Institut 398

Quatrième fois que je viens dans cet institut et j'en suis ravie. Merci à toi Julia pour ton professionnalisme, tout à toujours été parfait. À bientôt 🌹

J’ai réalisé une pose cil à cil (effet maquillé, velours) le samedi 28 mars 2026 Dès le lendemain, j’ai constaté plusieurs problèmes : chute importante des extensions, rendu très clairsemé, présence de bouquets alors que j’avais demandé une pose cil à cil, ainsi que des points de colle sur des cils ne portant pas d’extensions. J’ai respecté toutes les consignes après la prestation (pas d’eau, manipulation délicate), mais le résultat s’est rapidement dégradé au point de devenir inesthétique dès le lendemain soir. J’ai donc dû procéder à une dépose en urgence le jour suivant. Cette prestation représentait mon plaisir du mois pour un montant de 55€, et au vu de la tenue constatée, elle n’aurait de toute façon pas duré plus de quelques jours. J’ai contacté la technicienne pour trouver une solution : retouche et avoir m’ont été proposés, ce qui ne correspond pas à ma situation, et je n’ai plus eu de réponse à mes messages. Au vu de cette expérience, je ne souhaite pas renouveler une prestation avec cet établissement. Je partage mon expérience de manière transparente, photos à l’appui, afin d’informer d’autres clientes.

Institut magnifique, Julia est très professionnelle je vais chez elle depuis des années pour les ongles et les cils. Je recommande, merci encore Margaux

Cela fait deux ans que je fais des extensions de cils et 1ère fois chez Institut 398. Prestation avec rendu top en sortant qui m'a coûté 80€ et qui n'a duré que 4 jours. Malgré lui avoir assuré que je n'y étais absolument pour rien dans cette chute prématurée elle n'a pas daigné répondre à mon problème avec réactivité et empathie. Personne qui manque de professionnalisme, non commerçante et qui prend de haut... Très déçu. Je déconseille.

Enfin je retrouve une belle ligne de sourcils. Julia est douce, pétillante et très professionnelle.

Déçue par cet endroit qui me paraissait au premier abord accueillant et chaleureux. L’endroit est bien aménagé. Réalisation d’une extension de cil. Cependant plusieurs choses et le plus important qui ne vont pas. Téléphone posé à côté de ma tête qui vibre à plusieurs reprises qui me gene mais qui visiblement ne gêne pas la prothésiste cilaire. La prestation dure 30min pour une pose naturelle de cil à cil, express, jamais vu aussi rapide. Pose non uniforme poil dur qui fait mal aux yeux, plus de cils d’un côté que de l’autre et qui partent dans tous les sens. Au bout de 15 jours je n’ai quasiment plus rien. Je pensais être contente en sortant mais en comparant avec d’autres je me suis aperçue que finalement non. Je déconseille et je ne reviendrai pas. Pour en avoir discuter avec d’autres personnes ayant déjà tester, donc certaines du métier, ils sont du même avis.. dommage …

Je suis donc allé dans cette institut. J’ai fait des extensions de cils mixte. J’ai donc payé 60 € pour au final avoir une pause cils à cils, avec un cils mixte à l’extérieur de chaque côté. Le lendemain, je me suis réveillé avec une gêne sur les deux yeux. L’œil rouge, j’ai donc envoyé un message où on m’a proposé de me prendre quatre jours après alors que j’étais en train de faire une infection La cause de mon infection. Les cils était coller sur la paupière avec beaucoup trop de colle. J’ai dû donc partir en urgence chez une autre Esthéticienne qui a dû me faire une dépose. Pas professionnel Je déconseille fortement si vous ne voulait pas perdre vos cils.

Accueil chaleureux, endroit cosy! Julia es très professionnelle et minutieuse, travail soignée rien à redire. Hâte d'y retourner et de tester de nouvelles couleurs