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INSTITUT DE BEAUTÉ

Fleur Des Sens

Institut de beauté · Écully (69)

4,6 86 avis Google Ouvert
Fleur Des Sens — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Fleur Des Sens

Fleur Des Sens est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 16:00
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 13:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

Avis Google
4,6
86 avis
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3★4
2★1
1★4
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Trueservey00 Google

La patronne a tellement insisté pour me faire un verni semi-permanent sachant que j'aie des ongles naturellement fins, j'ai accepté pour les ongles mains et pieds. Très mauvaise décision : 1/ Le vernis n'a tenu que 10 jours au lieu de 6 semaines. Je retourne à l'institut, elle me répond " c'est normal, vos ongles sont fins"..... 2/ Les produits de dépose obligent le trempage des mains dans des produits chimiques forts. 3/ Elle a osé me faire payer 10€ de dépose. Résultat : des ongles très fragilisés, j'ai perdu 2 ongles d'orteils, j'ai consulté ma dermatologue et j'ai dû avoir un traitement durant 6 mois pour retrouver des ongles sains. C'est déplorable, le chiffre d'affaires prime sur le professionnalisme !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement surpris par votre avis. À ce jour, nous ne parvenons à identifier aucune cliente ni aucune situation correspondant au fait que vous décrivez. Vous indiquez avoir réalisé un semi permanent main et pieds sur les conseils de la patronne, être ensuite revenu dans notre institut pour une dépose facturé 10 €, puis avoir consulté une dermatologue et suivi un traitement pendant six mois. En ma qualité de gérante de fleur des sens, je ne me reconnais absolument pas dans les pratiques, ni dans les propos que vous m’attribuez. Compte-tenu de la gravité de vos affirmations, nous vous invitons à nous communiquer votre identité ainsi que les dates, même approximative, de vos deux rendez-vous. Ces éléments nous permettront de retrouver les prestations concernées et de vérifier précisément la situation. Si votre témoignage concernait effectivement notre établissement, nous souhaitons naturellement pouvoir l’examiner. S’il s’agit d’une erreur d’Institut, nous vous remercions de bien vouloir rectifier votre avis. Dans l’attente de ces éléments nous ne disposons d’aucune information nous permettant d’identifier cette situation comment ayons eu lieu chez fleur des sens. La direction Fleur des Sens
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LAU SETIEY Google

Excellent accueil, de la bienveillance, des conseils très judicieux et professionnels. Les soins sont toujours parfaits. Je recommande sans aucune hésitation !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message☺️ nous espérons vous revoir très bientôt L’équipe fleur des sens
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Steph Bonnet Google

Modelage du visage très agréable. La jeune fille ( Inès je crois)était bienveillante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif Nous espérons vous revoir très vite L’ équipe fleur des sens
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julie mazaudier crusem Google

La patronne a toujours le sourire même quand ca va pas . On se sent reconnu a l institut et pourtant , si je suis fidèle absolue , jai de petits moyens donc je ne suis pas une grosse cliente . Elle est agreable sans pousser à la consommation. Les tarifs sont alignés aux prix du marché mais en plus on est chouchouté bien plus que dans une chaine . Il y a une carte de fidelité appreciable. Jai testé la cabine hammam qui si elle ne remplace pas un vrai hammam permet quand même une bonne detente et prepare au soin de peau . Les epilations sont parfaites . Les vernis sont dans un choix quasi infini. Et si je ne le fais pas personnellement, je vous bien que les poses sont parfaites et plaisent vu les habitués de Cathy. Linstitut propose des soins enfants tres sympa et que ma fille adore . La carte des massages est variee aussi . Jai connu plusieurs employees et la nouvelle arrivee est également sympatique. Une équipe au top Bref je recommande a 1000% ,usagère depuis mon arrivee a Ecully il y a 3 ans et demi!

Réponse du professionnel : Merci merci ❤️❤️❤️❤️❤️
A
Anne Sophie Dos Santos Google

Institut accueillant, personnel soucieux du bien être de ses clients. Travail de qualité toujours accueillie avec une délicate attention et le sourire. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci c’est toujours un plaisir de prendre soin de mes clientes et de vous accueillir 🙏
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Virginie Google

Personnel agréable, professionnel et arrageant ayant toujours à cœur de satisfaire sa clientèle. La qualité des soins est irréprochable, je recommande à 100%. Un grand merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour votre confiance car il me tient profondément à cœur de pouvoir satisfaire mes clientes et de leur offrir une parenthèse de bien-être absolu. Au plaisir, Cathy
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Severine Ravier Google

Soin fait ce jour. Ravie du résultat et un accueil toujours aussi chaleureux et sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci ! Votre opinion et votre ressenti me permettent d’aller toujours plus haut dans l’exigence de mes soins ! Au plaisir de prendre à nouveau soin de vous, Cathy
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Helinda Chloé BENOIT Google

Je recommande à 100% cet institut. Personnels très agréable, à l’écoute, super sympathique. A chaque fois que j’y vais je suis toujours satisfaite. Salon cosy comme à la maison. Elles sont souriantes et très professionnelles.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse, c’est toujours un plaisir de recevoir nos clientes À très vite dans notre Institut.
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emilie collet Google

Très mauvaise expérience avec une professionnelle qui n est pas du tout le bon etat d esprit commercant. Une absence totale de savoir être et d empathie Pedante de surcroît.à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonsoir Je suis navrée que vous ayez perçu notre échange de manière négative. Vous vous êtes présentée avec un bon cadeau périmé depuis plus d’un an, alors que sa durée de validité est de 6 mois, comme cela est clairement indiqué au moment de l’achat. Nous faisons toujours notre possible pour satisfaire nos clientes, dans la limite du raisonnable et dans le respect des conditions fixées. Honorer un bon expiré depuis autant de temps ne serait pas juste envers celles et ceux qui respectent les délais. Je regrette que cela ait influencé votre perception de l’accueil, qui est habituellement apprécié pour sa qualité et sa bienveillance. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.
A
Anne-Sophie B Google

J'ai rencontré Cathy lors de l'essai maquillage pour mon mariage. Elle m'a écouté et j'ai eu très vite confiance. Le résultat, tant pour l'essai que pour le jour J, était incroyable. Ce maquillage me correspondait parfaitement. Merci Cathy, j'ai été réellement touchée par votre travail et encore bravo pour votre professionnalisme. A très vite pour d'autres prestations ! Anne-Sophie

Réponse du professionnel : Bonjour un grand merci pour ce moment partagé (riche en emotion) avec vous! ça a été un réel plaisir ! Je Suis ravi de vous avoir apporté ce dont vous recherchiez . Nous espérons vous revoir très vite Encore toutes mes félicitations. Cathy
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Sylvie Nicollet Google

Petit salon privé zen avec sauna et hammam très agréable. On se sent cocoone et l’accueil est parfait. A conseiller vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire!☺️ Au plaisir de vous revoir ! Bon week-end
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Valerie WERTHE-MARTIN Google

Souriante, très agréable, très pro et surtout de l'or dans les mains... De quoi s'extasier devant un travail de perfection, de précision... Magnifique...merci Cathy... Valérie et Lou

Réponse du professionnel : Bonjour Que de compliments je suis très touché! En tout cas je suis très contente que vous soyez satisfaite. J’espère vous revoir très bientôt. C’est toujours avec passion et bonheur que je fais ce métier grâce à vous. Merci mes clientes.
V
Virginie Blondel Google

Équipe professionnelle, à votre écoute et vos envies, un vrai moment de détente 🤩

Réponse du professionnel : C’est avec plaisir. Merci pour votre Messages À très vite pour d’autres moments agréables
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vivi Family Google

Je recommande cet endroit, merci cathy pour cette gentillesse et ce professionnalisme ❤️... Allez-y vous serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message c’est toujours un véritable plaisir de m’occuper de mes clientes J’espère vous revoir très bientôt Cathy
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Daniel Casoli Google

Personnels au top , très sympa

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Séverine FARGIER Google

L'accueil de Cathy est toujours aussi agréable. Les prestations sont de grande qualité ! (onglerie, massages, soins, maquillage permanent..) Christèle et Léonie sont toutes aussi sérieuses et efficaces. bref, je recommande cet institut😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Je suis ravie que nos soins vous apportent toujours autant pleine satisfaction Au plaisir de vous chouchouter Cathy
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anais cotte Google

Un institut de beauté au top, prestations de qualités Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏
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NATHY Google

Bouquet magnifique, je recommande vivement cette fleuriste !

G
Gaëlle LARRUAT Google

Des professionnelles avec des personnalités différentes mais toutes aussi pro et agréables. J'ai commencé à y aller grâce à une Wonderbox, 3 ans plus tard, je leur suis fidèle et le resterai !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏
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Caroline Savall Google

Prestation de très bonne qualité. Personnel très agréable. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Bonnes fêtes de fin d’année
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marianne Google

Manque de professionnalisme de l’épilation à la beauté des pieds. Beauté des pieds faites sans avoir Plongé vos pieds dans une bassine d'eau au préalable, position inconfortable tout le long (assis sur une chaise en mettant les pieds sur les genoux de l’esthéticienne, où tout le restaurant d'en face peut vous voir). L’épilation laisse aussi à désirer. Déconseillé !

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Vincent Sem Google

Équipe super sympa, ma fille a été enchantée par son anniversaire entre copines.

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Alicia Colombet Google

Nous avons adoré ce petit moment passé dans le sauna et le hammam. Tout le monde a été très à l’écoute et sympathique. Ça faisait longtemps que je n’avais pas été aussi détendue !! Merci beaucoup ! PS pour la responsable : j’ai réellement adoré vos tapis ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message plein de sympathie A bientôt 😉
C
CAROLINE WILLAME Google

Manicure et semi permanent parfait ! Très bons conseils beauté et diagnostic de la peau au top.

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Marwane Google

Très bon accueil, personnels très sympa. En revanche les infrastructures laissent à désirer. Le sauna était froid et pour le hamam obligation de rester assis.

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Cam Zoff Google

Merci pour tout ! Le maquillage pour mon mariage était parfait, magnifique ❤️! Merci pour vos conseils et votre accompagnement pour cette journée! Le maquillage était parfait et a tenu toute la journée ! Le rendu sur les photos est magnifique !😍🙏 A bientôt dans votre centre! Je recommande à 100% Un grand merci à vous ! Vous avez su sublimer cette journée du début à la fin!👌😇 A bientôt !

A
Aurelie Depesseville Google

Des prestations de qualité avec une patronne et des employées au top !

Réponse du professionnel : Et des clientes en or!!! Merci 🤩
V
Veronique Michel Google

Un grand merci de m’avoir reçue en «urgence» avec une prestation de qualité, et une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire! Avec plaisir d avoir pu vous rendre service
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Sophie Poncin Google

Très professionnelle ! Bon accueil ! Aa découvrir !

F
Fb Hsh Google

Cet institut est pour moi le champion du monde (bon peut-être pas du monde mais en tout cas de la région lyonnaise ;-) pour la tenue du vernis ! J'y suis allée début juin pour une pose de vernis semi-permanent et début juillet, vernis toujours en place et toujours impeccable. Je n'avais jamais vu une telle longévité en une vingtaine d'expériences à Écully ou sur Lyon ! Les fois où j'ai signalé des soucis (genre vernis qui s'écaillait déjà sur un ongle juste quelques jours après la pose) on m'expliquait que c'était de ma faute, que je n'étais pas assez précautionneuse. Manifestement, ailleurs que chez Fleurs des Sens, les problèmes viennent plutôt de la qualité de la pose et de celle du vernis...

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😍
C
Cormont Betty Google

J'ai opté pour Fleur des Sens pour mes ongles et mon maquillage pour mon mariage. Tout s'est super bien passé. Très bon accueil, des tarifs plus que corrects, surtout quand on voit la qualité des prestations ! Le jour J, nous étions trois à nous faire maquiller. Tout était prêt à notre arrivée, nous étions toutes super contentes, et le maquillage a tenu toute la journée. Parfait !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Félicitation encore!!
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Nath Lyeli Google

Accueil très sympa. Personnel très agréable.

A
Armelle DECHAMPS Google

Je découvre cet établissement avec plaisir et je reviendrai sans hésitation. On s'évade de suite en franchissant la porte par l'odeur envoûtante des huiles... Tout est parfait en passant de l'accueil aux soins, l'écoute et l'amabilité. Je recommande vivement pour toute personne qui veut s'évader et être chouchoutée.

J
Jessica Agadjanian Google

Bonjour, je souhaite vivement partager mon expérience au sein de l'institut de beauté Fleur Des Sens. J'ai adoré l'espace hammam et sauna, tout est mis en œuvre afin que l'on se sente à l'aise et qu'on profite d'un moment de détente absolu . Merci 🌸

c
carrier marion Google

Prise à la dernière minute, la veille de Noël. Prestation de qualité et équipe très gentille et chaleureuse. Merci!

M
MP Free Google

jeunes femmes charmantes, lieu cosy, cependant prestations un peu chères.

A
Anne-Sophie Francois Google

Massages incroyables. Personnel très gentil et on se croit dans une bulle. Merci. Bonne idée de cadeaux.

S
Sofia Google

Très bien accueilli, endroit propre et reposant. Je recommande pour passer de bon moments agréables.

Y
Yoann H Google

Service attentionné. Une ambiance qui nous sort de la ville et permet un moment de détente entre le spa, le hammam et un coin repos privé.

I
Isabelle CATALANO Google

Hammam et massage du dos absolument délicieux! cet endroit est une pépite, une bulle hors du temps que je recommande fortement. Cathy et Christelle sont adorables et très professionnelles. Que du bonheur!

L
Laura Google

Super moment entre copines passé à l’institut Fleur des sens, un accueil chaleureux et au petit soin ! Merci Cathy pour ce très beau moment et pour votre sens du détails !

C
Chrystelle Ausilia Google

Cathy et Christelle sont extraordinaires. A chaque fois, nous sommes acceuillies comme des princesses. L'endroit est magnifique et toutes leurs prestations sont au top. Je conseille fortement ❤

N
Nadege Sama Google

Un personnel super un travail de qualité prix très abordable je recommande vivement

T
Tatev ik Google

Très bon accueil, endroit très propre et relaxant Parfait je recommande les yeux fermés

D
Dounia dounia69 Google

Jai passer un moment juste genial avec ma fille au hammam L épilation de mes sourcils et le massage du visage un pur délice MERCI A VOUS

S
Suzy Bererd Google

Fleur des sens porte bien son nom .le sens de la vue salon très bien aménagé ainsi que les cabines bien étudiées pour être bien et détendue.l odorat ayant teste l enveloppement au chocolat un pur délice.l ouïe musique zen et relaxante.toucher ambiance cocooning chaleureuse .bref tout cela accompagné de une équipe aux petits soins et très compétents merci pour ce moment je recommande ++ je reviendrais 😃

A
Alex Legret Google

Nous avons utilisé un bon cadeau pour un modelage du visage en duo. Très bon accueil. Lieu sympathique et moderne. Modelage agréable. Nous y retournerons très rapidemment !

E
Emmanuelle REY Google

1h de spa : hammam, sauna, thé ♥️ au top !! Accueil parfait, choyée et chouchoutée, allez-y les yeux fermés 😃

R
Remy Deschomets Google

Très bel institut de beauté où vous serez très bien accueilli et chouchoute. Même les mini miss peuvent y organiser leur anniversaire ! Elles en repartent avec des souvenirs inoubliables de leurs premiers pas dans le monde de l'esthétique et du bien être.

M
Maggie Google

La propriétaire est très sympathique. La cire à épiler est sans colophane donc très bien pour les allergiques comme moi!