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INSTITUT DE BEAUTÉ

Fleur D'heaven

Institut de beauté · Bagneux (92)

4,3 204 avis Google Fermé
Fleur D'heaven — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Fleur D'heaven

Fleur d'Heaven est un institut de beauté situé à Bagneux, fondé en 2012 par Chantal Atayi. L'établissement propose un cadre propice à l'évasion et au lâcher prise, avec une équipe à l'écoute pour des conseils personnalisés. Il offre également des formations en esthétique.

Nail barStylisme d'onglesMake-up SoinsOnglerieMaquillageFormations

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (204)

Avis Google
4,3
204 avis
5★151
4★19
3★8
2★3
1★23
L
Louna Google

Merci à Eliana pour la prestation. J'avais demandé une french semi permanent sur les pieds. Elle a été rapide, efficace et a su reproduire le modèle que je voulais. C'est la première fois que je viens chez moi et je reviendrai pour sûr.

Réponse du professionnel : Merci madame pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que la prestation vous ait plu, à très bientôt 👌🏾
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kathleen berlin Google

Eliana l’apprentie c’est très bien occupé de moi pour la beauté des mains et de pieds, un agréable moment.

S
Soufiene Ben yarou Google

J’ai fais un soin au top j’ai été très bien accueilli et le soin m’a fais énormément du bien

R
Rim Mansouri Google

Une super expérience pour ma pose d'ongles ! Un grand merci à Laetitia et Chantal pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Avec grand plaisir RIM , nous sommes ravies de vous comptez parmi nos clientes, également pour votre satisfaction. À très bientôt !
I
Ines Alloui Google

Au top du top jai fait mes ongles elle sont très pointilleuse le travail est réajuster si sa nous convient pas. Équipe sérieuse qui prenne leur temps de satisfaire la clientèle

Réponse du professionnel : Merci Inès, Nous sommes ravies d’avoir répondu à vos exigences ! Nous vous souhaitons un bel événement, À très vite 👌🏾
H
Helen Magidson-Coolen Google

Super agreable! Eliana a été très professionelle et a prit son temps pour nous chouchouter, nous reviendrons tres prochainement. Salon tres beau et tres propre!

Réponse du professionnel : Merci madame d’avoir partagé votre expérience, nous sommes ravies de vous savoir satisfaite 😌 À très vite pour d’autres prestations
L
Lévi LévHa Google

Prestation beauté des pieds + vernis impeccable. Eliana a sublimé mes pieds. Elle est douce et très pro. Parfait. Merci à elle

E
Emilie Google

Un immense merci à Letitia pour cette superbe première expérience en extension de cils ! elle a été d’un grand professionnalisme, très douce et surtout très patiente ce qui m’a vraiment mise en confiance :-) La pose est réalisée avec efficacité et précision et le résultat est tout simplement magnifique (et mieux que ce que j’avais imaginé !!!) Bravo !!! Je recommande sans hésitation !!!!

M
Mailisse Logossou Google

J’ai passé un super bon moment dans l'institut fleur d’heaven l’equipe est INCROYABLE petit clin d'œil à Eliana, Laetitia et Chantal je suis venue en voyage sur Paris je viens de Lyon. Je recommande les yeux fermés !!

J
Joanie Martias Google

Très belle découverte ! Institut propre, soigné, avec un personnel respectueux et accueillant. Je suis passée avec Laeticia pour une épilation des sourcils au fil, et le résultat est vraiment impeccable. Je suis entièrement ravie du rendu, c’est exactement ce que j’attendais. J’ai déjà hâte d’y retourner pour tester d’autres soins. Je précise aussi qu’il ne faut pas se fier à tous les avis : certains sont anciens ou parfois trop exigeants; rien n’est parfait. Cela dit Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci madame pour votre confiance et ce magnifique retour ! Nous sommes ravies d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité , hâte également de vous accueillir de nouveaux au sein de l’institut.
M
Melissa RANGOLY Google

Meilleur institut, J’y vais depuis des années maintenant, je leur ai fait une fidélité de six mois (car j’ai déménagée) mais je suis contente de les retrouver un gros bisou à Chantal et Laetitia

Réponse du professionnel : Merci Mélissa pour ton retour positif, nous sommes ravies de t’accueillir à chaque fois dans notre institut, un vrai plaisir! À très vite !
M
Marguerite MINKOUET BEKALE Google

Accueil et service au top. Très à l'écoute et soucieuse d'offrir une prestation qui reponde totalement aux attentes. Je recommande vivement

M
Marie Ndiaye Google

Super top tjr un plaisir. Équipe géniale. Merci a Chantal et laetitia. Les sourcils au fil tjr top. Personne ne touche a part Laetitiaaa. Les number one tant humain que pro.. a très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marie pour ce retour très positif, nous sommes ravies de t’accueillir à chacun de tes passages avec plaisir ton sourire 😀 À très bientôt !
N
Najwa Fathi Google

J’ai fait mes sourcils chez eux j’ai pas aimé du tout le rendu Mais en terme de service la dame était sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes surpris de votre avis, car après vérification, nous n’avons trouvé aucune trace de votre rendez-vous dans notre fichier client . Nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger et de mieux comprendre votre retour
H
Haby Niangane Google

Bonjour Je suis cliente de l'institut et satisfaite. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le lieu est très propre. Le personnel vous conseille bien et le suivi des soins et prestations est parfait. Je vous conseille vivement de passer!! Bonne journée

M
Mia Google

C’est la deuxième fois que j’effectue une épilation du maillot intégral chez fleur d’heaven avec Laetitia et je n’ai jamais été aussi satisfaite de ma vie. Elle est très rapide, hyper gentille, vigilante et aux petits soin. Elle ne brûle pas, ne fait pas mal et met très à l’aise. Sincèrement je vous l’a recommande sans hésiter. De mon côté en seulement deux rdv j’ai vu une grande différence au niveau des poils incarnés, et du temps de repousse de mes poils qui est de plus en plus long. Merci Laetitia !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et la recommandation 👍🏽
P
Patricia BRICOUT Google

Très satisfaite de ma visite pour différentes épilations. Bel accueil, bien conseillée, je ne connaissais pas l'épilation "fil à fil" je suis enchantée. J'ai maintenant une forme parfaite pour mes sourcils.

Réponse du professionnel : Merci 🙏🏾
S
Stéphy S Google

Merci à Laetitia de sublimer mes ongles et mes sourcils depuis maintenant plus d’un an, je ne suis jamais déçue.

Réponse du professionnel : Merci 🙏🏾
A
Anna Morena Google

Je suis venu me faire les ongles pour la première fois à fleurs D’Heaven , j’ai été conseiller par une amie . J’ai pris des photos le même jour le lendemain au mariage de ma mère toute les filles avaient les ongles propres sauf moi et elle son rie . Franchement la jeune fille était gentille mais mon résultat a fait rire les autres .

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment navrés d’apprendre cela, certainement que ces efforts n’ont pas été à la hauteur de vos exigences. Nous vous proposons un rendez-vous afin de corriger cela. À votre convenance
A
Alizee Damier Google

Euh , j'ai pas du tout aimé l'ambiance du salon , une pose fait rapidement j'ai déjà perdu un ongle .. la dernière fois que j'étais venu avec lana cela c'était très bien passé je ne reviendrai plus 55€ en l'air c'est pas cool !

Réponse du professionnel : Bonjour Alizée, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que le tarif de la prestation est de 50 € et non 55 €. De plus, la personne mentionnée ne fait plus partie de notre équipe depuis juillet 2024. Suite à votre passage, nous avons tenté de vous contacter afin de vous proposer un nouveau rendez-vous pour corriger cette situation, mais sans succès. La satisfaction de nos clientes reste notre priorité et nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience conforme à nos standards de qualité. Bien cordialement L’équipe Fleur D’heaven 🌸
C
Clara Google

Bonne prestation pour le limage. Cependant, la jeune fille qui me faisait la manucure s'est trompée dans la pose de vernis (elle m'a mis un vernis semi transparent alors que je payais une prestation pour du vernis classique). Ça ce n'est pas grave, mais ce qui m'a fortement déplu c'est que sa supérieure l'a engueulée devant moi et lui a dit de me retirer le vernis. Quel est l'intérêt de me retirer le vernis alors qu'il avait déjà été posé ? (mes ongles ont donc été fragilisés pendant la dépose). Une bonne commerçante aurait du finir la prestation avec le semi permanent même si j'allais payer le prix d'une prestation au vernis classique, vu qu'il s'agissait d'une erreur dont je n'étais pas responsable. En plus la jeune fille était très mal à l'aise. Il aurait mieux fallu lui dire "c'est pas grave on finit la prestation comme ça" et ensuite lui faire un point de rappel à part, pas devant les clients !! Bref, je n'ai pas du tout trouvé cet institut professionnel du tout

S
Sofia Fransolin Google

Vraiment inacceptable. Je suis venu au salon pour faire l’épilation du visage au fil, je l’ai dit de utiliser la cire juste où il avait beaucoup de poils. Mais, bon, ce ne pas le cas de ma joue. Elle a mis la cire dans un région où il avait aucun poil e bon, le résultat c’est dans le photo. Je suis vraiment brûlé, ça c’est pas du tout normal. En plus, elle a fait beaucoup de commentaires désagréables sur mes poils.

C
Clarys URIE Google

TRES DECU !!!!! Pourtant c'était bien parti, j'ai été prise à l'heure et le personnel était convivial. J'avais demandé une beauté des mains et pieds simple ainsi qu'une épilation des sourcils. Mais dès le début de la manucure j'ai compris que ce n'était pas normal. On ne m'a même pas désinfecté les mains. Elle m'a ensuite demandé la forme que je souhaitais, je lui ai dit plutôt pointu ou au moins en amande, je me retrouve avec des ongles informes entre le carré et le rond. J'aurais pu faire abstraction et ne pas poser de commentaire si ce n'étais que ça. La prothésiste m'a ensuite poncé l'ongle sans désinfecter la tourette et a à peine imbiber la pince a cuticule de désinfectant. Elle n'a clairement pas été douce dans sa façon d'agir, résultat : j'ai un bleu au doigt (même moi je ne pensais pas ça possible !) ,mes ongles sont rayées et j'ai mes cuticules qui saignaient, j'ai toujours mal à mes ongles (de main et pieds) UN JOUR APRES. Je n'ose même pas faire ma vaisselle pour éviter la sur-infection. Pareil pour les pieds, en plus elle a tellement râpé fort que ma peau des talons est déjà entrain de former une couche de peau dure, chose que je n'avais plus. Quand à l'épilation des sourcils, même si la ligne est bien, il n'y a eu encore une fois aucune notion d'hygiène, elle a simplement épilé au fil, sans même nettoyer la zone au préalable, encore plus quand je viens en fin de journée (sueur, maquillage ?). En conclusion, non seulement j'ai eu mal et j'ai toujours mal, mais en plus je ne suis pas du tout satisfaite du service, quand je regarde mes ongles, j'ai envie de pleurer. Il va falloir que j'achète des soins et beaucoup de temps avant que la corne de mes ongles redeviennent lisses comme avant...

Réponse du professionnel : Vous êtes très malhonnête madame car je vous ai fait venir pour vérifier et comprendre vos plaintes, malgré qu’il n’y avait rien de spécial avec vos ongles , je vous ai remboursé la manucure et au final , vous vouliez être remboursé de la totalité des services, C’est du temps de travail alors ,c’est pathétique de passer dans les entreprises pour chercher à ternir l’image des gens , vous ne vous rendez pas compte mais c’est très triste et malheureux !

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