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INSTITUT DE BEAUTÉ

Île de beauté

Institut de beauté · Thiers (63)

4,9 49 avis Google Fermé
Île de beauté — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Île de beauté

L'Île de beauté est un institut de bien-être et de beauté situé à Thiers, proposant une gamme variée de soins pour femmes. Forte de 10 ans d'expérience et utilisant des produits de qualité Sothys, l'institut offre une atmosphère relaxante et des conseils experts pour le visage, le corps, les épilations, le maquillage, ainsi que la beauté des mains et des pieds.

Soins du visage personnalisés (traitement intensif, saisonnier, Détox énergie, fondamental, hydratant, jeunesse, Le secret de Sothys)Soins du corps SothysSoins d'inspiration Japonaise (Hanakasumi)Soins d'inspiration Orientale (Sensations orientales)Soins d'inspiration Indonésienne (Indonésie ancestrale)Massage nutri-délassant (Athletics)Soins du dosSoins silhouette sur-mesure Soins du visageSoins du corpsÉpilationsMaquillageBeauté des mainsBeauté des piedsSemi permanentVente de produits Sothys

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 16:00
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
4,9
49 avis
5★48
4★0
3★0
2★0
1★1
C
Cathia Bafoil Google

Marie est trop professionnelle et d'une gentillesse Elle vous explique très bien Moi je suis satisfaite

M
Mathilde Bethouart Google

Très bon accueil, Marie est professionnelle et très agréable, je recommande vivement cet institut.

C
Cassandra Ourschel Poncept Google

Parfait ! Je recommande vivement. L’esthéticienne est très agréable, souriante et met rapidement à l’aise. Elle est délicate et professionnelle. Les produits utilisés sont de qualité et soigneusement sélectionnés. Le résultat est impeccable, sans douleur

C
Cheze Marine Google

Cet institut est une perle. Le lieu est magnifique et propre, très agréable pour un moment cocooning. Marie a des mains de fées, ses massages et ses soins sont incroyables, en plus d'être très gentille et professionnelle en toute circonstance. Je recommande et offre souvent des bons cadeaux a mes proches!

L
L B Google

Merci Marie pour votre gentillesse et votre bienveillance. Toujours un plaisir de venir dans votre salon! A bientôt !

J
Jennifer HLZ Google

C’est toujours un plaisir de venir chez Marie, elle me traite toujours avec respect, bienveillance avec le sourire et la bonne humeur ! Côté épilation, c’est vraiment parfait, une cire de qualité, qui ne fait pas mal et très efficace. Et toujours un dernier passage à la pince à épiler (ah cette pince ! 😂) mais après c’est parfait ! Côté ongle, un grand choix de couleur et le semi tient vraiment plusieurs semaines !! Côté Soin, ils sont vraiment appréciables ! C’est vraiment un moment pour nous ! le plus dur c’est de repartir !!! Je vais à l’institut chaque mois, mais je n’ai jamais pris le temps de rédiger un avis, donc allez-y les yeux fermés !

A
Audrey Chatelain Google

Esthéticienne très compétente, à l'écoute de ses clientes. Je vais là-bas depuis l'ouverture. Jamais déçue

C
Caroline Andrieux Google

Je recommande vraiment cet endroit. Marie est très professionnelle et d' une grande gentillesse. Un moment dans son salon d esthétique c'est un moment de détente et très agréable.

E
Emeline Coutand Google

Premier commentaire : Établissement à fuir, non professionnel, désagréable à cause d'un léger retard pour un soin. Aucun arrangement possible Deuxièmes commentaire afin de répondre car Madame P (comme vs le dites) souhaite vous répondre : Alors il ne faut pas être de mauvaise fois. Je suis partis de Riom, le trajet est de 33 minutes. Quand je vous ai appelé il n'était pas 14h. J'étais au téléphone avec vous pour voir comment on pouvait s'arranger, vous m'avez dit que c'était impossible de me prendre ou de repousser le rendez-vous parce que ça vous faisait un trou, OK baste. De là vous me proposez à la place un soin visage. Arrivé au péage me rendant compte que j'ai oublié ma carte bleue et cherchant un moyen de payer je vous dit gentillement "désolé je vous rappelle". Une minute plus tard je vous rappelle en m'excusant, et là un petit changement de ton, vous me dites que ce n'est pas possible et que mon seul recours si je viens c'est de prendre des produits dont je n'ai aucunement besoin. Arrivé dans votre institut vous me prenez de haut en me disant que je suis en retard parce que j'étais au macdo ! Wouah. La voix que vous avez entendue c'était celle de l'assistance de l'autoroute et non celle du drive de Mcdonalds. Merci bien. Je comprends mieux pourquoi l'option du soin visage a soudainement disparue. Bref. Me voilà à rester dans la boutique pour choisir 85 euros de produits parce que sinon le cadeau de mes amis partait en fumée. Ouf en racontant l'histoire autour de moi je me suis bien rendu compte que ce n'etait pas moi qui me faisais des films. Je n'ai jamais mit un mauvais commentaire sur Google mais là désolé il ne faut pas abuser. Et puis vu qu'on joue sur les minutes et que chaque minute compte, votre soin est de "environ" 1h15 et non 1h10. Protocole 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est étonnant de laisser un avis négatif… pour un rendez-vous auquel vous ne vous êtes même pas présentée. Si c’est de madame P que vous parlez , vous ne devez pas avoir toute les informations puisqu’elle m’a appelé à 14h ( heure de son rdv ) pour me dire qu’elle n’aurait pas quelques minutes de retard mais minimum 20 minutes. Avec 20 minutes de retard pour un soin de 1h10 cela semble compromis ! Dans ces conditions, le soin ne pouvait tout simplement pas être réalisé. Mes protocoles sont stricts, mon planning est complet, et chaque rendez-vous compte. Comme précisé noir sur blanc dans nos CGV, tout retard important ou annulation tardive entraîne la validation automatique du bon cadeau. C’est géré informatiquement, et c’est la seule façon de rester équitable avec l’ensemble de mes clientes. Je maintiens avoir été professionnelle et respectueuse en proposant malgré tout une solution alternative ( lui conseiller des produits de qualités ,du même montant pour ne pas la laisser les mains vides ). Votre commentaire est donc totalement infondé. Marie de l'île de beauté institut 2eme réponses : Je prends le temps de répondre à votre commentaire pour rétablir les faits clairement et honnêtement. Et pour la derniere fois! Vous étiez attendue pour un soin d’environ 1h10 (1h15 avec le thé offert à la fin). Vous êtes arrivée avec plus de 20 minutes de retard. Même sur un soin visage de 50 minutes minimum, ce délai est tout simplement impossible à rattraper, que ce soit pour respecter le protocole ou pour ne pas pénaliser les autres clientes après vous. Je suis un institut agréé Sothys, ce qui signifie que je suis formée à des protocoles précis, qualitatifs, où chaque étape compte. Je ne bâcle pas un soin pour rattraper un retard, et je n’annule pas une cliente ponctuelle pour compenser un rendez-vous manqué. Vous m’avez contactée en route, puis vous m’avez raccroché au nez. Et je le redis : ce n’est pas l’autoroute que j’ai entendu en fond.C’est un fait, pas un jugement. Je vous ai alors proposé, conformément à mes conditions générales de vente, d’utiliser votre bon cadeau sous forme de produits. Cela fait partie des options prévues en cas de retard trop important. Vous avez accepté, et ce n’est qu’ensuite que vous avez choisi de retourner la situation via un commentaire injuste. Je suis toujours ponctuelle. Je respecte mes engagements, mes clientes et mon planning. Et je demande la même chose en retour. Ce n’est pas parce qu’un soin est offert via un bon cadeau qu’il donne droit à l’irrespect ou au traitement préférentiel. Comme pour un avion, un train ou un bateau : si vous êtes en retard, il ne vous attend pas. Il n’y a ni remboursement ni rattrapage. Mon institut fonctionne avec la même rigueur. Je suis soutenue par mes clientes fidèles et par les nombreux avis 5 étoiles qui saluent mon professionnalisme, ma qualité de service et mon sérieux. Ce sont ces retours qui reflètent mon engagement réel au quotidien. Je continuerai à travailler dans ce sens : avec cœur, exigence et respect. Marie de l’île de beauté
S
Shooux Shooux Google

Première expérience ! Je suis heureuse que ce salon existe après de mauvaises expériences relationnelles dans d'autres instituts. Marie est très accueillante, souriante, on se sent tout de suite à l'aise ! La prise de rendez-vous par internet est un grand atout pour moi qui pense toujours à prendre rendez-vous en dehors des heures d'ouvertures. Je reviendrai avec grand plaisir et j'espère que ce salon restera longtemps avec une telle qualité de service !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
I
Isabelle Désormières Google

Marie est très agréable, pro et de bon conseil. N’hésitez plus, je recommande vivement…

Réponse du professionnel : Merci 😊
S
Serena Snape Google

Bonjour, Je conseille vivement cette esthéticienne pour son professionnalisme, sa douceur et ses gestes précis. Vous êtes accueilli dans un lieu cocooning et chaleureux où l'on est de suite à l'aise. Epilation sans douleur et très rapide, allez-y vous serez convaincue :)

F
Françoise KORCZENIUK Google

Marie est très sympa. Professionnelle, des soins de qualité. À recommander. Ongles, massages super. Détente assurée.

C
Caroline Bernier Google

Un petit coin de Paradis et une estheticienne aux petits soins. Je recommande sans hésiter

S
Sarah Bessonnard Google

Tout est parfait chez Marie : l'accueil, la déco, les prestations... C'est un plaisir de venir tous les mois 😊

I
Isabelle Marie Google

Super accueil, à l écoute. Donne de bon conseil.

F
Fabienne Chevalier Google

Très belle expérience, un massage très agréable et bienfaiteur pour détendre l'ensemble du corps. Marie est très sympathique et bienveillante, en plus de sa grande compétence. Je reviendrai sans hésitation ! Merci pour ce moment très appréciable.

L
Le Gameur Google

Un très bon moment. Super bien. Je recommande vivement

a
alexandra Second Google

Je conseille vraiment l’île de beauté marie est juste génial !!!!

Réponse du professionnel : Merci 🙏
A
Alexandra QU-LABUSSIERE Google

Marie sait nous recevoir et nous faire passer un pur moment de détente!!! Depuis que j’ai découvert la marque Sothys, ma peau ne peut plus s’en passer, merci pour tous vos conseils et à très vite !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ☺️
L
Linda Abt Google

Institut très girly, spacieux ambiance relaxante, un large choix des prestations. Marie est très sympa, douce et fait son travail avec passion.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. A bientôt ☺️
S
Sandrine Brun Google

Institut très chaleureux Marie est une estheticienne passionnée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à très vite
F
Françoise BADEL Google

Marie est très agréable. Je suis enchantée du résultat (semi permanent mains)

Réponse du professionnel : Merci de prendre le temps de laisser un avis. À très vite Marie
É
Émilie Goutay Google

Je recommande très professionnel et très aimable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir à l'institut
C
Cecile Debatisse Google

Institut très chaleureux et agréable, Marie est toujours à l écoute, elle prend soin de ces clientes. Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci Cécile, à très vite
F
Flavien Aurard Google

Parfait Marie m'a réconcilié avec l'épilation!!! Épilation du dos intégral presque sans douleur, sans boutons et avec une repousse du poil très lente Sa cire et son savoir-faire sont exceptionnelles Merci

V
Virginie Ochotny Google

Endroit magnifique,Super esthéticienne très agréable gentille souriante au top marie je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci pour votre doux message et votre passage à l'institut, A bientôt 😊
C
Charléne Mond Google

Rdv aujourd’hui pour un soin du corps sensation orientale d’une durée de 1h15 Très bel institut, de très bon goût au niveau décoration, institut très cocooning Marie est très professionnelle, je n’ai pas vu le temps passer pendant le massage, table chauffante serviette chaude vraiment très bien Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, à bientôt
P
Pierre Imbaud Google

Super soin de visage, agréable efficace et a l'écoute merci !

Réponse du professionnel : Merci, à très vite !
I
Isabelle Carboni Google

J’ ai été plusieurs fois chez Marie pour des épilations et des soins du visage et je suis toujours aussi ravie. Mon mari m’ a offert un soin du corps que j’ ai fait aujourd’hui et j’ ai vécu un moment de plénitude et de bien être extraordinaire que je n’ avais jamais ressenti auparavant et pourtant jet suis une inconditionnelle des soins du corps mais jamais je n’ ai eu une prestation aussi complète . Il faut absolument tester ses soins du corps Merci Marie pour ce beau moment.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d'apprendre que mon travail pour vous satisfaire a été apprécié. A très vite dans votre institut !
c
carole georges Google

Une esthéticienne qui aime prendre soin de ses clientes, je me suis sentie chouchoutée, ce fut un moment de pur détente. merci Marie pour ce moment.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et merci d'avoir pris le temps de le laisser, à très vite à l'île de beauté
D
Delphine De oliveira Google

Un accueil très agréable et sympathique. Un pur moment de détente. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous détendre, merci Delphine pour votre avis. À bientôt dans votre institut de beauté
j
juju juju Google

Marie est professionnelle attentionnée douce et surtout elle maîtrise chaques gestes qu'elle exécute. Je suis rentré avec une douleur et suis reparti sur un petit nuage. Merci a toi pour ce moment. Tu mérites de bosser car tu te donnes a fond.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que le professionnalisme au sein de votre institut a été bénéfique !
N
Nathalie Behot Google

Super esthéticienne très agréable. Une épilation au top. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci
J
Julie Auzance Google

Endroit magnifique. Épilation au top je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C
Clémence Latrille Hillingso Google

Soins au top ! Épilation nickel ! Esthéticienne super souriante et super gentille ! Je conseille vivement 👍

Réponse du professionnel : Merci
M
Megane Estival Google

Un soin du visage d'1h15 correspondant à 1h15 de massages ! Un moment de détente garanti grâce au savoir faire méticuleux de Marie 😊 je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Mes conseils et mes attentions ! Mes priorités! Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire
L
Laurine G. Google

Endroit magnifique, produits de grande qualité, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci de votre avis La qualité des produits! Une priorité !

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