J'ai effectué une prestation de pose d'ongles le vendredi 3 juillet malheureusement, dès le dimanche, un ongle s'était déjà décollé, ce qui me paraît très décevant au vu du délai et du prix de la prestation. Je suis retournée dès le lundi en espérant une réparation rapide, qui ne prend généralement que quelques minutes. L' esthéticienne n'a cependant pas souhaité intervenir immédiatement et m'a proposé simplement un rendez-vous à 18h, le lendemain ou plusieurs jours plus tard, n'étant pas disponible. Elle conclut qu'elle ne pouvait finalement rien faire pour moi! Je peux comprendre qu'un planning soit chargé, mais un minimum de service après-vente pour une prestation aussi récente aurait été apprécié. Ce manque de prise en charge et de considération pour le client est regrettable. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet institut.
Id Ongles Bouliac
Institut de beauté · Bouliac (33)
À propos de Id Ongles Bouliac
Id Ongles Bouliac est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bouliac (33270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (189)
La femme que j'ai eue m'a fait saigner des doigts, cela m'a fait extrêmement mal.
Cela fait des années que je viens dans cet institut et toute l'équipe est formidable et professionnelle. Toujours ravie de mes ongles. Que ce soit Delphine, Ingrid, Amandine, c'est parfait
Expérience très décevante, je ne reviendrai plus. Je suis venue mercredi dernier pour une pose de vernis permanent aux pieds, et aujourd’hui le vernis s’est déjà enlevé. Même si la personne a été attentive à mes attentes, le résultat n’est vraiment pas à la hauteur. Je suis très déçue.
Super Ingrid a su repondre à mes attentes . Très beau travail.
Prestation avec Ingrid, vraiment excellente. Attentive au moindre détail, les finitions parfaites, petit + pour le moment total détente sans trop d'échange, merci pour ta compréhension ✨️ Parfois, une prestation dans le calme, sans trop d'échange, ni de malaise, c'est très agréable ! Je recommande !! ⭐️
Je suis très contente de ma pose des mains et des pieds qui a était fait par amandine et flore que je recommande fortement elle font du super boulot puis elle sont très minutieuse merci encore à vous d’avoir prit soin de moi
Première pose de vernis semi-permanent et je suis ravie du résultat !! Très bon moment avec Amandine dans un salon avec une bonne ambiance. Je recommande et j'y retournerai
J’ai l’habitude d’aller à Villenave d’ornon et par manque de place je suis aller à Bouliac. Mes ongles ont étaient faits pas Delphine qui a été très agréable et professionnelle. Elle a été très attentive à mes goûts durant tout le processus de construction. Je suis ravie de mes ongles et de son travail. Je recommande ;)
--- ❌ Expérience très décevante ! ❌ Je suis allée plusieurs fois dans cet institut pour mes ongles, et à chaque fois, j’ai dû revenir pour des rattrapages parce que la tenue n’était pas au rendez-vous. J’ai eu quelques prestations correctes, mais la dernière fois a été la pire : c’est une débutante qui s’est occupée de moi, sans que personne ne vérifie son travail avant de me laisser repartir. Résultat : j’ai dû revenir pour tout refaire, et trois jours après, tout a encore sauté ! Ce qui m’embête particulièrement, c’est que je travaille dans l’esthétique et que je dois être impeccable. Finalement, je me retrouve avec des ongles pourris et aucun temps pour les refaire à cause de mon emploi du temps. C’est inacceptable de payer pour un service de mauvaise qualité et de devoir encore gérer ce genre de problème. Je ne recommande pas du tout !
Pour moi, zéro étoile Aucun respect du client, On me change de prothésiste, à mon arrivée sans me prévenir en amont….sachant que j’ai demandé expressément à être reçu par Amandine lors de ma prise de rendez-vous !! Les prothésistes s’agacent car je refuse d’être vu par quelqu’un d’autre ! Je me retrouve dans cette salle où toutes s’échangent des regards….. NON MAIS C’EST UNE BLAGUE…. Elle me propose un rendez-vous plus tard que je finis par refuser. Super approche pour fidéliser votre cliente Mesdames…… Non merci pour moi, je préfère aller ailleurs.
Excellent travail les dessins ont était fait à la main à la perfection. La prothésiste ongulaire est très douce merci beaucoup pour cette très belle pose et l’ambiance très agréable et bienveillante de toute l’équipe.🥰
Une équipe professionnelle J ai du y retourner car 2 ongles abîmés peu de tps après la pose initial. Elles ont refait la totalité des mains Très pro et commerçantes Encore merci et très beau travail
Super équipe très à l’écoute et de bons conseils. Bonne ambiance, ça fait du bien de passer de bons moments pareils ! Les ongles en gel ont très bien tenus 👍🏼 Je recommande sans hésitation !
Si d’une manière générale les poses de vernis sont ok , il semble que ces derniers temps la propreté / désinfection des outils soient négligés … deux infections à traiter aux antibiotiques en 4 passages … soyez vigilants ! Cela peut être sérieux pour des personnes fragiles et le plus embêtant c est qu ‘il n’y a pas de remise en question de la direction .
Au top du top ! Le personnel est à l’heure, gentille, rigole entres elles. Il y a une bonne ambiance dans le salon et le travail est très bien fait Je recommande a 100%
Les prothésistes ongulaire sont toutes au top et vraiment à l’écoute de mes attentes ! Toujours très agréable de passer entre leurs doigts de fées pour rendre mes ongles au top du top ! Je conseille sincèrement cette équipe Bravo à vous
Toutes les employées sont au top, avec de bon conseils et à l’écoute ! Le professionnalisme est au rendez vous ! Je recommande vivement!
C’était pour moi une mauvaise expérience .. Cela fais à peine 3 jours que je suis venue et tout les ongles sont décoller .. dont un déjà d’écailler, sur 10 doigts j’en est 2 de pas casser .. après m’avoir facturé 50€!! Je venais pour un remplissage gel, mais elle préférée la résine… Le résultat était moyens .. mais bon la dame a passer du temps alors je n’es rien dis arriver à la voiture à la lumière du jour j’ai vu tout les défauts et les décollements, le lendemain un ongle de cassée & écailler au réveil. Je n’es pas appellez car tout simplement je viens d’accoucher je peu pas me permettre de revenir et de faire garder mon bébé encore une fois . Je ne reviendrais pas. Vraiment déçu et avoir perdu 50€!!!
J’ai fais mes ongles il y a 5j et j’ai été accueillit par de gentilles dames. En sortant j’étais ravi parce que c’était ma première pose d’ongle de ma vie , mais les ongles ont très mal évolués.pas besoin d’être experte pour voir que le travail n’a pas été fait avec soin.. Les bords proches de la cuticule ne sont pas nets du tout et les ongles ne font pas tous la même taille. La partie blanche de la French également. Un peu déçue pour 57€.
Très déçue de ma prestation hier. J’ai demandé un babyboomer avec des paillettes à la base de l’ongle et des flocons en dessin sur les ongles. Déjà la personne m’a demandé à plusieurs reprises si je ne voulais pas la forme amande alors que sur la photo c’était une forme carré et que je les aime ainsi. Pour la base de l’ongle j’ai du lui dire que ça n’allait pas aussi haut que ce qu’elle avait fait. Et les flocons ça a été l’apothéose. Sur la photo c’était très joli, fait au pinceau et là j’ai eu droit à des pauvres stickers très cheap dont la plaquette s’achète certainement à 50 centimes. Et bien j’ai été facturé 4€ de supplément pour 6 pauvre stickers. Le supplément je peux l’entendre mais qu’on me prévienne avant plutôt que d’être en caisse sur le fait accompli et pas le choix que d’accepter et payer. La forme de mes ongles n’est même pas la même partout et ils ne sont pas égaux. Je suis vraiment dégoûtée car je voulais avoir quelque chose de trop beau pour les fêtes. 39€ pour ça c’est une honte. Travailler en onglerie et ne pas savoir faire du nail art ben quel intérêt? J’étais déjà venue et j’avais été ravie du travail de Flora et une amie va voir Ingrid qui est top aussi mais là je suis vraiment mécontente de la personne que j’ai eu hier
Super équipe souriante et chaleureuse. Très disponible et à votre écoute. Je recommande cet établissement qui, selon moi, fonctionne grâce à son équipe et non à la patronne qui pense « profit profit profit « Bémol de la patronne qui ne pense pas à sa clientèle, pas de cadeau pour Noël, pas de remise fidélité ( a part 8€ au bout de la 10000 ieme fois), aucun geste commercial Vive l’équipe
Personnel très sympathique, le travail est bien fait. Elles trouvent toujours un créneau rapidement pour des réparations car mes ongles sont capricieux 😉 elles sont arrangeantes
Un GÉANT merci à Ingrid qui s’occupe de moi depuis plusieurs mois, un travail soigné et toujours un moment agréable et surtout dans les temps ! Jamais de retard c’est vraiment agréable d’être reçue dans cet institut!!! Toujours de très bon conseils et toujours un résultat incomparable Un grand merci aussi à Delphine pour leurs travail de qualité ! Je recommande à 1000000%, je suis cliente depuis quelques années et je ne changerait pour rien au monde
Magasin facilement identifiable. Une valeur sur en ce qui concerne les prestations proposées. Rapide, fiable, excellent rapport qualité/prix! À bientôt!
Bonjour Manucure parfaite, personnels très à l’écoute des clientes, je recommande vivement cet établissement Encore un grand merci à Isabelle qui a fait un travail remarquable Bonne journée à l’équipe
Belle expérience client, Un rendez-vous au top, le résultat était plus que parfait. Prise en charge rapide. Le personnel est très à l’écoute et à la tendance du jour. Je recommande fortement. N’hésitez pas ! Merci à l’équipe.
Un grand merci à Ingrid pour son magnifique travail, je suis repartie vraiment ravie. Équipe adorable et professionnelle. Je recommande très sincèrement
Toujours satisfaite du résultats de mes ongles et plus particulièrement le travail d’Ingrid qui s’occupe de moi depuis plusieurs mois, institut très agréable et un personnel toujours souriant!
Bonne ambiance, personnel agréable, travail rapide et bien fait, je recommande
Ni fait ni a faire! Je suis désolée mais la personne qui sest occupée de moi est incompétente. Le peeling des pieds n'a servi à rien je ne vois aucune différence. Quant à la pause de vernis semi permanent sur mes ongles de pieds il n'y a rien de pro!La personne qui s'est occupée de moi a du me refaire ongle par ongle pour rectifier ce qu'elle avait fait et malgré ça le résultat n'est pas digne d'une professionnelle. des coulures partout même une enfant aurait fait mieux sans déborder.60e pour ça c'est juste une arnaque. C'était la première et dernière fois! Fuyez!
J’aime beaucoup cet institut. Toute l’équipe est agréable et très correcte. Mention spéciale pour Ingrid qui me fait souvent les ongles, toujours souriante et bienveillante. Je recommande.
Bonjour, Institut très correct, tout le monde travaille plûtot bien: cela fait quelques années que j'y vais, je reviendrai encore: mais, malgré l'explication de Delphine, je n'ai toujours pas compris pourquoi, lors de mes 2 dernières visites, cela m'a coûté, 41 euros pour une french floue, et celle d'hier pour un même résultat, j'ai dû payer 49 euros? Merci Isabelle pour votre réponse.
Extrêmement déçue du manque de professionnalisme de la gérante de ces deux instituts !!!! Cliente depuis plus de an et portant des faux ongles depuis plus de 20 ans sans aucun pb!!!! ayant des soucis avec une résine qui ne tient pas plus de 15 jours mais je reste fidèle à Ingrid qui est elle très pro et agréable !! Cela commence à faire un budget !!! Il serait peut-être bon remettre en question la qualité de vos produits!!! Et apprendre le véritable sens du mot commerce!!!! Être commerçante madame c’est aussi écouter le mécontentement de vos clients et de tout faire pour les satisfaire et surtout les garder !!!!
Salon et équipe très sympathique avec une super ambiance. J étais toujours bien reçu avec le sourire et la bonne humeur. J' ai jamais été déçu et toujours satisfaite du travail d'Ingrid et d Isabelle au niveau de mes ongles. Je suis une cliente régulière du salon .
Bonjour aujourd’hui j’avais rendez-vous à 14h avec la prothésiste Bon accueil, personnel très agréable, Par contre sans vous mentir la prothésiste m’a fait une manucure horrible Nail art pas comme sur la photo demandée, j’ai été très sympa de la payer mais 56 € pour avoir un rendu horrible je vais devoir garder des ongles pas très beau pendant un moment car c’est pas donné 56 €, je suis vraiment déçu je pensais pouvoir être satisfait mais au contraire manque de professionnalisme faudrait retourner aller faire une formation!!!!!!!!!!! 😡😡😡😡😡 J’espéré pouvoir avoir un remboursement ou quoi que ce soit mais bon JE NE CONSEIL PAS si Je pouvais ne pas m’aider toi je le ferai
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Pose de semi permanent sur les ongles des pieds. Le vernis s'est décollé au bout de 10 jours. Prise d'un nouveau rdv pour le refaire. On me demande si j'ai fait de la randonnée ou si j'ai mis de la crème sur mes pieds avant de venir !!!! Pose refaite, j'ai cru que la demoiselle allait me casser un orteil ! Et en partant on me réclame 10 euros !!! Pas très commercial. Somme que j'ai refusé de payer bien évidemment ! La responsable : Pour cette fois on ne prend rien. Il n'y aura pas de prochaine fois !!
Le résultat de mes ongles en résine est super malgré des ongles très rongés, la personne qui s est occupée de moi a été top . J ai testé la french floutée que je ne connaissais pas.
C'est ma première expérience pour une manucure "semi permanent " style baby boomer. Rdv a ce jour à 10h, j'ai pas attendu très longtemps. Delphine s'applique j'ai apprécié son travail! Le prix est correct, la seul petite "remarque" que je puisse faire c'est de pas avoir une petite serviette sous les mains pour le confort. Car sur la table c'est pas très agréable mais sinon dans l'ensemble c'est très bien. Les autres personnes sont souriantes donc ça fait du bien! Je pense revenir pour les pieds car j'ai tellement kiffer le semi pour mes mains!!! 1ère manucure pas déçu, je reviendrais ! Merci Delphine !
Ça fait trois fois que je viens faire mon semi permanent, trois fois avec Ingrid et c'est vraiment le top, cette demoiselle me fait des ongles parfait à chaque fois, et surtout c'est une personne très sympathique et qui donne l'envie de revenir et c'est la première fois que je me sens bien comme ça dans un salon d'esthétique, donc je continuerai à faire 40 kilomètres pour venir me faire pomponner par Ingrid 😁👌🏼
Deuxième passage avec Ingrid, pose de résine parfaite. 3 semaines sans soucis et un remplissage aujourd'hui au top. Je recommande !
Vraiment très contente du professionnalisme de Delphine et de la qualité de la prestation. C'est d'ailleurs la première fois que j'arrive à garder mes ongles aussi longtemps sans casse et à arriver jusqu'au remplissage. Le prix est plus que correct face aux salons bordelais que j'ai pu tester et pourtant la prestation est bien plus haut de gamme en terme de résultats. Ambiance très sympa dans le salon, franchement n'hésitez pas !
Après ce commentaire, on m'a appelé pour fixer un rendez-vous qui rentre dans "réparation", avec donc aucun frais ! Ce qui est rassurant !! Je change donc ma note ! Le bout de l'ongle "s'écaille" cela fait comme si il manquer du gel ou du blanc donc quand on regarde mes ongles de près on pourrait croire que je suis aller chez une débutante.. c'est dommage ! Car le reste est très bien ! Cela fait 5 jours et il faudrait que je les refasses très bientôt car cela va devenir inesthétique...
1ère fois et pas la dernière, personnelle très professionnelle, de très bon conseil pose d'ongles en résine. Prise de rdv par internet très pratique. Je recommande les yeux fermés.
Deuxième passage avec Ingrid. Une dépose et semi-permanent au top. Je recommande coup ongles Bouliac
Personnel très sympathique. Mes mains sont toujours belles en sortant de l'institut. Travail très bien fait
Malgré notre retard, ils ont été tolérant et nous ont offert une prestation satisfaisante. Le personnel est agréable. Cependant l'odeur des vernis restait très forte ce jour là. Je recommande cet institut.
Première fois ! Établissement très propre et bien aménagé, le personnel très gentil, peu cher par rapport à d'autres salons ! Travail parfait ! Je recommande +++ ! Merci et à bientôt !
Très bon accueil et les filles sont géniales très bon travail
Super service, équipe au top ! Je n'irai nul part ailleurs. J'apprécie énormément mon rendez--vous mensuel. Je recommande sans hésitation.
Institut de beauté dans les quartiers voisins
- Chez Léa 5,0