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INSTITUT DE BEAUTÉ

Fanny Institut

Institut de beauté · Neuville-sur-Sarthe (72)

4,9 102 avis Google Ouvert
Fanny Institut — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Fanny Institut

Fanny Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Neuville-sur-Sarthe (72190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

Avis Google
4,9
102 avis
5★92
4★8
3★1
2★0
1★1
D
Dabouis lucie Google

Fidèle cliente depuis des années, je recommande cet institut les yeux fermés. Accueil toujours chaleureux, de bons conseils, un cadre apaisant, prestations de qualité que ce soit pour des massages ou des soins esthétiques, équipe formée très souvent donc à la pointe des dernières techniques. Merci de votre professionnalisme. C est toujours un plaisir de venir.

E
Emma Google

Encore une super expérience ce matin, Fanny et son équipe sont très professionnels, que ce soit pour les soins du visage., du corps ou l’onglerie vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cet agréable retour, nous sommes ravies de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes , L’équipe de Fanny Institut vous remercie
M
Marion Tribote Google

J'adore aller a l'institut ! J'y passerais mes journées. Que ce soit Fanny Julie ou Stacy je ne suis jamais déçue SAUF quand cest l'heure de partir ! Très gentilles et très professionnelles !

Réponse du professionnel : Chère Marion Tribote, Un immense merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de faire partie de ces moments précieux que vous passez à l'institut. Votre enthousiasme et votre satisfaction nous touchent profondément. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous accueillir et rendre chaque visite mémorable, bien que, comme vous l'avez joliment exprimé, à l'heure de partir puisse être la seule petite déception ! À très bientôt, Marion Tribote. Chaleureusement, L'équipe de Fanny Institut
O
Ophelie Ribeau Google

Lieu très accueillant et cocooning. Je suis venue pour une manucure, moment très agréable. Personne souriante et très gentille. J'ai pas un excellent moment !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
A
Apo Lline Google

Toujours un excellent moment dans cette institut, Fanny est douce et agréable. J'ai déménagé dans une autre ville et je continue à venir dès que je peux car impossible de trouver mieux ! Foncez, les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour 🥰 Je suis vraiment touchée par votre fidélité malgré la distance, c’est la plus belle des reconnaissances. Ce sera toujours un grand plaisir de vous accueillir à l’institut. À très bientôt ✨
s
stéphanie briens Google

Je tiens a remercier Julie pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme ! En effet, j'ai pris rendez-vous pour une manucure pour mon mariage. Julie a su comprendre parfaitement mes attentes et prendre le temps de réaliser une manucure de qualité en me faisant part de ses conseils. Elle m'a également accordé la possibilité de positionner des stickers de manucure que j'ai acheté de mon côté. Elle su créer une confiance au point où j'ai pu la questionner sur la possibilité de me faire épiler le visage (chose qui n'était pas prévue), Julie a su adapter son planning pour m'offrir ses services. Elle sait mettre en confiance. Les épilations du visage sont au top avec retouche maquillage possible pour embellir le résultat parfaitement. Je vais passer le pas pour faire l'ensemble des épilations avec Julie qui a su me rassurer et m'expliquer l'ensemble des services proposés. Merci beaucoup pour ce professionnalisme !

Réponse du professionnel : Chère stéphanie briens, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Fanny Institut. Nous sommes enchantés de savoir que Julie a su rendre votre moment de préparation pour votre mariage si agréable et mémorable. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa capacité à comprendre vos attentes sont des qualités que nous valorisons au sein de notre institut. Il est gratifiant de lire que Julie a su s'adapter à vos demandes imprévues et vous mettre en confiance tout au long de votre visite. Votre décision de continuer vos soins d'épilation avec elle est le plus beau témoignage de confiance que nous pouvions espérer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services de manucure et d'épilation, et soyez assurée que nous continuerons à vous offrir le meilleur lors de vos prochaines visites. Félicitations pour votre mariage et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe de Fanny Institut
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Dominique Valliot Google

Cliente depuis de nombreuses années, accueil chaleureux, bienveillant, prestations de qualités et cadre agréable pour ce bel institut ,je recommande ! Marie

Réponse du professionnel : « Merci du fond du cœur pour votre avis et surtout pour votre fidélité depuis tant d’années. Votre confiance nous touche profondément et c’est toujours un plaisir de vous accueillir. »
H
Hélène carteau Google

Cliente depuis des années, j'ai toujours autant de plaisir à venir : accueil chaleureux, prestations de qualité, cadre très agréable. 5🌟 pour ce bel institut et son équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous vous sommes reconnaissantes pour cet avis élogieux. Nous sommes heureuses d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur. Excellente journée Hélène. Au plaisir.
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vanessa Bachiri Google

Nous avons payé 80 € pour offrir à notre maman deux prestations complètes chez cette esthéticienne : restructuration des sourcils avec teinture et soin des pieds avec pose de vernis. Le résultat a été profondément décevant. Pour les sourcils, la prestation n’a pas été respectée : la teinture prévue n’a pas été faite, et pire encore, l’esthéticienne a arraché des poils blancs en plein milieu, laissant des trous visibles. Le brow lift réalisé ne ressemble en rien à une restructuration — le résultat est franchement raté. Côté pédicure, notre mère avait choisi un vernis lila, mais elle s’est retrouvée avec un rouge terne et vieilli qu’elle n’avait absolument pas demandé. Encore une fois, aucun échange, aucune écoute. À ce prix-là, on s’attend à un minimum de professionnalisme et de respect des demandes du client. Ce n’est malheureusement pas le cas ici. C’était un cadeau, et il a été gâché. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet institut, et nous le déconseillons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien lu votre commentaire et sommes désolées d'apprendre que l'expérience offerte à votre maman n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé avoir un retour direct de sa part le jour même afin de pouvoir réagir immédiatement et, si necessaire, ajuster notre travail. Notre priorité est toujours de satisfaire nos clientes et de nous assurer qu'elles repartent heureuses de leur passage à l'institut. Concernant la prestation des sourcils, il s'agissait bien d'un brow lift (et non d'une simple restructuration classique), et la teinture n'a en effet pas été faite car elle n'a pas été souhaitée par la cliente sur le moment, ce que nous respectons toujours. Quant à la pose de vernis, nous regrettons si la couleur appliquée n'a pas correspondu aux attentes. Aucun mécontentement nous a été signalé pendant ou après la prestation, ce qui aurait pu permettre un échance immédiat de la couleur ou une correction. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter plus en détail, si vous le souhaitez. Nous accordons beaucoup d'importance aux retours de nos clientes, car ils nous permettent d'évoluer chaque jour. Il est regrettable qu'un cadeau bien intentionné se soit transformé en déception, et nous en sommes sincèrement navrées. Cordialement. Fanny Gérante de l'institut.
M
Mylène Jethrit Google

Institut de qualité ! 😍 Fanny et son équipe sont très professionnelles, souriantes et de bon conseil. Que ce soit pour vous faire plaisir ou pour offrir un moment de détente à vos proches, je vous recommande cet institut ! Vous serez séduit par l'ambiance chaleureuse qui vous englobe dès que vous passez la porte et par la bienveillance de toute l'équipe ! Et je suis même certaine que vous reviendrez 🥰

Réponse du professionnel : Merci infiniment Mylène pour ce retour si appréciable et riche en compliments. Au plaisir de prendre de nouveau soin de vous ☺️