Institut Beauté Enghien-les-Bains - Esthétique du Lac Indien

Très mauvaise expérience dans ce centre esthétique. Cliente régulière depuis un moment, je payais 7 euros pour une épilation des sourcils au fil. Trois semaines après ma dernière visite, je reviens comme d’habitude, et à la caisse, la directrice me demande 10 euros. Étonnée, je lui fais remarquer que ce n’est pas le tarif habituel. Elle me répond que, comme je ne suis "pas revenue depuis longtemps", les sourcils avaient repoussé, et que ce n’était donc plus une simple épilation, mais un dessin ou une reconstruction du sourcil — ce qui est totalement faux, car je ne redessine jamais mes sourcils, je fais uniquement une épilation classique au fil. Le plus grave, c’est qu’elle m’a ensuite envoyé un message pour me réclamer 3 euros, alors que je les avais déjà réglés sur place. Mentir à une cliente pour justifier un tarif injustifié, puis la contacter ensuite pour une somme déjà payée, c’est très grave et totalement inacceptable. Ce manque de professionnalisme et de respect est choquant. Dommage, car certaines employées sont agréables, mais je ne remettrai plus les pieds dans ce centre.

Je vous recommande! Très bonne accueil, des esthéticienne pro et efficace. J’y vais depuis 3 ans maintenant et je n’ai jamais été déçu

Fuyez ! Fuyez ! J’ai mis une étoile mais vaut 0.Mauvaise expérience d’une épilation à la cire avec une jeune esthéticienne qui manquait d’expérience et la patronne ne s’est même pas déplacée.

Je suis venue pour une pose de vernis semi permanant, je l'ai fait jeudi après-midi dès le lendemain y avait déjà des éclats, même un doigt sur lequel le vernis et partie dans sa totalité... pour 25€ c'est un peu abusé... j'y retournerai pas... malgré leur gentillesse je ne suis malheureusement pas satisfaite de leur prestation 😔

Rdv pris sur internet pour 10h ce matin épilation au fil sourcils et lèvre, je suis sortie de l'institut à 10h05 heureuse! J'ai été très bien accueillie et agréablement surprise, je reviendrai c'est certain

Au départ c’était un institut que j’appréciais. Néanmoins j’ai été choquée de me rendre compte des normes d’hygiène non respectées. La dame qui épile les sourcils était en train de limer les mains d’une autre cliente puis est venu me toucher le visage afin de commencer l’épilation sans s’être laver les mains entre 2. Les brosses à sourcils sont remplis de poils différents, avec des résidus verdâtres. Pour couronner le tout, aucun personnel n’informe en amont de la prestation qu’il y a un problème avec leur TPE et par conséquent, pas de paiement par CB. Au lieu de régler la situation, elles ont continué d’accepter des clientes me laissant dans l’attente. Au final, on m’a demandé de faire leurs courses pour au prix de la prestation. Personnel avec un sérieux manque de professionnalisme. Je n’y remettrai plus jamais 1 pied

Voilà plusieurs années que je viens dans cet institut pour les épilations. Vraiment simple et efficace même en dernière minute toujours disponible et agréable. Sans parler du prix hyper abordable comparer à d’autre institut. Merci à l’équipe pour son professionnalisme. Je recommande clairement. À bientôt !

Je viens régulièrement faire l’épilation au fil. Travail rapide, précis et peu onéreux. Je recommande ! 👍 Attention en revanche les horaires affichés sur la porte diffèrent de la réalité. Je conseil d’appeler si le soir c’est toujours ouvert (à partir de 18 h)