Eternail spa

Soins (massage pierres chaudes) effectués ce jour par Luna (apprentie), super content de cette prestation, elle ne m'aurait pas dit qu'elle était apprentie, je n'aurais pas remarqué. Accueillante et professionnelle, merci à vous.

Le lendemain de la pose de vernis permanent, mains et pieds, j ai appelé pour une retouche sur un seul ongle (j allais à un mariage), j attends toujours qu on me rappelle pour un petit créneau même en fin d après-midi ! Bien évidemment je n y retournerai pas ni ferai de la pub ! Petits notas : propreté moyenne pour un institut qui doit être "nickel chrome" et sans poussière

Une très bonne découverte ! Des copines m’ont offert un bon cadeau pour mon anniversaire et j’en ai profité pour découvrir le soin « head spa » avec une séance d’1h30. La professionnelle qui s’est occupée de moi, Julie, a été très douce et adorable. Un vrai moment d’apaisement et de détente, merci beaucoup !

Rendez-vous pris pour 10h15. On m’appelle à 09h30 pour annuler puisque quelqu’un a également réservé un soin avec l’appareil utilisé pour le soin sur le même créneau. Je trouve cela dommage que les plages de rendez-vous ne soient pas surveillées avant. Quand vous avez de la route c’est un peu limite de prévenir à ce moment là avant un rendez-vous. Heureusement je n’étais pas partie. Ancienne cliente je voulais redonner une chance à l’institut mais de mon coté je ne reviendrai pas.

Pour une première french manucure dans cet institut, je suis bluffée. Manucure parfaite, soignée par Luna l'apprentie. Elle est douce et à l'écoute de ce qu'on lui demande. L'institut est très chaleureux. J'ai trouvé ma petite esthéticienne 🙂, d'ailleurs j'ai repris rendez-vous. Merci Luna pour votre travail 💖

Première fois que je viens dans cet institut (gommage + massage aux pierres chaudes). Le chauffage est présent à l’accueil mais pas dans les salles de soins. Les murs sont dans un état un peu délabré avec des taches et des bouts qui s’enlèvent. Le plus choquant sont les serviettes tachées et parfois trouées et trop petites (on dirait des serviettes pour enfants). Il n’y a pas de musique en salle de gommage, ce qui est assez gênant. Dans la salle de massage, je me demande si la musique n’était pas assez forte car j’ai entendu tout le long la respiration de la praticienne et même des bâillements. Ayant dit que j’avais froid, elle m’a proposé un plaid encore une fois trop petit car il n’y avait plus de serviettes disponibles (trop grand nombre de massages). Je trouve que tous ces détails font que l’institut n’est pas professionnel et ne sait pas accueillir les clientes dans de bonnes conditions. Dommage car les deux prestations étaient pas mal en tant que telles mais plutôt gâché par tout le reste. J’hésite à revenir.

Je vais à l'institut depuis plusieurs mois pour des épilations (sourcils et demi-jambe la plupart du temps). J'y allais une fois par mois le lundi étant donné que c'est mon jour de congés. L'équipe est super et elles sont appliquées dans leur travail, cependant, j'ai été déçu de ne pas avoir été prévenu que l'institut ne serait plus ouvert le lundi.. je l'ai découvert en cherchant à prendre rendez-vous depuis plusieurs semaines sur planity, n'y arrivant pas, j'ai appelée et effectivement, on me dit que l'institut ne sera plus ouvert tous les lundi.. Dommage, je vais devoir trouver un autre institut, j'aurais simplement aimé être avertie (je pense qu'il est possible de retrouver les habitudes des clientes dans leur base de données).

Expérience plus que médiocre. Je demande de changer de vernis simple sans manucure, je n’ai eu qu’une couche car « il n’y a pas besoin de 2e couche, le vernis est opaque. Les 2 couches sont nécessaires quand le vernis est transparent ». Je rentre chez moi et le vernis s’est déjà abîmé. Et je paie relativement cher pour juste une couche de vernis, sans manucure. Le rapport qualité/prix n’est pas du tout correct. Je ne recommande pas du tout ce salon.