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INSTITUT DE BEAUTÉ

Glam Story - Marignane

Institut de beauté · Marignane (13)

4,6 42 avis Google Ouvert
Glam Story - Marignane — Institut de beauté

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Itinéraire

À propos de Glam Story - Marignane

Glam Story - Marignane est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marignane (13700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

Avis Google
4,6
42 avis
5★35
4★4
3★0
2★0
1★3
S
Sandra Lop Google

Le 27 février 2026, j’ai effectué plusieurs prestations dans votre institut (épilation et pose d’ongles en gel). Lors de cette visite, j’ai constaté des conditions d’hygiène préoccupantes : cabine sale, présence d’un animal ayant uriné dans l’institut, et utilisation des mêmes gants après nettoyage pour poursuivre les soins. Le 11 avril 2026, lors de la dépose de mon gel par une autre prothésiste, une mycose de l’ongle a été constatée. Je souhaite signaler ces conditions d’hygiène et le risque sanitaire associé Suite à votre réponse je précise que: Bonjour, Je prends note de votre réponse. Je tiens toutefois à préciser que mon commentaire relate uniquement des faits constatés lors de ma venue du 27 février 2026 : * cabine que j’ai jugée insuffisamment propre, * présence d’un animal ayant uriné dans l’institut pendant les prestations, * réutilisation des mêmes gants après nettoyage pour poursuivre les soins. Concernant la mycose détectée le 11 avril 2026 lors de la dépose de mon gel par une autre professionnelle, je comprends qu’il puisse exister plusieurs causes possibles. Mon commentaire n’affirme pas avec certitude l’origine de cette infection, mais signale simplement un risque sanitaire au regard des conditions d’hygiène observées ce jour-là. Mon intention n’est pas de nuire à votre établissement mais de partager une expérience réelle en tant que cliente. Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre message et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre venue dans notre institut ne vous a pas apporté entière satisfaction. La qualité de nos prestations, l’hygiène ainsi que le bien-être de notre clientèle sont des priorités absolues pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été ressenti lors de votre passage. Concernant les éléments que vous évoquez, nous souhaitons vous apporter quelques précisions : • La présence du chiot ce jour-là était tout à fait exceptionnelle. Nous sommes un institut à dimension familiale, et bien que cela puisse arriver de manière ponctuelle, nous veillons habituellement à ce que cela n’impacte en aucun cas les conditions d’accueil ni d’hygiène de notre clientèle. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous surprendre. • En ce qui concerne l’hygiène, nous appliquons habituellement des protocoles stricts (désinfection du matériel, port de gants, nettoyage des espaces de travail). Si un manquement a été perçu, nous en prenons note avec sérieux et renforçons immédiatement notre vigilance sur ces points. S’agissant de la mycose de l’ongle constatée ultérieurement, il est important de préciser que ce type d’infection peut avoir des origines multiples et ne peut pas être attribué systématiquement à une prestation en institut. Parmi les causes fréquentes, on peut notamment citer : • l’humidité prolongée (mains ou pieds souvent exposés à l’eau) • la macération sous des faux ongles ou du gel • un microtraumatisme de l’ongle (choc, limage excessif) • une fragilité naturelle de l’ongle • la fréquentation de lieux humides (piscines, salles de sport, hammams) • le port prolongé de gants ou de chaussures fermées • un système immunitaire affaibli ou certaines pathologies • une contamination antérieure ou extérieure à l’institut Nous restons bien entendu à votre écoute et ouverts à l’échange afin de comprendre au mieux la situation et, si nécessaire, trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques, et espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. L’équipe Glam Story
N
Nat Nat Google

Bon accueil, prestation efficace et rapide en ce qui concerne la manucure 💅

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, à très bientôt
A
Amandine Sacré Google

Très satisfaite comme toujours. L’équipe est adorable et le résultat est juste sublime ! Je recommande vivement ce salon 😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis, a très vite
D
Dominique Favier Google

Institut au top, j'y fais mes ongles extension de cils et épilation ,les filles sont super gentilles et a l'écoute de nos besoins.j'adore

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, a bientôt chez Glam Story
L
Léa Cristalli Google

Un institut au top ! Que ce sois pour les ongles ou pour toutes les autres prestations Un travaille de qualité avec des filles au top et une superbe ambiance 🤩 Je ne peux que recommander ce salon qui en plus d’être top à des prix défiant toute concurrence

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et votre fidelité, à très vite chez Glam Story
T
Top1 Produit Google

Tres deçu j'étais une cliente fidèle depuis 1 ans je fais d'habitude l'épilation maillot à 17€, la semaine derniere m'ont facturé 20€ sous pretexte qu'il ont changé de tarifs. Et la nouvelle esthéticienne m'a laissé plein de poils Mauvause expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, si vous êtes une cliente fidele pourquoi n’avez vous pas contactée le salon pour en discuter au lieu de laisser un avais tel quel ? Concernant la déception de la qualité de prestation avec Emma, nous nous en excusons et nous allons régler ça. Concernant la hausse des prix cela fais 2ans que nos tarifs épilations était en dessous du marché. Vous devez savoir que la vie est difficile de nos jours et encore pire pour nous commerçants qui faisons face a des augmentations régulière de nos fournisseurs. Au bout d’un moment nous n’avons plus le choix, et encore que nous restons à des tarifs très bas.
L
Lou-Ann KOETZEL PASCHET Google

Que dire sur cet institut à part qu’il est génial ? Je viens ici pour faire mes épilations et mes cils. Je l’ai découvert par hasard sur Planity, et depuis, je ne vais nulle part ailleurs. L’accueil est super lorsque l’on entre au salon. Je vous recommande cet institut les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis adorable, à bientôt chez Glam Story
C
Candice Richard Google

Je suis absolument ravie du résultat ! J’ai opté pour un rehaussement de cils avec teinture, une épilation des sourcils très naturelle, et un browlift, et je ne pourrais pas être plus satisfaite. Mes cils sont magnifiquement rehaussés et teintés, ils paraissent à la fois naturels et glamour. Pour les sourcils, l’épilation a été réalisée avec une grande précision, en gardant une forme très naturelle tout en les définissant parfaitement. Et le browlift ? Juste parfait ! Mes sourcils sont plus structurés, mais sans effet exagéré. 😍 L’accueil était chaleureux et professionnel, et l’attention aux détails tout simplement irréprochable. Je recommande vivement pour celles et ceux qui cherchent un résultat élégant et naturel. Une vraie pépite ! 👌

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous sommes ravi de votre satisfaction, a bientôt !
S
Sakina Morkache Google

Je suis très contente de leur travail, j’ai fait mes sourcils avec Manon et mes oncles avec Alysson. Elles font un travail remarquable, je suis très contente de leur prestation. Elles sont très professionnel, ouvert à la discussion je ne suis pas déçu, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, au plaisir de vous revoir !
C
Carla Google

Je viens de faire mes sourcils avec la méthode micro blading et micro shading : Manon est extraordinaire! Je suis très contente du résultat, vraiment. C’est une personne très compétente, consciencieuse, en plus elle est très sympathique. C’est la première fois que je faisais des soins dans cet institut. Je ne peux que vous le recommander! Tout était parfait ! Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, au plaisir de vous revoir !

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