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INSTITUT DE BEAUTÉ

HAMMAM LA PALMERAIE

Institut de beauté · Roanne (42)

4,6 82 avis Fermé
HAMMAM LA PALMERAIE — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de HAMMAM LA PALMERAIE

HAMMAM LA PALMERAIE est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 13:00 – 19:00
Mercredi 13:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 22:00
Samedi 10:00 – 22:00
Dimanche 15:00 – 18:00

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Avis clients (82)

4,6
82 avis
5★73
4★1
3★1
2★2
1★5
M
Marina

Nous sommes venus en couple au hammam et avons globalement passé un moment agréable. Le lieu est propre et l’ambiance est appréciable. Cependant, le massage a été plus court que la durée annoncée, ce qui nous a un peu déçus. Nous aimons beaucoup les chats, mais nous pensons qu’un institut devrait rester un espace sans animaux pour le confort de tous. Par ailleurs, nous avions reçu une offre de -30 % pour la Saint-Valentin par SMS, qui n’a malheureusement pas été appliquée lors du règlement. Nous pensons que certains points peuvent encore être améliorés, notamment avec la récente reprise par la nouvelle patronne. Nous espérons que ces ajustements permettront d’offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le massage, installation comprise, a duré 30 minutes. Concernant le chat, il circule librement dans l’établissement et aucune réglementation n’interdit sa présence. Concernant le sms il est applicable uniquement au personnes qui l’on reçu si vous ne me le montrez pas je ne peux pas savoir qui l’a reçue. Nous restons bien entendu à votre écoute et serions ravis de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement d’un moment de détente dans notre établissement. Cordialement,
L
L R

Bon moment de détente, les massages sont très relaxants, nous reviendrons avec plaisir!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour à très vite !
c
celine deley

Super prestation de vrais professionnels aux petits soins avec ses clients. Souriante avenante et serviable. Je recommande vivement cet établissement qui vous offrira un moment de détente.merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, à bientôt
S
Sara Elhoudaigui

Inadmissible. Après confirmation explicite que l’établissement serait ouvert le jeudi 1er janvier 2026, une confirmation par sms du rendez vs . je me déplace inutilement pour trouver porte close. Aucune information, aucune excuse, aucun professionnalisme. Faire perdre le temps des clients de cette manière est tout simplement irrespectueux. Établissement peu fiable, à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation, qui n’est en aucun cas conforme à nos standards de professionnalisme. Une erreur interne a malheureusement été commise concernant l’ouverture exceptionnelle du jeudi 1er janvier. Un message vocal a été laissé le 31 décembre afin de prévenir, mais il semble ne pas avoir été reçu, ce que nous regrettons profondément. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et reconnaissons la gêne occasionnée par ce déplacement inutile. Nous en assumons l’entière responsabilité et avons depuis renforcé nos procédures afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition en privé afin de vous proposer un geste commercial. Le premier janvier reste un jour férié chaque commerçants reste libre concernant leurs ouvertures. Merci pour votre compréhension
s
sara couturier

Première expérience chez eux, j’ai fait épilation de sourcils, plus teinte du sourcil. Les filles sont à l’écoute agréable et chaleureuse. J’ai eu le plaisir de pouvoir faire cette séance avec l’apprenti qui est extraordinaire et très professionnel. Elle conseil énormément. Je recommande

Réponse du professionnel : L’équipe du Hammam vous remercie
L
Layla

Super accueil ! Nous avons été bien accueillis pour un moments de plaisir avec mes filles. La nouvelle gérante s’est très bien occupée de nous. Très professionnelle et très agréable. Nous reviendrons très vite

k
kenza bouzidi

Très déçue de mon expérience au Hammam La Palmeraie. Dès l’arrivée, l’accueil a été glacial. La femme à l’accueil parle de manière sèche, limite impolie, et donne clairement l’impression qu’on dérange. La salle du hammam n’était pas assez chauffée, ce qui gâche le principe . Autre point négatif : aucun accessoire fourni malgré le prix de l’entrée, et ce n’est qu’à la fin qu’elle m’annonce qu’elle ne prend pas la carte bancaire. certaines remarques faites étaient déplacées et peu professionnelles. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Très déçu également que l’on m’apprenne mon métier. Le client aussi se doit d’être correct.
L
Larissa Grondin

Un accueil au top!!! une gérante agréable et accueillante avec une très bonne connaissance de c'est produit !! Un endroit très propre avec une hygiène irréprochable !!! Je conseille ce lieu a toute personne qui recherche un moment de bien-être... Merci encore pour cette après-midi découverte 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !! au plaisir de vous revoir dans votre centre de bien être Hammam et Institut la palmeraie