Institut Caramel

Le résultat est désastreux, mes sourcils ont perdu toute leur forme, ma tête de sourcil a été à moitié enlevé et sont encore plus différents. ils sont juste masqués par du crayon noir pour tromper l’œil. Je déconseille fortement.

Très satisfaite de mes prestations dans ce salon (epilation sourcils et soin hydrafacial), ayant testé plusieurs instituts à Toulouse c’est le meilleur que j’ai fais. Hygiène, ponctualité, service et professionnalisme irréprochable. Merci aux esthéticiennes qui ce sont occupés de moi pour leur accueil chaleureux!!

Pire expérience de ma vie je suis ressortie avec 2 sourcils différents un qui est fin (comme dans les années 2000) et l’autre normal à moitié fini et épais. Tout ça camouflé avec un crayon noir gris bas de gamme tout comme leur institut Hypocrisie ou moquerie quand elles vous disent vos sourcils sont beaux ! A fuir…

Je suis venue ce samedi en début d'après-midi pour une épilation des sourcils + teinture et je suis tellement contente ! C'était la première fois que je venais ! Mes sourcils étaient clairsemés et sans forme à force de les avoir épilés au collège, ils repoussaient mal ... Elle a su leur redonner une forme et du corps rien qu'en épilant, je suis métamorphosée !!! Même ma maman est bluffée, c'est absolument impressionnant !! Par ailleurs, je suis de nature douillette et pourtant l'épilation était très supportable, elle est très très douce et appliquée, en plus d'être très gentille elle et sa maman. Un grand bravo et un grand merci Un seul regret: ne pas être venue avant <3 <3

Super, vraiment rien à dire! Une vraie restructuration des sourcils fait par des pros. Je reviens souvent! Si le temps d'attente n'est pas un soucis (c'est sans rendez-vous enfin dans le cas d'une restructuration au fil simple), je vous le recommande.

Merci à Leila et sa belle-fille pour l’accueil tellement chaleureux 🥰 et convivial. Merci d’avoir rattrapé l’horreur de mon visage avec des conseils à l’appui. Elles sont trop fortes. Propreté, confort au top 👌🏽 mille mercis pour le résultat, je suis sans voix. Je recommande les yeux fermés. A Bientôt les filles InshaAllah.

1 etoile mais meriterai bien moins. Je suis outré par le manque totale de professionnalisme, honnêtement je n'ai jamais vu ça. 1h de retard sur l'heure d'ouverture affiché, sans réponse aux appels et messages. Je le fais remarquer à la gérante qui m'agresse verbalement, hausse la voix et ose dire que "ce n'est pas de ma faute j'étais chez le comptable!", et ajoute qu'elle fini ses journées à 20h pour nous épiler ! Est ce que quelqu'un ici s'est déjà vu recevoir ce genre de réponse alors même que vous attendez depuis plus d'une heure ? Qui a été tenu pour responsable d'un manque d'organisation d'une entreprise ? Et le calvaire n'est pas fini! J'étais la 2 ème arrivé et elle a fait pourtant passer 3 personnes avant moi (des personnes arrivé bien après moi!!!) Je suis scandalisée par ce type d'agissement, des personnes qui prennent le melon et favorisent la quantité à la qualité ! Chere madame je tiens à vous dire que si vous voulez faire du chiffre il faut assumer les horaires tardives et avoir un minimum d'organisation ! Quant aux bases de la relation client je pense (et visiblement je ne suis pas la seule) il est grand temps de vous former dignement, et d'intégrer respect et politesse envers vos clients.

Augmentation des prix non justifiées, propreté à revoir, elles privilégient vraiment la quantité à la qualité, elles parlent fort, pas de détente possible, lorsqu'il y a peu de monde ça les agassent car elles préfèrent avoir une queue monstre de bon matin, donc c'est vraiment le gain qui les intéressent avant le reste c'est bien dommage. Tout le monde veut passer avec la gérante car c'est la seule à savoir faire correctement les sourcils c'est dommage de ne pas prendre des personnes plus qualifiées pour éviter cela...

Les 4 étoiles sont pour le travail de Roshana qui a des doigts de fée, de loin la meilleure pour vos sourcils. J'aurai bien mis 5 étoiles mais l'hygiène et bof... Le papier sur la table n'est pas changé entre chaque cliente. C'est vraiment du travail à la chaîne, victime de leurs succès la cliente en paye parfois les frais: longue attente, augmentation des prix sans raison. Malheureusement je n'ai pas trouvée d'institut qui dessine aussi bien les sourcils...

Leïla la gérante de l'institut s'occupe de mes sourcils depuis plusieurs années maintenant. De bons conseils, l'huile de ricin fait partie de mon quotidien maintenant ! :) Je suis toujours aussi ravie du résultat. Je recommande ce salon. Accueil agréable toujours avec le sourire et un peu de musique pour se détendre l'esprit en attendant notre tour.

Attente un peu longue (beaucoup de monde, il faut être très très patient) travail très satisfaisant me concernant , pas cher: comptez 10€ pour entretien sourcils et 15€ une première fois, sur fond de mélopées orientales....Pas de chèque , seulement espèces ou CB. Attention, l'épilation des sourcils se fait au fil , c'est un peu douloureux la toute première fois mais supportable.