Imen beauty

Je suis particulièrement déçue par le manque de professionnalisme dont j'ai fait l'objet. J'avais pris rendez-vous pour une extension de cils un mardi à 13h. Quelques minutes seulement après la prise de rendez-vous, en raison des fortes chaleurs annoncées, j'ai contacté la professionnelle par SMS pour savoir s'il était possible d'avancer le rendez-vous au lundi à partir de 16h. Elle m'a simplement répondu « OK ». Souhaitant éviter tout malentendu, je l'ai ensuite appelée afin de confirmer le jour et l'horaire exacts. À ma grande surprise, elle m'a reproché d'avoir déjà déplacé le rendez-vous, alors qu'il s'agissait simplement d'une demande de confirmation suite à sa réponse très succincte. Après explication, elle s'est excusée et le rendez-vous est finalement resté fixé au mardi à 13h. Cependant, le jour même, à midi, soit seulement une heure avant le rendez-vous, elle m'informe qu'elle ne pourra finalement pas me recevoir à 13h et reporte la prestation au lendemain à 14h. Je comprends parfaitement qu'un imprévu puisse arriver. En revanche, prévenir une cliente une heure avant un rendez-vous pris à l'avance et imposer un report de 24 heures sans réelle alternative démontre un manque d'organisation et de considération pour le temps de ses clientes. Le respect des engagements et des horaires fait partie intégrante d'une prestation professionnelle. Malheureusement, cette expérience ne m'a pas donné confiance pour la suite.

Je recommande cette institut les yeux fermes. Imen tres professionnelle et tres sympathique Je reviendrai sans hesiter Muriel

HORRIBLE ! L’esthéticienne est malhonnête et ne veut pas prendre groupon le weekend. Elle malhonnête dir de venir pour qu’au final sur place elle me dise qu’elle a prix quelqu’un d’autre sur mon créneau et que je dois attendre une heure… que je revienne après. C’est du jamais vu ! Malhonnête !

Un grand merci à Imen pour sa douceur et son professionnalisme. Ma pédicure a été réalisée avec soin, précision et beaucoup d’attention. Résultat impeccable et parfaitement soignés. Je recommande vivement, c’est un vrai moment de détente entre de bonnes mains. À bientôt ! Nabila

Imene parle super mal à ses clientes! Elle m’a crié dessus parceque j’ai bougé mon pied parce qu’elle m’a fait super mal avec son ongle! Le comble dans l’histoire c’est que c’est moi qui me suis excusé et elle qui m’a crié dessus en me demandant de ne pas regarder ce qu’elle fait alors que ce n’était pas la raison pour la quelle mon pied a bougé ! La vraie raison c’est que le corps a des réflexes quand un truc ne lui plaît pas et comme là elle m’a fait super mal avec son ongle! Le pire c’est qu’elle faisait des grimaces en m’imitant quel niveau!! Elle n’a pas arrêté de descendre mes pieds et mes ongles tout au long de la prestation je sais que je n’ai pas des pieds époustouflants mais il n’y avait pas besoin d’essayer de me rabaisser pendant 1h! Il faut accepter son corps madame

Super prestation de manucure et remplissage gel ! Merci beaucoup

2ème fois chez Imen Beauty, très gentille, cependant les finitions ne sont pas très nettes.

Je suis venue ce mois-ci dans ce salon. Imen était sympathique et le rendu des ongles, correct au départ. Cependant, au bout de seulement trois jours, mes ongles ont commencé à se décoller, et j’ai dû les enlever. Cela m’a totalement détruit les ongles, et je n’avais pas le choix : le gel se détachait de mon ongle. Je suis déçue, car le travail semblait bâclé, probablement parce que j’ai utilisé un bon DIPLAGO à tarif réduit. Cela ne devrait pourtant pas justifier une prestation de moindre qualité.

Super ! Imen est très professionnel, elle connaît parfaitement son métier et a su me mettre à l’aise et en confiance. Au final Un superbe résultat ! Je recommande à 100%

Tout d’abord, Imen est une personne agréable et très accueillante, on se sent très vite à l’aise. Ensuite, les conseils avisés d’Imen ont permis une manucure et une pédicure magnifiques ! Enfin, je recommande vivement les prestations fournies par Imen et ait hâte d’y retourner !