revenant à 0,50€ le flacon… Le seul point positif est l’esthéticienne qui a été adorable. Les produits sont à revoir et sans doute pas sans TPO car la tenue du vernis a été à la hauteur de la qualité du produit.