Gold and Brows

Juste BRAVO à Victoria et Elodie pour leur accueil, leur écoute, leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bienveillance. J’ai fais faire un microblading, un blush lips, les retouches et un rehaussement de cils, les résultats sont juste parfaits. Merci à vous vraiment, des professionnels comme vous ou rien ✨🫶🏻

Je déplore le fait le client soit piégé par des techniques commerciales ambiguës. J’ai réservé une prestation « cover » chez Gold and Brows via la plateforme Planity le 27 janvier 2026 pour une prestation le 15 février 2026. Lors de la réservation, il était effectivement indiqué qu’il fallait envoyer des photos afin d’évaluer la faisabilité de la prestation ce que je reconnais ne pas avoir fait sur le moment, n’ayant pas tout de suite des photos en gros plan et en pleine lumière. Toutefois, l’absence de photos n’empêchait ni la validation de la réservation ni le prélèvement de l’acompte de 78,9€ pour un montant total de la prestation de 311,40€. La veille du rendez-vous, le 14 février à 10h, je reçois un message rappel du rdv et par ailleurs, il m’est rappelé de transmettre les photos, ce que je fais quasi immédiatement. Les photos ne semblent pas être satisfaisantes, on m’indique que je serai rappelée sur la pause du midi. Pas d’appel le midi. Je suis finalement rappelée par une collaboratrice, Oriane, à 18h par téléphone qui m’informe que compte tenu des photos, je ne pourrai pas avoir un résultat poil à poil ayant encore une zone ombrée très présente. Je suis un peu inquiète du résultat possible, ne souhaitant pas un résultat peu naturel. D’ailleurs , je reçois même l’information par message que « la prestation n’est pas irréalisable mais que les techniques sont restreintes ». Nous évoquons la possibilité de détatouage et de décaler mon rdv de demain à une date ultérieure et changer la prestation initiale en détatouage, me permettre de réfléchir à cette option et éventuellement annuler sans risquer de perdre mon acompte. Cela me rassure puis aussitôt elle revient sur sa proposition en m’indiquant que la responsable vient de lui dire que ce n’était pas possible et que si j’annule, je perds l’acompte. C’est bien de penser aux professionnels mais et le client dans tout ça ? Il faut une juste mesure dans tout. Je suis donc pénalisée parce que je n’ai pas envoyé les photos dans les temps et j’ai donc le choix soit de payer 311,40€ pour une prestation restreinte ou perdre 78€ ?? Les échanges ont été difficiles, la responsabilité m’ayant été systématiquement imputée en raison de l’absence d’envoi des photos, sans prise en compte du fait que la réservation et le prélèvement de l’acompte avaient été validés malgré cela. Que le rappel photo est intervenu la veille. On me dit : « Je reçois des dizaines de femmes tous les jours, je ne peux pas contrôler chaque rendez vous en amont. » : je pense que oui justement surtout compte tenu du montant ! Il m’est également demandé de me « responsabiliser ». Je regrette le fait qu’elles ne reconnaissent pas leur part de responsabilité et qu’une solution juste ne soit pas proposée. Également qu’aucune anticipation de leur part ne soit envisagée comme c’est le cas pour de nombreux professionnels. Si l’analyse des photos est déterminante, elle devrait conditionner la confirmation définitive du rendez-vous avec un rappel automatisé pas juste 24h avant.

Victoria est une professionnelle incroyable. Elle prend vraiment le temps, explique chaque étape et met immédiatement à l’aise. On sent qu’elle est passionnée par son métier et qu’elle a à cœur de nous satisfaire pleinement. L’ambiance est très agréable et rassurante. Après avoir consulté plusieurs professionnels ces dernières années, Victoria est incontestablement mon coup de cœur, autant sur le plan humain que professionnel. J’adore mes nouveaux sourcils, alors que j’étais pourtant très angoissée à cause de mauvaises expériences passées. Élodie, qui était également présente, est tout aussi adorable. Encore un immense merci. Charlène

Merci à Victoria pour son professionnalisme et son écoute. Dotée de doigts de fée, vous pouvez lui faire confiance à 100 % pour sublimer vos sourcils. N’hésitez plus à prendre rdv chez Gold & Brows, vous ne le regretterez pas.

Un grand merci à Victoria pour ce magnifique local et avoir choisi et formé si bien sa collaboratrice Elodie qui s’est occupée de moi. Merci Elodie pour ta douceur, et ton perfectionnisme. Aucun regret d’être passée par Gold and Brows👏🏻👏🏻👏🏻 (peau rouge sur la photo car je viens de sortir de ma retouche)

Je me suis rendue a l institut pour faire un microbladin, victoria et super accueillante mais surtout elle a su me rassure car j avais une grosse appréhension sur la douleur,j ai été suprise j ai eu aucune douleur car victoria prend le temp et très délicate je recommande et le résultat et juste Parfait merci beaucoup je reviendrai les yeux fermé 😁👍😊🥰

Parfois on tombe sur des vraies perles… et là, un 5 étoiles ça ne suffit même pas ! Victoria est top : super sympa, talentueuse, avec une ambiance au top dans un lieu magnifique et décoré avec goût. Franchement, c’est la meilleure pour les sourcils, et en plus c’est une femme inspirante qui fait les choses avec cœur et détermination. Bravo !

Suite à de mauvaises expériences j'étais un peu angoisée à l'idée de confier mon visage à nouveau à une professionnelle de l'esthétique. Victoria a été la seule à me proposer de couvrir les quelques restes d'un ancien mircroblading datant d'il y a 6 ans, mal réalisé et qui virait au gris, sans m'imposer un détatouage long et coûteux. J'ai été ravie de sa prise en charge, tant par l'écoute de mes envies que par sa précision. Elle a su me faire un nouveau microblading de qualité, pas juste un "cover", rattrapant l'asymétrie et les manques de poils par endroit. C'est un réel bonheur de ne plus avoir à se soucier de ses sourcils le matin, à la piscine etc etc. Une vraie professionnelle à qui on peut faire confiance, qui ne nous laissera pas partir tant qu'elle ne trouvera pas le résultat plus que satisfaisant. Si la perfection n'existe pas, on s'en approche quand même grandement ! Merci beaucoup pour son travail, son temps et ses précieux conseils

Bonjour, super expérience avec Victoria qui est la meilleure dans son domaine !! Elle est toujours souriante, de bonne humeur, et très à l’écoute ! C’est toujours un plaisir de venir la voir . Je la recommande sans aucune hésitation , hâte d’être à ma prochaine retouche !

Un travail incroyable de Victoria sur mes sourcils qui étaient un peu clairsemés. Elle est minutieuse et très attentive à ce qu’on souhaite. Merci encore !

J’ai eu la chance de suivre ma formation en microblading et en Candy Lips avec Victoria, et je suis plus que ravie ! C’est une formatrice passionnée, pédagogue et ultra professionnelle. Elle partage son savoir avec générosité, toujours dans la bienveillance, et avec une vraie attention aux détails. Grâce à elle, je me sens prête, confiante et bien formée pour proposer ces prestations à mes clientes. Merci Victoria pour ton expertise et ta belle énergie ! 🙏✨

Cet institut est propre et cocooning idéal pour la détente mais surtout offre un moment agréable pour une remise en beauté. Victoria et Elodie sont au petit soin et chaleureuse. Merci pour votre accueil les filles !

Incroyable après 3 ans une séance de mixte et une retouche toujours d’aussi beaux sourcils, carrément j’ai hâte d’y retourner pour avoir encore la même sensation de « wouah » qu’au début !! Grâce à cette séance j’épile uniquement ce qui dépasse et le rendu est super naturel ‘! Merci infiniment

Victoria est d’un professionnalisme incroyable. De la magie dans les mains. Je suis passée chez elle pour le microblading avec un écart énorme entre les 2 sourcils et le juicy lip pour rattraper une absence de pigmentation sur les lèvres. Allez s’y les yeux fermés elle est à l’écoute et d’une bienveillance incroyable Résultat après 1 an.

Victoria m'a reçu le DIMANCHE 22 juin au lendemain de sa mairie , Un accueil chaleureux qui met de suite à l aise et des ses 1eres questions on se sent rassurée . Depuis des années j hésitais a sauté le pas et j'ai bien fait d attendre . 1 h aller et 1 h retour mais sa vaut le coup quand on voit le résultat .

Prestation nickel et Victoria est sympa, à l écoute. Elle est également très professionnelle et s applique dans tout ce qu elle fait. J’adore ce rendu naturel de mes sourcils ! Merci

J’ai découvert Victoria grâce à la recommandation d’une amie, et je suis ravie de lui avoir fait confiance pour ma micropigmentation des lèvres (blush lips). Elle est extrêmement professionnelle et très bien formée, ce qui m’a tout de suite mise en confiance. Le rendez-vous s’est déroulé dans une ambiance agréable, avec un respect parfait des règles d’hygiène. Le cadre est aussi très sympa, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement !

J’ai fait une prestation de microblading et je suis 100 % satisfaite du résultat ! Le travail est précis, naturel et parfaitement adapté à mon visage. L’accueil a été chaleureux, professionnel et rassurant du début à la fin. Merci pour cette belle prestation, je recommande les yeux fermés !

J’ai réalisé un candylips ainsi que mes sourcils chez Victoria. Tout a été parfait, l’accueil, le salon, les conseils et le résultat ! Je suis ravie et je ne peux que la recommander 💖

je n’avais jamais réalisé aucune action sur mes sourcils hormis des épilations standards par peur de n’avoir quelque chose de pas naturel. j’ai sauté le pas avec Victoria et j’en suis absolument ravie. aujourd’hui j’ai des sourcils marqués et parfaitement définis avec naturel. je n’ai plus besoin de crayon! je vous la recommande plus que vivement!

Victoria est une vraie perle. Professionnelle, bienveillante et à l'écoute, elle a littéralement transformé ma vie. Son talent est rare : elle comprend instinctivement les besoins de ses clients et veille à chaque instant à leur bien-être et à leur satisfaction. Je ne peux que la recommander les yeux fermés. Elle a des mains de fée. (Regardez tous mes magnifiques sourcils!!!)

Je n’aurais jamais confié mon visage à quelqu’un d’autre que Victoria ! Elle est professionnelle et ultra carrée, prendra le temps qu’il faut pour tout vous expliquer et que la prestation soit à votre goût. Allez y les yeux fermés 🥰

Hello , j ai fait ma retouche hier en fin de matinée avec Victoria , toujours égale à elle même , souriante , chaleureuse , la prestation était impeccable , réalisé dans un délai nécessaire à sa bonne exécution . Le cadre douillet . Je recommande 1000 fois , le résultat parle de lui même 😍👍💚, mon entourage est bluffé .

J'ai longtemps hésité à sauter le pas et je ne le regrette pas. Victoria a été très a l'écoute, de bons conseils et a fait un travail bluffant harmonieux et naturel. Je recommande a 100%.

Je suis venue pour un détatouage des sourcils. Accueil chaleureux, Victoria est une esthéticienne très professionnelle et à l’écoute, elle a pris le temps de bien comprendre ce que je voulais après cette étape de détatouage. Le cadre est propre et on sent qu’on est entre de bonnes mains!! Je recommande 💯

Cela fait 3 ans que je passe par Victoria pour mon microblading et l’entretien de mes sourcils et je suis toujours ravi des prestations. Merci pour tes conseils, ta bienveillance et gentillesse!

Je suis vraiment très satisfaite ! Le résultat est top, le travail est soigné et Victoria est d’un grand professionnalisme. Elle est douce, à l’écoute et on se sent tout de suite en confiance. Je recommande les yeux fermés !

Je suis ravie de mon expérience dans cet institut ! J’ai fait une séance de microblading pour mes sourcils et le résultat est tout simplement magnifique : naturel, précis et parfaitement adapté à mon visage. Un grand merci à Victoria pour son professionnalisme, sa douceur et son écoute. Elle a su me mettre en confiance dès le début et a réalisé un travail vraiment minutieux. Je recommande cet endroit les yeux fermés !

Victoria s’est occupée des sourcils de ma sœur, et le résultat était tout simplement trop beau! J’ai donc fini par craquer à mon tour, en lui demandant quelque chose de très naturel car je me maquille très peu. Elle a fait un travail remarquable ! Je savais que je ne serais pas déçue, mais le résultat dépasse toutes mes attentes ! Un immense merci à cette pro de l’aiguille pour avoir sublimé mon regard. N’hésitez pas une seconde à aller la voir, vous serez entre de très bonnes mains !

C’est simple : Victoria m’a réconciliée avec mes sourcils ! J’avais eu droit à un détatouage dans un autre institut, qui m’avait laissée avec des angoisses monstres… Elle a su me rassurer et, surtout, a fait un travail de vraie professionnelle +++++ ! Elle a réussi à recouvrir le jaune laissé par le détatouage (je ne voulais pas continuer le laser). Ce cover est magnifique : j’ai enfin mes sourcils de rêve, adaptés à ma carnation et, surtout, à mon visage — et non à la mode actuelle. Et ça, c’est magique ! Une vraie pro qui sublime les gens sans en faire des copies ! En plus, je traverse une période compliquée sur le plan de la santé, et Victoria m’a aidée, à travers son travail, à mieux m’accepter. Elle respecte aussi les règles d’hygiène à la lettre et en tant qu’infirmière, croyez-moi, c’est un vrai gage de qualité. Bref, foncez sans hésiter ! Non seulement pour être sublimées, mais aussi pour découvrir cette superbe personne, qui ne mérite que des clientes douces et bienveillantes. #chieusesSAbstenirMerci 💕

Je viens de faire un microblading avec Victoria, je suis plus que ravie du résultat ! J'adoooore ! L'accueil est au top on vous bichonne Et Victoria est à l'écoute de ce que vous voulez. En bref allez-y ! Mes sourcils sont sublimés

Bonjour, Je reviens vers vous concernant ma prestation de microblading mixte du 11/01. Je voulais dire un grand merci à Élodie. Elle est tellement minutieuse, à l’écoute, elle m’a mis hyper à l’aise pendant la prestation. Son travail est tellement propre, elle m’a redonné des sourcils et a su rebooster ma confiance en moi. Donc mille merci à elle et à Victoria aussi qui m’a conseiller sur la meilleure prestation adapté à mes sourcils. ☺️

J’ai fait mon premier tatouage des sourcils (microblaiding) il y a deux ans chez Victoria, j’y suis retournée et toujours aussi satisfaite. Elle est minutieuse et extrêmement professionnelle. J’y vais les yeux fermés ! Encore merci.

J’ai découvert l’institut de Victoria grâce ses excellents commentaires sur Google. Les explications que j’ai trouvées sur son site et les photos de ses réalisations sur son Insta ont achevé de me convaincre. Je dois encore attendre 3 semaines pour découvrir l’effet final du microblading réalisé mais le résultat immédiat me semble très prometteur. J’ai aussi énormément apprécié sa douceur, son écoute et son professionnalisme. Merci Victoria

Merci Victoria pour cette magnifique transformation. Douce mais ferme, délicate mais déterminée, attentive mais sûre d’elle, Victoria a su donner du caractère à mon visage. Dès le lendemain, j’ai reçu des compliments. Surtout, je me suis adaptée très vite à mon nouveau regard. Merci aussi à Barbara, avec qui j’ai multiplié les rendez-vous. Soins du corps adaptés, personnalisés. Barbara propose des prestations de grandes qualités. Salon impeccable. Hygiène ultra respecté. Merci!!!! Merci!!!! Merci !!!

Victoria est une vrai professionnelle. C'est mon 1er microblading j'ai hésité pendant très longtemps 😅trop peur de pas aimer. Mais quand j'ai vu le travail de Victoria c'est tellement naturelle. Elle prend le temps de tout expliquer elle est douce et à l'écoute et très perfectionniste. Et franchement c'est canon super naturel. Faut y aller sans hésiter. Merci encore

Victoria est une véritable artiste ! Son talent, son sérieux et sa sympathie font de chaque séance d’épilation une expérience exceptionnelle. Avec son expertise inégalée, elle sculpte mes sourcils avec précision et délicatesse, révélant ainsi tout leur potentiel. Je suis reconnaissante d’avoir trouvé une professionnelle aussi passionnée et je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service d’exception ! Quant à Barbara, chaque séance est un moment de détente et de bien-être. Grâce à ses mains expertes et à sa connaissance approfondie des produits, ma peau retrouve éclat et vitalité à chaque visite. Une équipe de choc, Victoria et Barbara, qui font briller Gold&Brows bien au-delà de ses frontières !

Victoria est géniale !! Elle est gentille, à l’écoute, patiente… et surtout le résultat de ses prestations est incroyable ! Mes sourcils sont parfaits tout en gardant un aspect très naturel. Je vous la recommande les yeux fermés.

Victoria est une vraie pro! Elle prend le temps d'élaborer la forme avec vous. Le microblading est hyper naturel. La forme, la couleur... C'est parfait. Pour moi, ça tient très bien depuis 10 mois déjà. Victoria est charmante, très minutieuse, patiente, elle prend toutes les mesures d'hygiène possibles. Elle est d'excellent conseil quand il s'agit de rattraper un ancien travail raté. Vraiment on peut lui faire confiance pour un résultat incroyable, imperceptible mais qui change le regard. J'ajoute que le juicy lips est aussi une prestation que j'ai trouvée très convaincante! Un vrai plaisir d'avoir des lèvres dessinées et colorées en permanence (choix de couleurs très naturelles). Merci Victoria.

Premier microblading chez Victoria. Elle a pris le temps de m’expliquer toutes les étapes du process à suivre et à me rassurer tout au long de la prestation. Elle a même souri quand j’ai insisté pour avoir un rendu NATUREL : c’est sa spécialité ! Trop contente du résultat. J’ai déjà réservé mon prochain rendez-vous car son planning se rempli très vite. Merci encore Victoria !