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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Agnès

Institut de beauté · Leucate (11)

4,6 153 avis Google Ouvert
Institut Agnès — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Agnès

Institut Agnès est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Leucate (11370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (153)

Avis Google
4,6
153 avis
5★122
4★17
3★7
2★2
1★5
I
Irene Garnier Google

Je suis très satisfaite des prestations de Graziella qui est très minutieuse, agréable, très professionnelle, encore mille merci

I
Isabelle Witasiak Google

Merci à GRAZIELLA pour son excellent travail et sa gentillesse 😊 Je recommande cet institut. Je reviendrais avec grand plaisir. Isabelle bouchet (witasiak)

Réponse du professionnel : Merci Isabelle Je transmets à Graziella vos compliments Au plaisir de vous revoir Agnès
D
Delphine Labail Google

Super institut et un spécial bravo à Graziella pour les ongles de ce matin 🧡🧡🧡 super chouette

J
Jojo Guillot Google

Très satisfaite de ma séance massages douceurs Polynésie 1h30. Accueil chaleureuse et la masseuse super adorable. Merci a vous .

M
Morgane Google

Manucure au top. Patience et conseils, travail très soigné et appliqué. Agréable et disponible, je ne peux que recommander ++ Merci, vous etes ma meilleur experience (French manucure avec pailettes)

s
sandrine kouider Google

J’ai réservé sur planity mon rdv dépose/pose VSP payé 74€ (dû peut être à la saison) alors que c’est affiché 41€ sur planity. Le vernis a commencé à s’écailler au bout d’1 semaine et au bout de 10 jours 4 doigts abîmés. Je suis retournée voir l’institut qui m’a dit que la vétusté était normal !! Pas de prise en charge après 10 jours. SIDÉRANT !!! Je suis habituée au VSP et c’est la 1ere fois que je suis confrontée à ce type de réponse injustifiée et de sur facturation avérées. Les commerçants sont là pour gagner leur vie mais pas au détriment des clients. Triste comportement De plus Sur un avis déposé par une Cliente l’institut réponds d’une prise en charge jusqu’à 15jours!!! Je suis très déçue et c’est une cliente qu’ils ont perdue car j’habite port Leucate. J’ai dû refaire faire mes ongles 15 jours plus tard et le résultat n’a rien de comparable mais la facture est salée pour du VSP simple.

C
Charlotte Deschamps Google

Aujourd'hui mon fils m'a offert un chèque cadeau pour un massage détente, massage excellent, Institut au top, esthéticiennes adorables , , Merciiii ❤️ je conseille fortement ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Merci Charlotte pour votre avis Je vous souhaite une très belle journée Agnes
S
Sophie Marsat Google

Première épilation cire pour ma fille. Très bonne expérience. Empathie et bon conseils. Rdv très rapide et un 14 juillet ! Merci !

Réponse du professionnel : Merci Sophie pour votre avis Très belle journée Agnes
c
chris Google

Quel pur moment de détente pendant ce soin de visage + massage ! Soin réalisé avec professionnalisme, écoute et bienveillance ! Merci beaucoup à Marie-Aude pour cette "parenthèse" enchantée !!

M
Maureen Colombier Google

Épilation maillot/ jambe /aisselle, prestation impeccable et une femme très gentille, douce et agréable. Tarifs correct. Je reviendrai ! :)

M
MARTINE LAFON Google

Je me suis faite gruger par le prix payé pour l'épilation : Menton, Lèvres et Sourcils, 25 € alors qu'à Narbonne pour la même prestation, je paie 12 €. De plus, avant d'apposer la cire, la peau n'a pas été nettoyée alors que j'étais maquillée, et la partie supérieure des sourcils n'a pas été vérifiée à la loupe, ni épilée. Une fois mais pas deux.

C
Catherine LE BOT Google

Institut très agréable. Esthéticiennes très professionnelles à l' écoute. Merci à Laurence pour sa bienveillance et ses conseils. Pose de vernis semi permanent qui a tenu presque cinq semaines ! Et dépose toute en douceur ! Je reviendrai pour d' autres prestations.

Réponse du professionnel : Merci Catherine pour votre avis Je transmets à Laurence vos compliments Belle journée Agnes
C
Christèle Google

Merci à ma fille Stéphanie de m'avoir offert et fait découvrir ce salon. Un magnifique moment en compagnie de Laurence. Une personne agréable très douce, discrète lors du massage. Une parfaite détente. Merci, merci Laurence de m'avoir apporté ce bien-être

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil avis J’en fais part à Laurence Elle est très professionnelle et à l’écoute Je vous souhaite de passer de très belles fêtes de fin d’année Agnès
E
Elisabeth PABST Google

Déçu car au bout d'après a peine 3 semaines un vernis semi-permanent s'écaille Mon ongle n' a mêmes pas eu le temps de pousser Ce vernis aurait pu largement tenir plus longtemps Pour une première je suis vraiment déçue

Réponse du professionnel : bonjour Madame Pabst Même si nos clientes gardent un semi permanent 3 à 4 semaines , pour info il a une garantie de tenu de 15 jours au delà tout dépend de la santé des ongles et des travaux agressifs que l'on leurs impose . Nous sommes toujours présentes et a l'écoute pour trouver une solution à un éventuel problème il est bien dommage que vous préférez nous attribuer 2 étoiles au lieu de nous en faire part ,ce qui pour vous comme pour nous aurait été la solution la plus constructive . je vous souhaite de passer de très belles fêtes de fin d'année et une bonne journée . cordialement Agnes
I
Isabelle Fontenille Google

Conseillée par une amie, c'est sans regret que je suis allée me faire faire une manucure avec pose de vernis semi permanent. Personnel très sympathique et professionnel

Réponse du professionnel : Merci Isabelle Pour votre avis Avec grand plaisir de vous revoir Agnès
C
Camille Refalo Google

J’y était déjà allée pour ongles et épilation et je ne suis jamais déçue! Cette fois j’y suis allée pour une épilation intégrale et Mélissa m’a mis très à l’aise, elle m’a fait rire et m’a épilé avec autant de douceur qu’elle le pouvait, j’y retournerai sans hésiter si besoin !

Réponse du professionnel : Merci Camille Au plaisir de vous revoir Belle journée Agnès
G
G karine (“K”) Google

Toujours un très bon accueil, très pro et institut très propre Merci pour la French : décision longue mais sans regret grâce à de bons conseils et beaucoup de compliments à mon retour 🤗

Réponse du professionnel : Merci Karine Avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau Belle journée Agnès
B
Brigitte Bartout Boucault Google

Très bon accueil depuis 15 ans évidemment il faut prendre rendez-vous pour la date qui vous convient pour le soin demandé qui ne peut pas être ponctuel en période de vacances. Très bon établissement à recommander

Réponse du professionnel : Brigitte Merci pour votre compréhension Nous faisons toujours notre possible pour satisfaire nos clientes mais il est vrai que parfois devant l’affluence de la période estivale il arrive que nous ayons un peu de retard Belle journée Agnès
S
Soleil Mzn Google

Suite aux conseilles d une professionnelle, j ai réalisé un achat d'un produit Esthederm. Celui ci n'a pas convenu à ma peau ,je suis retournée à l institut et cette même personne Agnès a pu me proposer un autre produit . Merci pour votre réaction professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci Et encore désolé pour ce contretemps Je dis toujours : il n’y a pas de problème, il y a que des solutions Belle journée Agnès
F
FPPC Rfrau Google

Dans ce salon la bienveillance, le sourire et la douceur sont de mise. Je rajoute aussi le professionnalisme, en effet j'ai eu un petit souci de prestation et la responsable m'a bien volontiers proposé réparation sans rien dire et surtout avec un sourire sincère. Étant sur Port leucate très souvent j'y reviendrais certainement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre si gentil avis Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre institut Que la vie soit douce Belle journée Agnès
V
Véronique Boirat Google

Juste exceptionnel, gentillesse et professionnalisme sont au rdv, un institut à recommander sans hésitation merci à toute l équipe

Réponse du professionnel : Merci Veronique pour votre avis Très belle journée Agnès
S
Sandra SBAI Google

L’institut incontournable pour nos Vacances Superbe prestation ongulaire! J’ai aussi fait une beauté des pieds 🤩 Epilation parfaite… Merci pour votre accueil et vos sourires Le plus : la boutique qui regorge de beaux articles et de produits cosmétiques super qualitatif pour une station balnéaire

Réponse du professionnel : Merci Sandra Très belle journée Agnès
B
Béatrice Cointe Google

Cela fait des années que je suis cliente chez Agnès. L'accueil est inexistant voir limite commercial, refus de prendre des nouveaux clients pour l'onglerie , mais pas pour les soins d'esthétique classiques. Les soins par contre sont bien réalisés et les cabines sont agréables. J'y retourne régulièrement car j'aime beaucoup les bijoux fantaisie proposés. Vraiment il faut faire un effort pour la clientèle car il ni a pas que les locaux qui vous font travailler. La preuve, cela fait plus de 20 ans que j'achète bijoux, parfums,cosmétiques chez Agnès . Suggestions un petit échantillon serait le bienvenu de temps en temps. Merci de tenir compte des avis....

Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice Nous apportons autant d’attention à toutes nos clientes qu’elles soient sédentaires ou touristes nous faisons le maximum pour satisfaire toutes leurs demandes . Je suis désolée de n’avoir pu vous satisfaire , je suis la seule à faire le gel Hélas quand mon planning est complet je ne peux pas répondre à toutes les demandes même si d’autres esthéticiennes sont disponibles et prennent des clientes en soins. Depuis 20 ans que vous êtes cliente vous avez toujours été mal accueilli ? Je ne pense pas .. Pour ce qui est des échantillons nous n’avons plus le droit d’en donner sous peine d’amende ( il y a eu plusieurs communiqués dans la presse à ce sujet) sauf si la personne le demande . J’espère que ces explications vous permettront de réviser votre jugement Trouverez vous juste et mérite la sanction une étoile que vous nous attribuez ? Nous vivons dans un drôle de monde 😔ou il est facile de descendre quelqu’un derrière son téléphone… Je vous souhaite une très belle journée et j’espère pouvoir répondre à vos besoins une prochaine fois Bien cordialement Agnès
C
Camille Peauger Google

Je recommande particulièrement Mélissa qui fait preuve d’un professionnalisme et une technique de travail superbe tout en étant agréable et à l’écoute! Faites confiance à son imagination pour les ongles vous ne serez pas déçu! ☺️

Réponse du professionnel : Merci Camille Belle journée Agnès
A
Angélique CATTIER DRAPANIOTIS Google

J’ai acheté une carte cadeau a ma soeur qui est venue ce matin a 10h. Accueil froid, 1h15 durer du massage réalité a peine 50 mins. Et lorsque ma soeur descend on lui demande de repayer alors qu’elle avait une carte cadeau Lomi Lomi a 86€. Absolument pas normal ce genre de comportement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Je ne comprends pas votre commentaire ! Suite a celui-ci j’ai appelé votre sœur car je n’ai pas vos coordonnées. Elle m’a confirmé que la prestation s’est très bien passée. Elle a apprécié l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de ma collègue. Le reproche qu’elle a fait c’est effectivement au niveau du temps. La prestation lomi lomi est bien affichée a 60 min et non pas 1H15 En ce qui concerne le temps passé cela est confirmé par l’accueil avec plusieurs collègues : mais comme dis votre sœur : « c’est sa parole contre la nôtre »…à méditer… Pour soit disant l’accueil froid cela correspond a la prise de rdv cependant le temps passé avec nous, votre sœur l’a trouvé agréable. En aucun cas nous avons demandé a votre sœur de payer la prestation car c’était un bon cadeau. Mea culpa a cause d’un sourire en moins et 5min en moins sur une prestation mais cela mérite t’ il une étoile ? Il est tellement facile de mettre des avis cachés derrière son écran au lieu d’appeler et demander des explications, surtout que ce n’est pas vous qui avait reçu la prestation L’intérêt a satisfaire notre clientèle est une priorité pour nous, ce qui transpire dans les avis que nous avons sur google Nous serions ravi de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement
S
Sylvie Gregoire Google

Cet institut de beauté est une petite pépite , accueil très chaleureux , les soins sont adaptés et très professionnels . Je recommande Anne Aude qui est une personne adorable, douce et très à l'écoute. Merci pour cette parenthèse très agréable.

Réponse du professionnel : Merci Sylvie pour votre avis Belle journée
D
Denise Loison Google

Équipe charmante, un accueil chaleureux en permanence!!! Un grand soin est apporté au client avec un professionnalisme de haut niveau!! Je recommande cet institut à 4000/100!!!! Et pour finir votre moment de détente on peux se faire plaisir dans une boutique remplie de belles choses!!! Merci pour votre bon goût des choses et des personnes!! Et votre sourire❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Denise Très belle journée Agnès
E
Elodie Tercier Google

J'ai passé un moment formidable, de nature stressée me voilà complétement détendue. Massage de grande qualité dispensée par une praticienne aguerie et bienveillante. Merci pour ce moment

C
Cat Lange Google

C'est toujours un grand bonheur de se faire chouchouter à l'institut Agnès. L'endroit est joli et zen (très propre), les soins y sont prodigués avec compétence, bienveillance et joie. On en ressort ressourcé, régénéré. A essayer absolument !

Réponse du professionnel : Un très grand merci Cathy C’est un tel plaisir de te voir !!!! À très vite
V
Virginie Mamache Google

Magnifique institut ,mais déçue car les ongles se sont décollés au bout de 2 jours !!! Pour prix que j ai payé !!!!! A six jours de la pose j en avais plus aucun

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Je suis vraiment désolée que vos ongles n’aient pas tenu Il serait intéressant de savoir pourquoi ? si vous avez la possibilité de repasser pour que nous puissions vous faire une autre pause gratuitement Belle journée Agnès
E
Edith Bouygues Google

J'y suis allée pour une pédicure. Bon, professionnelle pas très causante mais néanmoins agréable. Pour ce qui est du soin, j'aurais pu le faire à la maison .

Réponse du professionnel : Je suis désolée que vous n’ayez pas été satisfaite de votre prestation ! J’en suis navrée . Il est rarement arrivé qu’une prestation ait été mal faite mais dans tous les cas nous nous faisons toujours un point d’honneur à rectifier la faute Dommage que vous ne soyez pas revenue pour que l’on puisse vous refaire votre beauté des pieds C’est toujours plus constructif et réparateur que de mettre un mauvais avis Je vous invite à revenir pour un nouvelle beauté des pieds Vous êtes venu quel jour ? Vous pouvez m’appeler au 0619024536 pour convenir d’un prochain rdv Bonne fin de soirée Agnès
J
Juju Juju Google

Des esthéticiennes très sympathique et souriante , très contente du résultat final une mention spéciale à Virginie pour mes magnifiques ongles je recommande à 10000% 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Très belle journée
S
Sandrine Courtois Google

J'ai passé un super moment avec Sandrine pour une escale détente. Douce, très professionnelle et efficace. Institut coocooning et agréable, ainsi que très propre. Le personnel que j'ai pu croisé était accueillant et agréable. Je recommande vivement cet institut pour un moment détente pendant ses vacances. Ce que chaque femme aurait besoin de faire je pense. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci Sandrine, pour votre avis, j’ai tardé pour vous répondre, mais mon application ne fonctionnait pas. Très belle journée. Agnès
E
Evelyne Mleczko Google

Un endroit sympa agréable du personnel aux petits soins...des préstations faîtes par des spécialistes soit en massage comme en Esthetique avec en plus une écoute du moindre petits désirs tout pour être au plus confortable pour notre bien-être. Merci à tout l équipe je vous Adore. À très bientôt

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis Au plaisir de vous revoir Agnès
M
Martine Renou Google

Institut fort agréable. L'équipe est formidable, elles ont toutes une intention, un professionnalisme et le sourire. Il règne un esprit zen et c'est ressenti avec bonheur. Je recommande cet institut les yeux fermés. Le cadre est apaisant, clean bref rien à redire. Marine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Martine pour votre avis Très belle journée Agnès
M
Marie Bessard Google

Super massage d'1h ! Personnel très accueillant et à l'écoute. Douceur est le maître mot de ce lieu ✨

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis Bonne fin de journée Agnès
M
M G Google

Super institut !! Soins variés, esthéticiennes sympas... on a envie de tout acheter dans la boutique (bijoux, parfums, déco, maquillage) ! En plus, l'institution est ouvert tous les jours !! Bravo ! Très belle boutique, j'adore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😘
A
Anna Szymaniak Google

Les esthéticiennes sont douces et discrètes, Anais merci. Les soins sont excellents. J'ai beaucoup apprécié la musique, très apaisante. J'ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement.

Réponse du professionnel : Merci Anna
C
Céline Dls Google

Bon institut, le personnel est à l'écoute et de bon conseil. Je mets une étoile en moins pour l'accueil. En effet j'ai pu constater que les clientes lambda étaient très bien accueillis contrairement aux touristes à qui on ne propose pas une chaise pour s'asseoir lorsque l'esthéticienne à du retard (attendre debout au milieu du passage m'a clairement donné l'impression de gêner, surtout en voyant le stagiaire confortablement installé côté onglerie..) Malgré ça, les prestations sont de qualité et les tarifs correct.

Réponse du professionnel : Je suis désolée Céline Nous ne faisons pas de déférence entre nos clientes habituées et celles de passages .. Nous rentrons dans des périodes très chargées ce qui n’explique pas ce manque d’attention … D’ordinaire nous proposons toujours aux clientes de s’assoir et un café ou une boisson fraîche Pouvez-vous me dire ql jours vous êtes venu ? Je fais remonter l’info pour que cela ne se reproduise plus Bonne journée Agnès
M
Marilyne Delahais Google

Bonjour très bon institut. Très bon accueil Perso pour une manucure pose d’ongles. Travail de pro au top très a l écoute et résultat super. Je recommande et y retournerai .. bon courage a l équipe et bonne saison

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marilyne
d
dalmau claude Google

Très sympathique et du sérieux dans leurs travail. C'est un moment inoubliable de détente en ce qui me concerne un visage qui renaît je conseille vivement L'institut Agnès.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Agnes
V
Véronique Pastoureau Google

Institut exceptionnel, les soins, l accueil, l épilation, le cadre, une vraie moment de détente, de relation et déconnexion totale ! Plus de 30 d années d expérience ! Une équipe formidable merci merci beaucoup à toutes !

Réponse du professionnel : Merci Veronique pour votre avis À bientôt Agnès
A
Amandine Copin Google

Je viens de passer un moment de détente que je n’ai jamais connu au paravant! Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme sont écoute, sa délicatesse elle a des doigts de fait! Je recommande vivement 🤩🤩🤩

Réponse du professionnel : Merci Amandine pour votre avis Agnes
P
Pauline Govart Google

Une super expérience que je recommande vivement! Je suis venue sur les avis Google et j'ai fait une belle découverte. J'ai été écoutée et conseillée avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Malgré l'affluence dans la boutique et le planning chargé, on a pris le temps pour mes demandes et le résultat est bluffant. Mes mains et mes pieds n'ont jamais été aussi beaux! Merci encore

Réponse du professionnel : Merci Pauline Bonne fin de vacances Agnès
M
Marine Savournin Google

Accueil des plus désagréable par une dame brune d'un certain âge ... Comme une impression de la déranger... Les deux clients avant nous ont fait le même constat. La relation client n'est clairement pas son point fort ... C'est dommage !!

Réponse du professionnel : Bonsoir Marine Vraiment désolée que vous ayez eu l’impression de déranger Nous n’avons jamais eu un avis aussi mauvais 😔 Les bons comme les mauvais avis nous permettent de nous améliorer et de nous faire grandir … J’espère avoir l’occasion de vous prouver que ce n’est qu’une mauvaise impression .. Cordialement Agnès
M
Martine Burch Google

J'ai adoré. Trop bien. Personnel au top .produits magiques. J'ai gagné 10ans.J'ai acheté les crèmes conseillé par mon esthéticienne. Allez y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Martine Bon retour chez vous Agnès
C
Caroline Pillosio Google

Institut au top Les filles sont adorables on est chouchouté comme des princesses. Les soins sont effectués dans une ambiance cocooning. J'adore et je recommande.

Réponse du professionnel : merci beaucoup
M
Mag Poc Google

Un peu cher car la dépose du semi permanent n'est pas offerte dans le prix d'une pose de semi permanent, donc 10 euros plus cher que mon' institut habituel en région parisienne. Mais toujours satisfaite du résultat (vernis OPI). Personnel très sympathique. Seul petit bémol pour moi: la dépose avec une ponceuse électrique qui m'a donné une sensation de brûlure douloureuse, alors que d'habitude on me l'enlève avec des cotons imbibés de dissolvant et ça part très bien sur un vernis posé 3 semaines avant. :) il n'en reste que je retourne dans cet institut chaque année, il y a aussi parfums maquillage et objets de déco, habillage et accessoires .

N
Natalie Pellegrino Google

Cliente depuis 10 ans on ne note pas mes visites et achats sur ma carte informatique , pourquoi? 🤷‍♀️ je viens de le découvrir... les estheticiennes sont très sympathiques mais ai l'impression d'être une nouvelle cliente à chaque fois !!! Donc je ferai mes futurs soins et mes achats dans ma commune même si je passe beaucoup temps à Port Leucate. Dommage....

A
Andréa Gilles Google

Cela fait maintenant plusieurs années que je viens dans cet institut tous les étés quand je vais en vacances sur Port-Leucate et je n'ai jamais été déçue, que ce soit pour les épilations ou les ongles! Les filles sont toujours très sympathiques et accueillantes, je recommande sans hésitation !

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