Guerlain L'institut Champs-Elysées

J’ai absolument adoré ma visite hier à la parfumerie Guerlain à Paris. L’accueil de l’hôtesse a été exceptionnel : chaleureux, élégant et très professionnel. Je me suis sentie immédiatement à l’aise et très bien accompagnée tout au long de ma visite. J’ai eu le plaisir de découvrir les parfums de la gamme L’Art et la Matière La visite de la parfumerie ainsi que l’exposition au sous-sol ont été passionnantes. J’ai également pris le temps de consulter un magnifique livre consacré à l’histoire du parfum Guerlain. Un immense merci pour ce superbe moment. Je reviendrai avec grand plaisir ! Véronique LENFANT

Un lieux magique et une expérience sensorielle unique. Un grand merci à Lys, pour sa gentillesse et son expertise.

Une expérience exceptionnelle à la Maison Mère Guerlain sur les Champs-Élysées. Nous avons été conseillés par Loris, dont le professionnalisme, l’élégance et la connaissance parfaite des collections nous ont vraiment impressionnés. Il a pris le temps de tout expliquer avec passion, finesse et une attention remarquable, ce qui nous a permis de faire plusieurs achats avec grand plaisir. Il nous a même fait découvrir la boutique, sa présentation et l’histoire de la Maison, ce qui a rendu la visite encore plus spéciale. Venues de la Côte d’Azur, où nous connaissons bien les boutiques Guerlain, nous n’avions pourtant jamais vécu un service d’un tel niveau. J’étais avec ma fille adolescente, pour qui cette expérience a été véritablement inoubliable. Un service impeccable-exactement ce qu’on attend de Guerlain. Merci encore à Loris pour cet accueil inoubliable👍🏻

Mon compagnon avait réservé un soin personnalisé pour mon anniversaire (12 juin 2025). C’était le premier soin de ma vie et j’ai adoré ! Un grand merci à LYS pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a été à mon écoute, a adapté le soin et les produits en fonction de mon eczéma. Je reviendrais ! Ps : nous sommes passés le lendemain et merci beaucoup à sa collègue qui a pris le temps de me conseiller les bons produits de maquillage adapté à ma peau

À mon arrivée, l’endroit est charmant, cosy et élégant, ce qui met tout de suite dans une ambiance agréable. Cependant, une fois en cabine, j’ai trouvé l’atmosphère trop froide, presque médicale. Heureusement, le lit chauffant a compensé un peu cette sensation. Pour un soin à plus de 300€, je m’attendais à une prestation exceptionnelle, avec des machines ou des techniques innovantes. Malheureusement, rien de tout cela : le soin était assez basique, et j’ai eu l’impression que l’objectif principal était de me faire acheter des produits. D’ailleurs, juste après le soin, l’esthéticienne m’a directement appliqué du maquillage, ce qui m’a semblé inapproprié pour une peau qui vient d’être traitée. En partant, on m’a remis deux échantillons de parfum que je n’ai pas aimés. Ce n’est qu’un détail, mais quand on compare avec d’autres enseignes qui offrent davantage pour un achat bien moins conséquent, ça laisse une impression mitigée. D’autant plus que, en plus de mon soin, j’ai acheté un autre soin pour une amie, ce qui rend encore plus décevant le manque d’attentions. Le vrai problème est apparu une fois rentrée chez moi. Après m’être démaquillée, ma peau était extrêmement sensible et douloureuse. Le lendemain, c’était encore pire : apparition de boutons, sécheresse intense, et même un baume hydratant n’arrivait pas à apaiser ma peau. J’ai hésité à consulter une dermatologue, mais vu l’état de ma peau, je vais devoir prendre rendez-vous. J’ai hésité avant de laisser cet avis, mais sincèrement, pour le prix, l’expérience ne vaut pas le coup. Je m’attendais à bien mieux de la part de Guerlain.

J'étais frigorifiée par la climatisation à mon entrée à l'Institut et je ne me suis pas sentie très à l'aise avec la première personne qui m'a ouvert la porte (personne n'était présent a mon départ par ailleurs, ce qui laisse un mauvais ressenti), Heureusement, le soin (90 min sur-mesure) avec Jennifer s'est bien passé, elle a su être à l'écoute et se montrer authentique, tout en gardant une posture professionnelle, J'ai beaucoup apprécié le rythme qu'on retrouve à l'Institut (à aucun moment on ne se sent pressée d'arriver ou de partir), L'ambiance est très agréable dans le salon, mais c'est moins le cas en cabine, que j'ai trouvé froide et médicale... L'Institut Guerlain reste une référence sur Paris, le parcours client reste un des meilleurs de la capitale, donc j'y ai passé un très bon moment, mais cela ne deviendra pas une adresse régulière pour les autres raisons

Sur les champs Elysées vous trouverez cet écrin merveilleux. On vous accueille avec une petite boisson et des petits chaussons. Merci à Estelle qui m'a accompagnée pour ce soin d'exception.

Une expérience incroyable dans l’univers Guerlain qui propose un ensemble de soin exceptionnel ! Les expertes beauté prennent le temps de vous écouter pour vous apporter une expérience sur mesure adaptée à vos envies. Modelage, massage plus ou moins ferme, soin beauté sont possibles à travers différents parcours bien-être, le tout accompagné d’une touche olfactive de la maison de votre choix.