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INSTITUT DE BEAUTÉ

Gold Beauty

Institut de beauté · Argenteuil (95)

4,4 27 avis Fermé
Gold Beauty — Institut de beauté

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À propos de Gold Beauty

Gold Beauty est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Argenteuil (95100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 16:00

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Avis clients (27)

4,4
27 avis
5★21
4★2
3★0
2★1
1★3
Y
Youston Marco95

Je prends le temps de laisser un avis car la situation m a plus qu énervée. Je prends un rdv la semaine dernière via mon téléphone par SMS ( premiere prise de contact sur insta). Nous nous mettons d accord sur une date et une heure pour extensions en 6D. Le lendemain je renvoie un message car j ai du changer mon numero de portable, mais reste sur mon rdv et le confirme. Rdv a 10h au salon. Je me lève donc tôt car j habites a plus d 1h du salon. Arrivée sur place vers 9h50 je patiente et voyant a 10h02 toujours aucun signe d ouverture du salon, j envoie un msg. Pour réponse vous êtes qui? Je lui dit je suis votre rdv de 10h. On parle un peu en message car elle m explique m avoir envoyé un sms a 8h pour confirmer le rdv, et comme je n ai pas donner de réponse elle annule le rdv et a donner le créneau a une autre cliente. Je perds donc patiente et l appelle. Elle me re-explique que sans réponse de ma part elle a annulé le rdv et donner le créneau a une autre cliente. Je lui dit je vous ai dit que j avais changer de tel. Elle me répond habité a 1h30 de son salon, et qu elle allait pas faire la route pour rien, comme je n avais pas répondu. Alors ok je peux comprendre qu elle ai pas envoyé le msg de confirmation sur mon nouveau numero, ce que je comprends pas, c est que si le créneau avait été réatribué a quelqu'un d autre, pourquoi elle était pas là. Aucune excuse du quiproquo ( car en l occurence moi j etais là), ni de proposition pour un autre rdv. Et si je lui dit j ai changer de numero pkoi envoyer un msg sur mon ancien numero??? Genre elle a pas vue qu elle envoyé un msg sur le numero de base et qu il avait pas changer???? Donc peut-être c est moi qui suis trop intelligente, ou les gens trop bête???? Conclusion pour une fois la cliente respect le professionnel et j aurais apprécié de meme du professionnel. Un minimum de respect pour la clientèle. Encore un salon qui va pas tenir longtemps des soi disant professionnelle. J irais voir ailleurs une vrai professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cependant, il semble y avoir une confusion concernant votre avis. Le rendez-vous dont vous parlez concernait des extensions de cheveux, prestation réalisée par ma collègue indépendante. Pour ma part, je propose uniquement des prestations d’extensions de cils. Votre commentaire ne concerne donc pas mon activité ni les prestations de cils du salon. Je vous invite à vous rapprocher directement de la professionnelle avec qui vous aviez pris rendez-vous afin de pouvoir échanger avec elle et clarifier la situation. Merci de votre compréhension.
B
Banjongket Nikita

J ai fais mes extensions de cils , il y’a pas longtemps , mes yeux était rouge après pendant 3 jours , j ai du acheter des gouttes à la pharmacie , et je trouve dommage que les cils elles commencent à tomber , j ai l habitude de faire des extensions de cils , là dernière que j ai faites dans un autre endroit était vraiment top , pas un cils qui tombent, même quand je me lave le visage, et elles sont rester intact 2 mois et la qualité du cils Était plus naturelle comme de la soie moins dur , là ça fait plus faux les gens me disent . Je suis un peu déçue …

E
Emma Masa

C’est la première fois que je vais dans ce salon, il y a super accueil et la prestation est vraiment top. Je suis fan du résultat.

N
Nur Mohammad

J’ai pris rdv pour un rehaussement de cils en ligne et j’avais sélectionner 18h sauf que au moment de la validation peut être que le créneau a déjà été pris donc automatiquement ça m’a fixer à 11h30 donc j’envoie un sms 4h avant mais pas de réponse donc j’appel 1 heure avant le rdv pour déplacer mais la personne est désagréable et pas du tout arrangeante Je viens de Suisse et je suis déçu , je recommande pas du tout car aucune reconnaissance pour le client

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais je tiens tout de même à rectifier certains points. Le site internet ne modifie pas automatiquement un créneau horaire une fois qu’il est sélectionné et validé, cela est techniquement impossible. Il est donc important de bien vérifier les informations avant de confirmer la réservation. Concernant votre message, je ne réponds pas aux SMS dans un délai aussi court, car pendant mes heures de travail, je suis concentrée sur mes prestations et mes clientes. En revanche, je réponds aux appels durant mon temps de travail. Enfin, j’ai été courtoise lors de notre échange, mais il est parfois difficile d’accommoder une demande de changement de rendez-vous au dernier moment quand le planning est déjà complet. Cordialement Gold Beauty
D
Dominika Domis

Je suis une cliente fidèle pour les cils, toujours au top ! Marine prend le temps d'expliquer, de conseiller, je n'ai jamais été déçue ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Mille merci !
M
Magaly LN

Super prestation. Ponctuelle, professionnelle. Le résultat de mon brow lift et rehaussement de cils est magnifique. Je reprendrai rdv sans hésiter. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Avec grand plaisir. À bientôt
b
boussedid lea

Je fais mes cils et mes ongles chez gold beauty . Toujours très bien accueillie. Lisa et Marine sont adorables et font un travail impeccable. Très minutieuses toutes les deux , je recommande ce salon à 1000% .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! À très vite.
S
Soraya Bennis

Je suis contente de mon expérience à l'Institut de Beauté Gold Beauty à Argenteuil. L'équipe professionnelle et attentionnée a su me mettre à l'aise dès mon arrivée. Les soins ainsi que le matériel utilisé étaient de grande qualité, et l'atmosphère apaisante a contribué à rendre cette visite très agréable. Je recommande vivement cet institut pour se détendre et prendre soin de soi ☺️

Réponse du professionnel : Merci ! Au plaisir de vous revoir.