Je viens dans ce salon depuis longtemps mais malheureusement l’attitude de la propriétaire rend l’expérience très désagréable. Son comportement change complètement d’une fois à l’autre : parfois elle est aimable, parfois elle parle aux clientes de manière très sèche et irrespectueuse, même quand on reste poli et gentil avec elle. On a souvent l’impression qu’elle veut tout simplement faire comprendre qu’il ne faut même pas essayer d’échanger avec elle. Quand on tient un salon et qu’on travaille dans le service et le contact client, le minimum est de savoir respecter ses clientes et leur parler correctement. À quoi bon avoir un salon si on respecte pas même pas sa clientèle?
Institut Beauté Enghien-les-Bains - Esthétique du Lac Indien
Institut de beauté · Enghien-les-Bains (95)
À propos de Institut Beauté Enghien-les-Bains - Esthétique du Lac Indien
Institut Beauté Enghien-les-Bains - Esthétique du Lac Indien est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Enghien-les-Bains (95880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:45 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:45 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (172)
Catastrophique! La dame ne voit rien...et bonjour l'hygiène! Pas de port de masque ni de gant ! Elle m'a loupé
après tant d'année (10 ans) chez vous je ne viendrai plus vu la manière dont on m'a parlé la dernière fois
Mauvaise conditions d’hygiène et sourcils ratés
Fidèle à cet institut depuis maintenant 4 ans. Jamais déçue. Merci infiniment
très bonne professionnelle bienveillante et accueillante je recommande cet institut de beauté.
Très mauvaise expérience dans ce centre esthétique. Cliente régulière depuis un moment, je payais 7 euros pour une épilation des sourcils au fil. Trois semaines après ma dernière visite, je reviens comme d’habitude, et à la caisse, la directrice me demande 10 euros. Étonnée, je lui fais remarquer que ce n’est pas le tarif habituel. Elle me répond que, comme je ne suis "pas revenue depuis longtemps", les sourcils avaient repoussé, et que ce n’était donc plus une simple épilation, mais un dessin ou une reconstruction du sourcil — ce qui est totalement faux, car je ne redessine jamais mes sourcils, je fais uniquement une épilation classique au fil. Le plus grave, c’est qu’elle m’a ensuite envoyé un message pour me réclamer 3 euros, alors que je les avais déjà réglés sur place. Mentir à une cliente pour justifier un tarif injustifié, puis la contacter ensuite pour une somme déjà payée, c’est très grave et totalement inacceptable. Ce manque de professionnalisme et de respect est choquant. Dommage, car certaines employées sont agréables, mais je ne remettrai plus les pieds dans ce centre.
Je vous recommande! Très bonne accueil, des esthéticienne pro et efficace. J’y vais depuis 3 ans maintenant et je n’ai jamais été déçu
Fuyez ! Fuyez ! J’ai mis une étoile mais vaut 0.Mauvaise expérience d’une épilation à la cire avec une jeune esthéticienne qui manquait d’expérience et la patronne ne s’est même pas déplacée.
Je suis venue pour une pose de vernis semi permanant, je l'ai fait jeudi après-midi dès le lendemain y avait déjà des éclats, même un doigt sur lequel le vernis et partie dans sa totalité... pour 25€ c'est un peu abusé... j'y retournerai pas... malgré leur gentillesse je ne suis malheureusement pas satisfaite de leur prestation 😔
Rdv pris sur internet pour 10h ce matin épilation au fil sourcils et lèvre, je suis sortie de l'institut à 10h05 heureuse! J'ai été très bien accueillie et agréablement surprise, je reviendrai c'est certain
Au départ c’était un institut que j’appréciais. Néanmoins j’ai été choquée de me rendre compte des normes d’hygiène non respectées. La dame qui épile les sourcils était en train de limer les mains d’une autre cliente puis est venu me toucher le visage afin de commencer l’épilation sans s’être laver les mains entre 2. Les brosses à sourcils sont remplis de poils différents, avec des résidus verdâtres. Pour couronner le tout, aucun personnel n’informe en amont de la prestation qu’il y a un problème avec leur TPE et par conséquent, pas de paiement par CB. Au lieu de régler la situation, elles ont continué d’accepter des clientes me laissant dans l’attente. Au final, on m’a demandé de faire leurs courses pour au prix de la prestation. Personnel avec un sérieux manque de professionnalisme. Je n’y remettrai plus jamais 1 pied
J’appelle pour prendre rendez vous. En arrivant la dame ne me prend pas. Et me dis de revenir dans 2h. Merci pour l’accueil .
Avis tres mitigé, je suis allée pour un soin du visage aujourd'hui, la jeune m'a proposé un massage de 45 minutes à 50e que j'ai accepté 5/5 pour le soin, rien à dire très bien réalisé à tarif compétitif de 29e 2/5 la jeune a voulu s'arrêter à 30 minutes de massage avec des pauses très régulière, plus de 10 minutes, comme ci elle était sur son téléphone, et quelques fois massage à 1 main. À la fin de massage à 30 minutes de massage avec les pauses, je lui ai dis qu'il manquait 15 minutes de massage et elle m'a proposé de rajouter. Moi qui ai l'habitude des massages ce n'était pas un massage c'etait bâclé c'etait plutôt une application d'huile. Elle n'est pas masseuse. Je suis désolée pour cet avis car vous êtes très gentille.
Très bon institut et très bonne relation avec le client ! Je suis un client régulier d’esthétique du lac pour des massages ayurvédiques. J’ai d’ailleurs conseillé mes amis qui ont fortement apprécié. Je conseille à 100%
Voilà plusieurs années que je viens dans cet institut pour les épilations. Vraiment simple et efficace même en dernière minute toujours disponible et agréable. Sans parler du prix hyper abordable comparer à d’autre institut. Merci à l’équipe pour son professionnalisme. Je recommande clairement. À bientôt !
Je viens régulièrement faire l’épilation au fil. Travail rapide, précis et peu onéreux. Je recommande ! 👍 Attention en revanche les horaires affichés sur la porte diffèrent de la réalité. Je conseil d’appeler si le soir c’est toujours ouvert (à partir de 18 h)
C’était au départ un institut agréable un personnel professionnel des prix abordables mais tout à changer les prix on augmente mais le personnel également elles sont mal formées pour faire l’épilation au fil des sourcils et pour couronner le tout elles ne sont pas du tout accueillantes je ne recommande, pas passer votre chemin vous ne ratez rien
Pas trop satisfaite par l'accueil. Les filles sont limite blasées d'accueillir la clientèle. C'est dommage car l'institut est grand et bien situé : à quelques minutes de la gare d'enghien les bains. Cela fait deux fois que j'y vais mais à cause de l'accueil cela me donne pas envie d'y retourner
Aucun sens commercial la patronne n'a pas envie de travailler. Je demande à faire des capsules (1 pers dans le salon) me dit ça prend trop de temps aller voir à côté elle est rapide. Ok pas de problème je suis partie.
L’épilation au fil est pour moi la meilleure des technique qui reste peu coûteuse(12€ pour sourcils et lèvres). L’institut est propre et en une dizaine de minutes vos sourcils sont parfaits. Je vous recommande (juste pensez à prendee rdv en amont)
Franchement au début c’était bien puis c’est devenu catastrophique, un après-midi je suis passée et la salle était vide, la responsable me dit 30 minutes d’attente pensant que j’allais annuler lorsque j’ai dis ok elle me dit non finalement 1h30 et j’ai compris qu’elle avait pas envie. Elle favorise les clientes qui font des grosses prestations indique des prix réduits et quand on passe à la caisse elle applique les prix fort et nous dis qu’en fait il faut une carte de fidélité de 30€ pour payer une prestation à 20€ au lieu de 25€
Je suis franchement dubitative à la lecture de certains avis. Pour avoir bénéficié d'un bon cadeau pour moi et ma fille, je n'ai eu aucun soucis. Bien au contraire, la responsable m'a appelé dans la journée pour bloquer les 2 rdv. En terme de tarifs, ils sont très corrects. Nous sommes de province et mon institut propose des soins plus chers. Enfin, le personnel est très agréable et à l'écoute. Le mieux finalement est de se faire son propre avis!
Toujours bien reçue. Service rapide. Épilation au fil au top, rien à dire. J’y vais depuis 2015/2016 et je ne suis pas déçue. Je recommande.
Epilation ultra douloureuse et les esthéticienne sont desagreables. A part 1 mais je ne connais pas son nom. Soin du visage bâclé. Je decide de retenté une autre fois en prenant 1 rdv sur internet et là re catastrophe. Elles ne prennent pas en compte les rdv pris via leur site. Elles sont en pause alors soit j'attends 1h soit je m'en vais. Ni excuses ni au revoir rien. De toute evidence elles s'en fichent de leur clientèle. Donc bon j'oublie. Je mets rarement davis negatifs pour ne pas plomber les commerces etant moi même commerçante, mais là vu que c'est la 2e fois...
Soin du visage à fuir ! Utiliser un exfoliant à grain pour « nettoyer mon visage en profondeur » et un tire-comédon pour « enlever mes points noirs » NON ! Svp pas en 2022, il y a des milliers de produits pas cher qui permet de faire un nettoyage en profondeur mais juste des 2 produits mon dégoûtée du soin, à J-3 d’un événement se retrouver avec des barres rouge sang sur le front et nez c’est pas possible.
Plus cher que sur Paris. Épilation fait rapidement. J'ai du finir à la pince après. Et teinture au henné des sourcil inexistante... J'ai payé 15euros dans le vide.
Un peu sceptique au début vis à vis de certains avis… mais ce fut une très belle surprise! Je sors de l’institut où j’ai été pour un soin de visage acheter sur Groupon. Accueil très chaleureux par la responsables, cadre très propre et le soin procuré par l’une des esthéticiennes, très douce, un pur bonheur! Je me suis même endormie pendant la pose de 20 minutes pour le masque quand j’étais toute seule. Si vous affectionnez le calme et la tranquillité pendant vos moments de soins, je vous le recommande, vous allez adoré!!!
Salon cheap Avec gérante qui vole ses clientes avec des prestations fictives En effet, J’ai demandé une épilation au fils lèvres et sourcils le prix affiché étant de 12€ Lors du passage en caisse elle m’affirme qu’elle a effectué une « création » de mes sourcils et que le prix devrait être de 15€ Commerçante Véreuse et malhonnête je déconseille ce salon
J’ai prit RDV pour une prestation de henné la veille de mon mariage. Après m’avoir dis au téléphone qu’on allait pouvoir me rembourser l’acompte versé, le soir même je m’y suis rendue. La patronne étant absente, on me l’a passé par téléphone pour me dire que je mens car aucun remboursement n’est envisageable. Sa manière de me parler était de l’ordre de l’irrespect total (limite insultant) … Je ne recommande absolument pas cet institut qui n’a absolument pas le profil commercial, et encore moins humain. Fuyez
Je vais dans cet institut depuis plus d’un an pour des épilations des sourcils au fil. L’équipe est sympathique. L’épilation est faite rapidement et je suis très satisfaite du résultat (et cela pour 7 euros !) Depuis peu, le système de réservation est informatisé ce qui est beaucoup plus pratique. J’ai été prise sans attente. Je recommande +++
Voilà quelques années que je me rend dans cet institut pour l'épilation à la cire et les sourcils au fil. Équipe professionnelle et souriante. Avec les contraintes sanitaires liées au COVID, l'équipe a dû s'adapter... L'épilation au fil se fait maintenant uniquement sur rendez-vous pour respecter la jauge de clients et le relevé d'identité. Pensez à réserver le soin sur le site internet, c'est rapide, il y a de larges tranches horaires et un SMS vous est envoyé pour vous rappeler votre rendez-vous !
Je vais depuis plusieurs années à cet institut de part sa proximité et prix plus cher que la concurrence mais raisonnable vu le secteur. J'ai été surprise que l'on m'annonce une augmentation de 10 pourcent en cas de non rdv ce jour. J'ai payé pour sourcil et lèvre au fil 15 euros. Le calcul n'est même pas bon... 10 pourcent en plus du prix initial ne fait en rien 15 euros. Je n'ai pas conteste par manque de temps mais ce sera la dernière fois que j'y met les pieds par principe. En effet, 2 personnes étaient présentes et aucune cliente en attente. Rien ne justifiant une telle sur facturation. Je profites pour commenter une prestation fait maillot à la ciré il y a 2 ans et l'esthéticienne à utilisé le rouleau prévu pour les jambes. N'ayant pas bcp de poil car traité au laser je n'ai rien dit mais méfiance pour celle qui souhaite le faire pour entretenir leur épilation du mois.
Je suis très déçue de ma dernière visite à cet institut ! Tout d’abord personne pour répondre au téléphone du coup je viens directement sur place et aucun accueil. Personne pour m’accueillir, la patronne a seulement répondu «nous sommes occupées» quand j’ai voulu savoir pourquoi personne ne décrochait au téléphone. Le client a l’impression de déranger alors qu’il est dans son droit, c’est incroyable…. Je suis restée là comme un poteau quelques minutes et je suis partie, c’est la dernière fois que j’y mets les pieds. Je préfère donner mon argent à des personnes pro et accueillantes; je pense que dans la rue piétonne nous sommes servis. Un conseil surtout continuez ainsi et vous allez perdre votre clientèle avec vos tarifs au dessus du marché !!!!
ATTENTION VOLEUR ! Cet institut est tout simplement du vol. J'ai acheté un bon groupon qui me donnait droit à une beauté des mains avec pose de faux ongles. Ils ont refusé de faire la prestation sous prétexte qu'ils ne font pas de pose de faux ongles, ils ont également refusé de me faire un justificatif disant qu'ils n'avaient pas fait la prestation. Je me retrouve donc avec 50eur dans le vent. Inadmissible. Mais vu le manque de professionnialisme des estheticiennes qui préfèrent etre sur leur téléphone que de prendre les clients qui arrivent j'aurais du m'en douter. Des clientes sont reparties avec un refus de service alors que l'institut etait vide. A FUIR !!!!!
Agréablement surprise par ce petit institut. Le personnel est accueillant, soigné, attentif aux moindres détails, aux petits soins pour le client. Je recommande a 200% vous pouvez y aller les yeux fermés. Un petit plus pour la demoiselle qui épile au fil c’est clairement de loin la meilleure que j’ai connu. Merci à vous
J’ai pris rdv en ligne la veille au soir dans cet établissement que je ne connaissais pas. J’ai vu que la moyenne des notes était correcte et c’est ce qui m’a aidée dans mon choix. J’y suis allée pour une épilation des sourcils au fil. Je ne suis pas du tout déçue! La personne qui s’en est occupé était très pro et très agréable. Je recommande vivement cet endroit!
Cela fait maintenant plus de 5 ans que je viens dans cet établissement uniquement pour l’épilation des sourcils. Le prix de base était de 7euros pour les sourcils et de 3 euros pour les lèvres. On nous annonce maintenant qu’il faut payer 10 euros sans rdv je trouve cela bien trop cher en plus de la prise de rdv qui n’est pas claire, je suis déçue.
Épilation sourcils au fil juste parfait, je ne comprend vraiment pas les mauvais avis. J’allais avant dans un autre institut à enghien ou c’était 3fois plus cher et 3 fois plus long et le résultat est le même! Gain de temps et d’argent!
Patronne très désagréable ! Elle n’est pas du tout accueillante parle mal et regarde mal dès l’arrivée cela donne envie de fuir. Il est essentiel de savoir accueillir et bien parler avec la clientèle lorsqu’on exerce ce genre de métier. De plus au téléphone elle explique à moitié la prestation au téléphone. Les Esthéticiennes ne parlent pas bien français et on dirais qu’elle ne connaisse pas assez leur métier donc la prestation n’a pas eu lieu, dérangement jusqu’à la bas pour rien. En cette période de covid elle ne vous propose même pas du gel désinfectant et ne désinfecte pas entre les clientes. À fuir.
J'y suis allée pour une beauté des pieds : 1h dans l'institut pour 35 euros.C'est tout à fait correct!pedicure ok,et propreté aussi(alcool,solution hydroalcoolique ).Je n'ai pas encore testé les autres soins
Épilation sourcils au fil c’est top Équipe très chaleureuse, souriante et à l'écoute Popreté au rendez vous Facilité pour prendre des rdv super qualité des prestations Prix tres raisonnable Je les recommandé à mes amies
A FUIRE ! Les avis doivent être faux, je my suis rendu pour des soin esthétique je suis repartit avec un trou dans le sourcils, les esthéticienne ne parle pas français donc ne comprenne rien à la demande. La patronne rigole au nez une fois les sourcils découvert. Pas d'hygiène elle se touche le nez et prenne une cliente juste après sans ce lavez les main. Institut déplorable. Pour le bien de votre peau fuyez!!!
Épilation au fil horrible on leur demande de ne pas faire ceci ou cela elles le font quand même épilation des sourcils mal fait soit à moitié épilé soit trop épilé c’est à dire la moitié de votre taille de sourcils naturel innaceptable Pour une Teinture de cil on attends avec le produit sur les cils pendant 20min dans le silence total donc ennuie tota. Enfin accueil désagréable on dirait un travail à la chaîne.
Accueil froid, épilation sourcils a 7euros alors que partout ailleurs c'est 5euros surtout que le travail n'est pas wow, elle m'a même fait un trou. Cest un endroit pas très propre.
Après avoir lu les avis sur l'épilation au fil et particulièrement sur cet institut j'y suis allée ce matin et franchement je ne suis pas déçue! épilation rapide presque indolore et résultat nickel! 10Euros pour sourcils + levre j'y retournerais sans probleme
malgré un accueil sympathique mais quelque peu timide, mon expérience dans ce salon pour un soin visage n était pas au top. Tout d abord, la pièce d accueil n est pas compartimentée, ces dames sont assises les une à côté des autres, sans séparation, On annonce donc à la cantonade pourquoi on vient. Bof ... Ensuite, mon soin visage était fait au sous sol, la pièce était froide, et au bout d 1/2 heure allongée, je tremblais. D autant plus que le soin vapeur chaude était suivi de crèmes glaciales posées Sur le visage. Pas très détente tout ca. Et une table de soin chauffante serait la bienvenue. A tester tout de même dans ce salon, L épilation au fil qui est très efficace et freine la repousse.
Très bon accueil et souvent de la disponibilité sans avoir pris Rdv. Épilation au fil super. Le massage du corps à 89€ à 4 mains est juste incroyable
Je suis très content de madame lakshmi qui fait très bonnes sourcils et massages ayurvédiques. J'ai fait plusieurs salons cet séance à paris . Je suis très satisfaite de esthétique du lac Enghien les bain . Je viendrai faire les soins de Créteil.
Nul nul ! La gérante et masseuse parle mal le français, j'ai fait 2h de soins avec massage et soin du visage. Le massage était trop fort, mais comme elle ne comprend pas le français elle a continué à me faire mal. J'ai eu froid pendant tout le massage et malgré ma demande elle n'a pas monté le chauffage. Pour le soin du visage, elle m'a massé tellement fort les oreilles que j'ai encore mal 3h après. Je ne recommande pas (première fois en 10 ans de massage que c'était aussi nul !)