Galaxie My Name est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rillieux-la-Pape (69140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (244)
Avis Google
4,7
244 avis
5★226
4★1
3★0
2★1
1★16
J
Jade Leroy Google
⭐ 1/5 – Une expérience catastrophique, je ne recommande absolument pas, en tout cas pour la pose de vernis.
Première visite dans cet institut le 5 août pour une pose de vernis semi-permanent mains et pieds. Mon rendez-vous commence avec 30 minutes de retard, sans véritable accueil, à peine un bonjour et surtout aucune excuse pour l’attente. Face au retard, je décide finalement de ne faire que les mains. Avec le recul, heureusement que je n’ai pas fait les pieds également…
À peine 48 heures plus tard, deux ongles se décollent complètement. Je contacte donc l’institut puisque la prestation est encore sous garantie. La responsable me rappelle et lorsque je lui explique que deux ongles se sont déjà décollés, sa première réaction est : « Ce n’est pas grave. » Pour une prestation payée et censée tenir plusieurs semaines, personnellement, je trouve justement que si, c’est grave.
Un rendez-vous de reprise m’est donc proposé à 19h. Entre-temps, trois autres ongles se décollent également, soit cinq ongles en quelques jours !
J'arrive donc à 19h, à l'heure du rendez-vous qui M'A ÉTÉ DONNÉ. Et là, au lieu de prendre en charge le problème, on commence par me reprocher d'avoir moi-même arraché mes ongles ! Puis on m'explique que l'esthéticienne m'attend depuis 18h, qu'elle a un bébé d'un mois et demi et un mari qui l'attendent.
Je suis désolée, mais en quoi cela concerne-t-il la cliente ? Si l'esthéticienne devait terminer à 18h, pourquoi m'avoir donné un rendez-vous à 19h ? Je n'ai imposé ni l'heure ni le rendez-vous.
Résultat : aucune réparation effectuée, alors que je m'étais déplacée à l'heure convenue. On me demande simplement de reprendre un autre rendez-vous. Les créneaux proposés étant incompatibles avec mes horaires professionnels, je repars donc avec mes ongles décollés et sans solution.
Et malheureusement, ce n'est même pas un cas isolé : ma fille s'est également rendue dans cet institut pour faire réparer un ongle cassé. Ils n'ont même pas réussi à lui remettre la même teinte de blanc que sur les autres ongles. Résultat : un ongle tire sur le gris pendant que les autres sont blancs…
Je peux comprendre un retard. Je peux comprendre qu'une prestation ait exceptionnellement un défaut. Ce que je comprends beaucoup moins, c'est l'absence d'excuses, la qualité médiocre d'une pose qui commence à se décoller en 48 heures, le fait de remettre la faute sur la cliente et surtout de lui reprocher indirectement un rendez-vous à 19h alors que c'est l'institut lui-même qui lui a donné cet horaire.
Lorsqu'une prestation est ratée, la moindre des choses est de reconnaître le problème et de trouver une solution au client, pas de lui expliquer que l'esthéticienne a un mari et un bébé qui l'attendent chez elle.
Accueil, ponctualité, qualité de la prestation et gestion de la réclamation : extrêmement décevants.
Pour ma part, première et dernière expérience. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions, car certains éléments de votre récit ne correspondent pas à ce que nous avons constaté lors de votre venue.
Nous sommes surprises de voir cet avis publié depuis le compte de votre fille. Si nous avons bien identifié la personne concernée, votre fille est déjà venue à 3 reprises dans notre institut et, à chacune de ses venues, elle nous a semblé satisfaite de ses prestations. Elle ne nous a jamais fait part d’une quelconque insatisfaction concernant son expérience ou la qualité de notre travail. Nous nous interrogeons donc légitimement sur le fait de publier un avis au nom d’une autre personne, sans même que celle-ci ait elle-même exprimé de mécontentement auprès de notre équipe.
Concernant votre prestation, si nous avons bien identifié la cliente concernée puisque votre avis ne comporte pas votre nom, vous êtes venue dans notre institut le 31 juillet pour une pose de vernis semi-permanent. Lors de cette prestation, vous avez échangé avec notre prothésiste ongulaire ainsi qu’avec les clientes présentes et rien dans votre attitude ou vos échanges ne laissait penser que vous étiez insatisfaite du résultat ou du moment passé dans notre établissement.
Vous nous avez ensuite contactés le 5 août en nous indiquant que deux ongles s’étaient décollés. Nous vous avons alors proposé une solution dans le cadre du suivi de votre prestation.
En revanche, à votre arrivée à l’institut, vous avez vous-même retiré et arraché plusieurs ongles devant nous et les avez déposés sur la table. En tant que professionnelles, nous avons été particulièrement surprises par cette démarche. Une réparation d’un ou deux ongles abîmés ne nous pose absolument aucun problème et fait partie du service que nous pouvons assurer lorsqu’un problème survient. En revanche, retirer soi-même plusieurs ongles puis demander une nouvelle pose complète est une situation différente, puisque cela ne permet plus simplement de procéder à une réparation.
Malgré cela, nous avons cherché une solution et vous avons proposé de refaire gratuitement votre pose complète. Nous vous avons simplement expliqué qu’à l’heure à laquelle vous étiez présente, il n’était malheureusement plus possible de réaliser une prestation complète, celle-ci étant en dehors de nos horaires prévus et nécessitant un temps de travail conséquent.
Nous vous avons donc proposé de reprendre un rendez-vous afin de refaire la prestation. Les créneaux proposés ne correspondant apparemment pas à vos disponibilités professionnelles, vous avez indiqué que vous nous recontacteriez afin de trouver un autre créneau. Il est donc inexact de dire que nous vous avons laissée « sans solution » : une nouvelle prestation complète vous avait bien été proposée.
Concernant enfin la prestation réalisée pour votre fille, nous sommes également surprises par cette remarque puisque, lors de ses précédentes venues, aucune insatisfaction ne nous a été signalée concernant la couleur ou la qualité de ses ongles. Si un résultat ne correspond pas exactement aux attentes d’une cliente, notre priorité est toujours de trouver une solution directement avec elle.
Nous sommes un institut professionnel, nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de notre clientèle. Les nombreux retours de nos clientes régulières témoignent heureusement de leur confiance envers notre équipe.
Nous regrettons donc profondément que cette situation ait pris cette tournure alors qu’une solution gratuite avait été proposée. Nous aurions largement préféré pouvoir échanger sereinement et trouver ensemble un créneau permettant de résoudre le problème.
Nous respectons votre décision de ne pas revenir dans notre établissement. De notre côté, nous pensons également qu’une relation professionnelle doit être basée sur le respect, la confiance et un échange constructif lorsque survient une difficulté.
Bonne continuation.
L
Léa Anthonioz-blanc Google
Très déçue de la tenue de mon semi-permanent. On m’avait annoncé une tenue d’environ 3 semaines, mais au bout de seulement 5 jours, le vernis a commencé à se décoller sur plusieurs ongles. Je m’attendais vraiment à une meilleure qualité et surtout à une tenue conforme à ce qui m’avait été annoncé. Dommage, car le résultat était joli au départ, mais la tenue n’était clairement pas au rendez-vous.
( photo prise le 6 août 2026 ).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolées que la tenue de votre semi-permanent ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’il s’agissait bien d’une pose de vernis semi-permanent et non d’une pose de gel. Le semi-permanent reste une couche de vernis et sa tenue peut varier d’une personne à l’autre, notamment en fonction de la nature des ongles et de ce qu’ils subissent au quotidien. Il est donc possible que la tenue diffère selon chaque cliente, contrairement au gel qui apporte davantage de solidité.
Si vous avez constaté un décollement seulement quelques jours après la prestation, il aurait été préférable de nous contacter directement dès les premiers signes afin que nous puissions constater le problème et, si nécessaire, effectuer une retouche ou trouver une solution.
Nous sommes malgré tout désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons votre remarque en considération.
L’équipe Galaxie My Name
L
Laëtitia Google
J’ai fait les pieds les mains au gel et un rehaussement de cils chez elles et c’était super !!! L’équipe est professionnelle et chaleureuse 🥰 Je reviendrais évidement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laëtitia ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente !
B
Bibou Google
Super travail, très satisfaite de ma prestation !! Merci infiniment Kenza 🌷
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Bibou ! Je suis ravie que ma prestation vous ait satisfaite. À très bientôt chez Galaxie My Name 🌷
G
Guénaëlle Turpin Google
Très bon accueil, prestation de qualité. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Guénaëlle ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos prestations. À très bientôt !
I
Ines Amdouni Google
Je recommande vivement Galaxy My Name ! Un grand merci à Kenza pour son professionnalisme et sa gentillesse. L’épilation à la cire s’est parfaitement déroulée : elle a été douce, minutieuse et très attentive à mon confort tout au long de la séance. Le résultat est impeccable, avec un travail soigné et de qualité. On se sent tout de suite en confiance grâce à son accueil chaleureux et son savoir-faire. Merci encore Kenza, je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Ines, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'épilation à la cire avec Kenza. Sa douceur et son professionnalisme sont des atouts précieux pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Galaxie My Name !
J
Jacqueline Z. L. Hall Google
J’ai fait un rehaussement et une teinture des cils avec Kenza, et je suis ravie du résultat. Elle a été très appliquée, professionnelle et sympathique. Le rendu est superbe, naturel et soigné. Elle a également été adorable avec ma petite fille qui m’accompagnait. Une très belle expérience, je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jacqueline ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que Kenza ait su vous satisfaire ainsi que votre petite fille. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres soins !
L
Lydia Nissas Google
Première expérience chez Galaxie My Name est ça ne sera pas la dernière !Venu pour une pose de semi avec French j'avais un ongle casi inexistant Nawel à réaliser un super travail de reconstruction rapide et soignée je suis très satisfaite et reviens aujourd'hui pour les mains et une épilation sourcils je recommande vivement salon facile d'accès propre et les filles sont toutes très agréables
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lydia pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Galaxie My Name a été si positive. Nawel est en effet très talentueuse et nous sommes heureux qu'elle ait pu vous offrir un service de qualité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vos mains et votre épilation des sourcils. À très bientôt dans notre salon !
C
Catia Teixeira Google
Lieu très accueillant
Je suis ravie du résultat
Je reviendrai sans doute
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux, Catia ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Galaxie My Name. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement. À très bientôt ! 😊
S
Stephanie Jurkowski Google
Je recommande cet institut à 100 % ! Un immense merci à Yasmine pour mes cils, le résultat est parfait, naturel et de grande qualité. Merci également à Ana pour mes ongles, son travail est impeccable, réalisé avec beaucoup de soin et de professionnalisme.
Foncez les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux, Stéphanie ! Nous sommes ravis que vous ayez adoré vos cils et vos ongles. Yasmine et Ana font un travail exceptionnel, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt chez Galaxie My Name !
B
B M Google
J'ai réservé rapidement sur planity pour chouchouter mes pieds avant les vacances et franchement je suis très satisfaite. Le salon est propre et agréable. Ana s'est occupée de moi, une femme adorable, douce et charmante. Je suis ressortie j'avais l'impression de marcher sur du coton tellement que ça m'a fait du bien. Merci beaucoup.
Je reviendrai avec plaisir 🥰🥰
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez Galaxie My Name et que le soin des pieds vous a fait tant de bien. Ana appréciera sûrement vos gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente ! 🥰
M
Mel Google
Institut propre et agréable prestation parfaite les filles sont très professionnel et gentille je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Mel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre institut et la qualité de nos prestations. Nos équipes s'efforcent toujours de fournir un service professionnel et chaleureux. Votre recommandation nous touche énormément. À très bientôt chez Galaxie My Name !
L
Luce Avoundogba Google
Je suis venue pour les pieds (semi permanent) et les mains (gel et capsule), les prothésistes sont gentilles et professionnelles, et les ongles sont parfaits !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Luce ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Galaxie My Name. Nos prothésistes s'efforcent toujours de fournir un service de qualité et c'est formidable de savoir que vous êtes satisfaite de vos ongles. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres soins !
M
Marine A Google
Rendez vous à 9h30 pour épilation sourcils, sms reçu à 9h15 pour déplacer le rendez vous à 10h ou plus..
Ça serait bien de prévenir vos clients en avance. J'étais déjà présente au salon pour être en avance et honorer mon rendez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps.
Dès que nous avons eu connaissance de cet imprévu, nous vous avons contactée par SMS afin de vous prévenir et de vous proposer un nouveau créneau à partir de 10 h. Vous nous avez répondu que cela n’était malheureusement pas possible pour vous.
Nous comprenons votre déception et regrettons la gêne occasionnée. Ce type de situation reste exceptionnel, et nous mettons tout en œuvre pour prévenir nos clientes dès que nous en avons la possibilité.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L’équipe Galaxie My Name
M
Maeva Botella Google
Manucure et pédicure faites dans cette institut, je recommande fortement des prix abordables et la qualité y est.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Maeva ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services de manucure et pédicure. Votre recommandation et vos compliments sur la qualité et les prix abordables nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. À très bientôt chez Galaxie My Name !
S
SM Google
Très belle pédicure faite par Kenza, le résultat est vraiment top.
Kenza est une esthéticienne ongulaire très souriante et très professionnelle .Merci
Je la recommande vivement 🥰🥰
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que la pédicure réalisée par Kenza vous ait plu. Elle met toujours un point d'honneur à offrir un service professionnel et chaleureux. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Galaxie My Name ! 🥰
m
marion nosi Google
Un grand merci à Yasmine pour son professionnalisme, son écoute et sa bonne humeur ! merci beaucoup pour ce bon moment à très bientôt.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Marion, pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec Yasmine. Son professionnalisme et sa bonne humeur font toute la différence. À très bientôt chez Galaxie My Name !
m
missmargaux 24 Google
Bonjour, je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma dépose d’acrylique chez vous. La prestation a été faite uniquement à la ponceuse, sans respect des étapes habituelles. Mes ongles sont maintenant très abîmés et je suis vraiment déçue par ce service. Je vous remercie de prendre en compte mon retour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre votre déception concernant votre prestation.
Cependant, nous souhaitons préciser que vous êtes venue pour une dépose d’une prestation non réalisée chez nous. Toutefois la dépose a été réalisée dans le respect des protocoles habituels, avec soin, professionnalisme et en prenant toutes les précautions nécessaires pour préserver l’ongle naturel. Les différentes étapes ont bien été respectées tout au long de la prestation.
À l’issue du rendez-vous, nous vous avons demandé si vous étiez satisfaite du résultat, ce à quoi vous avez répondu positivement. Vous nous avez également indiqué envisager de revenir prochainement pour une pose de gel, ce qui nous avait laissé penser que la prestation vous convenait.
Nous prenons néanmoins votre ressenti très au sérieux et regrettons que votre expérience ne corresponde finalement pas à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Galaxie My Name
C
Chiara Cipi Google
Prestation magnifique (rehaussement cils), au petit soin, jamais un résultat pareil !!! Merci beaucoup !!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre rehaussement de cils vous plaise autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Galaxie My Name 💜
C
Christine FAURE Google
Très très déçue par la prestation des ongles. Le gel ne tient pas. Il se décolle après 1 jour et il y a des bulles sur le vernis. Mais le problème n est pas là, il vient surtout de la responsable qui est totalement désagréable , service client 0 et quand je lui ai demandé d arranger les ongles qui se décolle, elle m a envoyè balader et m a raccroché au nez. Incroyable, je n'avais jamais eu un contact client de la sorte chez un prestataire
Réponse du professionnel : Bonjour☀️,
Comme déjà souligné dans les réponse de vos précédents avis, après investigation de notre part, votre nom n’apparaît pas dans notre fichier client, nous pensons qu’il est temps de cesser cet harcèlement.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L’équipe Galaxie My Name
L
Lily Chauveau Noir Google
Super institut , une équipe très professionnelle, agréable et aux petits soins.
Très beau salon
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! ✨ Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre prestation d’extensions de cils ainsi que l’accueil et l’ambiance de l’institut.
À bientôt !
L’équipe Galaxie My Name
L
LesPetits Rolls Google
Institut , pas très propre , odeur de cigarette et poil de chien sur le fauteuil où on nous fais les cils …
Hygiène à revoir , tout comme l’amabilité des prestataires qui parlent en arabe devant les clientes .. autant vous dire que nous nous sentons rapidement exclue .
Je ne reviendrai pas .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très surpris par cet avis, d’autant plus qu’il provient d’une personne avec laquelle nous avons déjà collaboré dans un cadre professionnel lors d’un événement. Nous trouvons regrettable que ces remarques soient publiées de cette manière, plutôt que d’avoir été évoquées directement avec nous.
Concernant l’hygiène, nous tenons à être très clairs : elle est une priorité absolue au sein de notre institut. Nos protocoles sont strictement respectés au quotidien et les nombreux retours positifs de nos clientes en témoignent.
Quant à l’ambiance de notre institut, nous accueillons chaque personne avec le même respect, quelles que soient ses origines, sa langue ou sa culture. Notre équipe reflète la diversité d’aujourd’hui et nous sommes fiers d’accueillir une clientèle de tous horizons. Associer le fait que des membres de notre équipe échangent ponctuellement dans une autre langue à un sentiment d’exclusion nous semble regrettable. Le respect et la bienveillance envers chacun sont des valeurs essentielles de notre établissement.
Enfin, nous regrettons également que cette collaboration se soit terminée de cette manière. Lors de cet événement, vous avez quitté les lieux avant la fin de vos prestations, nous laissant gérer seules les clientes restantes. Malgré cela, nous avons toujours souhaité rester professionnels et respectueux.
Nous continuerons à accueillir chacune de nos clientes avec le même niveau d’exigence, de professionnalisme et de bienveillance qui font la réputation de notre institut.
L’équipe Galaxie My Name
N
Nadine Morison Google
Prestation de manucure très mal faite. Les ongles se décolle après 2 jours seulement. La gérante a refusé de refaire les ongles qui se décolle après 2 jours alors que c'est anormal et le vernis censé durer des semaines, je n' ai jamais vu une gérante aussi désagréable, service client 0, prestation à fuir. Vous devez la refaire après 2 jours et la gérante qui est sensé refaire un travail mal fait vous répond qu elle ne le fera pas et vous accusé de choses infondées. Je suis resté bien elevé avec la dame mais je ne savais pas qu il était possible de traiter une cliente sympathique de la sorte. Je reste éberlué, choqué et surprise par cette malhonneteté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après investigation de notre part, vous êtes inexistante dans notre fichier clientèle.
Nous pensons que vous faites erreur d’établissement, ou vous êtes envoyé par une tierce personne.
L’équipe galaxie My Name
e
esposito cynthia Google
Je déconseille très fortement. Prestation qui n’est pas du tout à la hauteur d’une prestation professionnelle. Très très amateur. En plus un semi permanent donc qui se décolle après deux jours … De plus la responsable est extrêmement désagréable, de très mauvaise foi. Je n’ai jamais vu de toute ma vie, un Contacts Client aussi horrible, non professionnelle, menteur, avec un contact client inexistant.
J’ai l’habitude des salons d’esthétique et des soins esthétiques en général. J’ai été extrêmement surpris, désagréablement.
Clairement à tous les niveaux, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, nous en tenons compte et nous vous remercions de nous partager votre expérience.
L’équipe Galaxie My Name
A
Aglaé Alex Google
Super expérience ! Épilation demi-jambes, maillot échancré et aisselles, je recommande ! L'esthéticienne était gentille, efficace et très sérieuse! Une expérience qui met en confiance, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce bel avis ! 💜 Nous sommes heureuses que vous ayez apprécié votre prestation ainsi que notre professionnalisme.
Votre confiance nous touche beaucoup. Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement chez Galaxie My Name
L
Lou Vent Google
Très satisfaite de l’épilation dans cette institut ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance, et votre recommandation.
À très bientôt
L’équipe Galaxie My Name
E
Era Syla Google
Extension de cils, résultat attendu, merci beaucoup à Yasmine et ses collègues, adorables.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance !
À très bientôt.
L’équipe Galaxie My Name
V
Valentine Mansion Google
Je suis venue pour une extension de cils, très bonne prestation. Le résultat est naturelle mais glamour comme je voulais. Merci pour la patience de la personne car je suis très sensible des yeux. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance, ça a été un plaisir de vous recevoir.
À très bientôt
L’équipe Galaxie My Name
S
Samantha Fossier Google
Expérience au top ! Tout le personnel est doux et gentil. Je conseille cet espace beauté les yeux fermés 🌼
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour et votre confiance 💜
À très bientôt
L’équipe Galaxie My Name
R
Rn Djr Google
La meilleur pose de cils que j’ai eu l’occasion de faire , Yasmine est très professionnel et à l’écoute . Je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance 🫶
Ça me fait vraiment plaisir de lire votre retour !
À très vite pour une nouvelle pose.
L’équipe Galaxie My Name
y
yelena taraud Google
Accueil parfait et prestation incroyable.
Elles sont à l’écoute et au petit soin.
Je recommande à 100% 😃
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravies que l’accueil et la prestation vous aient plu !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe Galaxie My Name
S
Souad Khamassi Google
Institut magnifique, accueil incroyable,les fille sont super je vous reccomande !!!
Réponse du professionnel : Merci à toi pour ta confiance et ton retour.
À très bientôt
L’équipe Galaxie My Name
n
nancie Lucien Google
Top je recommande pour les sourcils au top ! Et la pédicure a été fait avec soin !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, votre retour nous fait plaisir.
À très bientôt
L’équipe Galaxie My Name
l
lilya l Google
Toujours au top très bon travail comme d’habitude je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à très vite à l’institut 💜
L’équipe Galaxie My Name
C
Carolane Viallon Google
Un excellent moment de passé chez Galaxie my Name. L’objectif: prendre du temps pour soi dans les meilleures conditions est atteint! Yasmine a été adorable, m’a tout bien expliqué avec douceur et minutie pour un super résultat!! Je suis ravie!!
Merci beaucoup!!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour 🤍
Nous sommes ravies que vous ayez passé un excellent moment chez Galaxie My Name et que l’objectif “prendre du temps pour soi” ait été pleinement atteint.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe Galaxie My Name
p
pauline Google
Première expérience pour un browlift et franchement incroyable !!! Rien à re dire tout était parfait du début jusqu’à la fin , que ce soit pour la prestation ou pour l’accueil ! Je remercie yasmine et kenza pour leur gentillesse !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre adorable retour 🤍
Nous sommes ravies que votre première expérience browlift ait été une réussite et que tout se soit parfaitement déroulé du début à la fin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt a l’institut.
L’équipe Galaxie My Name
s
sylvie pereira Google
Pose de cils mixte et semi permanent sur pied parfait. Bon accueil et efficaces
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Au plaisir de vous revoir chez Galaxie My Name.
L’équipe Galaxie My Name
L
Laura Biche-Déchamp Google
Habituée de l'institut et encore plus longuement du travail de Yasmine (depuis 2021), c'est ma première fois avec Anaïs pour les ongles (capsule + nail art). Je suis ravie (comme toutes mes expériences à Galaxy My Name) : Anaïs est très pro, minutieuse et efficace. J'adore la prestation. Le nail art est magnifique. Ne pas hésiter ! Rapport qualité prix imbattable !
Réponse du professionnel : Un immense merci Laura pour ta fidélité et ta confiance depuis toutes ces années 🤍
C’est toujours un plaisir de t’accueillir à l’institut.
Je suis trop contente que ta première expérience avec Anaïs pour les ongles t’as autant plu. Elle sera très touchée par tes mots.
C
CHIARA DE BOEVER Google
Déçue…
Au départ, j’étais déçue de mon choix de couleur de vernis semi permanent, les professionnelles ont été compréhensives et je suis retournée à l’institut. Elles m’ont offert la dépose et j’ai payé la moitié de la prestation à refaire avec une couleur que je préférais.
Toutefois, je suis repartie avec des plaies sur chaque doigt…ça cicatrise petit à petit et j’ai maintenant des croûtes.
Ce n’est pas normal de payer une prestation en institut avec des professionnels et de repartir avec des brûlures et des petits saignements…
Réponse du professionnel : Bonjour Chiara,
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre votre ressenti et surtout votre inconfort après votre venue.
Lors de votre retour à l’institut, nous avons fait le nécessaire pour vous satisfaire concernant la couleur, en vous offrant la dépose et en ne facturant que la moitié de la nouvelle prestation, car votre satisfaction est importante pour nous.
Concernant les petites plaies mentionnées, cela ne correspond évidemment pas à nos standards de travail ni à l’expérience que nous souhaitons offrir. Il peut parfois arriver que certaines peaux soient particulièrement sensibles, mais cela ne doit en aucun cas provoquer de brûlures ou saignements.
Nous aurions sincèrement apprécié que vous nous contactiez directement afin de constater la situation et vous proposer une solution adaptée.
Notre priorité reste la sécurité et le bien-être de nos clientes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger.
L’équipe Galaxie My Name
M
Machado mariana Google
Je recommande cet établissement, le meilleur que j'aie jamais trouvé. Et Yasmine, comme toutes les filles, Sony très sympathiques 😊☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, à très vite à l’institut 💜
L’équipe Galaxie My Name
C
Coupaman Sharon Google
Un institut vraiment top ! Les prestations sont toujours de grande qualité, l’équipe est adorable et très à l’écoute. Je n’ai jamais été déçue. L’institut est propre, beau et très agréable. Je recommande vivement, j’y vais depuis longtemps !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, c’est un plaisir de vous recevoir 💜
À très bientôt
L’équipe Galaxie My Name
Z
Zerina Google
J’ai visité plusieurs salons de beauté, mais je reviens définitivement dans celui ci ! L’atmosphère est magnifique, les filles supér sympathiques. Je tiens à féliciter la blonde qui m’a fait les cils, même si ne parle pas bien français, elle a fait l’effort de comprendre ce que je voulais ❤️ Merci encore ❤️
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour et votre confiance, votre commentaire nous touche beaucoup.
Ça a été un plaisir de vous recevoir 💜
À très bientôt
L’équipe Galaxie My Name
e
elise chapel Google
Salon au top Yasmine et Zoé sont très professionnelles et très accueillantes. Je suis très satisfaite des rehaussements de cils et épilation au fil des sourcils !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton avis. Nous sommes ravis que les prestations te plaisent.
Au plaisir de te revoir chez nous.
L’équipe Galaxie My Name
J
Julie VIADERE Google
J’aime beaucoup cet institut, j’y vais principalement pour une épilation au fil.
Mais le personnel est très gentil et accueillant 😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. À bientôt ☺️
L’équipe Galaxie My Name
M
Melissa Seddiki Google
Une esthéticienne au top ! Très professionnelle, douce et incroyablement patiente. On se sent tout de suite en confiance et chouchouté du début à la fin. Les soins sont réalisés avec précision et bienveillance. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Merci pour ton avis, je suis trop contente que l’expérience chez Galaxie My Name te satisfait. Merci pour ta confiance.
À très bientôt.
L’équipe Galaxie My Name
A
Anthony Aublé Google
Je suis passé pour une épilation avec Yasmine, elle est top ! Très professionnelle, aux petits soins, et hyper douce ! Franchement je vous la recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci à toi pour ta confiance. Au plaisir de te revoir chez nous.
À bientôt !
L’équipe Galaxie My Name
E
Estelle VIGOUROUX Google
Cliente depuis 5 ans, je ne peux que recommander Yasmine, la véritable magicienne du regard parfait ! Après avoir fait plusieurs allergies à des mascaras de grandes marques, j’ai enfin trouvé mon havre de sécurité : les produits utilisés chez Galaxie My Name sont d’une qualité exceptionnelle. La douceur de Yasmine, ses conseils avisés et la précision de sa pose font toute la différence. Pour rien au monde je ne changerais d’experte et d institut : mon regard est entre les meilleures mains.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton avis. Merci à toi pour ta confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis que tu apprécies l’expérience chez nous.
L’équipe Galaxie My Name
F
Feriel Nge Google
Toujours eu un peu d’appréhension pour l’épilation au fil , mais Yasmine est délicate et douce et d’une gentillesse
petit plus sur le fait qu’on peut prendre rendez-vous à la seconde près
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous satisfait.
À très bientôt.
L’équipe Galaxie My Name
S
Soraya Belarbi Google
Le parfait institut!! Différentes prestations proposées, réalisées avec soin et professionnalisme. Cela fait plusieurs fois que je m’y rends et j’ai toujours été très satisfaite☺️ Surtout merci aux filles pour l’accueil chaleureux à chaque rendez-vous🥰
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis. C’était un plaisir de vous recevoir. À très bientôt chez Galaxie My Name ☺️
L’équipe Galaxie My Name
K
Kherwine Bevahiny Google
Première expérience d’épilation des sourcils, et je suis ravie ! Accueil au top, esthéticienne adorable et à l’écoute. Je recommande !☺️
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre passage a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Galaxie My Name.
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Galaxie My Name
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