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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Alexandra Beauté

Institut de beauté · Chartres (28)

4,7 143 avis Google Fermé
Institut Alexandra Beauté — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Institut Alexandra Beauté

Institut Alexandra Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Chartres (28000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

Avis Google
4,7
143 avis
5★126
4★9
3★1
2★2
1★5
M
Mathilde Couturier Google

Je ne regrette pas d’avoir était à l’institut Alexandra beauté, un travail très professionnel, une super expérience. J’ai enfin trouvé mon institut.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup , pour votre gentil message ,cela nous aide beaucoup , au plaisir de vous revoir.
C
Christiane BIGOT Google

je suis très satisfaite, depuis de nombreuses années, des prestations effectuées par des personnes compétentes, aimables dans un cadre agréable et bien tenu.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame Bigot pour votre commentaire, pour nous c'est un vrai soutien, ça nous aide beaucoup, au plaisir de vous revoir.
Z
Zourane Kahina Google

J’ai suivi les conseils d’une copine et je suis très satisfaite. J’ai été pour la première fois pour épilation sourcils et le résultat est magnifique, merci beaucoup à Marie pour son professionnalisme et son travail impeccable. J’ai trouvé mon institut 😍

D
Diane Farzinpour Google

Très belle prestation et accueil au top ! Merci !

G
Gaetano Esposito Google

Excellent institut, soin du visage réalisé avec beaucoup de professionnalisme et bienveillance, Marie est une esthéticienne en or.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ,cela nous touche beaucoup , au plaisir de vous revoir dans notre salon.
I
Iloona Truco-Gallucci Google

J’y suis allée pour un massage modelage et un soin lifting, c’était top ! Le massage était super bien réalisé, en insistant sur mes zones de tensions. Pour le soin lifting, elle a été très pédagogue car c’était ma première fois et les sensations d’électrostimulation sont très étranges ! Je suis repartie avec des conseils pour ma peau et une recommandation de produits adaptés ! Je recommande fortement et j’y retournerai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup IIoona pour votre message ,cela nous touche beaucoup, se sera avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau .
F
Florence Ballouard Google

Merci à Adeline pour son professionnalisme et ça douceur j’ai passé un agréable moment pour un soins du visage.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre message , cela nous touche beaucoup , au plaisir de vous revoir dans notre salon.
E
Eden Google

Très belle découverte. Esthéticienne très professionnelle. J'ai passé un très beau moment. Prestations au top. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, celà nous touche beaucoup, au plaisir de vous revoir dans notre institut, passez d'excellentes fêtes de fin d'année .
L
L G (“CD49”) Google

Institut très pro , facile d'accès. Épilation faîte par Marie . Je reviendrai avec plaisir

A
Aurélie MACHILS Google

J’ai passé un excellent moment à l’institut ! Le soin était vraiment top, très relaxant et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. J’ai également reçu de très bons conseils personnalisés, ce qui fait toute la différence. L’équipe est accueillante, bienveillante et à l’écoute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Aurélie pour votre message, celà nous touche beaucoup,au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre institut.
T
Team_ California Google

Très bien reçue et rapport qualité prix très intéressant, je reviendrais et je testerais sûrement une autre prestation

c
cat laur Google

Soin épilation visage très professionnel. Conseille très bien et très aimable

M
Mathilde Buisson Google

Institut au top avec une équipe aux petits soins et de très bon conseil! Je recommande à 100%, merci à elles pour ce moment de détente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour commentaire, celà nous fait toujours plaisir. Au plaisir de vous revoir.
M
Mary M Google

Excellente expérience, personnel professionnel et disponible pour toute éventualité. Merci de nous avoir accueillis dans votre salon pour mon mariage malgré la barrière de la langue.Je le recommande vivement. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message,cela nous touche beaucoup, au plaisir de vous revoir une autre fois dans notre salon.
E
Elyse Duval Google

J'ai découvert cet institut grâce à un coffret cadeau. Personnel très agréable, soin du visage relaxant. Parfait pour un moment de détente pour soi ou à offrir. Je recommande 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Elyse Duval, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre moment de détente ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Sandra Institut Alexandra Beauté
s
sylvie FORNER Google

Salon très agréable. On est bien accueillis. Qualité des soins au rendez-vous, avec des crèmes de qualité. Je recommande ce salon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, cela nous touche beaucoup,au plaisir de vous recevoir à nouveau.
C
Carole Bialik Google

J’ai aujourd’hui découvert le soin lift summum de Guinot cela a été très agréable, j’ai reçu des conseils pour une nouvelle routine pour ma peau. Visage plus éclatant plus ressourcé , peau plus lisse et douce . A la fin on m’a proposé un maquillage avant de sortir de l’institut. Je recommande Alexandra beauté

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carole , contente que cela vous ai plu, au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre institut. Sandra
É
Éric Colas Google

Merci beaucoup, Bel accueil, prestation de qualité, conseils ! Merci Marie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Eric au plaisir de te revoir!
A
Annick Google

Marie excellente esthéticienne ! Douce, perfectionniste et très Sympathique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Annick ,au plaisir de vous revoir.
a
arlette chassagne Google

Salon tres agréable ! Bon accueil ! Esthéticiennes tres professionnelles . Je m'y suis sentie vraiment bien, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame chassagne, au plaisir de vous revoir dans notre institut.
M
Marine Martin Google

J’ai passer un très agréable moment dans ce bel institut. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marine .Au plaisir de vous revoir.
M
Marianne Devilliers Google

Massage Californien très agréable. Je ressorts parfaitement détendue. Huile agréable qui sent très bon et accueil feutré.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre visite, au plaisir de vous revoir.
P
P G Google

Très bon accueil. Très belle prestation. Calme et douceur et de bons conseils en prime !

D
Delphine Guilloteau Google

1ère visite de cet institut, étant habituellement cliente d'un autre institut Guinot. J'ai retrouvé le professionnalisme, un accueil chaleureux, et suis ressortie ravie ! Combo gagnant pour un massage + soin hydraclean avec Marie, merci pour ce moment !

N
Nathalie Nathalie Google

Moment de détente très agréable, un soin du visage très apprécié. Je recommande cet institut.

A
Arthur BINET Google

1 ère fois à l institut . Très agréable expérience et très bons soins dans une douce ambiance Merci

m
maryline sainclivier Google

Première fois … je retrouve le sérieux de Guinot. Institut propre ! Merci Marie..: je reviendrai !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup , avec plaisir de vous recevoir.
A
Audrey MILLA Google

Institut au top j y vais pour mon hydraclean prise en charge au top soin en douceur j en ressors et je vois un net changement.tres bon conseil pour ma routine je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour , au plaisir de vous recevoir .
J
Justine Robiquet Google

Suite a un soin massage d'une heure offert, j'ai passé un très bon moment de détente au sein de l'Institut.

S
Sophie Esposito Google

Cadeau offert pour une séance massage, je recommande ce moment de détente avec Marie, esthéticienne très professionnelle et à l’écoute.

D
Danielle Philippe Google

Très très bon accueil avec un personnel très compétent et très à l'écoute sur vos soins. Je recommande vivement.

N
Nathalie Leroy Google

Très bon institut avec des esthéticiennes professionnelles et très agréables

C
Christine Germain Google

Je le fréquente depuis mon arrivée sur Chartres. Relation clientèle très bonne et personnalisée. Toujours de très bons soins et conseils. Merci Marie.

m
michel alves Google

🌍🇲🇫🇵🇹🚴‍♂️🏃‍♂️❤️❤️ je conseille cette❤️ institut très bon accueil avec de jolies❤️ filles à tous et à toutes moi je viens ici❤️ une fois par mois car je suis coureur❤️ cycliste amateur sur route et course à ❤️ pied trail ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

C
Christine Doisneau Google

Je vous conseil vivement l’institut Une équipe très professionnelle l’épilation et le vernis permanent au top . Merci à toi Marie de ton travail et de ta gentillesse.

a
annette deshayes Google

Équipe au top et toujours aussi professionnelle. Merci Marie, merci Sandra. Je viens depuis de longues années et je recommande cet institut vivement. A très bientôt.

Я
Яна Агафонова Google

J'utilise l'épilation à la cire depuis plus de 20 ans. Je l'ai fait faire dans différents pays et par différents cosmétologues, et donc je peux affirmer avec beaucoup de compétence que comme ils le font ici et comme Maria le fait, ils ne le font pas si bien ailleurs. Ce sont des mains magiques et une super compétence. Je suis toujours très reconnaissant et satisfait du service. Merci à l'équipe de professionnels pour leur travail.

N
Nathalie Doucet Google

Très bon institut. Très professionnel et accueillant. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathalie.
E
Emilie DURAND Google

Équipe accueillante et professionnelle avec de bons conseils en terme de soins de peau et de produits Guinot de qualité. De vrais moments de bien être ! Alexandra Beauté est un institut que je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, toujours un plaisir de vous recevoir.
P
Peauline pm Google

Très bon accueil, personnes chaleureuses et souriantes. Un soin agréable, je suis ravie du résultat sur ma peau. De bons conseils, je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup,au plaisir de vous revoir.
M
Mess Google

J'ai fais un abonnement pour séances UV. On me dit qu'il y a plus de machine d'uv. Je demande donc un remboursement ou un avoir sur mes deux séances restantes mais Madame ne veux pas. Ne cherche pas de solution, et se permet de me raccrocher au nez en plus de cela ! ! Inadmissible je pense ne pas revoir mon argent au vue des autres avis. Je déconseille vivement, ne vous faites pas avoir. ( Je sais déjà ce qu'elle va répondre Madame car elle remet la faute sur les clients et retourne la situation avec sa réponse. ) Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Vous nous avez effectivement contacté par téléphone pour demander un remboursement des deux séances non effectuées. Votre forfait de 6 séances a été acheté le 11 août 2021 vous aviez été prévenue que nous cesserions les UVA en décembre 2022 soit il y a plus de trois mois, et que les forfaits étaient valable 1 ans et qu'un affichage était également posté dans la cabine. Lorsque vous en avez été informée, et ce à plusieurs reprises, nous vous avions proposé même que vous pouviez offrir vos deux dernières séances à quelqu'un de votre entourage si vous n'aviez pas le temps de les faire. En effet nous ne pouvons pas nous permettre de faire des remboursements sur des prestations achetées il y a plus d'un an et demi. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités, mais nous ne pouvons pas tout nous permettre. N'hésitez pas à nous contacter par message privé afin que nous vous proposions un geste commercial sur votre prochaine prestation. Belle journée.
V
Véronique Gastal Google

Institut très agréable mais deçu par leurs SMS.J'ai reçu pour mon anniversaire une réduction de 10 euros . Ma prestation était de 19 euros donc impossible de me faire ce cadeau. Cliente depuis 2013 je suis très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gastal Désolée pour ce désagrément , certes ceci est indépendamment de notre volonté puisque c'est le réseau GUINOT qui nous impose les règlements des offres commerciales , sachez toutefois que la prochaine fois demandez à me voir et je vous ferais une réduction de 10 € sur votre prochaine prestation . Bonne journée .
M
Manal Reau Google

J'ai effectué un soin de visage pour un nettoyage profond. C'est complètement nul, aucun effet , on sort avec les impuretés et les points noirs , ça se voit partout sur le visage. Qualité/ prix est très médiocre. Je regrette d 'y aller. À éviter...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Réau Marie ,en tant que professionnelle vous a conseillé un soin peeling qui aurait mieux correspondu à votre peau ,mais vous ne vouliez pas l'entendre , elle a passé 1heure avec vous et vous a enlevé vos points noirs , nous ne pouvons pas tout enlever sinon la peau serait fragilisée, ce soin est à 45 € ce qui n'est pas cher pour 1heure de soin ! Désolée que vous ne soyez pas satisfaite mais Marie est restée très professionnelle.
C
Corentin Pillon Google

Je vais occasionnellement chez Alexandra Beauté pour des soins du visage, ou pour faire des cadeaux : je suis toujours très bien accueilli par une équipe souriante et qui, surtout, sait m'apporter des conseils. Je recommande vivement l'institut pour un service de qualité et des prix justes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
A
Alain Baron Google

Plus 20 % entre le prix annoncé par la collaboratrice et sa responsable. La facture finale est salée... Si on est pas content la responsable dit d'aller voir ailleurs. C'est fait !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je me permets de répondre à votre fille, ainsi qu’à vous même qui a mi un mauvais avis même si vous n'êtes pas client, afin de donner plus de contexte et d’explications. Vous êtes effectivement venue une première fois à l’institut pour votre séance de lumière pulsée en étant complètement rasée. En tant que professionnelles nous vous avons proposé de décaler la séance afin que la repousse soit visible. Cette séance, réservée pour vous, ne vous a pas été facturée mais constitue cependant une perte de temps et de chiffre d’affaires que nous prenons pour nous puisque l’information sur le temps de repousse a été mal comprise ou oubliée. Ce qui est possible puisque vous nous aviez expliqué que ce n’était pas votre première séance pour de la lumière pulsée. Concernant votre remarque sur nos prix. Effectivement, comme tous les instituts, nous proposons des forfaits épilations qui sont financièrement avantageux pour nos clients. Nous le proposons à chaque première séance et l’avantage est tel (aussi bien financier que sur les résultats de l’épilation) qu’il est majoritairement choisi par nos clients. C’est pour cela que le tarif communiqué correspondait à une séance d’un forfait. En refusant le forfait nous vous avons indiqué le prix à la carte. Puisque c’est le troisième institut de Chartres que vous faites pour ce soin, toujours insatisfaite, nous vous avons effectivement proposé d’en tester un autre si nos prix ne vous conviennent pas. Notre erreur a été de mal vous informer sur la repousse nécessaire au poil pour un résultat optimal, nous vous présentons nos excuses pour cela et en avons payé les frais avec le report de votre séance. Maintenant, envoyer votre famille se venger en voulant ternir notre réputation auprès des commerçants autour de la boutique est peut-être un peu exagéré vis-à-vis de la situation. Nous espérons cependant que vous trouverez un quatrième institut qui vous conviendra mieux. Nous remercions nos fidèles clients qui nous font confiance et reviennent, ce depuis bientôt 33 ans de métier, qui prouvent que nous ne sommes pas « une blague » mais des humains tenant notre métier à cœur, surtout en ces périodes difficiles pour les commerçants. Nous avons répondu avec détails sous le commentaire de votre fille.
S
Sasha Baron Google

Institut à fuir ! Après avoir demandé des renseignements sur une prestation, pour ensuite prendre rendez-vous, on m'a assuré que la séance laser pour le maillot intégral était de 95euros ! Alors qu'au moment de passer en caisse j'ai payé 115 euros, une honte ! Après avoir appris l'erreur de sa salariée, l'employeur n'a rien voulu savoir et ne s'est pas aligné sur le prix annoncé de 95 euros. Il est inutile de vous faire remarquer que ce n'est pas commerçant et pas professionnel de la part de l'institut. De plus, je précise qu'aucune excuse me n'a été adressé ni de la part du salarié, ni de celle de son employeur qui est pourtant responsable des agissements de son préposé ! L'attitude arrogante de l'employeur a été inacceptable. Après m'avoir fait payer 20 euros de plus et m'avoir adressé aucune excuse elle m'a rétorqué je cite "vous n'avez qu'à aller voir ailleurs". Faites attention ! L'institut ne propose pas de séance à l'unité mais seulement par forfait. Il semblerait que le prix varie à la guise de l'employeur et de ses salariés. Si vous prenez les différents forfaits de séances proposés vous verrez que le prix à l'unité varie considérablement, c'est du vol! Pour finir, après 2 semaines d'attente pour obtenir un rendez-vous on m'informe au moment même de la séance qu'il fallait se raser une semaine à l'avance. Cet institut est une grossière blague et d'un manque de professionnalisme affligeant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mademoiselle, Je me permets de répondre à votre commentaire, ainsi qu’à celui de votre père ci-dessous à qui vous avez demandé de mettre un mauvais avis même s’il n’est pas client, afin de donner plus de contexte et d’explications. Vous êtes effectivement venue une première fois à l’institut pour votre séance de lumière pulsée en étant complètement rasée. En tant que professionnelles nous vous avons proposé de décaler la séance afin que la repousse soit visible. Cette séance, réservée pour vous, ne vous a pas été facturée mais constitue cependant une perte de temps et de chiffre d’affaires que nous prenons pour nous puisque l’information sur le temps de repousse a été mal comprise ou oubliée. Ce qui est possible puisque vous nous aviez expliqué que ce n’était pas votre première séance pour de la lumière pulsée. Concernant votre remarque sur nos prix. Effectivement, comme tous les instituts, nous proposons des forfaits épilations qui sont financièrement avantageux pour nos clients. Nous le proposons à chaque première séance et l’avantage est tel (aussi bien financier que sur les résultats de l’épilation) qu’il est majoritairement choisi par nos clients. C’est pour cela que le tarif communiqué correspondait à une séance d’un forfait. En refusant le forfait nous vous avons indiqué le prix à la carte. Puisque c’est le troisième institut de Chartres que vous faites pour ce soin, toujours insatisfaite, nous vous avons effectivement proposé d’en tester un autre si nos prix ne vous conviennent pas. Notre erreur a été de mal vous informer sur la repousse nécessaire au poil pour un résultat optimal, nous vous présentons nos excuses pour cela et en avons payé les frais avec le report de votre séance. Maintenant, envoyer votre famille se venger en voulant ternir notre réputation auprès des commerçants autour de la boutique est peut-être un peu exagéré vis-à-vis de la situation. Nous espérons cependant que vous trouverez un quatrième institut qui vous conviendra mieux. Nous remercions nos fidèles clients qui nous font confiance et reviennent, ce depuis bientôt 33 ans de métier, qui prouvent que nous ne sommes pas « une blague » mais des humains tenant notre métier à cœur, surtout en ces périodes difficiles pour les commerçants.
M
Mathilde T; LEC Google

Très bon institut, professionnels accueillant, soins parfait. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup , ça fait plaisir !
A
Aurelia Simonin Google

Personnel très sympathique mais maquillage très décevant, je suis resortie avec des taches orange sur le visage , malheureusement je ne reviendrais pas mais vous êtes sûrement très pro sur l'épilation

S
Sophie El Sabbagh Google

J'ai été maquillée samedi par Marie pour un mariage. Je ne peux que recommander ce salon devant la douceur le professionnalisme et le goût de l'équipe. Moment détente très agréable! Si j'etais du coin, je reviendrai plus souvent!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous recevoir.
K
Kenza hlry Google

J’ai étais reçu par une stagiaire pour une épilation jambes complete, modelage dos (30min). Premièrement arrivée en cabine elle ne savait pas quel préstation elle devait me faire. Elle commence l’épilation elle repasse plus de 5 fois sur la même zone et n’arrache pas les poils dans le bon sens (Je suis éstheticienne) j’ai du moi la cliente lui montrer comment arracher la bande et bien tenir les tissus ce qui est loin d’être normal, de plus j’ai était brûler sur tout le maillot donc elle a du arrêter l’epilation et me laisser avec des poils a certains endroits, au niveau des jambes elle avait oublier de me faire un côté et il rester des poils au niveau des genoux. Pour courronner le tout j’avais demandée un modelage du dos elle ma fait un SOIN dos en (20min a peine) et non MODELAGE dos (de 30min) j’ai payée le tout 85€ ce que je trouves inadmissible pour le nombre de fautes qui ont étaient comises j’ai quand même était bien brûler et je suis resortie avec des poils et mon modelage dos non fait, je n’en veux pas a la stagiaire qui apprend son métier mais à la responsable qui n’a même pas pris la peine de bien la former avant qu’elle se retrouve en cabine seule avec une cliente et qui ne c’est même pas excusez du fait de tout ceci Je suis vraiment très insatisfaite. INSTITUT À ÉVITER FORTEMENT !!!!

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