Grain de Charme

J'ai fréquenté cet institut à plusieurs reprises. Je remercie la jeune collaboratrice qui a accepté de me dépanner à deux reprises pour un ongle écaillé. En revanche, j'ai été déçue par les échanges avec la propriétaire. Lorsque j'ai exprimé mes interrogations concernant l'utilisation de la ponceuse, je n'ai pas eu le sentiment que mes remarques étaient prises en considération. La ponceuse peut tout à fait être utilisée, à condition qu'elle le soit avec maîtrise, sans pression excessive ni appui prolongé sur l'ongle naturel. Dans mon cas, j'ai malheureusement constaté que mon ongle était devenu fragile et s'est cassé quelques jours après. Cette expérience ne correspond pas à l'idée que je me fais d'une relation client fondée sur l'écoute, la bienveillance et le professionnalisme.

Rendez-vous ce matin pour une séance de radiofrequence, soin très agréable et résultat très satisfaisant! Moment bien sympathique à discuter avec la jeune femme qui c’est occupé de moi ( désolé,je me souviens plus du prénom 😅) Et j'ai trouver l’institut très sympatique avec les vêtements, bijoux.. j’ai adoré !! Je reviendrais ça c’est sur ! Merci encore pour ce soin agréable ❤️

Je recommande vivement ! Une équipe de choc, toujours aussi chaleureuse et professionnelle - qui s’adapte même quand on se trompe de date. Un grand merci à Lisa qui me fait chaque manucure avec enthousiasme et minutie. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Accueil chaleureux et manucure parfaite! Je recommande 😍

Un service parfait, avec un vrai sens du client, même face aux imprévus de planning que je leur impose ! (Je m’en excuse encore ). L’équipe cherche toujours des solutions adaptées pour satisfaire en priorité. Une qualité de service rare et précieuse de nos jours ! Je recommande vivement.

Institut chaleureux et convivial. Une amie m'en a fait la recommandation pour mon mariage et je n'ai pas été déçue. Le personnel a su s'adapter à mes demandes farfelues, une vraie partie de plaisir! La pose d'extension de cils est nickel, on peut tenir correctement 3 à 4 semaines. Il y a également un coin shopping avec une très jolie game de vêtements, accessoires, bijoux ... On ressent la bonne dynamique de l'équipe lorsqu'on entre dans l'institut c'est un réel moment de plaisir! Merci beaucoup à vous les filles. Vous méritez des éloges

Merci encore mes ongles sont magnifiques ! Propre et rapide, un travail de qualité et une équipe au top dans la bonne ambiance. Une sélection mode de vêtements et de bijoux qui change ! A bientôt

Jamais décue de mes ongles et des rehaussements de cils,toujours parfait…Marie,Carole et Lisa nous bichonnent dans la bonne humeur!!!

Super expérience !! J'ai trouvé un accueil très chaleureux, agréable, une responsable soucieuse du bien être de ses clients et des résultats souhaités. Bien situé. Je recommande fortement.

« A fuir » pour la première fois j’ai mis du vernis à ongles demi-permanent et pour l’enlever, ils ont utilisé une ponceuse. Mes ongles sont totalement décapés jusqu’à la matrice ,j’ai des bosses et des trous. Depuis j’ai des douleurs aux ongles. Après renseignement on ne doit jamais utiliser de ponceuse pour enlever le vernis.